Альфа-Банк
349 مراجعات
سبتمبر 18
Не один раз посещала это отделение банка! Всегда приветливый и вежливый персонал, все четко и понятно… Персонал знаток своего дела,на все вопросы мои ответили четко и грамотно. Чутко отнеслась девушка к моей ситуации и подсказала как лучше поступить в этом случаи… был неожиданный приятный бонус, которого уже и на ждали! Всегда в отделении было много народу,но ни кто не сидел и не ждал … всем пришедшим сразу было внимание и быстрое решение вопроса… так и должен работать банк, надо всем ровняться на Альфа банк!
يونيو 23
Открыл для себя реально крутое отделение, формат новый, внутри всегда чисто и видно что сотрудники знают свое дело и готовы выполнять его со всей ответственностью. Из прикольного можно записаться заранее, реально удобно чтобы не проводить много времени в очереди, обо всех условиях рассказывают просто и понятно, как я люблю, собственно)
1
سبتمبر 18
Отличное отделение, прекрасный персонал, все быстро оперативно, помогли, рассказали, показали! В офисе чисто, комфортно, не стандартный формат. Спасибо большое. рекомендую
نوفمبر 18
Современный, удобный и сприятной атмосферой офис банка. Быстрое и качественное обслуживние, удоное расположение с отдельной парковкой. Время ожидание электронной очереди 5-10 минут. Напитки не предлагают)
سبتمبر 16
Была проездом в Сергиевом посаде. Пришлось посетить офис Альфа банка.
Была приятно удивлена скоростью и качеством обслуживания. Персонал поддерживает благоприятную атмосферу , внимательное отношение к клиентам,
سبتمبر 28
Отличное отделение!! Приятная атмосфера! Мне всегда помогали, с любым вопросом, быстро и грамотно! Вне зависимости есть у меня премиум или нет)) я пробовала оба варианта))
نوفمبر 10
Персонал в этом филиале просто супер! Был тут относительно недавно, и сотрудница Елена очень помогла разобраться в одном сложном вопросе. Внимательно подошли к моему запросу и предложили пару отличных решений. Альфа, спасибо за таких профессионалов!
1
ديسمبر 9
Иногда тут бывает много народа, все таки самый центр города. Очереди не сильно напрягают, обслуживание идет довольно быстро, максимальное время что я тут провёл не превышает 30 минут.
سبتمبر 22
Действительно обслуживание отличное. Персонал работает быстро и качественно. Думал на самом деле что не решу свои вопросы за одно посещение. А получилось все даже наоборот. Ещё отмечу удобное расположение, есть где припарковаться.
1
سبتمبر 18
Была в офисе Сергиев Посаде. Был вопрос по детской карте.Было много народу, несмотря, решили вопрос быстро. Обслуживала девушка, очень грамотно все пояснила и быстро. Спасибо.
يونيو 26
Все впечатление о банке испортили сотрудники данного отделения:
1. Пришёл получать дебетовую карту "альфа-карта", предварительно заполнив форму на сайте по ссылке от агента, там же выбрал категории на кэшбэк заранее. В отделении сотрудник сообщил, что получение карты возможно только при оформлении комбо-счета, который включает в себя кредитную карту. Как потом выяснилось, специалист неправильно предоставил информацию, и возможность отказаться от комбо-счета была. Видимо, у специалиста был какой-то собственный интерес или установка от руководства на открытие такого счета с кредитной картой.
2. После установки приложения банка уже другой сотрудник сообщил о том, что нельзя обойтись без привязки к учётной записи госуслуг, объясняя это тем, что кредитные условия будут лучше. На слова о том, что кредитом в ближайшее время пользоваться не собираюсь ответила, что без привязки ничего правильно работать не будет...
Пароль от портала госуслуг специалист восстанавливал вместе со мной, что тоже считаю недопустимым.
3. Также необходимо предупреждать о том, что пароль от учетной записи apple id придется восстанавливать, если вы его не помните, т.к. сотрудник банка войдёт через Ваш телефон в учетную запись apple id банка при установке приложения на платформе IOS.
Подведем итоги:
Альфа-банк - отличный банк с хорошими условиями по кредиту, вкладам/накопительным счетам и кэшбэку на данный момент, поддержка отвечает и решает вопросы оперативно через приложение банка в разделе "чат с банком", в помещении светло, убрано, есть парковка, и работает много сотрудников, от этого не приходится ждать в очереди.
Отношения сотрудников банка данного отделения к работе перекрыло все плюсы. Нет желания туда больше возвращаться, лучше у чат-бота информацию узнать.
3
1
سبتمبر 22
Очень внимательные, компетентные сотрудники с индивидуальным подходом к каждому посетителю. Был очень приятно удивлён таким отношением к потенциальным клиентам банка. Мне понравилось, будем сотрудничать!
سبتمبر 28
Забирала свою карту в этом отделении банка! Всё понравилось, сотрудник банка очень приятный и вежливый молодой человек, всё рассказал и объснил доходчиво. И самое важное, не тратила время в ожидании очереди!
سبتمبر 23
Очень понравилось обслуживание. Быстро, качественно. Что ещё нужно?)
Хороший и позитивный персонал.
В офисе чисто.
سبتمبر 18
Пришла в банк для получения дебетовой карты. В офисе была впервые. Удивил формат работы сотрудников. Красивый и чистый офис, сотрудники приветливые, помогли взять талон. Практически сразу пригласили за стол. Оформили карту, сразу добавила приложение на телефон и по совету приобрела детскую карту. Рекомендую.
سبتمبر 23
Получала в офисе карту очень понравились интерьер и обслуживание. Внимательный персонал,я очень торопилась т.к маленький ребенок остался в машине с папой, специалист узнав о моей ситуации оформил все максимально быстро.
1
نوفمبر 22
На мой взгляд в Альфе сейчас достаточно хорошие условия по потребительскому кредиту, я рассматривал несколько разных банков и мне есть с чем сравнит! Все оформил самостоятельно на сайте, а в это отделение пришел чтобы забрать карту с деньгами, все супер!
سبتمبر 18
Отличные вежливые консультанты, быстрая работа хороший сервис, приятная атмосфера в самом помещении
Минусов в данном филиале не нашла
ديسمبر 4
Отличное отделение, знающие свое дело сотрудники. Очень оперативно помогли подкрепить документы в приложении банка. Успехов Вам! Рекомендую.
يوليو 6
Кроме внешнего вида отделение порадовало коротким ожиданием и грамотными специалистами. Кредит мне одобрили за пару минут, оформили без ошибок и других неприятных моментов. По всем вопросам получила честные ответы, реальные проценты или условия от меня утаить не пытались.
نوفمبر 7
Отделение чистое и уютное. Мне нравится что нет лишней суеты здесь и в целом сотрудники банка тут вежливые и грамотные
1
فبراير 25
Банк произвёл хорошее впечатление. Всегда чисто, стильно, быстрое и профессиональное обслуживание. Вежливый персонал. Выручает не в первый раз. Произвёл доверительное отношение.
4
2
يونيو 2
Хорошее отделение с удобным расположением. Народу внутри не так много, как в остальных банках, видимо, менеджеров на всех хватает и быстро обслуживают. Минус - не работают в субботу. Офис отличается чистотой и хорошей атмосферой
1
سبتمبر 18
Работа в офисе,не через рамку а за столиком,в теплой , располагающей беседе, не напряжённо.В офисе была трижды ....и тянет ещё.Спасибо за отношение и слаженную работу
سبتمبر 17
Прекрасное обслуживание, быстро решили возникшие вопросы с установкой приложения и помогли отменить все платные функции на карте. Рекомендую это отделение банка.
نوفمبر 3
Пользуюсь банком для оплаты всяких счетов. Всегда быстро и без очередей, сотрудники приветливые, готовые помочь с любым вопросом, сколько бы раз не обращалась. Молодчиночки вы, Альфа!
أكتوبر 13
Всем доволен. В банке быстро обслуживают. Работники с любой проблемой помогут. Они настоящие профессионалы.
أكتوبر 21
Оформлял автокредит. Думал, займёт кучу времени, но всё оказалось проще, чем я ожидал. Офис просторный, оформление прошло за одно посещение, а ещё предложили хороший план по платежам. Приятно быть клиентом АЛЬФА банка!
أغسطس 2
Интересный формат общения с клиентами за столиками. Заходишь ,садишься за любой стол и ждёшь менеджера. Прикольно получилось.
ديسمبر 14
Карту получал по реферальной ссылке от друга. Сама акция крутая, поделили с ним деньги хехе
К сервису так же нет вопросов, думал, что долго проторчу, даже встречу перенёс. А оно вон как вышло)
سبتمبر 18
Обслуживание на высшем уровне. Вежливый персонал, отношение к клиентам отличное . Рекомендую АЛЬФА - БАНК. 👍
ديسمبر 11
Банк люблю и посещаю по любому поводу. Мне очень удобно что сотрудники всегда в деталях дают ответ по каждому вопросу.
أكتوبر 29
Открывала счёт в этом офисе и осталась очень довольна. Всё прошло на удивление оперативно, процесс был чётко организован. Персонал компетентный, с любым вопросом помогают разобраться, объясняют доступным языком. В офисе всегда порядок и чистота, приятно находиться. Могу с уверенностью порекомендовать!
يوليو 17
Брал в этом банке кредит наличными. Оформили быстро, процентная ставка нормальная. Единственный минус - комиссия за снятие наличных с кредитной карты. Но если брать кредит на другие цели, то это не проблема
ديسمبر 1
Здесь зачастую бывает много народа и тогда можно потерять время. Но чаще свободно. Консультируют отлично, все рассказывают понятно. особенно сотрудница Алена, просто классный менеджер, очень душевная
أكتوبر 2
Пришел в данный банк получать дебетовую карту. Заявку подал заранее. Понравилось само отделение, удобно добираться, есть парковка. Внутри чисто, светло. Сотрудников одновременно много работает, благодаря этому время ожидания сведено к минимуму.
نوفمبر 3
Мне понравилось, как в этом банке заботятся о клиентах. Мне нужно было восстановить доступ к интернет-банку, сотрудники всё сделали быстро
1
أكتوبر 29
Отделение даже могу порекомендовать так как обслуживание тут отличное. Я недавно стал клиентом Альфабанка и пока что мне не пришлось об этом пожалеть
أغسطس 15
Просто отстой !
Льготный период по кредитке -вы должны сами отслеживать
% за просрочку одного дня 15% от суммы задолженности - это как?? Притом, что заявляют 50% годовых?
Списывают деньги за неоформленную страховку, от которой я отказалась
Это повод обратиться в ЦБ!
2
يونيو 30
Здесь реально сотрудники готовы помочь, не перекидывают от сотрудника к сотруднику, так что впечатление у меня остается сугубо положительное
1
يوليو 5
Я пришла в отделение получить карточку. Все были вежливы и карточку выдали, вот только активировать ее так и не смогли. ВЧЕТВЕРОМ пытались и не получилось. Компьютеры работали, а вот компетенция отказала.
1
سبتمبر 2
Очень хороший сервис, консультанты вежливые, офис очень приятный и новый
يناير 8
Сразу бросилась в глаза особая атмосфера: посетителей приглашают присесть в зале, менеджер подходит сам, как освободится. Обслуживание профессиональное, вежливое. Остался доволен. Два банкомата в холле, работают круглосуточно, дверь не запирается, очень удобно. Подходишь к банкомату - дело было позднее, банк уже не работал - начинает играть музыка, приятно. Продуктами банка стал пользоваться недавно, впечатление хорошее.
2
3
مارس 3 ، 2023
Современный банк, с хорошими выгодными предложениями, удобным мобильным приложением. Оформляла здесь карты, всё быстро оформили. Персонал приветливый. Удобное расположение в центре города. Очень современный стильный интерьер внутри, приятно туда приходить. Рекомендую👍
4
8
سبتمبر 18
Все понравилось спасибо!Менеджеры очень приветливы и доброжелательны!
1
مارس 14
Снизила оценку за график работы. Уж очень нежный банк, однако. По выходным не работают, что неудобно для людей. В итоге так и не могу уже полтора месяца туда попасть. Но график-этт однозначно минус! Ещё очень неудобно, что нет сервиса по доставке карт, как в другом известном банке. Надеюсь, очень, что получится на днях туда всё таки попасть. Тогда дополню отзыв. Пока только минусы
5
نوفمبر 11
Периодически захожу в этот офис чтобы оплатить счета, тут мне нравится всегда быстрое обслуживание и персонал проявляет себя только с лучшей стороны. Атмосфера банка замечательная, нет этого гнетущего ощущения, остаюсь довольна не первый год, несмотря на то что приезжаю сюда не так часто
سبتمبر 18
Удобное местоположение, вежливые и позитивные сотрудники, банкомат в офисе.
نوفمبر 9
ООй ну вообще агонь, и тут и сям успевает консультант, не чувствовала себя брошенной, пока ждала очередь, все с улыбками
1
فبراير 15
Классный подход к организации офисного пространства)! В такой обстановке гораздо свободнее себя чувствуешь. Прекрасное отношение менеджеров к клиентам!) одним словом данный банк "марку держит"!
2