Пошла в отделение за консультацией по вопросу открытия счета. Консультацию получила быстро, все обьяснили, показали и рассказали. Обслуживание на высшем уровне. Спасибо!
2
4
Яна Рамазанова
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Считаю, что это отделение объединило все важнейшие элементы, которые должны присутствовать банковских отделениях: быструю работу, качественное обслуживание и вежливость сотрудников.
2
1
Игорь Широков
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Досрочно погасил свой старый кредит, сотрудник Константин помог мне подписать документы и сделать последний платёж по кредиту, после чего он был за закрыт. Большое спасибо
Анна Травкина
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Периодически беру тут кредиты, в последнее время в основном под залог недвижимости, потому что ставка получается 5,9% и в целом мне удобны все условия по использованию. Первый раз почти час пытала консультанта с разными вопросами, сейчас уже все ясно и вопросов больше не имею))
3
Жанна Емельянова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2023
Недавно у меня возникла проблема с моим счётом, и сотрудница колл-центра сказала, что её разрешение может занять два рабочих дня, но по возможности быстрее. Когда я обратилась в отделение, меня обслуживала очень приятная девушка. За пять минут она смогла решить мою проблему.
1
Марина
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2023
Прием прошел отлично, хотя особо не ожидала. Впечатления положительные. Удобное расположение, удобный график работы и компетентный персонал =)
3
1
Оля Берестовая
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Ужасный банк ,клиенты им не интересны ,2 раза заходила ,оба раза ни какого внимания ,отсидела минут 19 ни кто не реагировал ,сама подала мне женщина сказала сейчас к вам менеджер подойдет он мимо прошел ,
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2023
С мужем пришли сюда по совету друзей, так как у нас зарплатные карты в другом банке. Чаще всего мы ими и пользуемся, но решили взять кредитную карту. В целом- удовлетворены, обслуживание заслуживает высоких оценок. Множество филиалов, где можно получить консультацию, все сервисы работают на отлично.
مراجعة مجهولة
مارس 25 ، 2023
Альфа не только выгодный и удобный банк,но и красивый. Персонал доброжелательный. Всегда подскажут, помогут, объяснят. Даже если ты не знаешь, что делать с картой или у тебя возникают вопросы по обслуживанию, все ответят на них.
1
3
танзиля обыденная
مستوى 10 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Обслуживание на высоте, квалифицированные специалисты. Чисто аккуратно, светло
3
Саша Остапенко
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Тут иногда очереди, никуда не денешься. При этом персонал банка быстро и качественно ведет прием клиентов и недовольных я не наблюдал.
Галина Усенова
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2022
Хороший банк, удобный, банкоматы новые . Операторы всегда вежливы, помогают разобраться . Нет очередей. Всё открыто, нет окон, закрывающие оператора , или компьютера, отгораживающего от клиента, как в других банках.
2
Юля Шатохина
مستوى 10 خبير محلي
مايو 5 ، 2024
Консультант не только подготовила все необходимые документы для кредита, но и учла мои пожелания и возможности.
1
Роман Полянский
مستوى 12 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Очень пунктуальны. Договаривались с менеджером на консультацию, приехал-меня уже ждали. Приятно, что нет лайтбоксов с рекламой услуг, в других банках они надоели.
Яна Сергеева
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2022
Красивый и чистый офис. Впервые встречаю такой формат. Особенно отмечу профессионализм сотрудников! Получила полную консультацию и помощь в решении вопросов по моему бизнесу
1
2
Константин Светобаченко
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2022
Приятный, большой, светлый офис. Удобное расположение, есть где запарковаться. Персонал приветливый, отношение к клиентам достойное. В очереди долго не сидел, помогли быстро. Спасибо за помощь Михаилу и Дарье!
4
Динара Р.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2022
Отвратительный банк! Просто самый ужасный! Смс не приходит о готовности карты,на горячей линии тоже не сообщают о готовности карты. Пришлось ехать с Дмитрова наугад,узнавать готова карта или нет,а это не ближний свет! Далее ситуация еще «лучше»,в отделении были данные моего старого паспорта (вышла замуж,сменила фамилию),взяли новый паспорт,сделали сканы,вообщем обновили данные. Приезжаю домой и вижу в личном кабинете свою старую фамилию,но номер и серия нового паспорта! Как так?! Через горячую линию и чат естественно не получилось ничего исправить! А поехать в отделение не могу,так как работаю по такому же графику,как и банк!
Никому не советую данный банк!!!😡😡😡
10
Роман
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Быстро, четко, грамотно!!!
1
Елена Чватова
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Круто , современно , только вот девушка на встрече не очень доброжелательна...
1
2
مراجعة مجهولة
مارس 8 ، 2023
У этого банка отличная репутация,легко понять почему . Они стремятся только к превосходному качеству,мне кажется ,это очень важно в работе таких больших компаний. Рекомендую!
1
Марина Овчинникова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Хотела открыть вклад, который можно было бы пополнять. Менеджер помог мне выбрать подходящий вид депозита. Мне понравилось, что все организованно
1
Алексей Марьин
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19 ، 2024
Выбор услуг, удобное месторасположение и профессионализм сотрудников сразу привлекают. Если нужно обратиться в отделение, то только сюда.
1
1
Ксения Потырина
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Обслуживание на высшем уровне! Приветливый персонал и четкие объяснения. Очень довольна работой сотрудников!
3
1
Наталья Б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Офис всегда поддерживается в чистоте и свежести. Банкоматы здесь новенькие, и их оперативность впечатляет. Плюс, очереди практически отсутствуют.
1
Дарья Б.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Отличное обслуживание клиентов. Очень понравилась вежливость консультантов и их профессионализм. Обслуждали открытие вклада, но остановились на Альфа счёт под 9%. Очень выгодно текущих реалиях
2
наталья г.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Я подключила себе торговый эквайринг. Среди множества банковских предложений, здесь я нашла самые лучшие условия. Особенно хочу подчеркнуть качество технической поддержки. Первоначально у меня было много вопросов,но менеджеры оперативно и эффективно помогли мне разобраться.
1
2
Насиба Ахмедова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Очень плохой отношения сотрудники банка так как грубо говорят( сидите ждите). Мне одобрили кредит я не получила хамство.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алина Клочкова
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Когда я сталкиваюсь с необходимостью посещать различные учреждения, такие как больницы или банки, меня охватывает чувство нервозности и даже страха. Но когда мне пришлось пойти в банк и решить некоторые вопросы, мои опасения оказались напрасными. Все прошло быстро и беззаботно, и я удивлена насколько это легко было
2
Глеб Д.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Просветительская лекция о профилактике мошенничества оказалась очень интересной и полезной.
Денис Комкин
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2022
Ужасный банк! Я пользовался кредитной картой альфа банка долгое время,в апреле мне предложили оформить ещё одну с бесплатным обслуживанием и лимитом побольше,я ее оформил ,и тут началось самое интересное,мне нужна была карта именно для перевода на другую карту,при получении я специально уточнил у курьера будет ли действовать льготный период на эту операцию,он ответил да,главное с банкомата не снимать наличные,я сделал перевод 90000 тысяч,банк забрал комиссию 5500,через дней 10 захожу в приложение а там начислены проценты 2000 рублей!!! Я сразу же начал звонить в колл центр,меня там сразу успокоили и сказали что это ошибка,нужно подать обращение и все исправят!так и сделали ,сказали срок рассмотрения 4 дня максимум! Ответа в это время не поступило,я начал звонить в колл центр почти каждый день,там мне только говорили что все будет нормально,нужно ещё чуть чуть подождать ,а проценты все набегают 200 рублей в сутки,ездил в банк,потратил кучу времени,там мне сказали тоже самое,отказались разбираться в проблеме и принимать претензию,ответили что все вопросы через колл центр ,в колл центре посылают в банк!!! Это просто абсурд! Если бы мне сразу сотрудник банка сказал что проценты начисляют не по ошибке а так и должно быть ,я бы закрыл эту карту сразу,но сейчас там набежала приличная сумма!! И платить я ее не собираюсь,списывайте эту сумму с ваших сотрудников которые ничего не знают,сегодня я иду к юристу и буду решать этот вопрос через суд!! Все разговоры записаны. 23.04.22 17:52;24.04.22 15:30 26.04.22 12:00,19:30 Обращение оставил 24.04.22 сегодня уже 13.05.2022 и вы ведь знаете что мне начисляются проценты и тянете время!
12
4
Стася.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
Банкоматы в этом банке работают исправно, и я часто прихожу на эту точку, потому что здесь больше банкоматов, и новые появляются гарантированно. Единственный недостаток - ближайший банкомат становится недоступным раньше, чем остальные, но я рекомендую выплачивать кредитную ставку или услуги в этом банке, чтобы избежать дополнительных комиссий.
2
Amon 96
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 8 ، 2023
Был два раза. Если не стесняться и задать вопрос на входе сотруднику банка то помогут и ответят на все вопросы касающиеся банковского дела или продукта. Мало банкоматов по городу
1
Александр Веденин
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2023
Недклю назад стал клиентом этого банка, и меня это приятно удивило. Оформил дебетовую карту и кредитку без процентов. Беспроцентный период был приятным сюрпризом. Пользуюсь ими и всем доволен.
1
1
Ирина Скорба
مستوى 12 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Вежливый персонал, профессионалы, всё подробно и доступно объясняют.
1
Дмитрий Грачев
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3 ، 2023
Замечательный офис, очередей нет, сотрудники компетентные. Особенное спасибо Михаилу, за консультацию по продуктам банка!
1
3
Алина
مستوى 4 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Всегда получаю вежливые и приветливые ответы на все мои вопросы. Все сотрудники компетентные и хорошо осведомлены. Если у меня возникают вопросы, они всегда грамотно объясняют.
2
Ирина Лебедева
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Рефинансировали кредиты за 20 минут и по одному паспорту. Скорость и удобство заслуживают 5 звезд :)
Акмал Сулаймонов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
вообще не когда звонит не сможем им, у всех банков быстро у них вообще специалисты нету чтоли, не советую!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Иван Зинаидов
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Зашел за картой, приготовился ждать в очереди. А в итоге людей не было вообще, за 10 минут кредитку выдали.
Марк Родин
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Никогда не было такого чтобы ушел из этого филиала с ничем. Всегда что-то новое узнаю даже если просто выпускаю карту
Вика
مستوى 6 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Обслуживание быстрое, отношение к клиентам доброжелательное, персонал вежливый, время ожидания от5 до 7 минут. Кредитов не брала, не в курсе.
1
Алёна Сашкина
مستوى 17 خبير محلي
مايو 21 ، 2023
Очень уютная обстановка, вежливый персонал, ожидание минимальное
2
1
Рената О.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Мы наконец-то решили взять ипотеку в Альфа- банке и условия нас впечатлили. Посетили отделение: нас встретил компетентный и дружелюбный сотрудник.
3
1
Алексей Захаров
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Пришел в офис за карто в 18.45, отказали в выдаче карты из-за того что они скоро закрываются. Время работы офиса до 19 часов
4
إظهار رد العمل التجاري
Аэлита Г.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2022
Отвратительный банк. Сначало атаковали звонками по предоставлению кредитной карты, пришла, отказали. Причина - Вы из Крыма, Крымчанам не даём. А то, что мы военные, служим где Родина прикажет, да и даже просто люди, и Российские граждане, так не приятно было.
3
2
Полина
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Чистое и уютное отделение банка, быстрое обслуживание и квалифицированный персонал. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.
1
3
Ян Б.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
С началом 2022 года банк претерпел положительные изменения. Сотрудники были заменены, и все начали работать на должном уровне. Отделение всегда чистое, диваны и столы протираются от пыли. Новые сотрудники оперативно откликаются на просьбы о помощи и быстро решают все вопросы!
3
Ирина Третьякова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Отделение Альфа-банка является одним из самых дружелюбных мест, которые я когда-либо посещала для решения своих банковских вопросов. Я получила быструю и профессиональную помощь.
3
4
CAPILOT+PC
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Отличный банк если выбирать по отношению к клиентам исбер, ВТБ, Почта банк, и Альфа то Однозначно Альфа