Альфа-Банк

تقييم 4.5
607 تقييمات
قيِّم هذا المكان

340 مراجعات

مستوى 20 خبير محلي
أبريل 15
Соевое отделение в современном стиле. Доставило приглашение пройти на кассу. Надписи касса нигде нет. Как её найти, я не представляю. Понятно можно спросить. Но зачем такую дичь делать?! Если есть двери и на них есть надписи. Можно сделать указатели. Но осилили только две маленькие монетки на двери. Вв самой кассе происходящее, стоит отдельного описания. Нормы безопасности и зачем они существуют, никто не в курсе. Зачем все эти бронированные двери, стекла и остальная ересь, если для оформления документа нужно вызывать девушку из общего зала с чудо бейджиком для подтверждения операции. И в итоге все двери нараспашку. Не хватало крика "Халя у нас отмена!"
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Недавно приехал сюда чтобы открыть вклад. Крайне понравилось отношение сотрудников. Менеджер Ева была особенно вежливо. Она всё мне смогла объяснить и помогла оформить открытие вклада без лишних проблем. Я думал, что проведу внутри полдня, но за полчаса справился вместе со всеми расспросами которые меня интересовали. Ещё скажу что расположение очень удобное
6
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Отделение меня порадовала с первых шагов, которые я сделала внутри банка. Помещение очень свободное и просторное, не спотыкаешься о мебель, хорошо расположены все столики и терминалы. К банкоматам удобный подход, не нужно долго искать их по залу . Так что мне очень понравилось это место
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Банк по каким то причинам не хочет принимать оплату наличными, сначала сказали, что сегодня не работает касса, пришла позднее, думала вдруг касса заработала- сказали можно было только до 18:00 подходить. Я ответила, что уже подходила до 18:00 касса не работала, девушка предложила пойти в другое отделение. В другом отделении сказали все наличные расчеты принимают на Ленина 66 (откуда меня отфутболили) и на сибирской. Я объяснила девушке, что меня оттуда направили в любое другое отделение, благо девушка оказалась отзывчивой и помогла оплатить через терминал. Почему на Ленина сотрудница не предложила такой вариант????? Я весь город объездила.
2
1
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Не отделение банка, а сплошное недорозумение, открывал счет ЭСКРОУ, обслуживал молодой человек, возможно, куда то спешил делал все не столько быстро и не обьясняя. Но это не самое главное, он нас отправил в кассу, сказав необходимо поплнить счет. Девушка кассир Татьяна отправила нас, сказала, что она принимает строго по талону. Мы подошли к менеджеру который нас обслуживал, он сказал, что ничего не надо. Мы пошли заново за талоном, спасибо Владе, только за это звезды, обьяснив и поставила нас в очередь. Итого 30 минут чистое ожидание. И самое главное пенсионерам впулили карту банка, которая им не нужна, сказав, что для ЭСКРОУ она нелбходимо. Стыдно должно быть Уважаемый Альфа-банк, вы разобрались со своими сотрудниками? Ждем пояснения для чего дали карту при оикрытии ЭСКРОУ!
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Заказал кредитную карту,пришло уведомление что карта готова и можно забирать.Выбрал время,приехал в офис и тут началось оформление документов.Я задал вопрос менеджеру ,ведь карта одобрена и готова,но нет.....Оказывается это не так,и надо ждать одобрения .И оказывается ещё есть добровольная страховка единоразово 4.000 или 1.5 % от покупок и я ее якобы указал в приложении при оформлении(такого пункта не видел!).В итоге просидев с ним 30 минут пришел отказ!!!Но больше мое удивление было когда я приехал на работу и написал в чат банка,и получил ответ что карта одобрена и я ее якобы получил!И действительно реквизиты карты появились,но карту то я не получил.По телефону информацию дать не могут.Не знаю что у них там происходит,сбой программы или не компетентные сотрудники(((.
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
Мне очень понравились, быстрое, отличное и удобное обслуживание. Красивые девушки всё подскажут, решат все проблемы. Приятные впечатления у меня от посещения этого банка.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15
Мир банковского обслуживания для меня всегда был пугающим, но не здесь! Словно окунулась в крутой сервис, какой и должен быть в идеальном мире: чай конечно не предложили, но вопрос решили так, что уходить не хотелось.
2
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11
Никому не советую обращаться в этот офис Альфа Банка Обслуживание ужасное, к клиентам относятся безобразно. 9.04.25 обратилась к сотрудникам с просьбой снять проценты и закрыть валютный вклад. В итоге просидела больше часа, аернее простояла около кассы Долларов у них не оказалось, (что неудивительно), так и а рублях мне было отказано Когда я попросила вызвать управляющую, прождала ещё 20мин. Оказывается она вышла, но начала обслуживание вновь подошедшего клиента. Мне было сказано, ждите, но офис вскоре закрывается Прошлось уйти ни с чем.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Потерял карту, пришлось срочно восстанавливать. Всё сделали быстро, помогли с настройкой. В отделении уютно, очередей нет. Отличный сервис, доволен!
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4
Посещала данный офис . Полное разочарование. Электронная очередь не работает, все приходят в растерянности и садятся ждать освободившегося сотрудника, можно сидеть долго, если не напомнишь о себе. Со мной работали 2 сотрудника -девушки с недовольными лицами и полным отсутствием желания помочь в проблеме, разговаривая сквозь зубы и это центральный офис, больше нет желания посещать данное заведение.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Приятно видеть как работает персонал данного филиала. Я уже достаточно давно являюсь клиентом банка и всегда остаюсь доволен обслуживанием. У меня не возникало никаких проблем или сложностей на протяжении всего времени сколько раз сюда приходил
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 3
Приходил как арбитражный управляющий. Огромное спасибо менеджеру Кристине, все вопросы решили очень быстро и качественно! До этого в уфимских офисах полгода пинали с пустяковыми операциями. Здесь всё на уровне!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 2
Когда понадобились деньги решил тут оформить кредит. Банк и персонал который работает внутри идёт навстречу клиентам и я смог получить хорошую консультацию от грамотного специалиста. Помогли оформить документы и я получил одобрение за несколько минут
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Уже давно пользуюсь услугами Альфа-Банка, нравится обслуживание и есть хорошие предложения по продуктам банка. Обьясняют все понятно и всегда помогают если возникают трудности
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Решила оформить кредит в альфе. Выбрала этот банк за его простые и понятные требования к заемщику, за процент, не самый высокий среди всех. Для получения кредита достаточно паспорта. Не нужно собирать справки о доходе. Одобрение получила быстро, никаких сложностей не возникло
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
В Альфа-Банке мне нравится отношение к клиентам и оперативное решение вопросов. При любых непонятных ситуациях всегда готовы помочь решить проблему. Вот и сейчас столкнулся с проблемой что заблокирован счет, обратился в офис , проблема была решена оперативо. Спасибо
مستوى 2 خبير محلي
يناير 12
Я быстро выяснила все про дебетовку. Интересовал кэшбэк. Слышала что он тут какой нереальный) Ну в общем то да, он и правда не обычный, а многоуровневый. Сотрудник Кирилл сориентировал в вопросе)
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21
Хороший банк, но отделения это просто боль, по мимо того что народу много, а менеджеров как будто 3 человека, так ещё и обслуживание просто по 30-45 мин на одного, супер не удобная очередь, не понятно как вызывают людей…
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Офис отличается безупречной чистотой, уютной атмосферой и дружелюбием персонала. Консультанты внимательны и всегда рады помочь. Здесь можно обратиться к любому свободному специалисту, а еще регулярно проводятся акции со снижением цен. Процесс оплаты услуг ЖКХ через банкомат прост и удобен. Хочу выразить благодарность сотруднику Александру за его помощь.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7
Очень медленное обслуживание. Желание вернее нежелание тебя обслуживать читается на лицах менеджеров. Но в городе всего один офис с кассой работал в день, когда мне нужно было, поэтому пришлось ждать...
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Сегодня воспользовалась банкоматом в отделении, он спокойно выдал мне большую сумму наличных. Быстро и без очередей. Очень удобно.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1
В данном офисе не наблюдала никогда очепедей, сотрудники приветлевые, проконсультировали по открытию вклада, все стало понятно и доступно😃
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Решила закрыть вклад в другом банке и открыть новый в Альфа-Банке из-за их выгодной процентной ставки. Сотрудники помогают вам на каждом этапе. Отличный сервис, спасибо!
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 12
Сплошное разочарование... пришла в кассу в свой обеденный перерыв, касса одна, так еще и один из технологических перерывов с 13.30 до 14.00. Народу тьма, касса одна, еще и перерыв. Ужас!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Живу рядом и часто бываю в этом отделении Альфы. Тут всегда приятная атмосфера, сотрудники все умнички, приятно общаться. Рекомендую это отделение!🙂🙂🙂
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Пришел открыть карту, остался доволен уровнем сервиса. Оформление быстрое, сотрудники на месте, терпеливые. Приятно быть клиентом банка, где все понятно и прозрачно
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Приставы заблокировали карту,там был кредит и началось,сначала платёж по кредиту ещё можно было провести через банкомат,потом эту функцию убрали, телефон как назло умер вместе с приложением,заехала наконец-то в банк чтоб погасить,но тоже не тут-то было,сначала потеряли один мой платёж и называли большую сумму, потом сказали что у них видно не все платежи и пообещали сделать какой-то запрос и позвонить,звонка не дождалась,ну думаю хоть приблизительную сумму заплачу,остальное скорректируем,оказалось платежи в обход ареста до 18 часов,третий визит оказался не лучше,в кассу попала,но заплатить я могу только сумму которую они называют,про потерянный платёж слышать ничего не желают и всё это время мне каждый день по 20(!!!) раз названивают коллекторы.
5
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Мы живем в Кировском районе. Родители хотеля снять деньги со вклада. Сказали, что только в центральном офисе Это ехать час. Оьстояли в очереди, только заказали деньги. Через 3 дня приехали, отстояли в очереди - сказали что кто то у них что то перепутал надо переделывать. Потом снова очень долго ждали. Не советую этот банк никому! Полная неразбериха. Детский сад, а не банк!
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 7
У меня с банком за год сложились прекрасные деловые отношения, во многом благодаря сотрудникам отделения. Очень терпеливые и вежливые, всегда подробно рассказывают о всех продуктах
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 22
Крайний раз когда тут была чтобы получить дебетовую карточку в очереди застала 4 человека. Сим карту смогла получить уже минут через 10 и условия хорошие
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Необычное отделение. Из плюсов - красивая обстановка, кофейный аппарат, книжки. Из минусов - аппарат для талонов работает через раз, менеджер, который ко мне подошёл сказал, что помочь с моим вопросом не может и надо в живой очереди идти к другому менеджеру (увеличилось время ожидания) и кофейный аппарат не самый топовый, как по мне)
7
2
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
Очень красивое и технологичное отделение. От посещения только хорошие эмоции, ребята большие молодцы, сераис просто шикарный)
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 28
Пришел за зарплатной картой, впечатление осталось положительным. Дружелюбные сотрудники, приятная атмосфера, ответили на все мои вопросы. Обстановка в офисе современная, приятно было находиться в этом отделении
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Обращалась в субботу за кредитной картой, в рекламе услышала и пришла за консультацией. Спасибо менеджеру, который подробно рассказал все условия, в итоге я оформила совсем другую кредитку, не ту, за которой пришла изначально. Вот за такой профессионализм я альфа-банк и люблю, сразу видно, что ребята настоящие профессионалы
2
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Более грубого, высокомерного, не компетентного обслуживания нигде не встречал, как в этом филиале. После посещения просто закрыл счёт и перешёл в другой банк
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Обслуживание клиентов в порядке электронной очереди, Работа организована очень слаженно.отношение к клиентам доброжелательное и уважительное. Менеджеры все молодые, энергичные и грамотные. Осталась довольна решением своего вопроса.
5
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2024
Давно пользуюсь картами альфа банка, впервые выдали на работе, а потом уже оформила кредитку. Во всю пользуюсь, очень выгодно для меня. Менеджеры приветливые, всегда ответят на все вопросы и обслуживают быстро, а так же оперативно отвечают в контакте - очень удобно.
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2024
Стильное и красивое отделение, жалко, что не работает с 9 утра. Обстановка тут прикольная, мне очень нравится, мебель красивая и новая, на ней удобно сидеть. К самим менеджерам вопросов нет, очень грамотно и без ошибок выполняют свою работу. К слову, тут есть кофейный аппарат, можно выпить кофе, пока ожидаешь своей очереди.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Я постоянно обращаюсь в этот офис Альфа-Банка и всегда получаю квалифицированную помощь. Даже если бывают очереди, сотрудники быстро справляются с потоком клиентов. Меня всегда встречают с улыбкой и готовы помочь с любым вопросом. Хороший банк.
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Хорошее отделение банка,специалисты всегда вежливые и внимательные к клиенту. По какому бы вопросу не обратилась,всегда все подробно расскажут и помогут. Рекомендую к посещению.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
Недавно посетил Альфа банк, чтобы обновить информацию о паспорте. Внутри было спокойно, меня сразу встретил консультант и направил к нужному специалисту. Сотрудник быстро помог мне обновить все данные и подробно объяснил, как это сделать самому, если что. Понравилась оперативность обслуживания.
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Хочу выразить благодарность Альфа Банку за отличное обслуживание. Я несколько раз обращался в банк для проведения различных операций, и каждый раз мне было предоставлено качественное и быстрое обслуживание. Сотрудники банка всегда готовы помочь и объяснить все детали. Я доволен своим выбором и рекомендую Альфа Банк всем своим знакомым.
2
4
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 21
Очень медленная скорость обслуживания, на посещение отделения нужно закладывать минимум 1 час на ожидание в очереди.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Был здесь по поводу открытия счёта для индивидуальных предпринимателей, офис работает и для физ лиц, и для ИП отдельно. Понравились условия, бесплатное РКО, помогают с расчётом налогов, есть аналитика доходов. Менеджер всё хорошо объясняла, некоторые моменты по несколько раз, но все с улыбкой и вежливо.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 13
Приходил сюда чтобы узнать по поводу вкладов и морально был готов к большим очередям, в принципе очередь была, но я даже не заметил как ко мне подошел сотрудник Артём. Справились мы с ним быстро, с вкладом он помог определиться, выгодное предложение от которого невозможно отказаться.Открывал на девять месяцев в итоге под 22,5%
مستوى 2 خبير محلي
مايو 19
Приехали, народу много, но при это не работают. Сидят все за одним столом и разговаривают. Ужас просто, не советую туда идти
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Рядом с банком ходят люди и предлагают сделать карту АльфаБанка, отказ долго доходит, зато как не остаётся шансов видно их гнев и раздражительность, как в тоне, так и в эмоциях и выражение лица. Если бы такого не было, возможно мог бы и задуматься над получением карты в будущем, но такое отношение отталкивает.
1
1
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 5
Очень стандартный офис альфа банка с присущим ему интерьером. Фирменный стиль во всем. И такое же узнаваемое качество работы сотрудников офиса. Я озадачился кредитом под залог с чем и пришел сюда. Помогли разобраться.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Банк мне нравится, уже на протяжении 6 лет я их зп клиент, а в этом офисе побывала на той неделе и он оставил только хорошие эмоции. Быстро и вежливо меня обслужили, сотрудница все понятно объяснила по кредитке с годом без %, подписали все бумажки и я с кредиткой!
3
1