Вчера столкнулась с мошенниками и в целях безопасности вы мне заблокировали интернет банкинг и карты. В разговоре с техподдержкой мне было сказано, что через 24 часа, я смогу удалить приложение, скачать заново и создать виртуальную карту. А физические перевыпустить. Я приехала за 40 км в Гродно, в отделение банка, и оказывается это может быть не сегодня и даже не завтра? А в течении нескольких дней...
Запись разговора с техподдержкой вчерашняя у меня имеется. Сегодня в техподдержку не дозвониться. Пробовала и я и сотрудник банка на горького 47
1
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Z.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Взять комиссию за выписку по операциям 7р? Это вообще как? Я, как клиент банка должен за это платить? Потеря клиента за 7р? Бинго Наверное необходимо рассмотреть другие банки для обслуживания.
إظهار رد العمل التجاري
Игнат Корп
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Сотрудники очень долго обслуживают, просидел хотел попасть в кассу в итоге касса закрылась и мне сказали гудбай приходите завтра, клиент всегда прав, должны обслуживать до последнего...