Альфа-Банк

تقييم 4.8
391 تقييم
قيِّم هذا المكان

234 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Банком доволен, здесь у меня открыт зарплатный проект и депозит, условия выгодные и програчные, сам вклад застрахован в АСВ.Пользуюсь веб-версией, удобная и интуитивно понятная, было пару вопросов по своей дебетовой карте, поддержка в вк отвечает быстро.В отделении был всего раз, также без нареканий, консультанты стараются помочь несмотря на небольшие очереди, я доволен.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Каждый раз, когда я туда захожу, настроение поднимается. Ребята работают быстро и хорошо, всё объясняют и подсказывают. Менеджеры всегда готовы помочь и всё рассказать. Я уже несколько лет с ними, и ни разу не было проблем. Всё отлично, всем советую! Из минусов - только график)
مستوى 3 خبير محلي
مارس 5
Пришла за автокредитом, всё выдали без проблем. Очередь небольшая, кассир вежливая такая и приветливая. Хороший филиал, чисто, комфортно, приятно
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 8
Добрый день, были вчера в банке, потеряда карту,хочу выпазить оголмну благодарность консультанту, быстро помог заблокировать и перезапустить новую карту . Вежливый и доброжелательный персонал и потратила всего лишь 15 минут Спасибо огромное!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Приятное отделение Альфы, где есть всё необходимое для удобства клиентов. Кулер с водой, розетки для зарядки телефона, интернет- мелочи, но они важны. Персонал тоже на высоте, работают оперативно и вежливо
3
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2
Переживала по поводу кредитной карты, но сотрудник Кирилл всё объяснил подробно, как лучше будет пользоваться, за какие покупки я не буду получать кешбэк, а где выбрать повышенный. В общем сервис меня полностью удовлетворяет
1
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 28
совсем недавно произошёл такой случай, мою карту зажевало в банкомате и я начал паниковать. Хорошо, что сотрудница здесь помогла мне решить этот вопрос быстро. Она достала мою карту, сказала что такое встречается достаточно редко. Большое спасибо за такое четкое обслуживание!
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Работа с людьми самая тяжелая, не завидую операционистам, Но хочу их похвалить зато, что работу свою выполняют качественно, и 25 раз могут объяснять одну и ту же информацию до тех пор, пока ты не поймешь наконец. Спасибо вам девчонки
مستوى 3 خبير محلي
يناير 18
В этом месте практически нет очередей, ожидание проходит очень приятно, а интерьер радует глаз. Я осталась в полном восторге от качества обслуживания!
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 7
Атмосфера дружелюбия и спокойствия, меня радует и дизайн, и сотрудники которые уважительно общаются с клиентами, и даже банкоматы круглосуточные)
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 19
Нужно было получить консультацию по кредитке. Работник всё разъяснил четко, без лишних деталей которых я не понимаю. Уверен, что буду обращаться сюда снова. Отличный сервис я вам скажу
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Решила досрочно закрыть кредит, обратилась непосредственно в банк, чтоб ничего не напутать. Оказалось зря переживала, мне девушка показала как это делать – буквально пара кликов. А на следующий день получила уже и справку об отсутствии задолженностей. Добби свободен))
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2024
Обслуживание на высоком уровне. Здесь действительно комфортно, с клиентами общаются с уважением. Персонал всегда вежлив и приветлив, оставляет приятные впечатления.
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 5
Хороший банк, обслуживание оперативное. Всегда оказывают грамотную помощь по всем финансовым вопросам. Советую!
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Часто обращаюсь в банк по разным вопросам. На входе девушка всегда поможет и подскажет, даже иногда не приходится идти к менеджерам, вопрос решается раньше))
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 10
Очень довольна этим филиалом! Все вопросы решаются быстро и чётко. Не приходится ждать в очереди, и сотрудники всегда готовы помочь. Очень приятная и тёплая атмосфера, чувствуется, что клиент здесь на первом месте.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 6
Понравилось, что банк активно внедряет новые технологии. Оформление документов прошло быстро, а сотрудники быстро реагировали на любые вопросы.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой.Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Классный и современный банк! Оформляла тут кредитную карту год без процентов и она отличная. Меня порадовало обслуживание и условия, еще и поддержка хорошая есть
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Совершенно некомпетентный персонал. Пришла сегодня получить выписку по сделанной операции, чтобы подтвердить оплату, которую не получил подрядчик. Три сотрудника подряд отказались это сделать. Как они сказали, не знают как сделать выписку. Четвёртый сотрудник согласился, но потом сказал, что операция в обработке и по этой причине выписку она сделать не может. Пр этом не знала, когда будет закончена обработка платежа. К слову, оплата по карте была по терминалу и с даты оплаты прошло 4 дня. И только звонок на горячую линию помог мне разобраться с этой ситуацией. В дальнейшем даже не буду обращаться в это отделение, просто пустая трата времени.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30
Не всегда встречаешь такое терпеливое и доброжелательное отношение, как здесь. Специалист всё разъяснил и помог подобрать выгодный вариант. Внимательный подход ощущается с первых минут общения
مستوى 15 خبير محلي
مارس 4
Сервис просто супер! Чувствую себя как VIP! Никаких очередей, а консультанты — настоящие профи! Филиал удобно расположен, рядом есть парковка — это тоже классно!
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Обратилась в этот банк и остался довольна. Персонал дружелюбный, помог мне с открытием расчётного счета без каких-либо сложностей. Также у них есть удобно расположенный банкомат рядом с моим домом.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4
Топовый офис и сотрудники в нем тоже просто супер. Никогда не любил походы вбанк, но здесь все было на высоком уровне
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24
Один оператор может обслуживать одного человека в час, почему же он один сидит. Слетает банк регулярно, видимо так зазывают людей к себе в банк , а то мало посетителей.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Мою заявку на кредит рассмотрели за час. Причем ничего кроме паспорта от меня не потребовали. Знаю что альфа лоялен к заемщикам. Но все равно удивился скорости одобрения)
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Ужасное отделение , огромная очередь . И персонал не дает записаться на электронную очередь не взирая на то что мне вообще нужна касса. То есть куча медленных сотрудников не справляясь с работой блокируют запись по электронной очереди потому что она и стоит для того что бы видеть что они не компетентны . Сюр
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Альфа-Банк отличное место для банковских услуг. Удобное расположение офисов и множество отделений в городе. Здесь удобно пополнять карту, снимать наличные и оплачивать услуги. Всегда чисто и уютно, нет долгих очередей. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Получила карту для ребенка, очень нравится, всем рекомендую) Выдают как обычную карту, не дольше 10 минут. За это время спокойно успели поговорить о возможностях карты, все понятно и просто.
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Отделение в Кемерово на Строителей, была тут несколько раз, и каждый из них был приятным. И очередь была небольшая, и менеджеры, все, у кого обслуживалась, понравились. были вежливыми, отзывчивыми и понятно могли ответить на вопросы по дебетовой карте, приложению и платежному стикеру. Пользуюсь теперь и картой и наклейкой, очень удобно, по совету как раз консультанта приобрела ее
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Банк хороший, но именно эта точка очень безответственная что бы сменить номер на карте просидел 2 часа ужас, не советую!!! Ужасное место!!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Очень удобное отделение с понимающим персоналом. Грамотно продуманный сервис, который действительно помогает и сотрудникам и клиентам. Быстрое обслуживание, спасибо)
3
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 6
Решил протестировать услуги банка и был приятно удивлён. Менеджеры работают быстро, спокойно, без давления. Такое отношение располагает, определённо вернусь ещё раз. И буду пользоваться кншно др услугами
مستوى 17 خبير محلي
يناير 21
Приятный, удобный офис прямо недалеко от моего дома. Заходила по разным вопросам, очередей практически не было, сотрудники знают своё дело и хорошо отвечают на все вопросы.
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 28
Очень зашло то как банк придумал прикольный дизайн. Результат превзошёл все ожидания! Филиал не большого размера , но зато услуги они оказывают на высшем уровне. С менеджером можно спокойно всё обсудить. Они еще молоды но знают своё дело
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 7
Открывал бизнес-счет, процесс занял меньше часа. Документы приняли быстро, все объяснили, помогли выбрать тариф. Без лишних заморочек, все логично. Вроде бы обычный процесс, но приятно, что не теряют время клиентов))
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 2
Будучи постоянным клиентом Альфа-Банка, часто пользуюсь бонусами, акциями, которые предлагают в отделении. В последний раз консультант рассказал о новых предложениях, которые как раз подходят для моих потребностей. Приятно, что банк всегда держит в курсе новинок
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2024
Отличный банк!! Иногда по моему кредиту возникают вопросы, пишу сразу в вк, отвечают ни разу не было чтобы проигнорили или ответили через сутки. Стараются быстро. Ответ получаю нормальный, а не отписку. Довольна 😍
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 26
Прикольно что можно сесть за столик и спросить любой вопрос, получив ответ на все что мне нужно. Всё делают чётко и быстро, достаточно профессионально со стороны менеджеров)
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Быстрый сервис, у работников отличное знание всех должностных обязанностей, никаких отговорок и попыток перевести тебя на другого менеджера)) или в службу клиентской поддержки))) Я сюда приезжаю раз в месяц стабильно, филиал для обслуживания менять не буду)
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 21 ، 2024
Считаю что Альфа-Банк это единственный банк у которого сервис и клиенториентированность не хромают. На данный момент альфа самая адекватный банк, отделение тоже хорошее, прихожу сюда по различным вопросам и получаю ответ на каждый
1
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Хорошее чистенькое небольшое отделение, сотрудники вежливые, всё подскажут, расскажут, работают быстро.
1
مستوى 11 خبير محلي
يناير 16
Обратился за консультацией по кредитке, и мне всё подробно объяснили. Сотрудник ничего не упустил, все условия понятно разложил. Очень рад, что теперь разбираюсь во всех моментах и могу спокойно пользоваться кредиткой. Огромное спасибо за грамотную и подробную консультацию!
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Я уже давно являюсь клиентом Альфа банка и хожу в этот офис. Пока что ни разу не случалось ничего плохого. Сотрудники всегда отзывчивые, готовые помочь и ответить на вопросы клиентов. Никогда не стараются навязать ненужные услуги. Отличный сервис)
3
مستوى 14 خبير محلي
يناير 23
Оформляла дебетовую карту и попутно консультировалась о программе лояльности. Сотрудник в этом вопросе профи, видимо сам этой программой пользуется. Поэтому так подробно мне все детали рассказал. Офис банка отличный, обращайтесь
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 18
Объединили удобство и технологичность. Новая система обслуживания, сотрудники с ноутбуками все это положительно повлияло на скорость работы и качество сервиса.
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 9
Зашла без особых ожиданий, но удивило, что персонал общается вежливо, без формального подхода. После такого обслуживания остаётся только хорошее впечатление
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10
Альфа карта 60 дней без % моя палочка - выручалочка. Спасти банку за такой классный продукт .
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Не очень удобная парковка около отделения, ну у меня такое ощущение)). А по обслуживанию у меня нареканий нет. Профессиональное и корректное отношение к посетителям.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Без надменности и лицемерия обслуживают, нет ощущение дискомфорта какого-то, который я уже привыкла в банках ощущать. То ли дело в сотрудниках отделения или в самом отделении, но тут хорошо.