Альфа-Банк

تقييم 4.8
429 تقييمات
قيِّم هذا المكان

221 مراجعة

مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20
Я клиент Альфа-Банка, отлично подобран персонал, знающие ребята, всё подскажут, всё покажут, очень вежливы и дружелюбны.Большой плюс в том, что открыт доступ к банкомату 24/7. Очень удобно. Оценка 5+ Альфа-Банку!!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28
Хороший ненавязчивый и грамотный сервис. Абсолютно спокойно и комфортно себя чувствовала при оформлении, потому что сотрудник был вежлив, понимал что от него нужно и просто делал свою работу. Здесь нет того самого ощущения, что тебя хотят обмануть или о чем-то недорассказать.
1
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 10
Удобное отделение банка. Приятный интерьер и опытные специалисты. Всегда помогали с моими вопросами. Банкоматы работают круглосуточно. Вообще один из любимых мной банков
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31
Мне понравилось обслуживание. Ни разу не приходилось долго ждать, сотрудники всегда приветливы, подробно и доступно рассказывают об услугах банка, большое спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30
Была в этом отделении недавно, мне понравилось обслуживание, вообще нет никаких вопросов. Очередь хоть и была, но персонал быстро справился с ней. Я просто забрала карту и уже через 15 минут шла домой, супер!
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 22
Отделение в оживлённом районе, поэтому периодически тут много людей. Но надо сказать что обслуживание быстрое, время ожидания недолгое. Мне нравится находиться внутри, так как менеджеры даже несмотря на загруженность стараются быть доброжелательными и внимательными к деталям
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28
Хороший отдел Альфа - банка. От моей работы недалеко, поэтому захожу обычно вечером. Услуги оказывают разные, в операционном зале всегда находятся сотрудники. Мне здесь нравится)
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2
Ужасное обслуживание ! Тадончик взять не возможно. Персонала мало, никаких дверей , одни столы и стулья . Напоминает щабегаловку или кафешку . Работа не происходит . Очень медленно . Надеюсь что эту проблему исправят . Лучше доехать до другого хорошего офиса , чем быстро здесь !
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 2
Дебетовая карточка просто пушка, пользуюсь ей каждый день и смог накопить неплохой кешбэк. Спасибо персонал у данного филиала, тут мне все сделали быстро и по красоте.
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 22
Крутой офис. Нестандартный подход к организации рабочих мест и обслуживанию. Общаешься с менеджером как с приятелем в кафе за небольшим столом.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 4
Сервис на высоком уровне , отличные специалисты . Загружиность не супер высокая . Обращаюсь сюда по всем банковским вопросам .
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23
По всем вопросам я обращаюсь только сюда. Мне всегда оперативно помогают сотрудники и нравится, что народу не много в самом отделении.
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 6
Никаких улыбок ни у кого нет,может просто устали,бог с этим,не обманывали бы,и то хорошо,атмосфера какого-то недовольствия что-ли,энергетика не фонтан,столики,как в кафе,а это ведь далеко не кафе,это решение подчас сложных финансовых вопросов и должно всё решаться в отдельно огороженных кабинах,я ведь не всем излагаю ход своих мыслей,а непосредственно сотруднику,почему меня должны все слышать,всегда это удивляло,мало ли какие вопросы решаются,а тут получается по секрету всему свету,доброжелательность не бросилась в глаза,в общем поменялась система ,поменялись люди и это "летает"в воздухе, уже не те люди и не те банки,к сожалению,а на Свободе 29 Анастасия ещё может и продать с улыбкой пару тройку страховочек ,не объяснив при этом ничего абсолютно ,от слова совсем
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 22
Девушки вчера час пытались разблокировать мне карту 💳 но ничего не получалось,такое чувство сидели и сами не понимали! Успокойтесь выйдя от Вас в печальном состояние, за 5 минут оператор по телефону все решил и сделал. Наверное горячую линию 🤷 обучают лучше, дак пройдите курсы! Вы не смогли не разморозить, не снять со счета. И когда оператор мне все сделал, Вы прислали СМС извините не смогли, обратитесь в офис! Спасибо 🙏 На Свабоде 2/40 вот там ☝️ отличные специалисты. А вам наверное поучиться надо
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 14
Вместительный отдел с отличными людьми, которые тут работают во благо клиента) мне все очень понравилось, продолжайте в таком же духе👍
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1
Молодые девочки обслуживают клиентов как захотят без очереди, обслуживание напоминает кафе, муж предложил перейти на альфа банк , но после его посещения, желание пропало .
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 14
Консультировался по поводу автокредита. Пришел в банк около полудня, очередь была небольшая. Ждал я недолго, минут 15. Консультация получилась насыщенной, менеджер Наталья была очень дружелюбной. Кредит я оформил. И банк, и само отделение, и продукты банка рекомендую 🤝
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 2
Офис мне понравился. Там есть большой холл, удобные кресла и современное оборудование. Всё это сделано для удобства посетителей. Я пришла сюда, чтобы узнать, как оформить карту для ребёнка. Специалист рассказала мне всё о детской карте и показала, как пользоваться и тд
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 28
При получении дебетовой карты сотрудница упомянула о стикере. Этот предмет привлёк моё внимание, и я решил его получить. Пользуюсь им уже неделю и сравниваю с картой.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 10
Очень понравилось обслуживание персонала.Внимательно отнеслась оператор к моей просьбе,прошла к банкомата и помогла мне Жаль не узнал её фамилию
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14
Меня обслуживала Дарья, прекрасный сотрудник, все объяснила очень точно, профессионал своего дела! 👍
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 25
Недавно переехала сюда и переживала, что буду разочаровала филиалом. Но, к счастью, Альфа-Банк постарался и здесь. Филиал очень уютный, сотрудники быстро помогли с переводом документов и настройкой всех необходимых услуг. Чувствую себя как дома, несмотря на смену места, кайфарики :)
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 17
Отделение мне очень понравилось! Я была приятно удивлена его современным оснащением и уровнем сервиса. Повезло, что попала туда, когда было не слишком много людей, что позволило мне чувствовать себя комфортно и спокойно. Это сделало мой визит более приятным и удобным.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 26
Очень доволен выбором дебетовой карты и качеством обслуживания. Быстро, максимально понятно все объясняют, классный банк
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 19
Была недавно в банке. Интересная система приема клиентов - молодые девочки ходят по залу с ноутбуками, за ними клиенты, ищут свободные столики, смешно. Вопрос мой не решили. Не хватило компетенции. И так 2 раза. А ждать своей очереди приходится долго. Коллектив ну очень молодой, дети. Зона ожидания - это всего пару кресел. Экономят бумагу, просят не печатать талон с номером очереди) Разочаровалась.
4
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2023
В последнее время я посетила отделения Альфа-Банка в своем районе и осталась приятно удивлена уровнем обслуживания клиентов. Каждый сотрудник был дружелюбен и готов помочь мне во всем ,что мне было нужно. Они оперативно ответили на все мои вопросы и удостоверились ,что у меня есть вся необходимая информация.
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 4
Открыла себе кредитную карту не так давно и все понравилось здесь. Оформление прошло быстро и по условиям карта супер. Радует что можно копить кэшбэки за покупки, а так же можно кэшбэки копить за покупки.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25
Оформляла кредитную карту. Заявку на сайте оставила, а получать в отделение пришла. Работают по удобному графику, консультанты классные, работают быстро, улыбаются. Очень позитивно общение проходит. Ну и плюс народу нет. От души рекомендую отделение.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 27
Посещением довольна, мой вопрос нашел достойный ответ и решение. Сотрудники классные, приветливые, модные, молодые. Как приходишь, с самого входа во всем помогают. А еще тут кофе вкусный, отлично скрасил момент ожидания.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 23
Все хорошо: месторасположение, обстановка внутри, персонал, НО ! Можно хотя бы в субботу работать !!!! Очень неудобно, когда у тебя выходные суббота и воскресенье, тратить их на поездку в центр города, если офис банка рядом с домом не работает.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 7
В этом отделении очень деловая атмосфера. Сотрудники все заняты, обслуживание идет нон стоп. Я провел в очереди минут 15, нормально. Посидел, отдохнул. По итогу получил информацию по вкладам которую хотел.
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23
Очень порадовало, что сотрудники справляются со своей работой, получить услугу можно в спокойном темпе, и я приезжала несколько раз, вопросы были разные, всегда все удачно, плюс тратится немного времени
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 24
Доволен работой сотрудников банка. Было много людей, но правильно сделал что решил подождать. Минут через 10-15 подошла моя очередь. Заметил что никто не находился без дела, все были в работе с людьми. К остальному вопросов нет, нормальные условия и оформляют без заминок
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 8
Я много путешествую по работе и здесь мне помогли открыть карту альфа тревал. Мне очень понравилось что я могу копить бонусы милями и тратить их в поездках, например на бронь билетов или оплату отеля. Идеальная карта для путешественника
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21
Проговарила тут с менеджером Маей все условия по дебетовой карточке,мне понравилось обслуживание и сама карта на деле показала себя отлично. Приложение лагает, филиал чистый, уютный,не знаю о чем ещё можно мечтать.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 25
Приятное отделение с достаточно быстрым и качественным обслуживанием, на 200% остался доволен. Мне попался крайний грамотный специалист, Максиму спасибо
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17
Сотрудники замечательно разбираются во всех продуктах банка, я заметила это с первого взгляда. Обращалась с небольшими вопросами в основном, но всё объясняет всегда по делу и без лишней воды. Перевыпуск моей карты уложился в несколько минут
مستوى 19 خبير محلي
مايو 5 ، 2023
Девочка, которая нам помогла-умничка, на высшем уровне всё понятно разъяснила, хотя работает банк до 19.00, задержалась, помогла поменять карту, составила обращение. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников. Хочется отметить, что очень нетрадиционный приём, сидишь за круглым столиком, общаешься, никакой очереди, для детей есть занятие - рисование. Это единственное, что хочется отметить. Все условия кредитных карт под огромным сомнением. Предостережение - хотите оформить кредитную карту - читайте договор!!! Для активации карты не переводите деньги на сотовую связь, просто запросите баланс! Я обожглась, такие проценты накрутили за 1 руб. Будьте бдительны и осторожны!!!
7
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16
Бываю в Альфе уже не первый раз, и каждый раз остаюсь довольна. Ребята тут топовые!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 26
Очень рад, что когда-то решил перейти в этот банк. С тех пор никаких нареканий ни к услугам, ни к обслуживанию
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 12
Сервис в отделении меня более чем порадовал! Тут работает классный и приветливый персонал, а так же народу немного. Обслуживают быстро и условия неплохие
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12
Недавно стала клиентом Альфы, за это время успела опробовать множество услуг. Довольна обслуживанием и профессионализмом сотрудников. Все вопросы решаются оперативно.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8
Оформил дебетовку и остался очень доволен процессом. Приехал в отделение, ожидая, что придется потратить кучу времени, но всё оказалось на удивление быстрым. Меня пригласили к менеджеру буквально через 10 минут после того, как я взял талон на очередь. Обслуживание супер!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13
С банком много связывает. У меня тут вклад и пользуюсь ещё дебетовой картой банка с приятным кэшбеком. Все нравится, все устраивает. Обслуживание в офисе на голову выше чем у конкурентов. Тут самые грамотные менеджеры.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Сегодня пришлось посетить данный банк, в связи с появлением вопросов по их продукту. Как в следствии, встретила девушка, как говорится, ни здрасьте, ни до свидания , ответила в очень грубой форме , на нервах и повышенном тоне, после чего, перешла к другому клиенту, не закончив диалога с нами и не доведя его до конца! Получили дозу негатива, ужасное обслуживание.
3
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 21
Крутой и квалифицированный персонал. Долго сидела и разбиралась с приложением. И ничего не получилось. За 10 минут в этом офисе решили все мои сложности, переустановили приложение, специалист все пояснил, где какой раздел. Очень удобный сервис как по мне.
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 3
Мне отделение понравилось, тут супер. Повезло попасть, когда людей было немного. Оценила возможность пользоваться интернетом и заходить с домашними питомцами
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Хорошее место, всегда чисто, аккуратно, вежливый персонал, уютная домашняя атмосфера. Работа с клиентами идёт за отдельными столиками, как в кафе. Всегда работающий банкомат, т.к. есть резервный.
5
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 12
В жару даже приятно сюда зайти, прохладно, персонал помогает, все вопросы решаются за несколько минут, красота и комфорт)
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 16
Хорошее обслуживание, ожидание не больше 20 минут, сотрудники не делают вид, что работают, а реально оказывают помощь. Приезжал оформлять кредит, одобрили быстро заявку мою, договор перед подписанием дали прочитать, никаких скрытых комиссий или подключенных услуг без моего ведома. Банк рекомендую