Альфа-Банк

تقييم 4.7
289 تقييمات
قيِّم هذا المكان

172 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27
Приятный филиал с высоким уровнем обслуживания. На неделе заходила в этот филиал, и была приятно удивлена высоким уровнем обслуживания. Менеджеры работают оперативно и профессионально, помогли мне решить все вопросы буквально за пару минут. Очень порадовала их готовность прийти на помощь и объяснить всё простыми словами
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 27
Хороший банк, приятная, душевная атмосфера. Грамотные и очень общительные специалисты, кажется, что у них не бывает плохого настроения))). Всегда рады помочь, проконсультировать, предложить решение для проблемы. Банк рекомендую.
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 8
Банк не очень большой. Удобный. Рядом есть парковка, тоже плюс. Когда приехала уточнить про кредит, быстро получила нужное обслуживание. Хорошо проконсультировали, все рассказали что нужно
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26
Отделение удобно расположено, рядом есть парковка. А ещё здесь можно оплатить коммуналку с помощью менеджера, все быстро и четко. Меня все устраивает
1
مستوى 16 خبير محلي
مارس 21
Отделение банка отличает хорошо продуманная система работы с клиентами, в небольшом помещении работает одновременно несколько менеджеров в разных уютных зонах, обеспеченных удобными креслами и приятными столиками. Долгое ожидание может скрасить вкусный кофе. Но особенно хочется отметить работу менеджера Анастасии: очень грамотную, достаточно информативную,профессиональную.
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 23
Офис оставил у меня только положительные впечатления. Я пришла туда получить консультацию по карте, сотрудники очень приветливые. Менеджер подробно объяснил все условия и помог мне выбрать наиболее выгодный вариант. Офис с высоким уровнем сервиса 💯.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30
Редко пишу негативные отзывы, но в этот раз пришлось добраться. Являюсь клиентом «банка» юр.лицо. С 27.09.24 у меня пропала возможность подписывать исходящие платежи контрагентам. Заехал в офис, проверили актуальность всех данных, мне сообщили, что проблема техническая на стороне банка и посоветовали обратиться в поддержу. С 27.09.24 я 3-4 раза в неделю подробно пишу в подлежу о проблеме, и каждый раз получаю скрипты и отписки из серии «запрос передан в смежный отдел, ожидайте». И НИЧЕГО не происходит. За это время написал более 40 сообщений, 3 раза заезжал в отделение - консультанты не понимают, как решить проблему, тех.поддержка не отвечает, а если и что-то пишут, это разводится с советами консультантов, которые просто разводят руками. И так прошло уже больше месяца с момента, как не могу подписать платеж. Работаю 12 лет с разными банками, но такую некомпетентность и безразличие вижу впервые. Самый ужасный банк. К сожалению, Яндекс не дает прикрепить скрины переписки.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 12
Оформил кредит через приложение. Пришлось брать быстро. По итогу мне впарилась страховка суммой в больше половины кредита. Практически весь заём, который брал, погасил досрочно в течении короткого времени. Планировал через месяц закрыть оставшуюся часть. Но с учётом насчитанного кредита сразу погасить не получилось. Как оказалось вернуть сумму страховки через месяц оказалось невозможно. А расторгнуть договор, сказали пожалуйста. А-инвестиции тоже так себе приложение. Больше недели не могу войти в инструмент ИИС Российские акции. Денег хоть там и копейки, но ничего с ними сделать не получается. Не знаю, кто пишет положительные отзывы, но с данным банком я дел больше иметьт не планирую.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 3
Хороший филиал банка. Персонал грамотный, отличное отношение к клиентам. Время ожидания всегда по разному, но сотрудники стараются свою работу выполнить быстро и качественно.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 8
Вроде банк ,как банк. Но нет! При посещении видишь разницу сразу. Люди, именно люди,которые здесь работают,всегда приветливые,внимательны к каждому клиенту. В разных городах посещал филиалы-везде профессионалы работают.Банк один из лучших по условиям и да ,и вообще.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16
Сотрудники тут работают классные, очень милые люди Как в других отделениях не знаю, потому что только сюда хожу, но тут очень нравится подход и манера общения менеджеров с клиентами, поэтому хочется дальше пользоваться услугами банка, когда сопровождают такие люди
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 23
Забирали с женой карты сразу для всей семьи (у нас двое детей 8 и 14 лет) им тоже решили оформить карты, ну и с женой обновить. Попали в небольшую очередь, но обслужили достаточно быстро, мы с женой довольны и картами и обслуживанием.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30
Неделю назад получила кредит в этом отделении банка, обслуживанием осталась довольна. Прозрачные условия по кредиту, никаких скрытых пунктов со звëздочками. А сотрудники - приятные в общении ребята. Не грубили и не хамили, хоть я и закидывала вопросами. Буду и дальше сюда ходить
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8
Понравился новый взгляд на то как может выглядеть отделение банка. Обычные отделения скучные, как будто ремонта в них не было лет 30, а тут все новое, светлое и смотрится шикарно) Сервис ненавязчивый, сотрудники общаются как люди, а не роботы, втюхать побольше своих продуктов не пытаются.
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14
Мне нравится, здесь можно пообщаться со специалистом банка в более уютной обстановке, за столиком или на диване, что создаёт более доверительную атмосферу. Сотрудница подробно мне рассказала мне об условиях кредитных карт, тарифах и возможности получения кешбека.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25
Клиентом этого банка я стала уже давно, а в этом офисе побывала вот - вот на днях... Хочу сказать, что Альфа банк растет, и делает это семимильными шагами. Этот офис и сотрудники мне понравились.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 18
Пользуюсь услугами банка давно, без опасений. Сильный, стойки, столько выдержал. Есть пару вкладов, там вообще всё безопасно, так как они застрахованы в агенстве по страхованию вкладов, это очень удобно.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2
Офис находится в удобном месте. Есть несколько банкоматов, поэтому у них не бывает очередей. Если у вас есть вопросы или проблемы, можно спокойно спросить у сотрудника
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 14
Понадобился срочный перевод за границу. Сотрудники всё оформили быстро и подсказали, как сэкономить на курсе валют. Спасибо большое!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20
До прошлого года с Альфа банком дел не имела. Ну вот стало его зарплатным клиентом и обратилась сюда чтобы оформить карту. На самом деле впечатлила обстановка, неформальная и комфортная. Скорость обслуживания здесь достаточно быстрая. Заказать и получить карту я успела за свой обеденный перерыв, действительно рада что стала клиентом альфы
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17
Я уже давно знаю Альфа Банк. Мне нравится, как там работают. На прошлой неделе я взяла там кредит. Мне понравилось, что процентная ставка была хорошей, а срок
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19
Оформление моего кредита наличными прошло максимально быстро. Предложили оформиться, также страховку сделали. Срок кредита взял большой, лишних услуг не навязали
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4
Вклад открыла совсем недавно, но сотрудники помогли это быстро организовать, пока я не успела потратить ещё эти деньги 😅 Ставки неплохие, можно копить
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10
Визит в банк прошёл хорошо, оформили кредитную карту. Никаких лишних услуг не навязывали. Всё прошло быстро и чётко.
مستوى 17 خبير محلي
نوفمبر 24
Сам филиал хороший и менеджеры толковые и приветливые. Звезду снял за парковку, которая почти всегда занята
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13
Моментально выдали дебетовку, все объяснили, показали. Офис приятный, как коворкинг, и вообще, все так быстрое.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Вчера пришел в отделение для консультации по автокредиту. Сотрудник оказался на редкость компетентным, подобрал для меня лучшие условия. Все процедуры заняли минимум времени, очень доволен.
5
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26
Я забрал стикер вчера в этом месте, и эта штука отлично заменила карту. При получении сотрудники помогли наклеить его в нужном месте
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22
Забегала на днях, чтобы изменить номер телефона. Удивило, как быстро всё сделали, 10 минут, и я вышла с обновлёнными данными
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5
Максимально удобное для клиентов отделение. Стульев не пожалели, к wifi можно подключиться. А еще пускают с питомцами
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 11
Получил наконец-то карту ребенка, он уже меня вопросами "ну когда уже карта будет?" закидал, а тут получили, еще и быстро.
1
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 23
Отличный банк, но с ростом количества клиентов перестал справляться с обслуживанием, маленькая площадь, мало специалистов для работы с клиентами. Необходимо открытие новых филиалов.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 29
Обслуживание 0 даже сотрудница не послушает что ты хочешь объяснить ситуацию сотрудницу забыл как зовут коротко волосы
مستوى 15 خبير محلي
مارس 19
Спасибо👍 Быстро открыли счёт, менеджер дала правильные рекомендации. Приятная атмосфера, всё быстро и грамотно.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29
Понравилась менеджер Анастасия у которой я получила карту для ребёнка. Не стала торопиться и подробным образом рассказала о всех возможностях карты, где найти приложение и что в нем интересного. Спасибо за полную информацию и уделённое время)
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Самый непредсказуемый и ненадежный банк. Без объяснения причин заблокировали перевод на 200000 во время сделки, онлайн сервисы не работают, операторы не отвечают, идёт одна реклама. Дозвонился до какого то топ менеджера который сказал идите с паспортом в банк, бросил партнеров, пошёл, он уже закрыт. Все бизнес счета по всем фирмам и личные в Альфе закрываю и никому не советую связываться с этим банком! Они ненадёжные партнёры, нет ни качественных услуг, ни оперативности в решении вопросов, точнее их вообще никто не решает. Зря повелся на их звонки с рекламой, буду в Сбере, там такого нет!
3
4
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 17
Все отлично! Всегда хорошее отношение к посетителям, обслуживание быстрое. Персонал все знает о своих продуктах. Всем рекомендую
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 29
Кешбек по банковской карте понятно удивил. Оформление заняло всего 15 минут. Покупать с возвратом части средств - настоящее удовольствие. Спасибо за отличный сервис !
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3
Мне смогли дать чёткую консультацию по поводу кешбэк. Объяснили за что могу их получать, за какие покупки они могут не прийти. Где находятся нужно раздел и так далее. Надо сказать что все проходит удобные быстро. Без очередей и лишних задержек, так что однозначно сервисом остаюсь довольна
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Получала карту, тут придраться не к чему, на все ушло 10 минут, с условиями ознакомлена подробно.
1
مستوى 24 خبير محلي
مارس 14
Крайне неудобное место расположения. Общественный транспорт очень скудно представлен, плюс и не близко. Если приезжаешь на авто, то с парковкой целый квест будет.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31
Мне срочно понадобилась карта Альфа банка для работы, и я посетила отделение. Карту мне выдали на месте всего за 20 минут.чьо меня удивило. Не ожидала, что асе произойдёт так быстро. Спасибо за оперативность!
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4
Персонал очень вежливый и грамотный. Всё объяснили чётко. Удобно, что можно оплатить услуги с карты без комиссии.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11
Отличный сервис! Все быстро оформили,вежливо и без задержек. Приятно наблюдать такой профессионализм
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 12
В банке одобрили рефинансирование и все это не без помощи сотрудников. Сначала обращался в чат поддержки но инфы мне было мало, потом пришел в отделение и за один раз задал все свои вопросы, еще через день подал заявку, менеджерам спасибо за отзывчивость!
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17
Банк использует современные технологии, такие как электронные очереди и автоматизация, что позволяет обеспечивать быстрое и эффективное обслуживание клиентов.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27
Банк просто супер, у них очень выгодные условия по кэшбеку. Особенно хочу отметить акции - их много, и они часто приносят вознаграждение.
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 17
Сотрудники прекрасные. Пару раз хорошо выручали. Однажды кредит дали за день всего. Только и попросили паспортные данные. У альфа банка кредитование всегда проходит достаточно легко.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28
Хожу в это отделение не впервые раз, ожидание отзыва не долгое, сотрудники очень компетентные, очень помогли мне с разблокировкой мобильного банка. Я уж думала всё, больше пользоваться не смогу))) рекомендую
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 21
Банк удобно расположен, есть парковка у входа. Есть внутри банкомат, за наличкой сюда. Всегда исправен, бабки в нем не заканчиваются. Офис в принципе стандартный. Не тесный, места всем хватает. Диванчики удобные. Коллектив банка достаточно молодые люди. Очереди почти не бывает.