Альфа-Банк

4.5

254 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Максим Хлистунов

مستوى 2 خبير محلي

Забирал в этом отделении свой Альфа - Стикер, быстро, удобно. без очередей. Персонал обходительный, отмечаешь это сразу. В помещении современно, сделан ремонт. Есть банкомат, можно сразу пополнить кэш. Остался доволен.

Алена Михрабова

مستوى 2 خبير محلي

Прихожу сюда не в первый раз, как же мне нравится этот филиал! Персонал просто супер, вежливые и квалифицированные, с любым вопросом могут помочь. Бывает достаточно многолюдно, но если записаться в приложении то вообще никаких проблем! Просто проходишь без очереди и не надо никого ждать.

Сергей Носов

مستوى 3 خبير محلي

Я здесь достаточно часто бываю. Каждый визит проходит отлично. Очередей не заметил. Возможно везет мне) При этом сотрудники работают качественно, не расслабляются. Они всегда дают хорошее качество обслуживания. И ни разу у меня не было повода быть недовольным их работой)

Лера Королькова

مستوى 3 خبير محلي

Забирала карту для своего младшего ребенка, обслуживание на высоте. Переживала, что будет очередь, но всё прошло быстро. Специалист ответила на все мои вопросы и подробно объяснила, как пользоваться картой. Понравилось, что здесь действительно заботятся о клиентах, даже если они ещё маленькие. Приду ещё сюда обязательно

Артур Овчинников

مستوى 2 خبير محلي

Замечательный офис! Прекрасное местоположение, доброжелательные и высококвалифицированные специалисты. И самое важное — отсутствие очередей! Настоятельно рекомендую!

Елена Толстунова

مستوى 2 خبير محلي

Мне нравится что здесь отличный сервис и услуги. Оформляла себе кредит и все прошло быстро, а главное легко. Сумму удалось нужную получить, а так же мне подключили автоплатеж, чтобы не пропускать платежи.

Яна Афзалова

مستوى 2 خبير محلي

Мне этот формат очень симпатичен, гораздо удобнее, чем обычные банки. А главное обслуживание от нового интерьера не страдает. Обратилась сюда за справкой, выдали очень быстро, в течение минут 5-10, наверное.

Ильмира

مستوى 2 خبير محلي

Этот филиал светлый и просторный, приятно даже в очереди прождать и провести время. Персона обучен хорошо и общается грамотно без каких-либо слов паразитов. Мне в целом визит в банк запомнился, даже понравился.

Полина Щуровская

مستوى 4 خبير محلي

Открыла кредит в данной организации, наличные выдают как обычно, проценты приемлемые. Спасибо за быстрое и подробное разъяснение условий. Персонал вежливый и самое главное предлагает самые выгодные условия, это радует.

Елена Губайдулина

مستوى 2 خبير محلي

Интересно, что меня тут очень быстро приняли, хотя в офисе было достаточно людей. Очень впечатлило, что сотрудники ещё предлагают полезные услуги, например оформить стикер, я воспользовалась с удовольствием, вещь оказалась реально нужная и удобная

ялО

مستوى 7 خبير محلي

Небольшое отделение с очень большой проходимостью. Соответственно, в пиковые часы - очереди до 5-7 человек. Банкомат всего лишь один, персонал с новыми клиентами, активирующими, например, банковские карты, проходит в единственный банкомат без очереди, что настроению не способствует. Предпочитаю большое отделение у метро Сокол: много операторов, консультация и решение небольших вопросов на ресепшене при входе, 4 банкомата

إظهار رد العمل التجاري

Жанна Романовская

مستوى 3 خبير محلي

Оформляла в этом отделении небольшой кредит. Предварительно, в приложении подала заявку. Сразу хочу отметить внешний вид офиса, он очень интересный. Мне понравилась идея работы за небольшими столиками. Сотрудники большие молодцы, всё мне рассказали и сделали полный график платежей. Оформили кредит без проблем.

Ксения Фельда

مستوى 2 خبير محلي

Отдельное человеческое спасибо за возможность записаться к удобному мне времени на прием. Я многодетная мама, у меня каждая минута расписана. В этом отделении всегда я обслуживаюсь по времени. Открыла всем деткам ваши карты дебетовые, дают хороший кешбек

Елена Севастьянова

مستوى 9 خبير محلي

Сотрудники плохо знают внутренние регламенты банка. Сдала доверенность на проверку. Сказали 3 дня и все будет проверено. Пришла через 5 дней. Оказалось сотрудник не прикрепила скан моего паспорта и не подписала у меня анкету клиента. В итоге 5 потерянных дней+банк не успеет завершить новую проверку доверенности до НГ каникул. +пришлось пройти все процедуры заново в офисе на Кутузовском проспекте. Потеря времени больше 2-х часов из-за большого количества посетителей.

إظهار رد العمل التجاري

Елена Теркова

مستوى 3 خبير محلي

Оформляла вклад. Очень быстро, удобно и выгодно! Сотрудники ВСЕГДА на связи, искренне стараются ПОМОЧЬ. Приятный сервис!!!!😊

Александр Норков

مستوى 9 خبير محلي

Не ожидал, что на свой отзыв получу ответ. За это возвращаю звезду, хоть мне и не совсем по душе ваша концепция "офис на коленке". Данная концепция наверное больше подходит для чего-то мобильного, передвижного. Когда набивается очередь из клиентов, то что-то не то... . Но опять же похвалю персонал. Меня обслужили последним, но достойно, даже задержались на 20 минут после закрытия.

Женя Моисеев

مستوى 2 خبير محلي

Офис совсем небольшой, но при этом там сохраняют чистоту, даже когда много народу, всегда светло и чисто. Оформлял тут рефинансирование, записался в приложении, пришёл ко времени и очень быстро все сделали, сотрудники мне понравились, в меру вежливые, без заискивания общаются.

Юлия Куликова

مستوى 3 خبير محلي

Сама концепция мне понравилась ,но с первого раза понять как точно работает очередь непросто, благо сотрудник объяснил. Зато во всех других моментах по сервису и скорости работы стало определенно лучше. Я осталась довольна своим визитом

Василий Кузницин

مستوى 2 خبير محلي

Решил оформить платежный стикер, первый раз сталкивался с такой услугой. Думал, получу наклейку и всё, но в банке сделали гораздо больше: помогли настроить, объяснили, как активировать кешбэк, и показали, как выбирать категории в приложении. Вдвойне приятно, когда тебе всё показывают и разъясняют без лишней спешки

Андрей Ротанков

مستوى 2 خبير محلي

Меня удивило внимание сотрудников и их готовность помочь. Меня встретили сразу у входа, уточнили, с каким вопросом я пришел, и направили к специалисту. Оформление карты прошло быстро и без лишних вопросов. Остался доволен качеством обслуживания и скоростью решения моего запроса

Саяпина Светлана

مستوى 11 خبير محلي

Подала заявку на открытие счета в данном отделении( по доверенности) 30 сентября. Сегодня 7 октября. Девушка, работник банка, которая принималп и делала копии документов, сказала, что 3 дня срок рассмотрения. Я уточнила, что зайду за ответом в понедельник, 7 октября. Не рассмотрели. Потрачено время . Отсутствует желание обращаться в этот банк. Спасибо всем.

إظهار رد العمل التجاري

Олег Лебедев

مستوى 3 خبير محلي

В этом банке работает замечательная сотрудница Альбина. Очень грамотная и вежливая, достойна на 100% премию, руководство, примите к сведению. Располагает к себе и к посещению данного банка)))

Ирина

مستوى 10 خبير محلي

Не знаю кто пишет положительные отзывы, но это не офис а одно название, ни какой приватности, все сидят толпой в маленьком помещении, ни какой электронной очереди, просто как попало вызывают, это в 2025 году. Видимо хотели как-то выделиться, но получилось просто ужасно, 3 раза сюда ходила и всё время много людей и все в не понимании кто за кем и к кому.

Захар Савицкий

مستوى 3 خبير محلي

У меня возникла проблемка с деньгами и пришлось обращаться сюда с просьбой предоставления кредитных каникул. К моей ситуации отнеслись с пониманием и без проблем оформили каникулы на 3 месяца. Это очень помогло мне, за этот срок все финансовые неурядицы я благополучно устранил

Стелла

مستوى 7 خبير محلي

Девушка молодая, без бейджа и не представилась, не знает как работать, как собрать документы в пдф.. и не считает нужным заморачиваться, просто лень человеку! По бизнесу один сотрудник, у которого на вечность сидит один клиент, один бизнес в день тоже норма тут. Банально простая задача обновить персональные данные(паспортные данные) НЕ смогли.

إظهار رد العمل التجاري

Галина Волкова

مستوى 2 خبير محلي

Для меня работа с Альфа банком всегда проходит легко и понятно. В целом остаюсь довольна работой персонала. Всегда быстро и внимательно выполняют необходимые процедуры. Определённо банк нравится

Галина Самсонова

مستوى 4 خبير محلي

Я долго думала, в какое отделение обратиться, хотела получить надлежащую информацию по кредиту, чтобы знать все условия, подруга посоветовала обратиться сюда, очень понравился профессионализм сотрудников, которые сопровождали меня на этом процессе

Алексей Вахрамеев

مستوى 2 خبير محلي

Отделение находится прямо в моем доме и в двух шагах от метро. У него удобное время работы до 8 вечера в будни, поэтому я успеваю сюда зайти после работы. В это время как правило нет очереди

Олег Андреев

مستوى 5 خبير محلي

Мне недавно доходчиво объяснили как удобнее оформить кредитную карту. Оказалось это гораздо выгоднее чем оформлять кредит, сотрудники молодцы, произвели неизгладимое впечатление с хорошей стороны. Все рассчитали, помогли и обозначили условия просто для такого обывателя как я, однозначно рекомендую посетить)

Лидия Мухова

مستوى 2 خبير محلي

Удивило как тут меня приняли и обслужили. Такое ощущение что моему визиту были рады) Здорово что сотрудники на позитиве, их настрой помогает установить отличный контакт

Михаил Аверкин

مستوى 2 خبير محلي

В альфе стало атмосферненько, новый интерьер топ. Главное, что уровень обслуживания остался на высоте. Выдали кредит без лишних справок и документов и главное, быстро, уложились в 1 визит. Хотя до этого обращался в несколько других банков им то залог то поручителей подавай.

Елена Демидова

مستوى 14 خبير محلي

Оч. классный интерьер, больше похоже на кафешку) Здесь и столики с креслами очень удобные и симпатичные, и кофе имеется, и цветочки в горшках стоят) Работники в форме и очень приветливые и знающие свое дело. Мне подсказали как установить приложение) Я осталась довольная своим визитом) Спасибо! Желаю процветания.

София Пилюгина

مستوى 2 خبير محلي

Получила новую дебетовую карту в Альфа банке. Офис просторный и чистый, персонал дружелюбный т отзывчивый. Мне подробно рассказали о всех плюсах карты и помогли настроить моб приложение. Все прошло без проблем.

Дмитрий Атяшев

مستوى 3 خبير محلي

Ожидание от филиала было другим, в итоге здесь все прошло быстро и качественно. Менеджер был компетентен и ответил на всеее вопросы. Все в целом понятно и по делу, круто) 🙂

Виктория Солесинова

مستوى 2 خبير محلي

Оформила сыну детскую дебетовую карту в короткое время. Тут очередь собралась, думала час потеряю. Нет, уложилась в 30 минут. Карта классная, удобно пользоваться ею.

Руслан Сочихин

مستوى 2 خبير محلي

Мне подходит это отделение поскольку находится возле метро, от которого я езжу домой и работает до 8 вечера. Помимо этого если приходить примерно за час до закрытия, то людей особо не много

Ева Алексеевна

مستوى 2 خبير محلي

Отделение современного формата, теперь проще наладить коммуникацию с сотрудником. Да и персонал хорошо подобран. Лайк!

Карина Руськова

مستوى 2 خبير محلي

Собиралась уезжать в поездку и отложила деньги, но форс мажор заставил их потратить. Виза была уже готова, так что захотела попробовать попытать удачу с кредиткой, так как раньше не одобряли. В этот раз попробовала взять ее в альфа банке и одобрили, забрать позвали уже через три дня

Максим Куликов

مستوى 3 خبير محلي

Просторное помещение, дружелюбные специалисты. Можно оформить ипотеку и другие услуги. Очереди небольшие.

Валерий Болдырев

مستوى 3 خبير محلي

Отличный персонал, отлично знают свою работу, не хамят, не грубят, общаться приятно, и главное, что не медлительные и не тормозят во время работы с клиентом

Дмитрий Фролов

مستوى 3 خبير محلي

Понравилось обслуживание. Персонал вежливый, есть современные банкоматы и по условиям все нравится.

Илья Скрипник

مستوى 2 خبير محلي

Удобно что отделение около метро находится. Но жаль что по выходным не работает( А так нет претензий. Обслуживают хорошо всегда.

Alla Bryzgalova

مستوى 11 خبير محلي

Первый раз пришла сказали карту ожидать час - ушла Второй раз пришла - вручили дочке подарок карту с наклейками , она естественно наклеила пока я оформляла, а отказаться я оказывается не могу. Имейте в виду родители ))))

إظهار رد العمل التجاري

Екатерина Данилова

مستوى 13 خبير محلي

Лучший филиал в нашем городе, однозначно! Банк красивый и просторный, кофе вкусный, обслуживание быстрое – ну что еще надо???! Еще и приложение ребенку помогли установить, короче все просто идеально!

Андрей Мухачев

مستوى 2 خبير محلي

Передо мной было 3 человек, за 10-15 минут все прошли. Карту получил, полный порядок. Помогли разобраться с приложением и открытием счета, деловых никто из себя не строил.

Diana S.

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживанием не довольна. Во-первых, тут постоянные очереди, приходится очень долго ожидать. Во-вторых, максимально недовольна коммуникацией с сотрудником, пытался мне обманом впарить кредитную карту, аргументирую это тем, что без нее не смогут решить мой вопрос. Не рекомендую данный филиал.

إظهار رد العمل التجاري

Азат Наримов

مستوى 2 خبير محلي

Именно в этом офисе помогли определиться с выбором кредитной карты. Остаюсь более чем довольным клиентом, в зале находился менеджер Денис который помог мне с выбором продуктов банка. Рассказали мне все о кредитных продуктах банка, все норм.

Маргарита Каграманова

مستوى 4 خبير محلي

ужасные очереди. только зайдя в банк, даже не взяв талон, мне сказал работник что ожидание 40 минут, нужно было забрать стикер и карту, и установить приложение банка, но видимо банку это не нужно

إظهار رد العمل التجاري

Анна Латюк

مستوى 5 خبير محلي

Являюсь клиентом Альфа банка продолжительное время, за свои финансы не переживаю, чувствую себя спокойно и уверено. Очень хороший и надежный банк!

Кира Макарова

مستوى 5 خبير محلي

Я вот уже как два года зарплатный клиент банка и меня радует что всегда слышат и помогают решать любые ситуации сотрудники. Есть чёткое понимание что нужно клиентам, именно поэтому ничего не пытаются навязать, а это большая редкость у банков

Альфа-Банк

163 مراجعات