Обслуживание в Альфа-банке произвело на меня великолепное впечатление. Сервис на высшем уровне, а расположение офиса очень удобное. Внутри всегда чисто и аккуратно, что создает приятную атмосферу.
Сотрудники вежливы и внимательны, проявляют высокий уровень профессионализма и готовы помочь с любыми вопросами.
Рекомендую Альфа-банк всем, кто ищет надежное и качественное банковское обслуживание!
3
Дарья Федорова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23
Офис просторный, светлый, не создаётся ощущение суеты. Очередь двигалась быстро, сотрудник проконсультировал грамотно. Радует, что можно решить вопрос за один визит, не возвращаясь несколько раз
Ирина Мирошниченко
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Хочу сказать большое спасибо Юрьевой Альбине Юрьевне от имени Самсоненко В.И. за её помощь в разрешении нашей ситуации.
Чётко,профессионально,с добротой и вниманием отнеслась к нашему вопросу.
Желаем ей здоровья,удачи и везения!
Поздравляем весь коллектив с наступающим Новым Годом!!! Спасибо всем за ваш труд!!!
1
Кирилл Брюханов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Впечатляющее обслуживание, сервис мне понравился, есть пандус, удобное расположение и внутри офиса все чисто, сотрудники вежливые и внимательные, квалифицированные, помогли подобрать нужный мне вклад под определенный срок.
1
Александр Паршуков
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
На первый взгляд обычный банк много сотрудников.Плюсы кончились.Оформляешь карту или кредит и обязательно сотрудник впихивает,втюхивает,навеливает страховку якобы она обязательна ,но она не обязательная и когда звонишь на горячую линию Альфа Банка тебя же ещё и обвиняют и угрожают если откажетесь от страховки то кредит вам в дальнейшем не дадут и вы будете в черном списке.Раньше Банк лучше был.Вообщем думайте сами и решайте сами.
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Д.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 12
Отличный банк, сотрудники доброжелательные, помогли оформить кредитную карту. Регулярно пользуюсь услугами Альфа-банка, никаких недостатков не заметила. Очень удобное и понятное приложение
1
Ульяна Нефедова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 1
У этого отделения удобное время работы и находится недалеко от моего дома, поэтому предпочитаю его. А самое главное, что оно открыто по субботам и тут классное обслуживание. Короче чтобы клиенту было максимально комфортно
Владимир Осипов
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой. Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы.
Мне понравилось) буду пользоваться их услугами и дальше
1
Валерий Верхоланцев
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Однако очень приятно было посетить данное отделение. Я недооценивал внешнюю составляющую, а оказалось это важно. Сделали очень красиво и при этом удобно. А индивидуальное обслуживание для каждого это весомый шаг вперед в обслуживании. Так же доволен скоростью оформления рефинансирования, заняло минут 15, я готовился к большему)
2
Гошан Валерьевич
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24
Обходите стороной этот филиал, зачем делать электронную очередь если все равно обслуживает один сотрудник по живой очереди. Пришли закрыть счёта чтоб не пользоваться счетами банка, начали навязывать кэшбек, хамить, даже на вопросы не могут ответить, для них оказывается ответ "Просто" это нормально! Не грамотные сотрудники!
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 6
Приходила в офис получить кредитную карту, обслуживание прошло в комфортной обстановке. Рассказали все подробности по использованию. Обслуживание осталась довольна.
1
Денис Сущенко
مستوى 4 خبير محلي
مارس 4
Приятно удивлен качеством работы сотрудников. Очень внимательно и профессионально отнеслись к работе, весь процесс прошел очень быстро!
1
Анастасия Гусева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 3
Решила приобрести новый автомобиль из салона. Так получилось, что там выгоднее использовать наличку, по этому надо было снять скопленные деньги. На помощь пришло это отделение. Мне объяснили как заказать всю сумму и в назначенный день все было на месте. Спасибо!
Ярослав Федоров
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1
Приятно видеть молодых, но потенциально крутых специалистов. Не знаю, как в других отделениях, но здесь ребята явно стараются. Без особого труда отвечают на любые вопросы, бывают заминки, но они несущественные.
Милана Светлова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Предпочитаю данное отделение поскольку оно открыто по субботам. Плюс здесь комфортная мебель, есть вайфай для клиентов и хорошо работают менеджеры
Марк Воробьев
مستوى 3 خبير محلي
يناير 17
Заходил за консультацией. Менеджер рассказал об условиях кредитования так доступно, что захотелось оформить её прямо сразу. Молодцы ребят!
Ольга Нестеренко
مستوى 5 خبير محلي
يناير 14
Пришла чтоб оформить детям карты, а менеджер предложила сделать им вместо этого стикеры. Я решила последовать ее совету и не зря, это реально удобная вещь. Если карты можно потерять, то с телефонами они вообще не расстаются)))
_ serega _
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 16
Хороший филиал Альфа банка, обслуживают грамотные специалисты. С каким бы вопросом не обратился всегда помогут и все понятно объяснят. Спасибо!
1
Агата Фестива
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 10
Благодаря работнику банка, я поняла, как работает моя кредитная карта. Раньше я думала, что банковские термины сложные, но работник всё объяснил. Теперь я пользуюсь картой и получаю бонусы.
Катерина Агамова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Зашла в этот офис в четверг, хотела получить справку по своему счету для налоговой, быстро сделали, и в очереди не пришлось стоять. Я осталась довольна тем, как прошло мое обслуживание
2
Вася
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Дают автокредит, но не дают им воспользоваться - блокируют на несколько дней! Поход в офис тоже не помог - ответы на дурацкие вопросы не понравились службе безопасности. И плевать, что ты сидишь с паспортом в офисе перед манагером они считают, что ты под воздействием мошенников и опять блокируют твой счёт с кредитными деньгами на несколько дней. Т.е. кредит тебе дают, но снять деньги со счета невозможно!!!!!!!!!!!!!
И так в течение недели!!!!!!
Вам нужен такой кредит??????
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарина Федорчук
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 25
Получали тут детскую карту. Теперь у дочки своя собственная банковская карта, она очень рада. Спасибо! Безопасно пользоваться и выгодно в плане кэшбэка. Как отслеживать траты ребенка и тд мне подсказали тут при получении.
Матвей Постников
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4
Самый классный офис на Пермякова. Работает всегда качественно, все услуги отличного качества. Все сотрудники имеют высокую мотивацию и подготовку. Персонала много, очередей тут не встретишь)
Мария Деева
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28
Банковские операционисты были очень внимательны и помогли решить все мои вопросы. Спасибо за такой сервис!Рекомендую
Максим Марков
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26
Мне данный офис банка всегда запоминался о своей приятной обстановкой. Несмотря на то что практически всегда есть народ внутри, находиться тут вполне комфортно очереди бывают часто, но отдают должное представителем банка, так как видно что они работают и изо всех сил)
Татьяна Е.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 19
Офис спокойный, без суеты все работают. Обращалась по открытию пенсионного вклада, спасибо сотруднице Альбине, за то, что помогла подобрать оптимальный вариант, объяснила грамотно, что и как работает. Очень рада, что у меня появилась такая возможность.
louisa khassim
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Карту получила моментально, обслуживание хорошее. Не обычное решение приема клиентов. Меня это приятно удивило) спокойно, все улыбались и вопросы решили быстро, спасибо)
1
марина прокофьева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Ужасный банк, администратор грубиянка, не знает элементарно правил этикета, ногти нарастила а про мозг забыла, не владеет грамотной речью, я так понимаю набирают тех кого никуда не берут, безопасность личного кабинета на нуле, произошел взлом личного кабинета, служба безопасности даже не с реагировала, чего не скажешь про Сбербанк, сразу смс, звонок, о подозрительных действиях, а тут тишина, оформили кредит, банк руки развел, пришлось все через полицию решать. После разрешения ситуации отказалась от услуг банка, закрыла все счета, не советую!
إظهار رد العمل التجاري
Кристина Невинных
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Приходила перевыпустить карту. Несмотря на большое количество клиентов, меня быстро приняли, оформили заявку, уже через три дня карта была готова!
1
Ринат Ганиев
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 18
Карту выдали очень быстро, вежливый персонал, никаких очередей нет. Настроили приложение банка в телефоне. Только положительный отзыв.
Михаил Назаров
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 25
Недавно оформил себе кредитную карту в этом отделении, очень доволен. Очереди практически не было, очаровательная девушка рассказала по условиям карты очень подробно. Все условия договора прозрачные. Оформление быстрое, карта бесплатная, мне все очень понравилось. Карту уже получил и начал пользоваться.
Карина Пугачева
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Все классно, уровень обслуживания супер. По крайней мере с моей проблемой заблокированной карты девочки помогли. И, кстати, очереди не было, для банка большой плюс.
1
Полина Правдина
مستوى 18 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Классный современный интерьер, мне нравится!!! Нет кабинок, обслуживают за удобным столиком – по-моему это здорово!! И персонал приятно впечатлил, обслуживают быстро и профессионально, молодцы!!
1
Максим Канищев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Мне нравится что тут обслуживание всегда конкретно и по делу, прозрачные условия и без навязывания лишнего. Представители банка оказывали мне всегда полноценную помощь и оставались очень внимательными к деталям.
1
Пантелеева Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Хорошее отделение, персонал здесь довольно вежливый, всегда быстро решают любой вопрос. Я оформлял здесь дебетовую карту, все сделали быстро. У меня никаких вопросов не осталось.
Марина Акимкина
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 7
Спасибо огромное за Ваш профианолизм и за Вашу службу безопасности еслиб не Вы то я моглабы лешиться денег на карте.
Юрий Владимирович
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Кто придумал такую систему приема посетителей, гвоздьему нужно вбить, народу много, шумно как на базаре, в талончиках номер есть - на экране номеров нет, только имена, операторы что то кричат по имени отчеству, их в этом шуме ни кто не слышит. В общем деньги снял и больше в Альфу ни ногой.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Фильцова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 15
Живу через дом. банк считаю уже родным домом) Приятно что персонал относится к работе довольно ответственно. Стараются действительно помочь. А не просто для галочки тут находятся
Наталья Процко
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Очень не довольна обслуживанием, а точнее его отсутствием. Эти новые формы общения с клиентами, ни к чему. Прийти в банк, тебя записывают на листочки. Приглашают кого хотят и как хотят, зовут себе поднос, если услышал тебе повезло. Посидела в очереди, оказывается меня вычеркнул кто-то. Балаган одним словом, куча сотрудников ходят туда сюда. К вип клиентам сразу вызовут, найдут сотрудника. В приложение мудрят с условиями, попробуй разберись. Вот хотела про консультироваться. Только получила не приятное впечатление.
7
إظهار رد العمل التجاري
Никита Гаврилов
مستوى 13 خبير محلي
مارس 17
Альфа банк стал для меня настоящей находкой, очень рад что перешел к ним как клиент. Открывал вклад без проблем, сотрудники молодцы. Всегда улыбаются и помогают, когда нужно. Вы ребята молодцы! Еще раз хвалю и желаю процветания!
Елена Малахова
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26
Обращалась первый раз в этот офис , снижена звезда за работника кассы . Сотрудники зала не могли ее найти 15минут после перерыва
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра АЛМ
مستوى 8 خبير محلي
يناير 11
Что сказать, банк как и все другие, в приложении кредит одобрен, а в банке отказ, смысл??? Зато карту оформили... 🤣
إظهار رد العمل التجاري
iskra
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2024
Отличный банк. Приняли быстро. Вопросы тоже решили быстро. Вежливый персонал и самое главное проффесионалы своего дела
светлана комар
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4 ، 2024
Обслуживаюсь в этом банке..все хорошо было.приходишь,берешь талон и все.Была на днях..кто то берет талон,а кто то по записи...Сидела минут сорок..В итоге...кто пришел после меня..те ушли вперед...Но...всеравно...спасибо большое девочкам...они спасли меня от большой беды...Большая благодарность Наталье..и еще не помню имя менеджера...за их бдительность...
3
إظهار رد العمل التجاري
Елена Белякова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 23
Обращалась сюда по поводу перевода, думала, что придётся разбираться самой, но специалист всё доступно объяснил, без сложных терминов и непонятных формулировок. Подсказал, какие комиссии могут быть, как быстрее и удобнее сделать перевод, чтобы не переплачивать
Софья Анисимова
مستوى 16 خبير محلي
مارس 26
В процессе оформления не понадобилось ничего корректировать или заново заполнять, всё сделали сразу правильно. Порадовало, что перед подписанием специалист ещё раз объяснил, какие пункты документов важны, куда смотреть, если понадобится дополнительная информация. Обслуживанием осталась довольна!
De_Poppy
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 11 ، 2024
+красивый офис, вежливые сотрудники, удобное расположение
-очень просто огромное, человек примерно 8 или больше обслуживает один сотрудник. Стою уже минут 40, до сих пор не продвинулась. Такие очереди перекрывают все плюсы.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил Зорин
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 11
Забрал сегодня наконец свою кредитку отсюда, все гладко прошло, отделение мне понравилось, был здесь первый раз, хороший интерьер, мягко сидеть, операционисты общаются вежливо, вполне рассматриваю вариант регулярного посещения этого места
Александр Крупенников
مستوى 9 خبير محلي
مايو 26 ، 2024
Данный офис находиться в очень удобном месторасположении! Пришёл людей, куча кучная, но ко мне обратились, узнали в чем мой вопрос или решили за 10 минут! Рекомендую, люди там человечные, дай бог таких в каждом учреждении!!!
4
Саша Булгакова
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Офис отличный , есть пандус для колясок, Мне с дитем удобно. Была тут недавно, получала дебетовую карту с кэшбэком. Все прошло быстро и я не потеряла время