Прекрасное обслуживание. Девушки были очень вежливы, несмотря на большое количество клиентов, старались уделить внимание всем. Система электронной очереди ( по талонам с номером). Работают в выходные . Все вопросы решили быстро и профессионально.
Однозначно рекомендую
1
Юлия Рубцова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2023
Сотрудники-дезинформаторы, включая руководителя (или зам.руководителя девушку). При получении зарплатной карты мне четко было сказано, что карта с кеш-бэком, в итоге нет... Хотя в личном кабинете есть выбор категорий и прочего! Жаль потраченных в пустую средств. Ну а сотрудники должны быть более квалифицированы в данной ситуации, что бы клиентам предоставлять правильную информацию!
2
إظهار رد العمل التجاري
Виталий М.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 13 ، 2024
Обслуживание клиентов очень плохое. Стоишь в очереди а обслуживают тех кто пришол на мног позже. И из за этого ждёшь до 2 часов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Смирнова
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 5
Очень быстро одобрили кредит , я и не думала что так оперативно будет все. Ничего кроме паспорта для этого и не понадобилось.
Милена У.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
Обслуживание в этом банке на высшем уровне . Всегда получаю исчерпывающие ответы на все вопросы . Очень рекомендую
1
Юлия
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 11 ، 2024
Быстро, удобно и приятно! Сотрудники заслуживают большой благодарности. С удовольствием продолжу пользоваться услугами этого банка. Отделение удобное и работает до 20:00.
1
Евгения Ч.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Обслуживает одна девушка по вопросам личного кабинета, изменения данных и прочих вопросов. Если захотите в обед отпросится с работы на минутку в Альфа Банк это будет ваше плохое решение. Очередь заканчивается на улице. Но клиентов которые по статусу выше выходить обслуживают намного быстрее и без очереди.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Спрядышева
مستوى 30 خبير محلي
يونيو 30 ، 2024
Очень вежливые девочки !!!Грамотные и отзывчивые!!!!
2
Екатерина Бойко
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Такое себе... Обращались открыть ИП, консультант не составила сразу заявку на эквайринг, в результате потеряли две недели из-за проволочек установкой.
Руководитель отделения Елена очень приятная женщина, внимательная, помогла решить вопрос, вот ей персонально пять звезд. А банку пока только три.
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Л.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Очень долгое обслуживание. работает одна стойка где якобы решаются все вопросы и ничего не решается!
إظهار رد العمل التجاري
Anna M.
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Не советую.
Заказала карту по интернету,-приехала просто получить.За 30 минут ожидания очередь вообще не сдвинулась.Работали всего два сотрудника.
Вообще не хочется возвращаться …
1
إظهار رد العمل التجاري
Лана.Крас
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Постоянно очередь. Очень тесное помещение. Мало мест, где можно посидеть ожидая. В очереди можно простоять более 1 часа
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Нечаев
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 15 ، 2023
Нормальный такой банк.тМне очень нравится. Я здесь обслуживаюсь уже с момента открытия банка и меня устраивает абсолютно всё. Я имею очень много карт и кредитов, но ни разу не было проблем с этим. Обслуживание на высшем уровне, а сотрудники просто молодцы.
1
2
Михаил Соболь
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Очередь как в больнице, стоишь пол часа чтобы услышать актуальную информацию, при этом видно, есть свободные сотрудники, но приходится идти к одной девушки у стойки которая на разрыв, неужели нельзя оптимизировать работу персонала так чтобы очереди не было, вопрос к администратору офиса банка🤷🏻♂️
إظهار رد العمل التجاري
Юлия С.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
В этом отделении Альфа-Банка очень вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут что и как необходимо сделать. Обслуживание быстрое. Условия у банка хорошие.
2
алексей
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
Очень проффесиональные сотрудники, приятно объясняют всë
Алина Фролова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 26 ، 2023
Ставлю 2 звезды только из-за работающих там сотрудников, а именно в отделе для бизнес клиентов. Приезжали туда раза 3, и каждый раз попадалась одна и та же девушка, которая абсолютно не умеет разговаривать с клиентами. Закатывает глаза, когда задаешь вопросы, отвечала так, будто вообще не умеет общаться с людьми, как будто все её раздражают. В общем в это отделение больше ни ногой.
3
إظهار رد العمل التجاري
виктория суворова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Заходила открыть вклад в Альфа-банке, чтобы заработать небольшой процент на своих сбережениях. Обслуживающий ,меня банковский сотрудник предложил мне несколько вариантов вкладов и помог выбрать тот, который наиболее подходил моим нуждам. Он также объяснил мне все условия вклада и ответил на все мои вопросы. Я осталась очень довольна обслуживанием.
Василёк
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Была один раз-обслуживание прошло быстро. Но холл очень маленький, если будет немного больше людей, то стать будет негде. Негде сесть, чтобы ждать свою очередь.
Виталий Шатура
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Ужаснейшее отделение банка,где вы проведёте пол а может даже и целый свой выходной.Вечные очереди,в какой бы день туда вы не попали…
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Викторовна
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Обратилась в банк за кредитом. Менеджер Анастасия,все быстро и профессиональный оформила,кредит брала на автомобиль. Рассказала о преимуществах кредита. Всё прошло отлично. Спасибо Анастасии.
1
1
Лапина Наталья
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
Воспользовалась онлайн кассой в Альфа-банке - это просто замечательно и удобно. Очень ьлагодарна мкнеджеру за совет, теперь пользуюсь этой услугой с удовольствием
1
Наталья Шинкаренко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Обслуживание соответствует ожиданиям , значительный кэшбек при регулярных покупках . Иногда бывают очереди , но это мелочи по сравнению с качеством консультаций .
1
Анюта Лоскутова
مستوى 15 خبير محلي
يناير 16
Нравится погашать кредитку в отделении, потому что можно это и быстро и легко провернуть в банкомате
Сергей Савинов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Отвратительное обслуживание! Персонал не гу гу. Торможение на всех вопросах ... Очень не советую...
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислав Шрамко
مستوى 8 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Просидел около полтора часа в очереди, что бы услышать 3 слова. «у нас нет рефенансирования» «можем подать заявку на кредит наличными»🤦♂️🤦♂️🤦♂️
إظهار رد العمل التجاري
Максим Фомичев
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Не возникало сомнений в компетентности сотрудников. Мне нравится что утт всегда можно спокойно прийти и узнать конкретную информацию по условиям различных акций или продуктов банка)
вика к.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
В банке профессионалы, всегда готовы помочь и консультировать по финансам. Отличный сервис!
1
Денис К.
مستوى 7 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Отличное отделение, быстро обслуживают, вежливый персонал
Елена Яблонская
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Отвратительное обслуживание!!! Четыре окна тупо стдят и во главе зала один сотрудник пашкт. Очередь до 20 человек. Зачем поставили терминал талонов? Все равно всех посылают в очередь одной стойки. Из всех банков обслуживание альфы днище!!!
إظهار رد العمل التجاري
Месропик Джаникович
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 24 ، 2024
Много отделений по городу, это удобно. Банкоматы есть во многих местах. Сотрудники весьма вежливы и готовы помочь.
Зарипова Алсу
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
С менеджером удобно общаться где угодно. Отличные условия, акционная ставка приятно удивила.
Кристина
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Электронная очередь не работает, люди у операторов сидят от 15 минут, очередь не двигается . Маленький офис и медленное обслуживание
1
إظهار رد العمل التجاري
юрий г.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Уютно, быстрое и вежливое обслуживание
Екатерина Свешкова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 5
Делала тут справку об отсутствии задолженности, все очень понравилось, сделали быстро как и обещали, не ждала совсем
Яна О.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 19 ، 2023
Очень компетентный и дружелюбный персонал, обслужили очень быстро, ответили на все интересующие мной вопросы, и что не мало важно для меня опрятный вид!
1
Дмитрий Алексеевич
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2024
Постоянно звонят и требуют оплатить кредит который не брали, ужасный банк
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Reznikov
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Самый плохой банк в мире - заблокировали мне счёт по собственному желанию и не отдают мне деньги уже неделю!!!!
Да, заблокировали, потому что мне положили на счёт наличные, я объяснил подробности, но банку все равно они хотят, чтобы я предоставил оригиналы их же чеков, которых нет, то есть ищут невозможные предлоги лишь ты не отдавать деньги
إظهار رد العمل التجاري
Bri
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2023
Не очень понравилось отделение. Очень маленькое, персонал , такое ощущение, что одолжение делает, прям неприятно. И вообще какая-то странная система обслуживания.
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Пехпатрова
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Я очень довольна обслуживанием. Хочу выразить благодарность менеджеру по кредитам, работающей в этом отделении. Она действительно профессионал своего дела.
Глеб Терентьев
مستوى 11 خبير محلي
مايو 15
Пришел получить выписку по своему ИП. Менеджер управилась за минут 20 и еще ждал минут 10, не быстро зато успешно.
Виктория Батенкова
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Вчера звонила в колл-центр. Специалист внимательно выслушал и быстро решил мою проблему.Радует высокий уровень обслуживания и оперативная поддержка.
Никита З.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
Я постоянно пользуюсь услугами банка. Недавно стал клиентом банка и открыл кредитную карту. И вот что я вам скажу, это отличное отделение. Удобное расположение, вежливые сотрудники, очень быстро обслуживают. Так держать!
1
Вадим Булатов
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 11 ، 2024
Поставил бы 5 но из за одной особы написал не правильно заявление и пришлось бегать к ним по 10 раз за 3 дня
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Саша Горбатова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Мне очень понравился кассир, который выдавал мне денежный перевод. Все быстро, четко, вежливо. Большое вам спасибо за помощь. Мне также понравился дизайн интерьера. Все аккуратно, чисто.
Владислав Никитин
مستوى 2 خبير محلي
مارس 25 ، 2023
По-моему, это самый лучший банк, в котором я когда-либо обслуживался. Поэтому, если у вас есть возможность, то обязательно обслуживайтесь в этом банке. Потому что здесь всё на высшем уровне
1
1
Людмила Балашова
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Специалистам, обслуживающим юридических лиц, респект! Вы лучшие!!! Из всех отделений Альфа банка в городе! Исправили, то что не удавалось другим сотрудникам
Denis Melnikov
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Очередь до улици, работают всего 3 сотрудника, жду уже час чтоб забрать готовую карту. Говорят системма не исправна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Глебас
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Мои родители и друзья также обслуживаются в этом банке. Удобно,что он находится рядом с домом,и нет необходимости ехать в центр или в другое место для снятия денег. Здесь все организовано хорошо,операции проводятся четко, быстро и понятно. Сотрудники всегда доброжелательны,вежливы и готовы ответить на любые вопросы.
1
Кеша Комнатный
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Отделение рядом с моим домом. Девочки нрамотные, приветливые. Работают чётко и быстро. Очередь быстро движется. Места по моему маловато.