Качество обслуживания ужасное! Персонал неквалифицирован в своих вопросах. Обратилась по поводу внесения изменений в КАСКО после договора дарения! Девушка сказала, что это невозможно и она предлагает только оформление нового полиса. На вопросы отвечает по скриптам, нет клиентоориентированности.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 7 ، 2024
Обратилась в страховую компанию после дтп (вина была не моя) и вот уже три месяца не могут отремонтировать автомобиль. Приходится писать жалобы, чтоб вопрос хоть как-то сдвинулся с мертвой точки. Хамское поведение персонала, в том числе и директора. Зато, когда оформляла полис ОСАГО менеджер сказала, что в случае дтп ремонт автомобиля не займёт много времени…
Зачем просите описать ситуацию, если вы на неё никак не реагируете?!
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Указывают неправильные коэффициенты когда страхуют автомобили, более того, страхуют автомобили, принадлежащие другому лицу, не спрашивая доверенность. Ссылаются на ошибку в Москве, хотя после звонка в Московский офис становится понятно, что это халатность именно в офисе в Магнитогорске! Верните мои деньги! Никогда больше не обращусь в эту страховую. И никому не советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья М.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 2
К сотрудникам спокойно можно обратиться, помогут. Вежливые
إظهار رد العمل التجاري
Линара Загитова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Никому не рекомендую эту страховую. Много лет, всей семьей страховались по ОСАГО. Полтора года назад нужно было застраховать ОСАГО молодому водителю, страховая отказывалась, хотя отказывать по причине отсутствия стажа, не имеют права. Пришлось поругаться и созваниваться с Центробанком прямо в офисе АльфаСтрахование. Они выдали страховку. Через пол года случилось ДТП, которое нормально все оформили. Сегодня нас вызывают в суд, где сообщают, что в момент ДТП водитель не был вписан в страховку! У нас на руках случайно оказался этот старый полис, а в суде совсем другой полис, с другим номером! То есть в офисе нам выдали один полис, а в Москву в основной офис отправили совершенно другой! Будем подавать в суд, но компенсацию морального ущерба! В офисе г. Магнитогорск работают ***, которые занимаются подделкой документов по договорам Осаго
6
إظهار رد العمل التجاري
Иван
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Всё хорошо,только оплата строго безналом,зачем то кассы упразднили
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Иванович Евстигнеев
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Сраховым компаним не доверяю, но ОСАГО редпочитаю в Альфе.
إظهار رد العمل التجاري
Артём Л.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 1
Квалифицированные сотрудники. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Романов
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Оформлял ОСАГО. Всё быстро, вежливо.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Савушкина
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Мне понравилось! Вежливый,культурный, грамотный персонал. Обращалась с вопросом расторжения договора ОСАГО в связи со сменой владельца. Быстро всё оформили, объяснили. Деньги пришли на счёт на следующий день. Спасибо!
1
Ms.LemonS
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Удобное место, вежливый персонал. Качественно и быстро всё сделал
2
Юрий В.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 15 ، 2022
Когда собираетесь покупать авиабилет в официальных мобильных приложениях на перелет по России, то там сразу вас попытаются застраховать через "Альфа страхование" на всякую "шляпу", удалите эту ненужную опцию и сэкономьте деньги, ничего вам не вернут по страховке, проверил на себе. Хотя попытался, скажу честно)
4
2
Анжела Д.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Нормальные цены (средние по рынку), обслуживают быстро. Сам офис комфортный, удобная зона для ожидания. Довольно много страховых предложений, есть, из чего выбрать.
3
1
Анфиса К.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
В целом все хорошо, придраться больше не к чему. Менеджеры в своих полисах разбираются отлично, могут и порекомендовать что-то, если нужно. Лишнего не навяжут, в заблуждение не вводят
1
1
Павленко Владимир
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20 ، 2021
Всегда страхуюсь в Альфастрахование. Грамотные сотрудники. После аварии оперативно организовали доставку авто до сервиса и быстро сделали выплату, контролировали ремонт. Очень доволен!
2
2
Дмитрий Яковлев
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Длительное время был клиентом этой страховой. В октябре 2021 года решил вновь сделать осаго у них, так компания нашла кучу причин и отговорок что бы не делать мне страховку. Просили собрать кучу ненужных бумаг и потом ждать ихнего решения, плюнул я на все это и за полчаса в другой страховой сделал осаго. Никому не рекомендую эту компанию!
5
1
Арсений К
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 26 ، 2022
Всегда все быстро, даже когда очередь занимает не более 20 минут. На все вопросы ответят и расскажут. Все страхуем в этой компании уже лет 10
3
1
королева Юлия
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Вежливый отзывчивый персонал
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Александровна
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Работают быстро
إظهار رد العمل التجاري
300893 Фадеев
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Нормально меня устраивает.
إظهار رد العمل التجاري
Семëн Михайлов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2023
В этот раз всë прошло хорошо, подсказали, оформили,
1
Тимур С.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 24 ، 2022
Мне нравится, что компания не сильно жмет с ценами несмотря на то, что это крупный кит на рынке страхования.
2
1
Andrey M.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2022
Не успел машину застраховать как в ДТП попал. Компенсацию получил, доволен, сумма нормальная, покроет весь ремонт. Все дoкументы оформлял через прилoжение, в офис не ездил.
2
манай А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 24 ، 2021
Несоветую страховать по ОСАГО, мне отказали в выплате по ремонту авто, вина в дтп не моя. Якобы до этого уже был ремонт, поэтому отказано. Непонятно зачем тогда вообще страховка нужна.
3
2
Сергей М.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 12 ، 2024
Низкие цены
إظهار رد العمل التجاري
Блат
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2021
Хорошая страховая компания обслуживание отличное вежливый персонал
Олеся Шахторина
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 25 ، 2020
Спасибо огромное, помогли восстановить страховые полисы купленные в другом городе, которые я потеряла. Отдельное спасибо Зареевой Екатерине Денисовне и всем девочкам, которые работают в ДМС Магнитогорск!
Дарья Каткова
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Профессионализм сотрудников, адекватные цены на страхование квартиры и страховку от укуса клеща, не навязывают доп. услуги.
3
1
Анатолий Адногулов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2020
Страхуюсь только в альфастраховании. Надежная фирма, меня ни разу не подвела, когда на меня неправильно наложили аварии, я добился справедливости. Сотрудники были терпеливыми и профессионалами. Меня это радует.
2
Александр Булат
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 13 ، 2022
Приехал в офис на Ленина 70! Народу человек 10 и всего один агент!!! Развернулся и уехал в другую контору. Не рекомендую!
2
2
Илья Семериков
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2021
Я всегда только там страхую своих детей очень рекомендую
2
3
Dad 70
مستوى 20 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
ОСАГО подешевле,чем у конкурентов, но не намного
1
Виктор
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2019
Цены на страховку не самые низкие, но зато реально выполняют обязательства, после альфы пришлось воспользоваться услугами ВСК - дешевле, но если в альфе ремонт машины сделали менее чем за месяц, то в другой ждал более полугода.
3
Елена Шлафман
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1 ، 2021
Много лет здесь страхуем всей семьей автомобили.
3
Алена
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 8 ، 2020
Компетентные специалисты, быстрое обслуживание и широкий спектр предложений.
Песня. Рекою
مستوى 19 خبير محلي
يناير 8 ، 2022
Одна из лучших нашего города
1
Marselos1994
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Оценка отрицательная.
Полис не оформили.
Отказ без объяснения причин.