С 25 декабря 2024года я каждый день обращаюсь к операторам и ко мне уже за это время 4 раза приходили техники. Ничего не проверяют. Просто меняют модем и уходят. Модемы старые, нагреваются за час и отключаются. На протяжении недели с начала года после 00.00 вообще нет интернета. Операторы в чате телеграмм отвечают через час или два, присылают стандартную отписку- перезагрузите модем, можем оформить выезд техников... и всё. Бессовестные все- от операторов до мастеров.
Динара Адипаева
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2024
Отвратительно все работает!!! За что деньги платим, непонятно. И судя по всему, самой организации плевать на отзывы, а они все плохие, все жалуются на качество! Ужасно!!!!
1
НИКОЛАЙ Сероноженко
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Отказался от этой компании ещё 10 лет назад, интернет отвратительный был , постоянно работал с перебоями, одно мучение было,
Ольга Козлякина
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Неделю не работает антенна Алма ТВ. Мастер до сих пор не пришёл. Заявку подала 12.08.2024.Скорее всего, не появится.Сервис отвратительный. К кому обратиться с вопросом неизвестно.Никто ни за что не отвечает.
2
Ivan Shashlov
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Ужасное обслуживание. Второй раз за месяц отключают. Уже почти неделю не показывает телевизор. За что плачу не известно. Если бы не некоторые обстоятельства, я бы вам такого наговорил. Реально достали уже.
4
Надежда Данилова
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 8 ، 2023
Здравствуйте! Интернет и телевизор не работают три дня. Оплату берут заранее. Как мне вернуть деньги за три дня. В Астану не дозвониться. Позвонила в Алматы, мастер приедет только завтра. Безобразная работа АлмаТВ. Не рекомендую. Звезду жалко.
5
Анатолий
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
Платим за пакет 3500 некоторые каналы дублируются , некоторые вообще отсутствуют, хотелось бы смотреть только казахстанские каналы и не платить зря.
2
524467 Айнекбаева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Все таки люди здесь правду писали, что интернет АлмаТВ работает через раз, три дня назад
подключили в среду 12 октября,с тех пор работал перебоями, а сегодня в воскресенье вообще отключился, теперь понимаю почему вы требуете моментальную оплату, потому что невозможно с таким интернетом жить и вы так навариваетесь на своих клиентах! Придется завтра отказываться от ваших услуг и обратиться в Антимонопольный комитет!
6
Андрей Максаков
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Не дозвонится ни как,сервис вообще не работает
2
Angela
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4 ، 2023
Самый лучший сервис , и качественный интернет !
4
Alex Silver
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Хорошее отделение, приехал и все сделал за 5 минут. Девушка оператор очень вежливая все сделала быстро. Спасибо ставлю 5+
1
1
Фатима И.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2019
Здравствуйте! Не могу не согласиться с отзывами об ужасной работе офиса в Астане (Сарайшык 5). Я бы не писала, если бы не смогла поговорить с живым менеджером после 3 попыток дозвониться, в течение которых преследует навязчивая реклама и бесполезное ожидание. Более того, сам звонок - платный, что само по себе странно: неужели единственная цель компании - получение выгоды материальной, а не сам клиент? Я неоднократно лично заезжала в офис, чтобы договориться о внесении оплаты в квитанцию ЕРЦ, но абонплата, по заверению менеджеров, будет составлять 4,500 т. тенге ежемесячно, опять я получаю в этом месяце сумму 6,898 тенге. Неужели так трудно сделать эту процедуру прозрачной? Обращаюсь в центральный офис компании с просьбой проконтролировать работу региональной службы. Нельзя собирать деньги - это не цель, предоставление услуг - это цель?
7
Ксения Юрковская
مستوى 2 خبير محلي
مارس 11 ، 2021
невозможно связаться с оператром, вечное ожидание и ощение с ботом. Пропало телевидение. И даже нет номера по которому можно связаться с тех.сервисом. Ужас!!!!!!!!
2
1
Нурлан Куанышев
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 3 ، 2020
Хороший офис, посетителей не много, очереди не было, персонал приветливый и достаточно компетентный
2
Алёна Рашитова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 15 ، 2020
Очень плохо работает сервис обслуживания,очень плохой сигнал телевидения очень плохо работают, не рекомендую
4
1
Гулюм А.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 1 ، 2021
худший интернет, худший сервис
2
1
Kaisar Dybyssov
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 10 ، 2019
Что сам провайдер, что их офисы отвратительны. Ужасный интернет и ТВ, а в офисе одни грубияны