Отличный магазин с большой Буквы, обслуживание по Высшему разряду..Все делают профессионально..Подход клиентам на высшем уровне..Предлагают свой товар,объясняя каждую деталь,пустым не возможно уйти, обязательно что нибудь купишь, потому что люди работают в этом магазине отзывчивые!!!!?
Ефрентий Ануфриевич
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11
Ольга Лебедева Выдающийся консультант и собеседник умеет быстро и объективно , а главное доходчиво донести до посетителя именно всю нужную информацию о товаре , да и вообще Alser всегда радовал ценами
anzem666
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10
Alser приятно удивил: возврат оформили быстро, всего за полчаса! Консультант вежливый, всё проверил и заполнил документы без проблем. Рекомендую!
1
Александр
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Закупился в честь своего дня рождения. Решил себя побаловать подарками. Условия очень приятные для покупателей. Купил себе новенький телефон вместе с наушниками. Было очень трудно понять различие между новыми эйрподсами и старыми, но здесь спасли опытные продавцы, которые на месте рассказали мне о различиях, чем остался очень доволен. Также продлил гарантию на смартфон, что удобно. Что-что, но айфоны живут достаточно долго, по сравнению с остальными 😅
Магазином остался доволен, продавцам ставлю лайк за качественное обслуживание 👍 10/10!
1
Талгат Амирханов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5
Магазин бытовой техники, пк, смартфоны, носимые устройств и наушников. Большой выбор. Весь апрель и май были скидки. Акция. Купил там холодильник, телевизор и ноутбук.
Айжан Даулбаева
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 9
Доставили, планшет с заводским браком...
Но возврат оформили быстро, хотя изначально сказали что необходимо заключение сервисного центра, которого не оказалось в алмате. В итоге, возврат.
Купила аналогичный в другой компании.
إظهار رد العمل التجاري
No•Pass
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2023
08.04.23 Пятница
Купил наушники беспроводные, подсунули брак. Может и не специально, но это как минимум халатное отношение к принятию поступающего товара на склад. Футляр и левая сторона зарядились а правая сторона не заряжается. Завтра снова ехать 10 км, пробки, потеря уйма времени. Посмотрим, ещё сколько времени потребуется чтобы разобраться с данной ситуацией.
09.04.23 Суббота
Подошел к ресепшен, меня направили на второй этаж. Девушке объяснил ситуацию и спросил как решится вопрос. (В идеале в таких ситуациях существуют только два варианта, замена устройство или возврат средств) По моему предположению меня хотели футболить. Так и вышло, сказали что нужно обратится в сервис, для диагностики, заводской ли это брак или виноват клиент. По 2ГИС нашла адрес и направила меня туда. Приехав узнаю что сервис не рассматривает ремонт наушников и я тут же позвонил в тех.обслуживание магазина где совершена была покупка. Сказали что меня отправили в ближайший сервис что высветилось по 2ГИС и что мне нужно обратится в официальный сервис SONY который работает 5/2. Начал чувствовать себя мячом. Сегодня суббота, ждать до понедельника не было желание и поехал обратно в магазин. На ресепшене стояла девушка по имени Жанна, объяснил ситуацию и сказал что пока не решится вопрос не уйду. Попросил свести меня с начальством, если персонал отказывается понять суть. Она вошла в положение и вопрос был решён, заменили бракованные наушники на исправные. Благодарен Жанне, за то что сэкономила моё время и нервы. В итоге пришел в 10:00 и вышел в 14:00.
Описал ситуацию подробно для того чтобы уберечь время покупателей. Будьте бдительны, не ленитесь, проверяйте устройство при покупке на месте на наличие дефекта/брака. Иначе потеряете время в десятки раз больше. Время бесценно!
2
Онис Владленович
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 18
Магазин. В целом неплохой, но цены высокие. Неоправданно.
Адиль Дугашев
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный магазин👍 обслуживание на высшем уровне. Все понравилось и цены доступные
1
KhRvs
مستوى 12 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Большой выбор бытовой и компьютерной техники. Персонал вежливый, профессиональный и всегда помогает с выбором нужного устройства.
إظهار رد العمل التجاري
Бакытжан Алмасов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Купил себе Холодильник LG все понравилось отличное обслуживание доставка бесплатно доставили
1
Zaur Me
مستوى 18 خبير محلي
يناير 25
Куда техники. Именно ноутбуков. Чего нет в других магазинах рядом. Чем и выигрывает алсер
Janat Ospanov
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Купили самсунг телефон,пьюс 2 ноутбука повесили на нас,то есть оформили онлайн кредит ,выдачу не делали,мы и незнаем пока не пришло сообщение от банка
1
Prizrak X.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2022
Зашёл посмотреть телефон ко мне подошла девушка продавец.Очень грамотная, ответила на все мои вопросы , хорошая улыбчивая девушка
Вообщем оставила очень приятное впечатление!
Спасибо за ваш подход к покупателям!
3
Укажите имя
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Отвратительный магазин.
Получили деньги за товар, отдавать отказываются, законы РК им не указ. Даже не думайте оплачивать товар в этом магазине как юр. лицо, если ваш руководитель далеко или в другой стране то по генеральной доверенности вы товар не получите. Худшее обслуживание которое я когда-либо встречал в РК.
إظهار رد العمل التجاري
Маргулан Мергенов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Самые лучший магазин и цены хорошие, вежливый персонал
1
Павел Кизарев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2022
Отличное обслуживание. Купил игровой стул и стол с доставкой. Доставили во время и бесплатно подняли на 5 этаж. Отличный магазин, всем советую
3
Андрей Беспалов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 6
Купил там ноут дешевле чем в городе друг купил стиралку
Александр Ру
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Магазин неплохой, но вот пристройка с названием "дискаунт" это прям плевок по имиджу ... Люди случайно туда заходят и понимают что попали в какой-то сарай, обслуживание тоже на уровне базара.
2
Ерлан Сар
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 17
хороший мага
Александр
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7 ، 2022
Отличный магазин, всегда все беру там , за несколько лет ни одной претензии. Если будете тут , и захотите грамотную и полную консультацию то нужен старший менеджер Сергей!))
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Прокопов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 6
Хороший выбор бытовой и компьютерной техники
Мейірбек Бекболат
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный магазин, продавцы супер 👍🏾
1
1
Роман Смирнов
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Товар нравится, все качественно
1
Татьяна Ивашкова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 30 ، 2023
Отличный сервис, ребята молодцы!
1
appleman92
مستوى 9 خبير محلي
يناير 4
Купил 2 ноутбука и оба с браком оказались
Иванов Олег
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2021
Отличный магазин, купить что-то из электроники. Хороший выбор. Хорошие цены. Рассрочка от разных банков.
2
1
Серик Кузекпаев
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 30
Норм
LEScat
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2020
В магазине Алсер уже не первый раз покумаем технику для дома, также брали гаджеты. Нравится, в первую очередь, ненавящевый сервис. Консультанты в меру обходительны и нет ощущения, что тебе хотят "втюхать " товар. Покупка оформляется быстро. Приобрели в разное время в этом магазине и принтер цветной, и ноутбук, и сотовые телефоны. Все работает!
3
Евгений Г.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 4 ، 2023
Отличный магазин. Сервис на высоте.
1
Nadin Hope
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2020
Гори в аду Alser!!! Вам не с магазинами техники конкурировать надо, а с барахолкой!
Лучше столкнуться с Чупакаброй, чем с вашими магазинами.
Цель компании - продать. Отвечать за качество и сервис никто не хочет.
Товар на гарантии посчастливилось заменить только через месяц и только после того, как пообещала подать в суд. Столько нервов и времени я не тратила еще ни на кого. Продавцы безграмотные. Сервис менеджеры признаются, что ничего не понимаю в современных технологиях, таких как умные колонки. А сервис поддержки клиентов, не умеет даже вежливо разговаривать с клиентами.
Гайс, да на барахолке больше шансов купить качественный товар и получить профессиональный сервис, чем у вас в "магазинах"!
2
2
arailymnarkulova
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Спасибо большое вам
1
trigor trigor
مستوى 11 خبير محلي
مارس 20 ، 2021
Я тоже не видел попыток пихнуть товар. Менеджеры не навязываются, не напрягают. Что бы не спросил, получал
подробный ответ. Менеджер Василий, отдельное спасибо за консультации. Профессионал! Еще зайду.
Maxim Ivanov
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Отличный магазин, хорошее обслуживание😉
Ернар Ахтазин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Кассиры вежливые Спасибо Нурлану что помог выбрать товар.
2
إظهار رد العمل التجاري
Андрей
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2022
Покупали в этом магазине телевизор все понравилось
2
Didar E.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2019
Все прекрасно! Интернет магазин на высшем уровне. В магазине уделяли много времени, все были вежливы и грамотны. Однозначно буду советовать данный магазин всем своим знакомым!
Фархад Кулиев
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2021
Как то данное отделение отбило желание связываться с целой сетью Alser, как розничная торговля так и заказы через каспи.
1
Аноним
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2021
Обслужвние нолевое. Кулл-центр говорит одно в магазине говорят другое, с банками которые ,,типо,, дают рассрочку, не согласовано вообще. Администратора надо гнать с работы, решить проблему не смог, стоял что то по нос себе бубнил. Цены завышенные. Не советую. Пустая трата времени сходить в этот магазин
1
Бакыт Ибрагимов
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Самый лучший магазин Алсера🙌
2
Татьяна
مستوى 4 خبير محلي
مايو 12 ، 2022
Отличный магазин и ассортимент!🔥
3
إظهار رد العمل التجاري
роблоксер Д.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Хорошо
Андрей Заика
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Лучшие)
никита м.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Нашел что искал
3
Нургуль Касенова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2019
В Алсере можно купить по доступной цене то што мне нужно. Сотовые телефоны.Аксесуары.Рекомендую всем.Обратитесь уважаемые покупатели в АЛСЕР👍👍👍👍
3
1
Московская ОШ
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Обслуживания ноль
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Демидова
مستوى 7 خبير محلي
يناير 1 ، 2020
Нормальный такой магазинчик, у меня проблем при его посещении не было, но у знакомых были. Объективно сложно дать какую-либо оценку
1
Александр Пак
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2019
Долгая выдача товара, покупал монитор, по приезду домой оказалось, что монитор бракованный. Поменяли в этот же день, на другой, с доплатой.