Alternativa

4.3

380 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Тайный покупатель

مستوى 2 خبير محلي

Быстро записали на приём и консультация врача была на хорошем уровне. Но! Так как центр платный, то, как минимум, общение персонала не должно быть хамским. В регистратуре блондинка (вроде Ирина) позволяет себе покрикивать, свысока и через паузу отвечать на простые вопросы по делу, закатывает глаза или молчит в ответ на просьбу уточнить или повторить информацию. Такого человека нужно отстранить от контактов с клиентами, так как её латентная агрессия и токсичность затмевают весь положительный опыт общения с врачом. Приём у врача ещё не начался, а уже сидишь как оплеваный. Нет желания возвращаться в структуру, где с тобой за твои же деньги обращаются как с шавкой. Уважаемые руководители Альтернативы, примите к сведению! А Ирине пожелание поработать над собой, пройти терапию, разобраться с таракашками в голове, глядишь, и жизнь наладится.

Александра Топтунова

مستوى 4 خبير محلي

Медицинский центр в целом хороший, врачи хорошие, персонал тоже, здесь некоторые пишут что на регистратуре по хамски относятся к пациентам, это не так, у персонала и врачей тоже может быть плохое настроение, самое главное качество лечения, хотелось бы выделить женщину в процедурном кабинете, она очень добродушная и понимающая, сдавала анализы, спросили хорошо ли чувствую себя и если что могу посидеть в кабинете. Очень рекомендую этот медицинский центр! Здесь квалифицированные специалисты и хороший персонал!!

Upiter 2

مستوى 4 خبير محلي

Почему в таких небольших городах как Ростов нет достойной медицины?! Ну,и что что мало людей, но они же люди!!! И должны иметь возможность достойного лечения!!! Почему надо ехать в Ярославль и Москву?! Организация в данном заведении оставляет желать лучшего, ресепшен тоже. Атмосфера как в столовке советской с хамской продавщицей, где ты за свои деньги ещё и что-то им должен. Уборщица также думает, что она там одна из начальства, а посетители- ее подчиненные.

ирина с.

مستوى 3 خبير محلي

Очень понравилась женщина в процедурном кабинете, очень обходительная, уважительная, а на втором этаже в регистратуре молодая женщина всем показала своим лицом как вы мне все надоели, а я была первый раз ничего не знаю куда идти и спросить боишься у такой, было очень неприятно, очень хотелось уйти и больше никогда не приходить.

Елена гаврилова

مستوى 2 خبير محلي

Звезда лишняя,приехала на флюорографию ,просидела час,зашла в кабинет ,мне говорят что аппарат не работает!!!!А почему нельзя было повесить объявление на дверь или предупредить персонал в регистратуре что флюра не работает?!!!!!опаздала на работу и просто так потратила время и деньги!!!!!!

Руслан Гасанбеков

مستوى 4 خبير محلي

Хорошее общее впечатление Вежливый пероснал, грамотные врачи Все чистенько и красиво Быстрое обслуживание и относительно недорого Все советую, не пожалеете.

ольга ник

مستوى 7 خبير محلي

Чисто, оперативно. Единственное место на сегодня в Ростове, где можно одним днём пройти осмотр на мед. книжку. Только УЗИ подкачало, то что высмотрели в итоге не подтвердилось, ждала приёма врача на нервах, повторное УЗИ в другом месте через неделю не подтвердило.

anna Petruhnenko

مستوى 4 خبير محلي

Мне очень понравилось персонал хороший, быстро записали на прием доктор хороший все замечательно. 👍🏻

Сергей Леб

مستوى 14 خبير محلي

Очень хорошая клиника, профессиональный мед. Персонал, чисто уютно всё строго по времени без очередей и ожиданий, любые анализы свой рентген и т. д.

Татьяна Мильто

مستوى 5 خبير محلي

Отличный центр, помощь реальная обратившемуся. Подводит организация приема, когда пересекаются посетители по записи и проходящие мед комиссию.

Сергей

مستوى 9 خبير محلي

Не всегда можно встретить приветливых на рецепшне, один раз пришёл с острой болью глаза не мог видеть а оплатить им нужно было наличкой, так они меня выгнали снимать деньги.

Анастасия Болонина

مستوى 10 خبير محلي

Прекрасный медицинский центр) Вежливый персонал. Единственное, что не хватает, так это электронной записи )

868133 Виноградова

مستوى 2 خبير محلي

Хочу выразить свою благодарность врачу неврологу Синицину Сергею Александровичу! Прекрасный специалист лечение назначил мне очень грамотно, очень хорошее отношение к пацианетам, советую этого специалиста.

Арина

مستوى 8 خبير محلي

Бываю в медцентре часто, недавно делала рентген, на диск сразу не записали, какие-то проблемы с компьютером, пришла через 2 дня, диск отдали а описание пришлось ждать около 40мин., на ресепшн заявили: вам всё было выдано в день, когда вы проходили рентген, теперь сидите и ждите дубликат! Я в шоке!!! Я потеряла время, да ещё меня выставили лгуньей!К врачам-специалистам претензий нет. Из минусов нет оплаты онлайн- это очень неудобно. Клиника теряет клиентов из-за этого! Сделайте выводы!

Ровер

مستوى 8 خبير محلي

После первого посещения не было больше никакого желания возвращаться в этот мед центр, но так как с работы проходим здесь комиссию, то приходится. На рецепшене дамочка-блондинка породы цербер,доктора в основном с поликлиники,про их компетентность вообще ничего сказать не могу, но большой плюс,что тут появился флюорограф и маммограф,можно пройти их в любой момент.

daryasha

مستوى 3 خبير محلي

Ставлю 1 звезду, но наверное и она лишняя. В платной поликлинике такое плохое отношение в регистратуре к пациентам просто недопустимо. Отношение к пациентам даже в бесплатной государственной больнице в 1000 раз лучше, проверила на собственном опыте. В отзывах вижу, что не одна с этим столкнулась, и знакомые тоже заметили грубость сотрудницы с регистратуры.

Инна Шепелева

مستوى 6 خبير محلي

Специалисты хорошие, в основном ростовские врачи. Есть флюорография, рентген, все виды УЗИ. Цены ниже "Медэксперта", анализы можно сдать. В субботу тоже работают, правда не все. Одно "но" - оплата наличкой

Holly

مستوى 5 خبير محلي

Если вы соскучились по хамству и невежеству бюджетной поликлиники, добро пожаловать в "Альтернативу". Встретили как в государственном учреждении. Мало того что из двух сотрудниц регистратуры (ресепшеном это язык не поворачивается назвать), одна висела на телефоне при очереди около 10 человек, так еще и когда освободилась, вела себя совершенно по-хамски. Пришли в данное учреждение пройти медосмотр. До кабинетов врачей так и не дошли. "Спасибо за тёплый приём" сотрудницам так называемого ресепшена. Спросили про то, как пройти медосмотр, с чего начать, можно ли сдать кровь, так как пришли утром. Потому что как известно анализы берут до обеда, а врачи начинают прием в "Альернативе" во второй половине дня. Та, что висела на телефоне, чуть ли не ором заявила что без анализов кала и мочи на медосмотр не приходить. "СНАЧАЛА АНАЛИЗЫ НЕСИТЕ В ЛАБОРАТОРИЮ, ПОТОМ К НАМ ПОДХОДИТЕ!" - дословная цитата. У меня вопрос: почему хотя бы кровь нельзя было сдать? Далее про то, какие врачи входят в медосмотр и что делать дальше, а так же на остальные вопросы ответа мы не получили. С нами просто отказались разговаривать из-за того что не принесли с собой сразу банки с калом и мочой! Были там 24.10.23, но в шоке от такого приёма до сих пор. Полнейшая НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ, ХАМСТВО и БЕСПРЕДЕЛ! С какой стати мы должны получать такое обслуживание, если мы идем на прием ПЛАТНО! НА НАС ОРУТ ЗА НАШИ ЖЕ ДЕНЬГИ! К счастью это не единственный медцентр в Ростове, где можно пройти медосмотр.

оксана ю.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу поблагодарить врача специалиста , доктора от бога Синицина Сергея Александровича ,за его понимающее отношение к больным и постановку правильного диагноза.По больше доброжелательных пациентов.

Надежда Глазунова

مستوى 3 خبير محلي

Во время комиссии, ждем пока платники пройдут. Стоим у хирурга кто 1.5 кто 2 часа. Отведите определенное время для обхода комиссии

Info@ruskinemez ru

مستوى 8 خبير محلي

Здесь я проходил медицинский осмотр для получения водительских прав. Персонал приветлив, а врачи компетентны. Цена тоже хорошая. Просто рекомендую.

алексей м

مستوى 9 خبير محلي

Очень замечательный доктор, отличный специалист своего дела, таких людей, которые любят свою работу,очень мало. Спасибо огромное, что помогли!!!

Светлана Кочнева

مستوى 7 خبير محلي

Непонятна система оплаты, в понедельник оплата, деньги взяли без чека не рассказали что и за что, а через сутки выдали чек на другую сумму жду пятый день возврата на карту, итог медкомиссию проходила в другом месте . Первый вопрос,, Вам оплатят?

Андрей Иванов

مستوى 2 خبير محلي

Проходил медкоммисию, терапевт, очень черствый, вообщем козел, фамилию забыл, помню седой с усами,увольте его!

Егор Савенков

مستوى 5 خبير محلي

Вроде все хорошо но вроде бы и не очень так как нужно улучшаться

OLEG P.

مستوى 9 خبير محلي

Два раза пытались сделать рентген. В один день по телефону сообщили, что работают до 12:00, но приехав в 11:00, получили ответ, что врач ушел. В другой день сообщили, что работают до 16:00 и приезжайте в любое время, но приехав в 12:50, получили ответ, что у них обед и приходите в 14:00 А также не предупредили по телефону, что принимают только наличные.

Виктория Пономарева

مستوى 6 خبير محلي

Все очень даже хорошо! Вежливо, обходительно, не приходится ждать - все четко-по времени...

Окс

مستوى 11 خبير محلي

Проходила медосмотр, из плюсов - норм стоимость, быстро по времени. Из минусов - регистратура, а точнее их работницы, хамски общаются по телефону, сама лично слышала, думаю многие со мной согласятся.

Никита Ц.

مستوى 4 خبير محلي

После первого посещения попросил записать на повторное посещение. Когда пришел в указанное время, я оказался не записан. В регистратуре после моего возмущения вышли на повышенные тона. Врач-терапевт не вызывал доверия. Больше сюда ни ногой.

Егор Лосев

مستوى 9 خبير محلي

Хороший мед центр вмегда там помогу , всем советую

Юлия А.

مستوى 9 خبير محلي

К профессионалам своего дела притензий не имеем , это я про врачей ! Но администраторы за стойкой , очень грубые ! Не приветливые ! Начальство , пересмотрите тех , кто нас встречает ! К Вам порой не хочется из-за них возвращаться .

Дарья Копина

مستوى 3 خبير محلي

Здравствуйте. Честно говоря удивила работа мед. центра. Проходили ежегодный проф. осмотр. Во первых неуважительное отношение в Регистратуре. Паспорт здоровья не оформляют. За анализами приходите сами. Когда уже везде присылают все в конверте на работу. А больше всего поразило, что год назад оказывается на маммографии обнаружились проблемы, но сообщить об этом мне не посчитали нужным. И я узнаю только в этом году об этом! Ответ :"А вы должны сами были придти и забрать результаты исследования!" То есть я должна, заплатив деньги, ещё и ходить за каждой бумагой.

Елена

مستوى 4 خبير محلي

Делала рентген. Сказали подойти за результатом 17.30 до 18.00. На месте была в 17.45. Персонал отсутствовал. Результат не получила. Сказали это уже не первый раз такое. Почему никого нет, надо теперь ещё раз приходить и рушить свои планы из- за плохого отношения сотрудников к своему делу

Астахова Галина

مستوى 7 خبير محلي

Сдаю здесь анализы уже не в первый раз. Медсестра обходительная, профессионал своего дела. Результаты отправляют на электронную почту, очень удобно. Единственное, что оплата только за наличный расчет. Мне в этот раз не хватило 70 рублей. Пришлось приезжать второй раз . Это огорчило.

Елена Павлова

مستوى 2 خبير محلي

Ребенок засунул в носик игрушку и если бы не Лор ,не знали что делать.В Ярославле нечего не обнаружили.Ночь прислушивались к ребенку ,утром звонили кто может посмотреть ребенка и нашли Лор врача в Альтернативе .Остались довольны все чётко, аккуратно. Огромное спасибо!!!

Марина Арушанян

مستوى 6 خبير محلي

Отличная клиника С мужем ходили к глазному врачу. Врач поставил верный диагноз и направид на срочную госпитализацию. Имя врача Анна Анатольевна

Леся Малюта

مستوى 4 خبير محلي

Записалась на УЗИ. К сожалению из-за работы опоздала на 5-7 минут. Никто не позвонил с из администраторов, хоть и спрашивали телефон. Врач уче за это время отключила аппарат и успела переодеться. Такое ощущение, что государственную больницу пришла.

Диана Волкова

مستوى 7 خبير محلي

Очень грамотный специалист

Алексей Кулаков

مستوى 2 خبير محلي

15.05.2023 года. Обратились с женой за справкой что бы поменять прова, женщина на рессепшене разговаривала неодыкватно хамила, на вопросы отвечала неодыкватно, вместе со своей коллегой

No Name

مستوى 7 خبير محلي

Хамское отношение в регистратуре , разговаривают неадекватно, огрызаются , хамят, разговаривают "сквозь зубы". Уже не первый отрицательный отзыв о ресепшене , так может стоит задуматься?

Вера К.

مستوى 13 خبير محلي

Цены умеренные, специалисты грамотные. Была у Лора и окулиста, они прям молодцы. Все на уровне

Надежда Ч.

مستوى 7 خبير محلي

Отличный медицинский центр. Современное здание, четкое обслуживание регистратуры, квалифицированное- специалистов. Время ожидания - минимальное. Отсутствие очередей, так как прием проводится в назначенное время,что очень удобно.

даруша

مستوى 4 خبير محلي

Женщина за ресепшеном хамит. Просто задала уточняющий вопрос, мне цокнули в ответ и нехотя ответили. Для сравнения: прямо перед этим были в бесплатной больнице, и там встречали только добрых и приветливых работников.

Анастасия Мартинович

مستوى 12 خبير محلي

Ни один телефон не отвечает , в Яндексе заявлено , что суббота рабочая до 16.00 , пришла в клинику все закрыто .

Любовь Бузук

مستوى 9 خبير محلي

Приемлемые цены, хорошие врачи,берут и с острой болью,и без записи. Только вот любят наши люди очереди создавать, или утро тяжелое выдалось у администратора в регистратуре?! Вот стоит перед нами мужчина,подписывает согласия (ну,или что там дают). Он пишет не быстро,очередь прибавляется,администратор ждет... Нам тоже надо такие же бумажки писать-узнайте у следующего,может, просто карту дать или эти же бумажки,но нет мы стоим,и следующие за нами стоят,пока мы то же самое пишем... Как-то не быстро,хотя понятно - ей торопиться некуда,а время рабочее идет. Или мы уже просто привыкли торопиться?

Елена Гришанина

مستوى 3 خبير محلي

Анна Анатольевна ,спасибо вам.вы -человечище!

Егор

مستوى 6 خبير محلي

Грубо разговаривают Врачи на больного смотрят и говорят не вижу смысла открывать больничный Отдаешь 800 рублей посидеть на стаде в кабинете

Светлана

مستوى 6 خبير محلي

Врач хирург -онколог, очень хороший специалист

елена волкова

مستوى 7 خبير محلي

Все отлично! Все очень замечательно!!!!

Мария

مستوى 3 خبير محلي

Были проездом в Ростове. Накануне начался удушающий кашель, только в этом центре был таллон. Специально подстроили все планы чтобы попасть к терапевту в назначенное время, а он отказал в приеме боясь ковида!!!! Хотя при записи администратор распросила все симптомы. Что делать человеку, не ориентирующемуся в городе? Помирать без помощи??? Отвратительное отношение!

Alternativa

111 مراجعات