Сегодня , 16.01.25 в 17:00 хотели купить три товара . Две упаковки конфет с творогом : с ванильным вкусом(1шт) с банановым вкусом (1шт) и печенье . В итоге на весь магазин продавец крикнула , что я не могу приобрести товар с разным вкусом . На мой вопрос почему- было сказано не можете и все , не объяснив причин . Я была готова купить товар за любую цену, потому что хотелось ) в итоге с испорченным настроением пришлось уйти , оставив покупки на полке магазина . Вторая продавец , которая была на смене отвратительно жевала жвачку и это оставило неприятное впечатление . Хозяева ! Вы теряете прибыль . Смените персонал !!!!
1
1
Лена Оришкина
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
25 декабря посетила магазин на Курском вокзале, ужас! Продавцы хамят , не здравствуйте не до свидания! Продавец Наталья каждому в дорогу едкое замечание или высказывание. Ассортимента нет , печенье по акции 2+1 а в наличии нет.кассы зависают, не работают.. Очереди в таком маленьком магазине. ‼️ очень часто посещают этот магазин. И первый раз такое обслуживание!!!!!!
2
1
ТЕХЭЛИТ
مستوى 12 خبير محلي
مارس 21
Крайне неприятное место.
Магазин располоден на -1 этаже здания вокзала и попамть в него с улицы без унизительно 20- минутного досм отра просто нельзя.
Раздевают чуть ли не до трусов, ищя завалявшуюся мелочь где то в боковом кармане брюк.
После всех этих мытарств нужного товара, указанного на сайте магазина не оказалось......
Видимо мегазин расчитан на бомжей и приезжих из бывших республик Советского Союза....
Петр Гончаров
مستوى 8 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Ассортимент магазина отличный, выше всяких похвал. Но вот персонал оставляет желать лучшего. Делал покупки 3 раза за одну неделю и всего 1 раз получилось купить конфеты без проблем( В первый раз купил бутылочки с коньяком (они уже упакованы и развешаны) и когда приехал домой и взвесил оказалось, что вес который указан на упаковке был на 60 г больше действительного веса. И вот сегодня 24.01.2024 г. делал покупки прямо перед самым отъездом - как оказалось зря не проверил( Обслуживала меня продавец кассир с круглым лицом (имени не запоминал), вся в оспинах. И дома обнаружил, что не хватает полкило конфет Осенний вальс((( Проверяйте покупки (особенно когда их много)! Особенно за этим продавцом! Про других не могу сказать.
B только сегодня обратил внимание, что все конфеты со скидками были посчитаны без скидок!!!! "Метелица" на плакате было указано, что скидка 50% до 31.01.2024, но весы посчитали по полной стоимости - 1029 р. Конфеты "НИва" были со скидкой 30%, но весы "посчитали" по полной цене 800 с лишним рублей!!!!
Будьте особо внимательны!!!! Обман на каждом шагу!!!!!
Только конфеты вкусные)
5
2
М. В.
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Отличный магазин, зимой посещали его. Широкий ассортимент любимой продукции. Очень вкусно, качество и свежесть на уровне. Отзывы о плохом персонале не могу ни подтвердить, ни опровергнуть, тк были проездом и очень торопились. Ничего негативного в работе персонала не замечено, ценники соответствовали. Рекомендуем 💯
1
1
essetimere
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2024
Отличный магазин, учитывая его местоположение (-1 этаж вокзала), прекрасные продавцы, очень любезные, все подсказывают.
1
Эмма Ши
مستوى 4 خبير محلي
يناير 11
Откровенный обман покупателей.Цена на завещанный товар в 2 раза больше указанной на витрине. В суматохе вокзала, конечно это не отследить. Обман и воровство денег покупателей.
1
Елизавета С.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Магазин сам по себе выглядит неплохо, ассортимент тоже, но вот обслуживание хромает. Продавец на раскладке товара несмотря ни на что не сдвигался, поэтому была вынуждена тянуться за конфетами и обходить вокруг продавца, то с одной, то с другой стороны, а то иногда и ждать его. Было ощущение, что я пришла в магазин и мешаю продавцам своими покупками) хотела собрать подарочный набор, выбрала коробку, продавца другого попросила набрать в эту коробку разных конфет и на оплату, на что получила ответ, что все набирать я должна сама. Нагруженная сумками вынуждена была сама взвешивать. Оплаченные конфеты попросила сложить кассира в оплаченную подарочную коробку, на что получила удивленный взгляд, но хотя бы выполнили мою просьбу. В общем, что такое сервис тут не слышали от слова совсем. Даже удивлена столкнуться с таким в центре Москвы
Nimitz
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21
в Алёнке конфеты самых популярных в стране фабрик — РотФронт, Красный Октябрь и Бабаевский. Сибирский сувенир, курага и чернослив с орешками, шоколад, разнообразие вкусов и гармония запахов.
Андрей Игнатко
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Отвратительный продавец
Отказался оформлять карту магазина потому что посчитал, что мы ради скидки ее берём.
Казалось бы а ради чего еще заводятся карты?
По итогу ничего не купили из за хамства продавца. Дневная смена 08.09.2024
1
Осман Гурбанов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Очень часто мне бывает сложно найти мои любимые конфеты «Столичные» в других местах, но в "Аленка" всегда нахожу их без проблем. И что приятно, цены здесь приемлемые, а еще я получаю дополнительную скидку при предъявлении скидочной карты.
Это просто идеальное сочетание - любимые конфеты по хорошей цене!
1
Дана Г.
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6 ، 2024
04.01.24г в 13ч пришли с мамой купить конфет, в магазин на Курском вокзале, но ушли с неприятным осадком,от действий и поведения продавца- кассира. При оплате на кассе, было откровенное ощущение, что мы нежеланные покупатели,в тоне, в поведении кассира, более того не спросила имеется ли дисконтная карта, так как продавец провела свою карту. На мое требование отменить скидку и применить мою дисконтную карту, последовал отказ, ссылаясь на то, что уже сделать ничего не возможно, хотя чек в 1300р был не оплачен ещё мной, комментируя попутно, что накопления на карту совсем минимальные....
2
Н.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2023
В первый раз меня обслуживала очень вежливая и разговорчивая девушка. Она добро желательно все объяснила, помогла взвесить товар. Я полюбила магазин. Во второй раз меня вс третила хмурая, сердитая и мрачная женщина. Возможно, что у неё что-то случилось. Она не хотела ничего говорить, даже где находятся пакеты. Молодая девушка рядом тоже не помогала. Не знаю причину такого отношения, но было неприятно. А в целом магазин хороший. Конфеты свежие.
3
Гульнара А.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 26 ، 2024
Чудесный магазин с огроомным выбором свежайших конфет и приятным обслуживанием! Всегда с удовольствием заходим!
Запах шоколада в магазине - волшебный)
1
Екатерина Шепякова
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Весьма небольшое помещение, но при этом хороший выбор кондитерских изделий: конфеты, зефир, мармелад, печенье. Оперативные вежливые продавцы- консультанты.
Павел Муравьев
مستوى 5 خبير محلي
مايو 8 ، 2024
В магазине продавец обманывает покупателей, при покупке лимонада Дюшес за 69 рублей пробила 79 рублей, мотивируя это тем, что забыла поменять ценник. Деньги небольшие но дело принципа, пере д законом все равны.
Надежда Романова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Расстраивает что часть ценников "по карте" (которую можно получить на кассе при покупке). Вот только при предыдущем совершении покупок никто об этом не заикался.
Долгова Елена
مستوى 2 خبير محلي
مارس 13 ، 2023
Добрый день.Очень огорчена была сегодня в вашем магазине.На просьбу обслужить (второй продавец стояла не занята )мне грубо ответили ,что некогда.Когда я попросила книгу предложений,демонстративно стала обслуживать других покупателей.Представилась Пегановой.Но бейдж не показала .Ценника не было на выбранный мной товар(конфеты барбарис).Потеряла время и испорчено настроение . Очень печально ,что так работают .Не на работе ,а как на своей кухне..
3
Елена Л.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 25 ، 2023
Не понимаю, маркетинг или что это, или надувательство? 24.04.23 купила халву, в месте где она стояла висела вывеска, 1+1, ну типо один берёшь, второй в подарок. На кассе де вушка сказала мне, что акция закончилась вчера. Ок. Захожу сегодня - на ценник снова +1 в подарок. Акция прекращалась на 1 день? Или сотрудники по акции забирают товар себе?
2
Татьяна Т.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Ужасно!!!!
Чек не выдали. Зря не настояла!!!! Оплатила больше, чем на стикерах указано на пакетах с конфетами! Жаль, это только увидела дома, когда поняла, что списали больше , чем считала по стикерам. Проверяйте прямо у прилавка, что пробито в чеке и указано на вашей упаковке, и требуйте чек!
2
Елена Ю.
مستوى 11 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Магазин работает. Но продавцы к сожалению совсем не ориентированы на покупателей, не знают ассортимент, а девушка в очках это что-то, даже покупать ничего не захотелось. Просто ушла. И да, был вопрос- у вас продаются конфеты с алкоголем, хотела пошутить над коллегами, продавцы ничего не знают, а ведь конфеты продают для детей и именно об этих конфетах они должны знать в первую очередь. Но ещё так не любить свою работу.... С Новым Годом!
4
Светлана
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Всегда свеженькие конфеты. Широкий выбор
1
Роман Роман
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Ужасный магазин, ужасное обслуживание, продавцы во главе с администратором хамят, цены не соответствуют действительности, похоже руководство магазина давно там не было, много продавцов, порядка нет.
1
Надежда Кривзун
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Согласна со всеми отзывами, продавцы хамят. Купили 5шт конфет на пробу, три раза накричали, что пробовать нельзя, мы три раза ответили, что едим собственные оплаченные конфеты. В результате ушла бросила покупки на 3000 р. Продавцам лечиться нужно.
3
Olga Korepanova
مستوى 6 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Толпа народу за дешёвым шоколадом. Очередь напрягла, а помещение маленькое. Нужно заходить внутрь Курского вокзала и дальше на нулевой этаж.
Юлия Юрьевна
مستوى 13 خبير محلي
مارس 8 ، 2023
Хамовитая девушка продавщица. Было не приятно стоять и слушать. Особенно когда она стояла с недовольным лицом и оскорбляла старенького дедушку
2
1
Виталий Голяк
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Отличный персонал, но очень высокие цены.
Ирина
مستوى 16 خبير محلي
يناير 5 ، 2024
Магазин хороший, но обслуживание ужасное
1
Ирина Б.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2021
11.01.21примерно в 20:30Зашла в магазин Алёнка на Курском вокзале,взяла конфеты на развес спрашиваю продавцов(которые стояли в двоем и что то обсуждали) самой взвешиват ь или вы поможете. На что последовал ответ "сами взвешивайте тут 1000 найменований конфет, что мы всё должны помнить" ладно мне не трудно могу и сама. Но в магазине ни одного поситителя не было, и так грубо разговаривать с покупателем не подобает продавцу. АДМИНИСТРАЦИЯ МАГАЗИНА ОБУЧИТЕ ПРОДАВЦОВ ВЕЖЛИВО ОТВЕЧАТЬ И УЛЫБАТЬСЯ!!!!!!
3
Ольга Якубович
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Мои любимые шоколадки. Вкус детства)
1
1
Ирина Журавлева
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2019
24.12 вечером я зашла в магазин Аленка, который находится на -1 этаже Курского вокзала. Мне необходимо было купить конфеты для подарка человеку преклонного возраста (87 лет). Так как я брала по 2 конфетки разных наименований, то складывала их в один пакет. У меня с собой было 4 сумки. Удерживать все и завешивать конфеты было очень неудобно. Сумки положиить было некуда. Удерживая все в одной руке, второй рукой взвешивать товар, наплеивать чеки на пакет довольно неудобно.
В магазине были покупатели, но немного. Никто из сотрудников не предложил помощи. А когда я подошла на кассу для оплаты, у касс не было ни одного покупателя. Однако кассир Бондаренко Елена в недопустимо резкой форме отказалась пробивать отобранный мною товар, т.к. чеки были наклеены не ровной полоской, а в разнобой. Ранее, когда я аналогично покупала конфеты в других магазинах вашей сети, продавцы просто сканировали чеки, отмечая их ручкой. Ни в одном магазине никаких проблем не возникало. При этом я изначально принесла извинения за наклеенные в разнобой чеки. В результате потрачено немало времени, конфеты не куплены, настроение напрочь испорчено. Для себя я сделала вывод, в этом магазине покупать ничего не стоит. Я приложу все усилия, чтобы максимально большему числу людей это стало известно. Очень обидно, что такой магазин находится на вокзале. Очень многие приезжие люди будут по подобному хамству судить о москвичах. Надеюсь получить ответ по данному факту ненадлежащего обслуживания.
9
Татьяна Мороз
مستوى 11 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Большой ассортимент
Василиса
مستوى 26 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Ассортимент хороший , но обслуживание хромает. Кассир плохо умеет считать наличные деньги.
Елена Великая
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 14 ، 2020
Вкус детства- шоколад Аленка! Очень люблю заходить перед работой, покупать сладости к чаю! Всегда приветливо встречают продавцы!
Галина Матяшова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2019
6 августа мною была совершена покупка трех позиций конфет на сумму 417 руб. Кассир Бондаренко Елена Юрьевна.
Придя домой я поняла что вес не соответствует, перевесила и была очень возм ущена, с каждого веса на 132 гр больше.
07 августа я обратилась вернулась в магазин, перевестла каждый вес на этих же весах, весы работали верно. Ко мне подошла старшая смены со словами что она не уверена что именно столько было конфет, обвинила меня в том что я зарабатываю таким образом, конфеты поела а разницу прошу вернуть.
Но тем не менее сделала перерасчет и вернула 184 руб. Скорей всего это не первый случай, будьте внимательнее, расчет на то что это вокзал и покупатель не вернется.....
5
Ирина В.
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2019
Приехала в этот магазин специально, потратив деньги и время на проезд, еще время на выбор и взвешивание конфет, после чего на кассе выяснилось, что потратить подарочные баллы ко дню рождения нельзя. В смс-ке, радостно информирующей об этих баллах, не сказано, в какие магазины лучше не соваться, дабы не испортить себе праздничное настроение. Но настроение испорчено, время и деньги потеряны. Естественно, покупать ничего не стала, и не буду уже покупать в этой сети.
3
Роман Чернышевич
مستوى 4 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Лучшие
2
Камаров В.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 28 ، 2020
Удобно расположен товар, до всего можно добраться, выбрать.
1
Павел Егоров
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 28 ، 2020
Прекрасный выбор конфет, а вот продавцы могли быть и поприветливее!
1
Fata Confetto
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2019
в магазине есть все что надо, но подавшей ведёт себя так как будто я лично ее конфеты отбираю. А так же нигде на сайте не написано, что по этому адресу не действуют бон усные карты я узнала об этом только на кассе.
2
Стелла
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28 ، 2020
Все как и в других магазинах, ничего сверхестественного
Андрей
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2019
Когда заходишь, очень вкусно пахнет шоколадом там!