Приобретала путевки у Анны. Польстило, что она на протяжении 3 х мес переодически писала интересовалась о возможности полететь куда либо. Ну и поэтому подумала раз помнит, пишет, наверно очень надо продажу сделать. Исходя из этого купила у нее. Отель Rixos Premium Saadiyat (Абу-Даби) отдыхали в декабре. Отель посоветовала классный, хоть изначально бюджет меньше предполагала, но он стоит своих денег. Трансфер до отеля был ужасный, перелет был ночной и рано утром были в Дубай, до отеля ехать полтора часа. летели Emirates самолет был старым и не очень комфортным, обратно самолет гораздо лучше был от этой же компании. И еще в придачу приезжает за нами маршрутка 125, трансфером это трудно назвать. Хотя в маршрут-квитанции указано премиум трансфер и в офисе тоже это обсуждали. Сиденья неудобные, никак нельзя было их регулировать , багажного отсека не было , весь багаж был в салоне , в прямом смысле дремали на чемодане(см.фото). Ужас просто, на таком трансфере нас еще не забирали, имейте ввиду кто планирует ехать в данный отель. Естественно я в негодовании написала про эту ситуацию Анне, на что я получила странный ответ, мол премиум это значит, что вас с другими туристами максимум могут завести в 2-3 отеля. Что блин простите?! 2-3 отеля ? Называйте уж своими именами и не пудрите людям мозги о премиум трансфере. Это обычный эконом и даже не комфорт и тем более не премиум! В итоге было предложено написать претензию туроператору FAN&SUN по поводу трансфера. В итоге обратный трансфер нам улучшили и плюс он был индивидуальный. Но прям очень хотелось бы и после самолета ехать с комфортом до отеля! Впечатление это очень сильно подпортило! Платишь за премиум везут непонятно на чем! По мимо этого были и другие нюансы, которые мне не понравились в общении с Анной. Для себя сделала вывод, что больше обращаться не буду. Хотя Моим друзьям нрав с ней работать. Поэтому все индивидуально.
إظهار رد العمل التجاري
Марина Баранова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 30 ، 2022
Отличное турагентство, персонал грамотный, быстро ориентируется, общается с клиантами, подобрали тур с учетом наших пожеланий. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Кистов
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
Хорошие цены. Заказывал в различных турагентствах, это понравилось больше всего
2
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 17 ، 2019
Менеджер Елена в офисе на улице Шишкова откровенное хамло. Ведет разговор так, как будто пришел к ней домой и сам предлагаешь что-то купить. Я турист, я первый раз лечу в ту или иную страну, я хочу получить информацию.
Так что, Елена, научитесь разговаривать с клиентами или валите на х..р из продаж. Ну не Ваше это. Максимум на рынке торговать. Вот там за свою сойдете.
Уважаемый Анекс Тур, обратите внимание на квалификацию своих сотрудников.
7
2
إظهار رد العمل التجاري
Hunter7308
مستوى 24 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2020
Офис и менеджеры хорошие, но, вот полуподвальное расположение как то смущает...
إظهار رد العمل التجاري
Елена Никулова
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 2 ، 2019
Хорошая кантора. Летали с ней в Турцию, всё ок. Но чтоб сходить, надо парковаться у окея
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей В.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2018
Более менее честно все. С ценами не всегда понятно конечно.