المنطقة في العالم:روسيا وبلدان رابطة الدول المستقلة, دول البلطيق والدول الاسكندنافية, أوروبا الشرقية, جنوب أوروبا, شمال أوروبا, أوروبا الغربية, كندا والولايات المتحدة الأمريكية, أمريكا الوسطى ومنطقة البحر الكاريبي, أمريكا الجنوبية, جنوب أفريقيا, أفريقيا الاستوائية, شمال أفريقيا, الشرق الأوسط وتركيا, جنوب شرق آسيا, الشرق الأقصى واليابان, أوقيانوسيا وأستراليا
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
التعاون مع شركات الرحلات:دولفين, أليان, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, ICS Travel Group, Sunmar, Anex, روسكي إكسبرس, باكس, تورترانس-فوياج, اميغو-تورز, BSI group, أمبوتيس , دي فيزو, فيدي تور غروب, جولة فنية
Путешествую давно, неоднократно брала путевку от Анекс Тура. Гид присутствовал только 1 раз на встрече, как у всех. Но мой отзыв об очень хорошей работе в ОАЭ , Рас Аль Хайме гида Камране Чедлишвили . Постоянно был на связи, решил нашу проблему с переменой отеля. В целом это поменяло наш отдых в лучшую сторону на 1000%. Камран огромное Вам спасибо. Руководство Анекса- прошу обратить внимание на мой отзыв и поощрить работника, он представляет компанию за рубежом со всей ответственностью, способен выполнять поставленные задачи и решать проблемы, достоин повышения . Такие работники это 80% успеха процветания фирмы. Огромное человеческое спасибо Камрану за организацию нашего отдыха в BM Hotele.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина чуркина
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5
Идет второй день отдыха в Турции и уже получила неприятный опыт общения с Anex tour. На организационной встрече гид предложил экскурсии. Одной из них был шоппинг тур. В программе обязательное посещение ювелирной фабрики, магазина кожи и далее Анталии Молл. Гид несколько раз повторил, что:
1. Везде принимают карту МИР
2. Посещение ювелирной фабрики и магазина кожи не обязывает нас к покупкам.
На мой вопрос, ограничено ли время пребывания в Молле, заданный дважды (для надежности), гид дважды ответил, что время в ТЦ не ограничено. Трансфер индивидуальный и в Молле вы можете находиться столько, сколько нужно.
По факту: подъезжаем к Анталия Молл и водитель протягивает нам бумажку сг временем встречи - закончить шоппинг мы должны через 2 часа.
Самое интересное в том, что когда я связалась с гидом, он подтвердил информацию и сказал так: «Поскольку вы ничего не купили в коже, время в молле ограничено». Наша покупка в ювелирке на 250€ и в коже 40€, видимо не счет.
Зачем давать изначально ложную информацию, почему нельзя все сказать честно и открыто? Почему нельзя поставить условия, что в случае, если вы покупаете в коже, условно менее чем на 1000€, вы оплачиваете трансфер или как-то по-другому решить?
В итоге пришлось возврашаться на такси. Танси из Антальи в Кемер стоило 2600 лир, Это 7800 рублей.
Да, и карта МИР не работает. Не верьте гидам.
P.S. Отель Cristal de lux, Кемер
Гид Динар.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Гардер
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру Ломакиной Наталье. Много лет летаем с Натальей, столько чудесных путешествий она нам организовала! Спасибо за впечатления нашей семьи и всегда доброжелательное отношение. Всё четко, понятно, нас буквально за руку ведут каждый раз, и всегда удается найти именно то, что нам нужно. Все возникающие ситуации решались очень быстро и четко, приятно, когда чувствуешь, что твой менеджер всегда поможет и объяснит, что делать в разных ситуациях. Спасибо Наталье, будем обращаться снова :)