Приехала со справкой СВО о том чтоб сделали перерасчет конец февраля 2024г. . Еле заставила взять заявление о том что человек, с апреля 2023г. находиться там, результат никакой ни ответа не почтой, ни электронкой.
Вопрос почему я должна платить за того кто не пользуется данной услугой. Мне сразу работник начала отказывать.
Далее в сентябре 2024 возила знакомого, он тоже на данный момент находиться на СВО и тоже отказали в перерасчете, человек не пользуется услугой, оплачивает 100%
За гррудных детей тоже смешно платят 100℅
Хотя большинство на грудном вскармливании и уж точно первые полгода на газу им кушать не готовят.
Приезжаешь к ним так они требуют домовую книгу. Ее уже давно ни в одной конторе не спрашивают. Только тут.
Пора хоть как-то идти в ногу с изменениями.
Ничего не меняется у них особо.
4
1
Юлия Н.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19
Это конечно трешь... Не можем найти концы... Продали квартиру в 2022 году в ноябре приставы наложили арест, на адрес эл. почты отправили выписку с Егрн так как находимся в другом регионе, и сегодня уже 19 декабря а у нас всë на том же уровне, звоним в абонентский отдел, в приемную только футболят от одних к другим. Куда нам ещë можно обратиться???
Алена
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17
Пришли сспрлверкой газовой плиты сломали потом диспетчер говорит надо чаще мыть плиту , её даже не заинтересовало то что сломали в нутри. Работники такие должны быть только в поле картошку копать в ручную а до опасного оборудования их допускать нельзя!
2
1
142333 Шитухина
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29
Обслуживание клиентов на высшем уровне. Я человек новый в городе Ангарске, пришла зарегестрироваться, как новый собственник. Девушка приняла меня очень дружелюбно, хотя у неё подошло время обеда. Но она меня приняла, выслушала. Оформила документы, объяснила всё очень доходчиво. Какие вопросы меня интересовали, на все я получила ответы. Большое спасибо.
6
Марина Василенко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 9
А мне сегодня диспетчер предложила самой демонтировать газовое оборудование в квартире. Теперь как-то не удивляет, что дома на воздух взлетают
4
Сергей Черных
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 14
Давно не был в этой организации, но ничего не изменилось зо много лет, ни условия, порядок, культура обслуживания населения.
Тут работают одни , один раз в начале февраля туда пришли, реквизиты у них оказывается поменялись, за январь заплатили, а нас чуть не заставляли за февраль оплатить, может быть ещё за следующий год сразу?!
8
yMHblu_koT
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
очень приятные девушки . купил квартиру , пришел вставать на учет забыл пару документов . отнеслись с пониманием ,помогли и всё быстро сделали . спасибо большое!!!
1
7
Сверкунова Анна
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 10
Просто жуть, ни с того ни с сего штраф на гос услугах, каждый зарабатывает как может?
1
Елена
مستوى 4 خبير محلي
مارس 21 ، 2023
Шарага, только так могу назвать эту контору. Дозвониться невозможно, работают до 5, но уже в 4 не дозвонится. Выясняли проблему неделю, откуда взялась задолженность почти в 5 тысяч, стоят счётчики, оплачиваю каждый месяц, всегда была переплата и вот тебе, задолжность! Объяснили проблему задолжности "сбой в программе", ну да, а что они ещё могут сказать. Передать показания это вообще отдельная тема, телефон если не занят, то просто не берут трубку!!!! А потом так удевленно спрашивают, а почему каждый месяц не передаёте показания!?
22
2
Надежда Николаевна
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21 ، 2023
В абонеметном отделе дали новый пароль на вход в личный кабинет.Но почему -то я не могу войти, потратила на это 1,5часа и все бесполезно.Когда уже научитесь работать для людей, а не только ради зарплаты просиживать рабочие часы.Вам так сильно хочеться чтобы у вас в кабинетах толпы народу было?
16
3
Яна Зацепина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2023
Самая ужасная компания! Личный кабинет за все года сколько не пыталась, так и не оформила. Установлены счётчики,показания передавались по телефону через магелан, а теперь говорят - даты когда звонили озвучьте. И насчитали за несколько лет по нормативам,хотя по факту всё потребление видно. А без бумажки, что ты передавал показания,как говорится... Никому не советую ставить счётчики на газ! Пустая трата денег, времени и нервов. Бегать в горгаз как на работу для работающих людей не вариант.
22
2
Оксана Т.
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2023
Это просто кошмар какой-то! Люди совсем работать не хотят! Ничего не обновляется, на сайте информация устаревшая, часы работы вообще не поймешь как работают, люди под окнами ходят, входные двери зскрыты, зато из открытых окон гогот лошадиный!
14
Надежда Кириллова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22 ، 2023
21.02.2023г.по нашему адресу была плановая проверка оборудования. Я бросив все свои дела, прождала сотрудника весь день, но он не посчитал нужным подняться выше второго этажа или хотя-бы позвонить в домофон, чтобы удостовериться, есть ли хозяева дома. И теперь мне нужно будет брать на работе бс, чтобы пригласить сотрудника на осмотр. Возмущает такое халатное отношение.
13
1
Людмила Н.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Позвонила передать показания 26 мая мне отказали ,сказали,что показания до 25 числа.Но на сайте написано,что до 27 числа, не предупредили и личный кабинет хожу два года уже,так и не сделали. Где руководство, что за бардак.Не хотят работать ,или совсем им не платят, или одни блатные.
11
1
Сергей Тетерин
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Бесконечные очереди в абонентский отдел. Единственная организация, которая без справки из ЖЭКа (которая платная! ) не даёт никакой информации. По телефону вообще не дозвонишься. В последний раз проезжал мимо, нужно было узнать для себя задолженность, ушёл ни с чем. Хорошо, что сейчас можно посмотреть начисление и оплату в личном кабинете, спасибо за труд специалисту.
Хорошо отлажена работу по вызову на осмотр плиты, тут можно договориться и по конкретному времени и по дате.
7
3
Дмитрий Б.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2
10 человек. Ждёшь в очереди 1-2 часа.
Ужас!!!
1
Игорь Колпак
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 12 ، 2022
Большинство современных газовых плит производится с электроникой, а горгаз игнорирует ремонт электроники, посылает искать электрика самого пользователя, то есть при любых форс мажорных абстоятельствах будет отвечать заказкик, а не горгоз или другая организация. Должна быть лицензия на обслуживание электроники газового оборудовани,договор с горгазом на разрешения работ . Да в штате обязана быть служба отвечающая за исправность оборудования, или наш горгаз находится на уровне средневекоья и не желает видеть проблемы или не хочет?, приходит техник проверяет газовое оборудование, а там хоть взрыв или пожар, это не его , выложи 5оо р все. Все сводится к сбору денег, ничего личного, монополист.
17
1
Ник Бор
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
Отвратительная организация за установку счётчика, прикрутить 2 гайки 4 минуты у слесаря заняло, взяли 2900 хуже бандитов из 90, самому нельзя прикручивать пломбу не поставят. "Газ достояние народа" вроде.
13
1
Елена Поботаева
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Проживаю в Иркутске, ездить часто, как они хотят не могу, потому что работаю пятидневка так же, как и они. Приехала, а тётя в окне с ходу начала на меня орать, попыталась объяснить ситуацию спокойно... но увы.. Меня услышали только тогда, когда я сама заорала. При всем при этом девушка искренне удивилась.. Я ей объяснила, что разговариваю с ней точно так же, как и она со мной. Денег этой конторе мало, теперь они с счётчиком на то каждый месяц отправлять будут.. 😠 Отправили к начальнику, которая сама ни чего не решает. Ну это же они НЕ хотят у вас показания принимать, был её ответ. Отвратительная контора и все те, кто в ней работает.. Очень разачарована, что получила наследство в дыре, где даже разговаривать нормально не умеют.
13
3
Светлана Малахаева
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
2-ю неделю не могу установить оборудование, то договор не могут заключить, то уходят в 14.50, когда расписание до 17.00. ненормальные
8
3
Ирина С
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Конторка порткитёрка. Дозвониться к ним как в рулетку сыграть. По пятницам работают до 16.00ч. Приехали в 15.45ч уже всё закрыто. Видать шибко устают.
10
1
Владимир Алексеев
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2023
Одно из немногих ЖКХ где до сих пор в очереди можно стоять часами. Плохой график работы и не удобное обеденное время.
7
1
Алексей Прокопьевич Апханов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2023
Блин какая - то отсылка на портал жкх- пытался залезть, так и не смог. Что за хрень... Как всё запущено!!!
6
2
Елена Кустова
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Рабочий график с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу. Уже которую пятницу приезжаю в четыре и каждый раз вижу одно и то же объявление, что по техническим причинам приём осуществляется до 16:00
Мне необходимо заключить договор по новому адресу жительства. Вопрос к руководству организации и администрации офиса в городе Ангарске в 277 квартале - как быть, если другого времени приехать нет?
10
2
Инкогнито 7297
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19
Попала в прошлый век
3
Котофей Иваныч
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 28
Не всегда вежливы
2
Анастасия
مستوى 3 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
Очередь постоянная! Отношение персонала хамское, ходить на перерыв каждые 20 мин, не смотря на то, что люди копятся в очереди. Работаю до поздна, пытались попасть ко мне в квартиру в своё рабочее время, я объясняла, что нет такой возможности пустить работника для проверки, в итоге составили акт о недопуске! Итог: научите работать свой персанал, так как положено. А не как им позволяет их совесть.
17
2
СИ
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2021
Ангарское отделение: дозвонится сложно, грубое и хамское отношение работников этой организации (совдепия в самом худшем её значении), график и часы работы составлены будто для удобства этих работников, но не как для клиентов-абонентов. Коряво сделанный сайт, постоянно возникающие сложности с входом, неактивны многие вкладки. Впечатление от этой организации негативные.
20
Марина Чепкасова
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Контора живущая в прошлом веке, немного хамский коллектив. На уме только одно сорвать с населения деньги, а качество услуг отвратительное
17
2
Ольга Тетерина
مستوى 10 خبير محلي
يناير 7 ، 2022
По-моему единственная организация в городе, где постоянно очереди в абонентский отдел, причем без справки о составе семьи никакой информации не дают категорично, по телефону дозвониться невозможно от слова совсем. Единственный плюс, что есть сайт, где можно посмотреть начисления и оплату.
6
2
ирина нестеренко
مستوى 11 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Была проблемка с плитой, позвонила, приехали очень быстро. Мастер был очень вежливый, неполадку устранил быстро. Молодцы!
3
5
Владимир К.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 23 ، 2022
Хотел войти сегодня на сайте в личный кабинет, но УВЫ не работает. Наверное, санкции виноваты. Изначально сайт сделал какой-то школьник, передать показания попробую через оператора, если дозвонюсь.
11
1
ch-v-v2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Сайт не работает, показания не возможно передать через сайт
7
Лариса Артемьева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Прекрасное обслуживание быстро всё сделали. Но - график работы неудобен, приходится отпрашиваться с работы. В нормальных конторах перерыв на обед дано упразднён. Сотрудники обедают по очереди.
3
8
Ирина Р.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 3 ، 2021
2 марта 2021 года обратилась в горгаз с вопросом о смене собственника. К оператору подошла в 16.50. Хамски огрызнувшись, что поздно, документы она все-таки приняла. Сняла копии с договора купли-продажи. Сверку по адресу делать отказалась. Ей пора уходить. Подгоняя меня со сбором документов, даже выключила свет в кабинете, где я укладывала их в папку. Номер окна, в котором работает "приветливая" дама, получающая зарплату от каждого клиента горгаза, находится напротив входной двери абонентского отдела. Неприятный осадок от посещения. Видимо, руководство организации не учит своих работников нормальному обращению с клиентами. Жалко.
14
2
Владислава M
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Нужное и важное предприятие города. Конечно же есть и минусы, но плюсов гораздо больше.
18
Татьяна Иванова
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2021
Островок СССР. Узкий, душный коридор, очередь. Приём ведёт один специалист, долго. Часы работы с советских времен не менялись. Работникам горгаза удобно, гражданам нет, но никого это не волнует. Наверное, зарплаты работников тоже с советских времен не менялись.
14
Ольга
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 18
Очереди
1
Татьяна Огнева
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23 ، 2022
Как только надо передать показания счетчика, невозможно дозвониться. Это, что за бардак ????с 9.00 и звоню и тишина. Занято и занято. Как такое может быть. Что за Бардак?
7
3
татьяна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
В абонентский отдел дозвониться не возможно. В кабинет (кажется N6) огромные очереди,тётки в окошечках шевелятся еле-еле. Неужели нельзя что-то придумать, чтобы люди не тратили по 3-4 часа личного времени. Кстати,эти тётки и похамить не прочь. Ноютючто у них ЗП маленькие! Иди на комбинат,попаши там..... Сидят в черте города, с часовым обедом,в тепле... и тяфкают,как Жучки. Короче.место-отстой!
14
2
Ирина Ш.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2020
Почему сотрудники горгаза ходят по квартирам и разносят заразу? К моим родителям, которым 72 года и они на изоляции, 7 декабря 2020 года позвонили в дверь с требованием о необходимости проведения технического обслуживания внутриквартирного газового оборудования и т.к. им не было открыто, оставили уведомление о срочном ТО. А теперь к нюансам:
1. ТО проводилось в 2019 году, а по закону раз в 3 года и печке то менее 10 лет службы;
2. Сотрудник горгаза до этого ходила везде и велика вероятность, что с больными ковидом тоже контактировала.
Вывод: не смотрим в документацию и стучимся в каждую дверь без разбора((
18
владимир нехаевский
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Единственная контора где требуют справку о составе семьи.
8
1
Лариса Симзикова
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Что за бардак чтобы дозвониться надо около телефона сидеть по 2 часа и так каждый раз. Беспредел полный
5
1
Оксана Т.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 19 ، 2021
Сегодня была в отделении горгаза, нужно было поменять данные по собственности. Рядом в окно №2 обратился мужчина(видно было, что совсем в док-х не понимает ничего) специалист так кричала на него просто безобразно разговаривала. Еще раз убеждаюсь,, что там работают одни СОБАКИ. Ничего там не меняется!!!!! Как было 20 лет назад, так все и осталось (начиная с отстойного ремонта и заканчивая работниками). Очень жаль.
10
1
Елена Терлецкая
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Сделала вызов сотрудника прямо в конторе, она пришла, проаерила, взяла деньги, никаких ттметок в карточке не сделала. Пытаюсь разобраться - бесполезно: ни заявки, ни денег ни отметки. Бардак. Отвечают по-хамски
5
Чупошева К.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Служба, как служба. Ничего плохого не могу сказать.
3
3
Марина Нагаева
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2021
Совершенно безответная организация!!!! Пришлось обратиться по поводу газового балона в июне месяце до сих пор ни какого ответа не последовало
3
1
екатерина корженко
مستوى 9 خبير محلي
يناير 3 ، 2023
В очереди можно просидеть час,но и не все операторы приветливы