Angstrem
36 مراجعات
يوليو 1
Купили старую квартиру и сделали в ней ремонт. Обставить прихожую, кухню и спальню решили мебелью от Ангстрем. Нам помогли подобрать нужную мебель и уже частично нам все доставили и собрали. Смотрится красиво и идеально под новый ремонт.
1
مارس 12
Доставка ужасная( Заказ должны были доставить 11 марта, затем без объяснения причин перенесли на 12 марта и сказали, что точно доставят, но позвонили в вечером и опять перенесли на 13 марта без объяснения причин. Такое отношение к покупателям оставляет очень негативное отношение к поставщику товара. Поэтому ни когда больше не обратимся к данному производителю мебели.
2
يوليو 17 ، 2022
Покупали мебель Ангстрем для детской год назад- сотрудничество с Ангстрем оставило только положительные эмоции на всех этапах - работа с дизайнером, оформление заказа, сборка - мебель качественная, фурнитура классная нареканий нет . Был небольшой недочет при сборке , но на обращение отреагировали сразу и устранили. В этом году решили заказать мебель снова для близких родственников - пока на этапе дизайна комнаты хочу отметить работу дизайнера Сергея - создал два варианта сразу с наших слов буквально за 15 мин , и еще несколько вариантов в 3d прислал на почту в течение 1, 5 часов - отличная работа с клиентами, чувствуется новый уровень формирования лояльности клиентов👍
4
مايو 20 ، 2023
Спасибо и мастерам за сборку, и в целом всей компании, что не разочаровались в качестве. Заказывал корпусную мебель для прихожей и гостиной, в едином стиле лофт, в цвете ближе к коричневому. Считаю, что это стандартно, интересно и всегда будет модно. Смело рекомендую, ориентируюсь на свой положительный опыт.
1
1
يناير 5 ، 2023
Ещё в июне выбрала себе мебель, но по определённым обстоятельствам не могла её приобрести. Консультант Ирина - профессионал, предложила мне много проектов, откликалась на каждое моё пожелания. В чёрную пятницу я все-таки решила приобрести комплект в рассрочку. Это было 20 ноября. Всё обговорили, сказали, что срок доставки до месяца. Через 2 недели мне позвонили и сообщили, чтобы 15 декабря мы были готовы принять мебель. Естественно, я очень активно освободила комнату от старой мебели. И... 15 мебель не привезли. Жду. Будет через неделю. Жду. Теперь, оказывается, ещё ждите, т.к. на паром её не загрузили. А, может, отгрузили.. через неделю Новый год. Мы без мебели с полным хаосом в квартире. На этапе консультации и оформления мне всё очень нравилось: индивидуальный подход к клиенту, постоянное консультирование, несколько проектов комнаты.Но вот странная история доставки настроение подпортила. Буду ждать дальше. Получим, соберём, тогда и о качестве мебели напишу.
Дополнение.
Вот мебель и доставили 29 декабря-подарок на Новый год.
Собирали сами.
Витрины супер: очень качественные, некапризные при сборке, шикарного качества.
Шкафы из спальни похуже качеством, очень сложно отрегулировать дверцы на неровном полу: поэтому не экономьте на сборке-заказывайте специалистам.
Итог: мебель понравилась, что хотела. Качество намного лучше польских аналогов, кроме недоразумения по доставке ( я думаю, это сложности логистики в наш регион), всё остальное очень достойно.
Пока очень всё очень добротно, шикарно и дорого.
3
أبريل 5 ، 2023
В компании не уважают интересы клиента . После покупки кухонного гарнитрура , произошла деформация столешницы .ответ на претензию спустя 14 (!) дней получилиа отрицательный с причиной -установка столешницы не по инструкции. Хотя инструкций выдано не было. Продавцы -продают , ничего о технологии материалов , эксплуатационных характеристиках не знают. Знает все дизайнер , но лучше от этого не становится. На мой запрос прислать инструкции по установке , мне отзвонился сборщик Владимир , из устной инструкции по телефону мы ничего не поняли и пригласили за деньги установить столешницу правильно . Ко времени встречи была полностью демонтирована кухня с плитой . Так сборщик не пришел и не отзвонился в этот день ! Ни он, ни руководство , ни дизайнер-ни от кого мы так и не получили помощи. Спустя месяц после покупки кухни на нас просто начихали !
Покупайте дорогие вещи в магазинах с хорошим сервисом и поставленными бизнес-процессами . Ангрстрем-не та компания . Она просто продает, сервис и забота о клиенте -не про них.
1
1
مايو 17 ، 2023
Калининградцы ! Не заказывайте здесь мебель пожалуйста! Не обращайтесь в эту фирму ! Почитайте все отзывы ! Хочу рассказать полную историю своей мебели и отвратительного отношения этой фирмы с клиентом ! Никто не связывается , нужно вызванивать, никто ничего не говорит сроки доставки и прочее ! Заказала мебель в гостинную и в спальню в этой фирме в ноябре 2022 году , все оплатила согласно договору, мебель доставили в середине МАЯ 2023! Неоднократно звонила в службу сервиса и прочее , никто никакой информации не дает по поводу доставки и прочее , разговаривать не хотят. В итоге - мебель кое как привезли, в тумбе не хватает деталей чтоб ее собрать, шкаф сделан был так , не учли розетки - выелючатели , все закрывает, придется сдавать ( бороться чтоб сдать его как то, это уже отдельная исторя). Отдел сервиса просто не берет телефон и все!! Готовим теперь исковое заявление в суд , на выплату компенсации , штрафы и прочее. Столько нервов ушло , это кошмар какой то. Сервисная служба не отвечает и ничего не говорит. С диреторами никак не связаться. Первый раз вижу такое отношение! Если хотите потратить своё время , нервы и деньги , тогда обращайтесь к ним.
1
1
مايو 18 ، 2023
К сожалению за красивой мебелью больше ничего нет. Дорого и отвратительное отношение к клиентам! К дизайнеру претензий нет - все пожелания были учтены.
Но вот дальше начался Ад! Ждали мебель 5.5 месяцев!!! Всесто 3-х по договору. Как и в предыдущих отзывах, никто из Ангстрем не звонил. Приходилось периодически самим звонить и добиваться информации по заказу.
Служба сервиса - ещё хуже. Не берут трубку, на сообщения не отвечают. Сборщик в назначенное время не приезжает. И никто не предупреждает!
В итоге при сборке нам повредили столешницу. Теперь ждём замену 3-й месяц...
1
1
أبريل 3 ، 2022
Мы с мужем купили мебель стиля Кантри в магазине "Ангстрем" торгового центра "Балтийская галерея". Мебель собирал муж сам. Все сделано качественно. Сборка длительная, так как много деталей, фурнитуры. Получилось очень красиво. Благодарность продавцам магазина в "Балтийской Галереи" за внимательное отношение к покупателям, профессиональный подход к работе.
3
يوليو 8 ، 2022
Покупали мебель в салоне Агстрем г. Калининград, очень приятный менеджер Сергей Кузнецов, помог в выборе, мебель хорошего качества, пришла в срок, сборщик Мебели Анатолий был вежлив, быстро и качественно собрал мебель, остались очень довольны, рекомендуем
5
مايو 18 ، 2023
Цена и качество соответствуют моим представлениям о балансе. Продавцы-консультанты на месте , достойно отрабатывают свою задачу. Не люблю, когда навязывают что-то купить. Здесь такого нет. Жду доставку.
أغسطس 28 ، 2022
Качество высокое, цена и качество равны, персонал квалифицированный, порадовала работа сборщиков. Делают мебель по индивидуальным размерам, такое есть только у частника, а тут масштабная компания. Гарантии есть!
2
1
يناير 28 ، 2022
Если вам дорого ваше время, деньги и нервы, то НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ! не обращайтесь в эту фирму.
Красивая мебель, все красиво оформлено в магазинах, а по факту отвратительное отношение к клиентам. Когда по договору будет подходить дата доставки, то с вами никто не свяжется. Вы сами будут звонить и спрашивать- а где же ваша мебель.
Я 2 месяца назад купила спальный гарнитур в рассрочку, стоимостью 85 тыс руб. В течении 2х месяцев обещали привезти. Срок договора вышел и мне никто не звонил. Узнавали сами, оказывается, что ничего не отгружено даже с завода, а он в Воронеже. А на комод вообще не хватило материалов и будет он хз когда.
Почитайте отзывы на яндексе, отзовике и других площадках с отзывами по России, не Калининград. Вы будете в шоке. Заказы набирают, а выполнять сроки не хотят. Люди по 6 и более месяцев ждут свою мебель.
Я написала претензию в магазин на возврат денег для погашения кредита и неустойки, по результату дополню отзыв.
Год почти пошёл, дополню отзыв) Деньги нам вернули, после многочисленных звонков, вместе с неустойкой.
7
3
أغسطس 17 ، 2022
Большое спасибо консультанту Сергею за его профессионализм. Благодаря его консультации мы приобрели отличную гостиную , которая радует нас уже в течении года.
2
1
أبريل 7 ، 2022
Покупали недавно гостиную в балтийской галерее. Девушка продавец Ольга нам очень помогла, оформила проект, все рассказала и объяснила. Спасибо ей большое за терпение, пришлось с нашими хочу-нехочу попотеть🙈
4
أغسطس 26 ، 2021
Приобретала гостиную в Ангстрем, очень довольна качеством мебели. Сотрудники грамотно консультируют, рассказывают про мебель. Сервис очень порадовал доставили вовремя ,собрали качественно.
3
نوفمبر 15 ، 2021
Долго искала спальню, чтобы была красивая и многофункциональная. Нашла в Ангстрем, переживала, что будет долго идти, но была приятно удивлена - доставили все в срок, на все вопросы отвечали. Работники вежливые, все объяснили что и к чему. С удовольствием закажу что-нибудь еще
4
ديسمبر 29 ، 2021
Все радости Вы оцените после покупки( ужасное качество - фактически обклейка пленкой под дерево - приходит в негодность сразу. Служба Сервиса - это отдельная история( Вы обращаетесь - у Вас принимают заявление - проходит положенный срок, Вы обращаетесь - и……….делают вид, что слышат впервые, отправляешь скрины Заявлений - в ответ ‘я НОВЫЙ сотрудник - ничего не знаю…..и все сначала…..и по второму кругу…. Вкратце - купили мебель в 2020 году - боремся за устранение дефектов до сих пор.
6
3
يونيو 25 ، 2022
Заказывали кухню в квартиру дочери. Получилось очень стильно , функционально, уютно ! Всем рекомендуем!!! 👍
4
مايو 24 ، 2023
Вполне можно обставить новую квартиру нужной для жизни современной мебелью.
1
1
أغسطس 13 ، 2021
Покупала в этом магазине гостиную
Очень понравилась мебель. Доставка из Воронежа менее месяца. Продавцы все посоветовали, нарисовали проекты, выбрали. Очень терпеливые и грамотные специалисты.
5
يونيو 25 ، 2022
Доставка была во время назначена. Гостиная именно такая, как мы хотели. Спасибо менеджеру, за подробную консультацию, так как с замерами я запарился. Сборка была от компании, так надежней!
3
مارس 29 ، 2022
Покупала детскую кровать года два назад. Она ещё стоит, несмотря на маленького демона, что в ней спит, а иногда и скачет)) Сегодня с удивлением обнаружила ваш магазин в Балтийской галерее. Искала комод. Очаровательные консультанты, знающие свое дело. Придётся к вам ещё раз прийти)
4
أغسطس 11 ، 2021
Думал, что это хорошее место, элитное можно сказать
Думал, что за подобную стоимость мебели можно ожидать качества и хорошего отношения к клиентам
К сожалению, я думал не правильно
Если вы хотите потерять свое время (до полугода ), а ещё хуже - деньги, то обращайтесь в ангстрем
Им глубого плевать на клиентов и после внесения первоначальной суммы вы молниеносно заметите уход улыбок с их лиц, а так же полное равнодушие к вашим проблемам
Читайте внимательно договор, там много пунктов, о которых в дальнейшем можно очень пожалеть.
4
4
أكتوبر 31 ، 2021
Заказала мебель для гостиной. Все привезли, потом пришёл сборщик от компании. Стал собирать, обнаружился брак на фасаде, он все сафоткал, сразу заказал. Правда пришло все через 2 недели. Но мне даже ходить никуда не нужно было. В целом я довольна, так как мебель высочайшего качества. Поэтому рекомендую данную компанию.
5
يوليو 4 ، 2022
Хороший салон! Вежливый персонал,профессиональный подход к каждому клиенту!Спасибо!
3
1
أكتوبر 29 ، 2021
Хочется поблагодарить персонал магазин Ангстрем за высоквалифицированных специалистов области продаж мебели… Качество самой мебели на высшем уровне… Приходите, не пожалеете…
4
نوفمبر 15 ، 2021
Преобрел в этом магазине комплект спальни, как обычно бывает, придя домой почитал отзывы и начал настораживаться, на деле оказалось зря, мебель приехала в срок, быстро собрали никаких нареканий нет. В будущем буду докупать гостинную из этой коллекции.
5
يناير 19 ، 2022
Спасибо огромное! Вся семья очень довольна обслуживанием и качеством мебели!!! Хороших вам покупателей))
4
نوفمبر 10 ، 2021
Ужасное качество работы сотрудников!К качеству самой мебели вроде пока претензий нет,но комплект мебели в спальню уже жду с лета!Хотя заказ оплачен в полном обьеме...До руководства не достучаться!Сроки выполнения заказа не соблюдают,отношение просто наплевательское.
Обходите данного производителя стороной.
4
3
أغسطس 19 ، 2021
Отличная компания, индивидуальный подход к клиенту , составление дизайн-проекта , прекрасный персонал, быстрая доставка
3
أبريل 17 ، 2021
Заманивают скидками и убеждают,что вы получите свою мебель в сроки,по договору,а в итоге ни мебели не денег.На протяжении всей сделки никто с вами не свяжется,а потом вы узнаете,что вы получите свою мебель через пол года,если звезды сойдутся.На притении не реагируют,деньги возвращать не хотят.Прежде чем связаться с данной конторой,почитайте отзывы в сети Берегите свои нервы и деньги,не связывайтесь с ними.
3
3
يوليو 21 ، 2021
Пришла кровать через пол года после заказа. Качество ужасное, треснутые ноги, основание не то что в магазине без опорных ног, цвет не соответствует. Сборщик сказал будто собирали из двух кроватей!!!! Пошла в магазин написала заявление на возврат, прошло 10 дней, молчат. В общем конторка супер, не связывайтесь!
4
2
أكتوبر 14 ، 2021
Отвратительная организация.
Цены завышены.
Мебель вся битая, детали треснутые. Замены деталей будете ждать по три месяца. В лучшем случае.
Настоятельно не рекомендую.
Если не хотите испортить себе нервы.
1
3
يناير 19 ، 2022
Покупала спальню Адажио. Пришло с задержкой, но качество и сервис порадовали. Сборка качественная.
5
أغسطس 23 ، 2021
Это просто ужас.. все молчат, когда будет твоя мебель, всем глубоко в дышло. только деньги плати. компания хуже не придумаешь. У меня нет слов
3
3