Ankar
561 مراجعة
أغسطس 22
Я регулярно обслуживаю свой VW T4 в автотехцентре "Анкар" на Попова 7а. Запчасти в основном приобретаю сам и привожу с собой. Никаких нареканий на работу специалистов у меня не возникало. Один раз возле ТЦ "Галактика" в вечернее время у меня лопнул патрубок антифриза где-то внизу. Я обзванивал смоленские СТО, везде запись на несколько дней вперёд. Только в расположенном неподалёку автотехцентре "Анкар" на Московском шоссе несмотря на 25 минут до закрытия меня согласились принять. Проблему установили быстро, на внутреннем складе у слесаря-ремонтника нашёлся похожий патрубок, который мне поставили взамен лопнувшего. Благодарю руководство компании за таких сознательных и участливых сотрудников🤝🏻 Номер автомобиля 4365 IT-2
1
1
نوفمبر 22
Хороший автосервис. Работают грамотные и адекватные специалисты, дружный коллектив. Запчасти в основном приобретаем сами. Имеется возможность заказать запчасти. Никаких нареканий на работу специалистов нет. Быстрая запись на сервис. Спокойная дружелюбная обстановка.
يوليو 28
Дополню отзыв к отношению, А так как я девушка привезла авто конечно же я не понимаю ничего, попросила диагностику и замену колодок, по диагностике выявили замену рулевого наконечника, звоню мужу говорю так и так по факту, он поговорил с механиком, механик очень слишком крутой и дерзкий мужу сказал грубо делайте что хотите это ваша жизнь. Муж спрашивал можно ли как то временно сделать что бы передвигаться пока идёт запчасти. Тот сказал нет и все, просил ещё раз дать трубку механику тот же отказался сказал решайте, но я машину все же увезла муж решил ещё раз сам проверить. Заказал запчасть, пытался заменить но закрутил так что пришлось ехать в ближайший сервис, откручивали горелкой, в другом сервисе спросили в чем дело? Вроде все ок. Ну все же заменили нам на новый . В общем грубость механика и не досказаность привела нам к дополнительным тратам. Не знаю от куда там 5 звезд, сами сотрудники наверное накручивают. Механики не компитентны со слов мужа)
10
أكتوبر 14
Добрый день! Начну сразу с минусов сервиса. Привозил в данную организацию генератор на диагностику и ремонт в собранном состоянии, в первую очередь мне сказали что диагностика стоит 1 т.р ну это ещё терпимо я понимаю, но когда мне мастер приемщик позвонил и сказал что ремонт стоит 12 т.р (замена подшипников регулятора и диода) меня это смутило! От ремонта я отказался и позвонил заранее. После того как я приехал в первую очередь меня заставили ждать так, как моего генератора в сервисе не оказалось, так ещё мне его отдали в коробочке в полностью разобранном состоянии с непонятным пустым заказ нарядом, где написано Диагностика! Даже не дали ни какого заключения с причиной неисправности агрегата! Генератор пришлось собирать самому до заводского состояния так, как в другой организации в таком состоянии его не принимали. Хорошо что я в этом понимаю а другие особенно девочки? Генератор сделан в другом месте цена вопроса 6500! Из плюсов то что они работают до 21:00 больше их не увидел! Персонал общается неохотно чувствуется негатив и напряжение в общении! Не смотря на высокий рейтинг Яндекса, данный сервис я бы не рекомендовал!
5
أغسطس 10
Сделали и ладно. НО,
1. Накрутили в стоимость допрасходники ( все время ремонта находился в ремзоне с мастером, не заметил чтобы он что-либо дополнительно расходовал. Да и нечего было. Разве что воздух в компрессоре и электричество в мастерской).
2. Цены на работы значительно отличаются от заявленных в прайсе ( но тут они хитрецы: внутри помещения возле столика приёмника есть небольшая вывеска В СВЯЗИ С какой-то х..й ЦЕНЫ МОГУТ ОТЛИЧАТЬСЯ).
3. Привозите запчасти сами, не покупайте у них даже масляного фильтра! (Цены завышены в 2 раза. И это не оригиналзапчасти).
4. Да, действительно, очень много у них машин. И приходится ждать хз сколько времени.
5. И очень странно, даже мерзко мягко говоря, когда мастер- приёмщик шепчется с ремонтником НУ ЧЁ, СКОЛЬКО ЗА РАБОТУУКАЗЫВАТЬ?).
2
أكتوبر 1
08.09 сестра обратилась с ремонтом а/м ОКА. Насчитали очень приличную сумму: там и замена пыльников, шрусов, ступичных подшипников. Итого 45650 руб. за ОКУ (заказ-наряд ПО00026813 от 08.09). ЗЧ стоимость космос. Но да ладно, сами согласились. 22.09 забираем машину, расплачиваемся. Посмотреть все ли поменяли как заявлено нет возможности. Выдают заказ-наряд и берут, как потом выяснилось не всю сумму. Видимо, кассир ошиблась. Пробила только ЗЧ без работы. Позвонили нам, мы вернулись, доплатили. 24.09 при первой же эксплуатации отремонтированной машины заклинивает заднее колесо на дороге. Хорошо без происшествий. Пришлось вызывать эвакуатор (оплата за наш счет) и везти на сервис. А там нам говорят, что это подшипник ступичный (так и прохожие сказали, которые помогали оттаскивать машину с проезжей части. Говорят перетянули). На вопрос, вы же его только поменяли, как так, получен ответ, что не было замены, наша вина и т.д. Хотя в заказ-наряде и работы и ЗЧ указаны. В итоге, машину оставили. Ждем. Прошу руководство разобраться в данной ситуации. Уверена, исправление косяков мастера или кого-то другого будет за счет сервиса, а не за счет матери с ребенком.
Хотела бы добавить по итогу:пришлось выходить на управляющего, т.к. мастер Горлачев Андрей был весьма груб и категорически отказывался от гарантийного ремонта. Требывал 4000 руб. за уже замену (очередную) ступичного подшипника.
Крайне не рекомендую данного мастера, да и сервис.
3
1
نوفمبر 2
На Рено Логан 1 требовалось заменить пыльник наружного шруса .
Посмотрели , сказали он не разборный , надо менять привод в сборе.
Купил пыльник, так как в магазине сказали его же как-то собрали , значит все можно заменить .
В автосервисе "АНКАР" из себя со строили профессоров, вытащили привод , на весу , держа в руках его , сбили внутренний шрус ,заменили наружный пыльник. За работу по замене пыльника потребовали 3500.
На вопрос , почему так дорого , отвечают если бы он разбирался , мы его заменили бы не снимая привода.
Вот виртуозы" Анкаровские " , не то что другие простяки, которые чтобы заменить любой из пыльников привода, снимают его зажимают в тиски , далее выполняют все работы.
Если кому-то понадобиться заменить сразу два наружних пыльника на Логане готовьте 7000.
1
سبتمبر 25
Хороший авто сервис. Работают грамотные и адекватные люди, дружный коллектив. Возможность заказать запчасти. Быстрая запись на сервис. Спокойная дружелюбная обстановка.
3
أغسطس 2
Делали машину дизель хендай старекс 1 поколения мастер Титов Максим, очень грамотный, приятный и знающий свою работу-Мастер мучались с проблемой дня 3 он выполнил работу за 15-20 минут очень быстро и самое главное эффективно. Сервис отличный всем советуем именного этот сервис и именно МАСТЕРА Титова
1
3
سبتمبر 14
Не любитель писать негативные отзывы,но тут придется. Заехал с проблемой,надо было заменить топливный фильтр на Шкода Фабия. "автослесарь" по началу сказал,что не смогу заменить,потому как неудобно на яме,нужен подъемник. Ок. Перекатили машину на подъемник, он же сказал,что не откручивается винт и не снимаются быстросьемы, пришел мастер и сказал,что готовьтесь к сьему бака и замене трубок топливопровода. Зная масштаб действительной проблемы, попросил выкатить мою машину на улицу.
На следующий день заехал в другой сервис,где за 30 минут все сняли,все поменяли и я поехал далее по своим делам. Ничего не могу сказать про автосервис в целом,но персонал надо как-то проверять на профессионализм.
Подскажу одно, если топливные быстросьемы снимать съёмником,а не ковырять отвёрткой,то все снимается быстро и без последствий
4
يوليو 11
Первые впечатления оказались обманчивы... Записался заранее, приехал к назначенному времени, свободных подъемников не оказалось (зачем тогда назначать время???). Мэнеджеру, забиравшему ключи от авто, ремонт моей машины был также важен, как грузчику в пятерочке мятый помидор в коробке. Абсолютно не заинтересованный в марке компании слишком на мой взгляд молодой человек... Оставляя ключи задал вопрос, могут ли возникнуть вопросы... Позвоним, ответили мне. Позвонили, был занят, перезвонил и в течении двух часов пытался узнать, какой был вопрос. Итог: машина пять часов простояла просто так, из трех независимых ремонтов не слелан не один по причине несоответствия детали для одного из ремонтов...
Стоит отметить, что забирая машину, руль и водительское сиденье были защищены пленкой с целью недопущения загрязнения, но при этом трижды на коврик стряхнули сигарету и в салоне остался устойчивый запах табака... Это перебор... Спецы есть достойные, но системы управления нет, ставлю крепкую двойку, рассказываю друзьям и забываю дорогу!!!
5
سبتمبر 7
Прогорела гофра на Весте Св Кросс, купил новый комплект для замены. Был в первый и последний раз. Встретил мужчина, внёс в базу . Загнали машину в бокс и через 10 минут мастером было объявлено, что 3 знаменитые гайки на выхлопе открутить невозможно...а, нет вот так " ихихи да на вашей волшебной машине ихихих" вообщем ценник на замену гофры 7500 рублей, так как надо снимать подрамник, при стоимости полного комплекта выхлопа 4-5 т.р. Вообщем психанул, переоделся, приехал в гараж, 5 -10 минут китайским набором ключей, через удлинитель и головкой торкс, после сервисных "ихихихов", которые слизали все грани, открутил зловещие гайки без всяких нагревов , только wdшкой пролил. Вообщем завтра в гаражах мужики обещали за 500 гофру приварить, ставить уже сам буду раз уж разобрал. Вообщем обёртка сервиса хорошая , внутри очень все печально. Квалификация рабочих очень низкая, работают топором, молотком и зубилом. Руководству сервиса рекомендую собрать своих "волшебных ихихихов" и хоть на ютубе показать ролики по ремонту того или иного модуля в авто. А то ради 3х гаек подрамник снимать за 7500р это вверх профессионализма!!! Бегите от этого сервиса как можно дальше, тут максимум только расходники поменяют, на большее не способны!!!
2
ديسمبر 21
Хочу высказать слова благодарности специалистам, именно так, не меньше, работающим в данном сервисе. Ребята, огромное Вам спасибо. Отдельное спасибо мастеру Денису, который проникся необходимостью срочного ремонта автомобиля и оперативно его организовал. Благодаря именно таким людям поддерживается вера в человечность. А в профессионализме работников
أكتوبر 16
Видимо одному мне так не повезло. Записался на замену втулок стабилизаторов Infinity QX-60 12.10.2024 на 18-00. Сомнения стали посещать когда «мастер» в ремзоне не смог с первого раза поднять машину на подъемник. Повесил машину вместо предназначенных для вывешивания машины мест на левую переднюю дверь и задний правый локер. Дверь вроде выдержала, локер деформирован. Дальше веселее, не нашлось инструмента и знаний, чтобы добраться до 4-х болтов крепления скоб втулок стабилизаторов. Вывод - ремонт только у официального дилера Ниссан, хоть и у бывшего. Не нужно у меня спрашивать про номер заказ-наряда. Он у вас есть в базе данных!!! Мастер-приёмщик вводил мои данные из СТС, время, дата обращения и марка авто у вас есть.
2
يوليو 28
Первый раз обратились в этот автосервис и последний. Сделали диагностику, сказали рулевой наконечник к замене, из за того, что была расслаблена гайка рулевой тяги и в наконечнике нет резьбы. Ее там же затянули крепко (это говорит о том, что резьба там присутствует) Но все равно не выяснив до конца причины приговорили к замене и стали предлагать свои запчасти за 2100 кода я купил в другом месте за 1000 . При замене в другом автосервисе, рулевой наконечник оказался в хорошем состоянии. Поменяли хороший на новый. Теперь затраты еще и на сходразвал. При обращении к администрации принимать свои ошибки не стали. Не рекомендую этот автосервис.
3
أكتوبر 9
Цена не малая при том что не оправдана приходится приезжать переделывать, помимо этого обсуждаешь одну цену , а в итоге ещё как минимум пару тысяч в лучшем случае накрутят а то и больше . говоришь что все заменяные запчасти нужно по окончанию предоставить но в итоге самую дорогую по стоимости деталь они потеряют. И внимательно нужно запоминать стоимость запчастей а то в итоге цена вырастет, а на вопрос как так ответ будет
что компьютер глюканул. Вообщем 2 за поведения
نوفمبر 13
и этого бы не поставил. заехал однажды на пассате б6 заменить колодки и уехал в аварийном режиме. Толи программа не оригинал,толи руки растут не от туда. Прошло время и вот я у них на китайце замена масла ходовой. Сказали заезжай,стоял перед пустым ангаром пол часа не запускали.Потом еще пол часа к машине никто не подходил и о чудо машиной занялись. В результате частичная замена масла в акпп,хотя разговор был о полной(аппаратной)замене масла. В раздатке не смогли открутить заливную пробку!!! Потерял время и нервы. ВАМ ТУДА НЕ НАДО!!!!
2
أكتوبر 16
Побывала на данном сервисе, впечатлений, оставляет желать лучшего.
Во-первых, не понравилось то, что сервис выданный в поисковике под названием “Вираж», в данном месте нет.
Пришлось искать то, чего на самом деле, не существует.
Во-вторых персонал, который работает в зале, оставляет самые худшие впечатления (между собой ругаются матом, при ожидающих свой автомобиль клиентах).
Ведут себя невоспитанно.
Больше в данный сервис не обращусь и никому не советую.
1
نوفمبر 3
Обратилась впервые на сход-развал машины, все очень понравилось, персонал вежливый, выполнили работу качественно, быстро. Огромное спасибо!
أكتوبر 30
Отличный сервис. Работают быстро, качественно. Подбор запчастей и доставка оперативная. Персонал вежливый. Всем рекомендую.
نوفمبر 10
При замене масла в данном сервисе мастер поленился полностью снять защиту двигателя (деньги за снятие были уплачены ) и при замене масляного фильтра залил всю защиту маслом и оставил все как есть .
Через два дня этот факт был случайно обнаружен , но масло уже успело распространиться на большую часть подкапотного пространства включая пластиковые элементы защиты.
Номер заказ наряда ПО00030083 от 08.11.24
Каждый сам пусть делает выводы , свои я уже сделал
1
أغسطس 2
Пришло время скорректировать отзыв. Звонишь, не берут трубку. Потом перезванивают, мол, от вас есть пропущенный звонок. Записывают на ремонт, а когда приезжаешь, тебе мастер-приёмщик заявляет, что у них нет моей записи и никто не знает, что делать. Эта ситуация повторилась дважды в течении одной недели с разными операторами колл-центра и разными мастерами-приемщиками. В итоге, потерянное время и упущенная возможность отремонтировать машину. Боюсь рекомендовать.
1
أغسطس 30
Отвратительное отношения к клиентам! Хотели заменить масло, приехали к ним, сделали заказ масла, фильтров, спустя несколько дней записали нас на 30.08.24 года на замену на 17:30, приехав в автосервис оказалось не запчастей, ни масла, для чего записывали непонятно. Найти кто бы ответил на вопрос никого нет, спихивают друг на друга, а в итоге отправили домой, сидят два человека и ничего не знают. Не советую данный автоцентр
2
سبتمبر 7
Отличный сервис , обращаюсь не первый раз всегда помогают в любой поломки моего автомобиля , советую всем данный сервис Анкар , все хорошие специалисты на 5
1
أكتوبر 25
Являюсь постоянным клиентом Автотехцентра на Попова д. 7А. На протяжении года обслуживаюсь только здесь, обратилась по рекомендациям знакомых. Сегодня впервые обратилась в их малярно-кузовной цех на Рославльском шоссе.
Всем довольна в принципе, как и всегда.
Отдельное спасибо девочкам на ресепшене и мастеру приемщику Александру.
نوفمبر 29
Постоянно обслуживаюсь на данном СТО, все нравится. Прекрасно место
Единственное место, где нашли постоянно выпадающий чек
Приветливый персонал.
Перед новогодними праздниками не отказали в ремонте
سبتمبر 9
Сто у меня и моих знакомых на хорошем счету. Обращался не только по записи, а приходилось и без записи экстенно заезжать.приняли, помогли, спасибо огромное! Бополню, спасибо большое электрикам, выручили здорово!
أكتوبر 18
Отличный сервис. Впервые обращался на шиномонтаж, всё сделали быстро, качественного и дёшево. Доволен предоставленным услугами, рекомендую!
يوليو 18
Отдал машину в серви. Никому не рекомендую этот автосервис если можно его так назвать семнадцатого июля 16:00. Сказали забрать завтра 18 июля в 12:00. Машина ночевала с 17 на 18 на улице рядом с автоцентром. 18 числа я её забрал завелась поехал доехал до колхозной площади и она у меня заглохла. Вот такое отношение к работе даже в сервис не загоняли
2
يوليو 5
Добрый день, никому не советую данный сервис....
1. Сход-развал сделали так, что я могла попасть в аварию( так как сорвали гайку ) 2. Электрик одно название(не смог установить ручки управления отопителя с подсветкой, сказали я не то купила.. По итогу дома сама всё поставила и подключила)
3. Диагностика вообще не о чём
Автомобиль не ремонтируют а доламывают!
4
نوفمبر 4
Супер место!
У меня развалился ролик приводной, ремень оборвался, мне надо было ехать домой в другой город, ребята пересобрали мне ролик, перепрессовали другой подшипник и поменяли рубли и цена очень приятная. Очень рекомендую!
أكتوبر 12
Хороший сервис, сделали все быстро и качественно. По времени, как и обещали. Хорошая бонусная программа. Рекомендую сервис.
سبتمبر 4
Такого отстойного автосервиса еще не встречала. Во первых плохое отношение к клиентам во вторых пытаются обмануть когда я попросила на кассе список работ и запчастей которые были сделаны в списке оказались запчасти даже те которые не меняли вообще и работа которую не выполнили. Хотели обмануть на 5 тыс рублей . не советую это автосервис
2
سبتمبر 25
Быстрое и качественное обслуживание,грамотные специалисты, сделали всё быстро и качественно.Спасибо за помощь.Буду рекомендавать всем.
ديسمبر 19
Приехал впервые в Смоленск из Витебска в автосервис АНКАР. Сервис огонь! К проблеме подошли профессионально и в максимально короткое время.
أغسطس 28 ، 2023
Все отлично! Вежливый персонал, быстро и оперативно помогли, вошли в положение. Помогли с запчастями, на протяжении всего ремонта консультировали. Отдельное спасибо слесарю-мотористу Михаилу и мастеру Валерию! Профессионалы своего дела. Лучший сервис в Смоленске. Всем советую!
4
1
ديسمبر 13
Приезжала вчера на сход развал, специалист проверяя люфт колеса оторвал железной балкой ленжерон автомобиля, а из за неисправности ланджерона, отьезжая от сервиса начал отрываться телевизор. По итогу сход развал мне так и не сдали, из за ошибки механика мне нужно отдать большую сумму за ремонт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ СЕРВИС
أكتوبر 15
Сервис на высоте, все сделали быстро и качественно, отзывчивый персонал! Рекомендую этот сервис.
نوفمبر 26
Хороший автосервис. Вежливый персонал. Индивидуальный подход к каждому автомобилю и его владельцу.
Рекомендую
مايو 12
Обращалась для замены масла в ДВС, всё выполнили на высшем уровне! Справились за 15 минут! Отлично !Рекомендую
Обратилась за ремонтом трапеции дворников стеклоочистителя, мастера нашли причину и быстро отремонтировали, рекомендую данный сервис!
1
1
سبتمبر 8
Полное несоблюдение времени записи. Прождать клиенту час или два для них в порядке вещей. Если Вы записались в данный автосервис с большой вероятностью, что больше никуда не успеете. А так сервис как сервис.
1
نوفمبر 17
Отличный сервис. Я-многолетний клиент, обращаюсь всегда. Любую проблему решают вовремя и добросовестно!
أكتوبر 14 ، 2023
По-моему, я наконец-то нашла мастеров, у которых буду наблюдать свой автомобиль. Выбор был рандомный, экстренно искала автоэлектрика. Ремонт сделали быстро, качественно, недорого. Обратили мое внимание на проблемы, которые обнаружили параллельно с ремонтом. Записалась на дальнейшее обслуживание. Пока довольна. Автосервис рекомендую.
2
أبريل 18
Добрый день всем владельцам авто. Хочу поделиться историей ремонта в данном сервисе. Сказать что это ***, ничего не сказать 🤣, отдал авто в ремонт, устраняли течь масла двигателя. Сделали как попало, не поменяли ни одного резинового шланга, крышки клапанов не затянули, короче просто трешь!!!! Поехал в командировку масло по трассе ручьём, всю дорогу доливал. До ремонта когда были подтёки лил 150 грамм на 1000 а после ремонта 2 литра на 1000. *** сделали машину!!! Счёт выставили за ремонт косметический а по факту стало ещё хуже 🤷. Никогда, слышите Никогда не отдавайте в ремонт свои авто в данную контору, там у всех кривые руки. Буду делать у частников, там хоть делают качественно 👍
7
1
يوليو 3
Прекрасный автосервис. Можно быстро и качественно осуществить ремонт автомобиля. Супер
أكتوبر 4
Отличный сервис. Быстро и качественно. Делали замену масел в роботе на Санта фе. Остались довольны!
نوفمبر 27
Делала замену тормозных дисков и ремень, всё сделали быстро и качественно. Приветливый персонал.
يوليو 20
Очень хорошее СТО, лучшие мастера. Быстро и качественно отремонтировали наш автомобиль. Так же менеджер по запчастям Виталий быстро нашёл нам всё запчасти. Спасибо за обслуживание. Теперь только к Вам.
يونيو 23
Были в Смоленске проездом, мы из Ржева, автомобил cherry заглох у дома. В сервисе приняли сразу, провели диагностику, установили причину поломки, заказали все необходимые детали. Все сделали быстро и качественно. Персонал грамотный, ответственный, вежливый. Всем рекомендую этот тех центр.
2
سبتمبر 2
Приехал на замену сцепления, диск и выжимной основная проблема все сделали старые детали положили в багажник в коробку. Все хорошо спасибо большое.
1