Отмечу, что ранее у нас не было сложностей в работе с данной компанией, но не в этот раз. Заранее согласовали трансфер, на желаемую дату и получили подтверждение. За сутки до вылета согласовали детали, здесь все шло в штатном режиме. Но в день трансфера и вылета, начались сложности. В назначенное время, а именно когда должен был быть организован трансфер в 8-30, отмечу не заранее, мне позвонили и сообщили о задержке рейса и в связи с этим трансфер перенесли. Я проверила данные на сайте аэропорта Анталии, созвонилась с авиакомпанией, мне не подтвердили корректировки в расписании, все было по плану. На мои комментарии, где и как они проверяли время вылета и почему не согласовали заранее, мне ничего не ответили. Обещали, что трансфер прибудет через 20 минут, водитель где то завтракает, потом еще +10 минут, финал истории, нам отменили машину... сказав что или еще +20 минут или закажите такси сами. В оправдании, нам предложили заказать такси, но когда я попробовала дозвониться по телефону +90 530 388 93 04, мне перестали отвечать. На рейс успели, он был по расписанию, отель на помог найти такси. Я пыталась несколько раз дозвониться до компании и обсудить данный момент, так как стараюсь дипломатично решать все вопросы и не планировала отказываться от дальнейшего сотрудничество. Я понимаю, что могут быть форс мажоры, но нежелание обсудить сложившуюся ситуацию мня расстраивает, надо быть открытыми к любому диалогу и ситуации, а не игнорировать ее. Я написала в сообщении им, что поделюсь своим опытом, далее, пусть каждый делает свои выводы.

Алексей Колтунцев

مستوى 4 خبير محلي

Все четко, быстро договорились, выстрелили, отвезли, но машины нужно освежить ))

إظهار رد العمل التجاري

Antalya Transfer Club

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

2 مراجعات