Apetta
197 مراجعات
نوفمبر 20 ، 2024
Регулярно пользуюсь услугами этой химчистки, всегда вежливые сотрудники, подскажут если необходимо подремонтировать изделие, подскажут лучшие акции, вещи выдают как новые, один раз где-то завалился пояс, но его моментально нашли, всегда предупреждают, если что-то может быть с вещами во время химчистки, очень довольна обслуживанием и качеством чистки, всем рекомендую, все быстро и качественно! Спасибо!
يناير 10
Внимательно проверяйте вещи при выдаче! Первый раз отдавал пуховик, почистили отлично, был очень доволен.
Но когда я последний раз забирал сорочку и куртку, менеджер Татьяна Борисова, приподняла целлофан, показала переднюю часть вещей, я посмотрел, все вроде хорошо. Приехал домой снял целлофан и обалдел. Куртка сзади вся была в белых пятнах как от какого-то высохшего порошка. А на воротнике сорочки появились розовые пятнышки. Первый раз получаю вещь хуже чем сдал. Я вернулся всего через 15 минут и менеджер начал меня уверять что это я поставил новые пятна! Потом сказала что нужно хорошо проверять вещи при получении. Ребята я у вас не то что проверять больше не буду, я к вам вообще ни ногой больше и никому не советую эту химчистку. Вы сами то смотрите что выдаете клиентам? Полнейшее неуважение! Это хорошо что вещи были недорогие. А как вам брендовые итальянские ткани доверять?
فبراير 19
Являюсь давним клиентом химчистки Апетта на Богатырском,13. Отличное качество, демократические цены и короткие сроки выполнения работы. Всегда вежливые и доброжелательные сотрудники. Рекомендую.
نوفمبر 16 ، 2024
Пришла сдать куртку , показываю рекомендации производителя : сухая химчистка , девушка в приемке меня убеждала что нужно делать аквачистку, не смотря на рекомендации производителя.
Я сдавала эту куртку в сухую и не было проблем .
Пытались убедить меня в аквачистве и подписать бумагу что я не имею к ним претензий .
Это стиль продаж такой ? Или что ?
Аква стоит дороже как я понимаю .
مارس 31
Отличная химчистка! Делают то, что не делают в других химчистках. Например, химчистка пух овой подушки! Извлекают перо из наперника, перо стирают и сушат, затем зашивают в новый наперник. Вся операция стоит примерно в 5 раз дешевле новой пуховой подушки! Персонал приятный вежливый и компетентный! Очередь, если и бывает, то довольно быстро рассасывается. Очень понравилось! Будем приходить ещё!
مارس 28
Несколько лет пользуюсь услугами да нной химчистки и ни разу не пожалела . Сдавала вещи в которых отсутствовали рекомендации по уходу, сотрудники опираясь на опыт порекомендовали нужные варианты, согласовали со мной и вернули после чистки как новые
يونيو 5 ، 2024
Много лет пользуюсь услугами этой химчистки. Всё быстро, чисто, профессионально! Большой перечень кслуг, приемлемые цены. Вежливые внимательные сотрудники! Большое спасибо за ваш труд!
أغسطس 15 ، 2024
Отвратительно почистили ковер и содрали за это на 1000 дороже, чем я обычно чистила. Детское тесто для лепки как было, так и осталось, хотя там такие маленькие кусочки, которые даже я смогу отмыть. Но простите, за что вы вообще деньги с нас взяли? Как были пятна на часто проходимых местах, так и остались. Больше сюда не буду отдавать ковер. Решила найти химчистку близко к дому, это была моя ошибка. Отдали ковер в химчистку, потому что у собаки случился казус прямо на ковре, это пятно отмыли и все. Остальной ковер остался нетронутым.
Дополню отзыв. Со мной связалась клиентская служба и забрали мой ковер на повторную обработку. На этот раз ковер мы за брали в гораздо более свежем и чистом состоянии. За что, конечно, большое спасибо химчистке и клиентскому отделу за быстрое реагирование. И вообще все было вежливо и приятно. Не знаю, буду ли отдавать ковер опять сюда на чистку, но приятно сотрудничать, когда к тебе относятся с понимаем. За это я, конечно, поставлю 4 звезды, потому что осадочек остался.
2
نوفمبر 27 ، 2024
Оживили и привели в порядок мою любимую куртку.
Огромное спасибо за качественную работу. Рекомендую и буду обращаться ещё
مايو 8 ، 2024
Много лет пользуюсь вашими услугами. Хочется выразить огромную благодарность персоналу за высокую культуру обслуживания. Всегда приветливые и вежливые. Вовремя и качественно выполняют заказы клиентов.
1
مارس 16
Сдавала белоснежную куртку в химчистку Apetta. Сильно были запачканы рукава и воротник помадой. Почистили очень быстро и качественно. Спасибо 🌺🌺🌺
يونيو 25 ، 2024
Не рекомендую это место!
Пришла сдать свадебное платье, загрязнения были не очень сильными(шлейф и пара пятен на туловище). С порога сказали, что шлейф очистить не удастся, что меня удивило. Отпороли чашечки, мол их всегда отпарывают при химчистке. Далее, посмотрев бирку, сказали, что химчистка ВОВСЕ запрещена, вероятно, из-за декора на платье и понесли показывать технологу. Вернувшись, было сказано, что нужно отпарывать весь декор, человек, который этим занимается, выйдет только в июле, а также это будет дорого стоить.
По итогу просто так отпороли чашечки.
В другой химчистке мне идеально очистили платье и даже за меньшую стоимость, чем было озвучено здесь.
Выводы делайте сами
4
فبراير 24
Вежливые и доброжелательные приемщики, хороший результат работы технологов. Время ожидания небольшое, а уж расположение! Прямо у Окея!
فبراير 15
Супер пупер х имчистка, все понравилось, отстирали, даже вековую грязь, спасибо вам огромное! Теперь хожу в чистой куртке !
أبريل 29 ، 2024
Спасибо большое Ирине Мартыновой! Великолепное обслуживание!!! Все по делу и всегда точно!!! Всем рекомендуем химчистку. Ирина всегда внимательно принимает вещи, подсказывает, как лучше с ними поступить( чистка, штопка.
1
أبريل 1 ، 2024
Много лет пользуюсь этой химчисткой. Всегда вежливый и внимательный персонал. Качество на высшем уровне. Ожидание минимальное. Очень удачное расположение , приезжаешь в магазин и заодно сдаешь- получаешь вещи. Рекомендую!
سبتمبر 22 ، 2024
Бракоделы! Считают, что если ты подпи сал бумажку заранее, что к последствиям претензий не имеешь, то можно за твои деньги делать брак. В прошлом году сдавала им же тот же пуховик, никаких проблем не было, в этот раз покорежили все пуговицы. Сдала в этот раз и утепленный плащь (который уже дважды стирала в стиральной машинке без каких либо последствий!) уничтожили пуговицы и на нем! Не умеете-не беритесь!!
مايو 30 ، 2024
Чистим много лет и всегда отл ичное качество с соблюдением сроков. Удобное расположение. Приветливый и вежливый персонал. Рекомендуем друзьям, близким и другим людям!
2
ديسمبر 17 ، 2024
Отличная химчистка на Богатырском 13. Все здорово почистили, вернули пуховику воздушность и свежесть. Благодарю 🌟
أكتوبر 17 ، 2024
Принесла куртку окрашенную от другой вещи, сказали не смогут восстановить, в итоге дома сама вывела растворителем. А я думала химчистка нужна для того, чтобы убирать трудные пятна
1
نوفمبر 18 ، 2023
Очень рекомендую!!!
Профессионалы своего дела👍🏻
Быстро и качественно почистят и приведут в порядок не тольпо вещи, но и обувь😉
А главное в кротчайшие сроки 👍🏻
Плюс имеется бонусная система и всевозможные скидки и специальные предложения которые вас только порадуют🤗
Спасибо Apetta за чистоту и заботу❤️
مارس 30
Быстро аккуратно, внимательно! Спасибо , постоянные клиенты на Богатырский пр. 13 хочется прийти еще🤝
مارس 24
Много лет пользуюсь услугами Аpetta, сотрудниуи всегда делают вае возможное , а иногода и нет, чтобы спасти вещь от пятен !! Спасибо !
يوليو 1 ، 2024
Отличная химчистка на Богатырском 13!! Девочки просто супер 👍
Приняли заказ быстро, всё объяснили.Пришёл заказ быстро.
Спасибо большое!!!
Место отличное!!
أكتوبر 29 ، 2024
Прекрасный коллектив, отзывчивый, все объяснили, редкость, спасибо
يناير 23 ، 2024
К сожалению, качество услуг очень и спортилось.
Часто сдавала одно и то же платье и проблем не было. Теперь возвращают его в том виде, в котором сдавала -с запахом и пятнами. Утверждают, что они могут не уйти. Раньше уходили, а теперь нет).
Отдала перечистить опять платно, и вернули в таком же виде. Даже нет следов чистки, некоторые места даже не трогали.
Так же сдавала горнолыжную куртку почистить. Сожгли логотип. И изменилась структура ткани, снят верхний защитный слой.
Химчистка стала очень не бюджетная и очень удивляет такое качество за такие деньги!
أكتوبر 15 ، 2023
Решила написать отзыв, так как когда выбирала химчистку ориентировалась на отзывы и здесь было очень много хороших( удивлена откуда они?)
Сдавала пуховое пальто , пальто дорогое, поэтому хотела найти хорошую химчистку, чтобы не испортили. Сразу скажу:пальто практически новое, надевала раз 10 за сезон. Сейчас решила обновить перед новым сезоном, убрать мелкие пятна от дождя и луж.
Принимала очень не довольная чем то женщина) дает подписывать расписку я начинаю читать и просто обомлела. «Потертости, белесость, пятна, жирные пятна и т д»😳😳😳я говорю Вы о чем? Новое пальто тут нет потертостей! На что получила ответ, что даже 2 раза надев, уже есть потертости! Я попросила их показать! Она указала на абсолютно чистое место сказала «вот смотрите»)))
Я сказала, что понимаю, что они перестраховываются в случае если испортят мне пальто и это очень не красиво!
В итоге оплатила 2200, хотя я когда уточняла у них по телефону сказали 1800) кстати при сдаче пальто она не могла определить, что там натуральный пух, только потом по этикетке поняла.
Честно эти 2 дня я очень переживала, что они его испортят, но ожидания не оправдались! Не испортили! Собственно не сделали ничего🤦🏼♀️😂 как там были пару мелких пятен так и остались! На выдаче сказали, что наверно это жир🤦🏼♀️🤷🏼♀️
Передо мной в очереди была девушка, которая сдала брюки потому как от них был не приятный запах при покупке ей сказали, что видимо такой материал и это не исправить.(деньги взяли) и еще мужчина получал куртку-пуховик ему тоже сказали, что пятна не отстирались так как видимо это тоже жир🤦🏼♀️
Первый раз оставляю такой большой отзыв) но пребываю в шоке от такого предоставления услуг! Выброшенные деньги! Спасибо, что не испортили!
Прикладываю фото пуховика, про который сказали, что он потерт и в белесостях просто я их не вижу)
6
فبراير 18
Работу выполняют качественно. Отношение к к лиентуре достойное.
Всегда выполнение в срок.
يوليو 13 ، 2024
Вежливое обслуживание. Квалифицированный персонал.
Всё четко, быстро, качественно.
Впрочем, как всегда!
مارس 8
Все бы ничего, но п оявилась новая приемщица с кислой миной, а раньше такие милые были. Клиентоориентированнось стремится к нулю
يوليو 2 ، 2024
Это х имчистка, которой я пользуюсь регулярно. Удобное расположение, приветливый персонал. Качественное обслуживание.
يونيو 30 ، 2024
Добрый день!
Возмущению конечно нет предела, отдали мужской пуховик ( вышло 3,000)
Забрал муж, не посмотрел, типичный конечно мужчина !)
Привёз повесил в шкаф.
Ну что сказать, качество химчистки отвратительное, мало того что пуховик не почистили так ещё и запах отвратительный.
Категорически не советую!
1
سبتمبر 20 ، 2023
Сдавал в чистку пуховик-жилет, при приеме не было не сказано ни слова, просто молча приняли в работу, при получении обнаружил что лаготип бренда частично стёрт, на вопрос что случилось, сказали пишите претензию и вам ответят. Ответ на притензию пришел в виде бональной отписки (мы все сделали правильно, это косяк производителя и тд) что согласно договора Apetta никакой ответственности не несет (НИ ЗА ЧТО!!)
В сложившейся ситуации, убеждаюсь в не профессионализме сотрудников которые в момент приемки не предупредили что такое может произойти, а молча приняли в работу, вобщем крайне не рекомендую данную химчистку, а если уж сдаете вещи, читайте договор-квитанцию (судя по ней вы сдаете не дорогую вещь а половую тряпку)
6
مايو 4 ، 2022
Прекрасная химчистка. Специально приезжаю сюда, хотя есть варианты гораздо ближе. Бережно относятся к вещам и всегда отлично справляются с работой. Видела несколько негативных отзывов о том, что пятно не вывели. Хочется напомнить, что не любое пятно в принципе поддаётся выведению, особенно, если оно старое. Сотрудники всегда смотрят на пятно и, если есть сомнения, предупреждают. А дальше уж ваше решение - заплатить и попробовать или нет. При мне отговорили мужчину сдавать брюки, которые он вайт-спиритом сам натер, потому что шансов это очистить нет.
В общем крайне рекомендую, отличное место
1
مارس 19 ، 2024
Девочки богини ч истоты! Второй раз сдаю пальто. То, что не убралось до конца с первого раза - сейчас как новое! Не ожидала, это очень приятно, ведь пальто белое и цепляет на себя всю грязь, а светлые вещи тяжело поддаются чистке. На рукавах ни единой темной полоски в заломах. Благодарю!!!
يونيو 8 ، 2024
Очень высокое качество. Справ ились со сложными вещами, которые уже думала придется выкидывать.
Меня отговаривали оставлять шелковую блузку, я настояла и теперь ее можно носить. Мне все понравилось!!!
مايو 22 ، 2024
Химчистка проведена в коротки е сроки и с хорошим качеством. Также понравилось вежливое обслуживание и компетентность персонала.
أبريل 11 ، 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки в первый раз: сдала демисезонное шерстяное пальто, дымчато-розового цвета. Со временем носки, оно посерело, появилось много катышков. После химчистки пальто стало как новое! Изначальный цвет вернулся, все катышки убрали, пальто стало приятное на ощупь. Большое спасибо! Приду к вам еще
سبتمبر 13 ، 2024
На выдач у утром ни кого нету, на приемке иностранный специалист , которая еле шевелится. Потеряли постельное белье, вопрос не решен в течении 6 мес, типа разбираются.
مايو 17 ، 2024
Много лет пользуемся услугами этой химч истки. Качество и работа сотрудников всегда на хорошем уровне. Иногда бывают сезонные очереди.
1
يوليو 1 ، 2024
Сдаю вещи в чистку в Apetta много лет. Пре тензий ни разу не было. Персонал внимательный и доброжелательный. Задержек по исполнению услуги не было. Спасибо!
2
مارس 14
Отличная химчистка ! Все всегда быстро и качественно! Сотрудники всегда доброжелательные
ديسمبر 25 ، 2023
Пользуюсь химчисткой более 8 лет . Всегда самый лучший результат. И самый лучшие мастера. Много раз спасали вещи, за что им огромное спасибо. Рекомендую 👍
1
سبتمبر 1 ، 2023
Несколько раз пользовалась услугами данной химчистки и осталась довольна. Последний раз сдавала фирменный пиджак, который не приняли в химчистке в Меге Парнас, где мне сказали поискать химчистку с бережно чисткой. Здесь же приняли без лишних слов и пиджак стал, как новый! Спасибо огромное! Буду и дальше пользоваться Вашими услугами!
1
أبريل 3 ، 2024
Получила вчера костюм и ,как всегда,осталась довольна. Почистили отлично. Пользуюсь услугами только этой химчистки и рекомендую её всем!
1
مايو 22 ، 2023
Компания отказывается нести ответственность за испорченные вещи.
Пользовались сервисом данной химчистки неоднократно, проблем не возникало, были удовлетворены.
На прошлой неделе когда забирал брюки был неприятно удивлён - очень сильные потертости белесого цвета в разных местах, дальше носить вещь невозможно.
Причем ранее те же самые брюки чистили 2-3 раза, никаких проблем не было. Когда вещь принимали, ее осматривали как обычно, никаких повреждений не нашли.
Налицо ошибка в выборе режима чистки/стирки, что и привело к испорченной вещи.
Обратился на горячую линию, пообещали разобраться. Перезвонили только через 2 дня. Обсудили суть вопроса, договорились что я пришлю все фото, и после этого мне сразу перезвонят.
В итоге про мое обращение предпочли забыть и перезванивать мне не стали, пока я сам через 4 дня не напомнил.
Вердикт - ничем помочь не можем, это следствие естественного износа, обратитесь в магазин (!!!), где брюки покупали, может они вам их поменяют.
Если бы был естественный износ до такой степени, повреждения бы зафиксировали когда принимали вещь.
В сухом остатке получается: сдал годную вещь - получил непригодную, но виноват "естественный износ". За порчу брюк стоимостью более 8 тыс. предожили бонусы на 200 рублей.
Очень удивило что компания не желает признавать какую-либо ответственность и не стремится сохранять отношения с постоянными клиентами.
4
يوليو 1 ، 2024
О тличная химчистка всегда быстоо и качественно. Цены умеренные
Рекомендую!
يناير 8 ، 2024
Чистят прекрасно, всегда обращалась тол ько в это место, но последние 2 раза приезжаю и не могу сдать вещи в химчисту, то очереди неимоверные, то когда подходит твоя очередь, начинают принимать тех кто пришёл забирать, стою 15-20 минут и ухожу. Как-то разочаровали.
1
مارس 2
Отличное обслуживание. Вещи после химчист ки , как новые
أغسطس 3 ، 2023
Уже много лет пользуемся услугами данной химчистки, но в последний раз были крайне разочарованы. Необходимо было перед важным мероприятием привести в порядок совершенно новое платье. Ввиду того, что ранее всегда результат устраивал, при получении проверять не стала, но когда пришла домой, то увидела, что платье как было мятое, так и осталось. Итог - на праздник пришлось идти в другом наряде.
1