09.06.2024 сдала пиджак на химчистку!Сотрудник при приеме, тщательно осмотрел, прощупал каждый сантиметр изделия, сразу обозначил, пуговицы могут окислиться, предложил их снять, после химчистки пришить обратно, я согласилась, естественно сумма услуги увеличилась!!! После химчистки деформировались плечики ( скомкались). Почему то этот внимательный сотрудник, не предположил, что с плечиками могут быть проблемы, как и с пуговицами, не предложил решение проблемы?!!! Ощущение такое, что закинули в стиралку!!! Сотрудник уверял что пиджак прошел сухую очистку!!! На сколько мне известно этот способ не влияет на фактуру, форму, не деформирует изделие!!! В тот же день вернула пиджак, что бы вернули в изначальный вид! Шла 4 неделя, мне приходит смс, что готово. Прихожу, пиджак в том же состоянии и приписка на бумаге А4, типа не наша вина, скрытый дефект, рекомендуем обратиться в ателье! Написала 30.06. 2024 претензию по данному факту ( вернуть мой пиджак в своем первоначальном виде в котором я его сдала!) Ответили купите подплечники, а мы их заменим! Только проблема, что подплечники были объемные их в принципе не купить! Обращалась в роспотребнадзор, ответили что это не в их компетенции, обращайтесь в суд!😡 3 месяца нервотрепки в итоге каждый остался при всем мнении😡 Не рекомендую от слово совсем!!! Или хотя бы когда сдаете вещь прежде чем подписать, читайте квитанцию- договор!!! В моем случае когда я вчиталась, ощущение было что пиджак сняли с бомжа никак иначе, хотя я его сдавала просто освежить. Еще, девушка с отдела по работе с клиентами просто отвратительна! Разговор глухого с немым
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Ш.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4
Мне очень нравится , много раз сдавала и пиджаки и верхнюю однжду, никаких проблем не было! Специалисты всегда все рассказывают и предупреждают о возмодных нюансах !
Надеюсь и не будет проблем )
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Гужва
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 26
Все сотрудники молодцы!!! Особенно приемщик заказа - Татьяна и ее сменщица!!! Спасибо Вам!!! Вся Ваша работа всегда выполнена на отлично!!!