Очень хорошая ветклиника. Езжу туда лечить свою собаку с другого конца города. Вежливые девушки на ресепшен. И потрясающие врачи. Особенную благодарность хочется выразить Лебедевой Анастасии. Очень внимательный врач. На все вопросы ответит, все объяснит и распишет понятным языком. Я впервые вижу, чтоб так скрупулезно делали узи! С большим вниманием к мелочам. Этот врач будет бороться за вашего питомца. При этом никаких навязанных процедур.
В клинике очень демократичные цены. Желаю процветания вашей клинике.
إظهار رد العمل التجاري
Ксения К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 7
В клинику приехали за Доктором. Вот уже больше 15 лет обращаемся только к Лазебному Петру Анатольевичу! Спасибо огромное за Ваш высокий профессионализм, за душевный подход к питомцам, за Ваш ответственный подход к работе!
Сама клиника очень понравилась, все необходимое для проведения исследований имеется, квалифицированный и вежливый персонал, все на уровне. Спасибо огромное хочется сказать также анестезиологу Виктории, профи своего дела. Рекомендую!
إظهار رد العمل التجاري
Анна Ч.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 12
Шли непосредственно к доктору- Петру Анатольевичу Лазебному. Как всегда на высшем уровне. Клиника очень приятная. Все необходимые исследования можно в ней сделать. Это очень удобно. Администратор внимательная и вежливая. В общем, прекрасная клиника.
إظهار رد العمل التجاري
Курочка Ряба
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 29
Очень хорошая клиника. коллектив дружный, внимательный. Вылечили мою кошечку, всё замечательно. Была огромная рана, но золотые и добрые руки докторов всё поправили. При необходимости, буду сюда обращаться ещё. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Елена Андреева
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16
В клинику Апексвет обращаемся не первый год, пришли туда вслед за нашим доктором - Петром Анатольевичем Лазебным. Хирург с золотыми руками, а главное - с прекрасным клиническим мышлением. По рекомендации друзей, кота которых Пётр Анатольевич спас, прооперировав при тяжелой МКБ, мы обратились с осложнением после операции, которую сделали нашей собаке в другой клинике. Спасли и собаку, и лапу))) С тех пор ездим только в эту клинику с любыми проблемами у питомцев. Огромное спасибо Петру Анатольевичу и всему замечательному, отзывчивому персоналу Апексвет! Рекомендую от всей души!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила Г.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 3
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Лазебному Петру Анатольевичу за успешно проведенную операцию моей собаке. Также хочу отметить профессионализм и заботу кардиолога и анестезиолога, принимавших участие в операции. Состояние моего питомца после процедуры отличное, а шов настолько аккуратный, что выглядит как ювелирная работа. Спасибо вам за ваш труд!
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Б.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 24
Если вас не пугает, что можете лишиться питомца - сходите. Мы пришли с собакой с острыми непонятными симптомами. Сделали УЗИ, анализ крови, диагностировали острый панкреатит. Уколы, капельница первый день. Итого 15 тыс. Второй день после почти двух часов ожидания ( по записи!) еще капельница физ раствора и повторный прием. Еще 5 тыс. Никаких рекомендаций . А состояние не меняется. Повезли в город в клинику Сотникова потому что уже сами начитались, что с такими симптомами больше на неврологию похоже . Прием у невролога- даже по анализам, которые с собой привезли, нам говорят , что это вообще не похоже на панкреатит. Обследование . Итог - идиопатический вестибулярный синдром . У пожилой овчарки. А в этой клинике или просто на 20 тыс развели, или такие горе-специалисты.
екатерина ерастова
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 17
Привезла собаку после операции с разошедшейся частью шва ,менее 1/30 от всего шва. Не было возможности доехать до лечащего врача в день обращения. Доктор в клинике, явно двоечник, предложил снова пропить антибиотики(не предложив какие-либо), притом что пес был после обширного удаления злокачественной опухоли с захватом нескольких слоев и законченным курсом очень сильных антибиотиков. Второй его вариант заключался в том, что нужно было зашить шов под общим наркозом. Промыл хлоргексидином и наклеил пластырь и стоимость этого «лечения» составляла 2500, что на мой взгляд, не соответствует ни объему предоставленных услуг, ни компетентности ветеринара и данных им рекомендаций. Доехав до лечащего врача на следующий день, оказалось, что опасности никакой нет и ничего делать дополнительного не нужно. Возможно, в вопросах, касающихся плановых вопросов, в эту клинику обращаться можно, но в ситуациях угрожающих жизни животного, на мой взгляд, стоит обходить ее стороной.
2
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Родыгина
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Замечательная клиника! Чистая, уютная. В ней можно сдать все анализы, сделать УЗИ, рентген и пр. Но самое главное это специалисты! Очень хочется сказать огромное спасибо докторам, а особенно Коваленко Виктории Александровне и администратору Веронике. Я принесила котёнка-подростка на кастрацию. Отношение к животным очень ласковое, трепетное. Виктория Александровна все объяснила подробно и продолжает поддерживает нас даже, когда мы уже покинули клинику! Мне очень понравилось, что животных оставляют в стационаре, пока они не придут в себя, а доктор все это время наблюдает за ними. Хвостатых пациентов отдают только когда те полностью готовы отправиться домой! Ещё раз огромное спасибо команде за добросовестную и качественную работу! 🐈💓
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 2937
مستوى 3 خبير محلي
مايو 16
Спасибо огромное человеческое за помоощь обратились к офтальмологу Силантьеву Д В,делали пластику нижних век,нашему любимому питомцу Шиве.Операция прошла на ура,очень домашняя обстановка, котик наш понравился всему персоналу,таких внимательных ветеринаров побольше бы в клиниках.Всем больших удач,и благодарность от нашего питомца мяу,мяу.Всем рекомендую эту клинику.
3
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Светлана
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 20
Отличный ветеринарный центр! Мы ездим с СПб в Сертолово, потому что в нем работает наш супер врач, хирург высшего класса Петр Анатольевич Лазебный! За ним на край света!!! Проверенный десятилетиями врач. Только к нему. И конечно же хочу рассказать историю про нашу Веру. Щенок 10 месяцев Верона, цвергшнауцер, попала с отравлением в АпексВет. Её буквально вытащили с того света. Команда профессионалов! Большое вам человеческое спасибо!!! Грамотные терапевты, приятная девушка администратор, все прониклись нашем горем! Все сопереживали! Отдельное спасибо Валерии. Дело в том, что в клинике пока нет стационара. И Лера забрала Верону домой к себе, наблюдала, делала капельницы, кормила и ухаживала двое суток подряд! Без сна! Спасибо за спасённую жизнь!!!
7
3
إظهار رد العمل التجاري
Алла Шатохина
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 2
Попали в эту клинику , по рекомендации. Хорошая клиника и обслуживание. Чисто в помещении. Отношение к животным хорошее. Всё расскажут и покажут , о проблеме. Рекомендую .
إظهار رد العمل التجاري
Инесса порошина
مستوى 5 خبير محلي
يناير 6
Отличный ветеринарный центр! Квалифицированные специалисты, с любовью и трепетом относятся к животным, грамотно консультируют, очень вежливые сотрудники!
Всегда обращаемся именно сюда! Каждое посещение оставляет только положительные эмоции и у нас и у собаки)
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Майя О.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 11
В клинике работает отличная команда специалистов.
Лазебного Петра Анатольевича знаю очень давно как очень хорошего профессионала
небезразличного к судьбе пациентов.
С Шароновой Викторией Игоревной познакомились в день операции, при этом произвела самое хорошее впечатление.
Проводила все манипуляции уверенно, внимательно и заботливо.
Собака не испытывала боли после операции, проснулась быстро, вечером уже скакала как коза.
Проводили санацию ротовой полости собаке с вырыванием плохих зубов.
Спасибо огромное за Вашу работу!
Майя и собака Себа, 11 лет
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Р.
مستوى 11 خبير محلي
مارس 9
Лазебный Петр Анатольевич - отличный доктор! Классный специалист в своей области!
Приятен в общении. Обратился с собакой, опухоль сустава. Врач быстро провел осмотр, назначил лечение. До него никто ничего внятного сказать не мог, куда только ни обращались.
Клиника приятная, место тихое, парковка. Запись пока еще не забита. Администратор - вежливая, культурная девушка.
Цены гуманные.
Всем рекомендую, не смотря на удаленность от города.
ПС
Будьте внимательны, на дороге камеры везде.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
кирилл к.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 27
Отличная клиника и все сотрудники тоже очень классные. С любовью относятся к твоему домашнему любимцу. Обращались с котиком. Сделали пластику век и удаление нескольких зубов. Огромная благодарность врачам Силантьеву Денису Владимировичу и Коваленко Виктории Александровне
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Тямусев
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22
12.06.2024г. мы обратились в ветеренарную клиннику АпексВет с котом, с покраснением дёсен.Возраст кота 2 года 10 месяцев.
Лечащий врач была Лебедева Анастасия Павловна.
После осмотра питомца,врач взяла мазок с дёсен для ПЦР теста,и после чего назначила лечение антибиотиками Энроксил 50 1/2, таблетки 2 раза в день. В этот же день супруга дала 1/2 таблетки Энроксил, на третий день супруга и я заметили ,что у кота очень большие зрачки,нарушена ориентация движения, кот стал всего боятся ,перестал есть,ходить в туалет.После чего мы решили прочитать инструкцию по приёму Энроксила,оказалось что 1 таблетка рассчитана на 10 кг веса,кот же весил 6 кг. К тому же таблетки Энроксил для собак. В это же день, мы приехали с нашем питомцем в АпексВет к Лебедевой Анастасии Павловне.
После осмотра врач сказала,что из-за большего объёма не чего не могло произойти.Что это возможно стрессовая ситуация.
В рекомендациях было указано,прекращение препарата Энроксил и осмотр офтальмолога у них же.
Мы решили поехать в другую ветереннарную клинику,где коту был поставлен предварительный диагноз отслоение сетчатки.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28
Клиника хорошая, но ооооочень шумно. Не для пугливых питомцев. На входе очень громкий звонок (такой, что он и человека напугает, не то что кота), в зале ожидания пациенты разговаривают, громкий принтер, врачи хлопают дверью.
Моя девочка (10,5 лет) после удаления подкожных н/о (8 штук). Две отправили на гистологию, они были сложные по удалению. Спасибо огромное врачу-хирургу Лазебному Петру Анатольевичу и анестезиологу-кардиологу-реаниматологу Шароновой Виктории Игоревне за проведенную операцию. Дай бог, что все не напрасно. Ждём гистологию. Аппетит хороший, настроение тоже! Коллеги-собачники, кошатники, на Школьной АлексВет вы найдете хороших специалистов своего дела. Удалили клык три недели назад, все отлично! Это не реклама, это рекомендация, если ваши питомцы вам не безразличны! Золотые ручки не подведут. Гуляли на второй день, интерес ко всему не утрачен, лаем, но сильно не дергаем поводок)) Мама в отпуске по уходу! Это хорошо, когда есть ветклиника рядом с первоклассными специалистами!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Михайло
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
В данной ветеринарной клинике работает наш замечательный хирург Лазебный Петр Анатольевич. Врач от бога с золотыми руками и добрым сердцем. Если операция-только к нему! Проверено годами! Вместе с ним работает команда профессионалов! Все они боролись за жизнь нашего щенка цвергшнауцера Вероны! Вера попала в очень тяжелом состоянии с отравлением. Шансы были 50/50 В данной клинике пока нет стационара и если бы не Валерия, отдельное большое человеческое спасибо, которая взяла Верочку себе домой и не спала двое суток подряд, делала капельницы, наблюдала её, то все бы закончилось печально… Ни в одной клинике я не видела такого теплого отношения к братьям нашим меньшим! Спасибо вам за спасенную жизнь!!!
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Elena
مستوى 8 خبير محلي
مارس 28
Отличная клиника! Приехали на кастрацию сфинкса 1,1 год. Толика осмотрели, предложили проверить сердечко, т.к. в группе риска. Толика оставили в клинике. Когда сделали наркоз (газ), нам позвонил хирург, сказал, что у Толи сломаны два зуба, один с открытым нервом, лучше удалить, пока под наркозом. Сделали, как порекомендовали. Зуб отдали для ознакомления. И так ..
Через 2,5-3 часа позвонили, можно забирать. Приехали, Толя в сознании, вялый конечно после наркоза, но в сознании.
Сразу сказали, если что, звоните, не стесняйтесь. Там же купили антибиотики, не дорого кстати. И ошейник не дорого совсем.
Первые 5 дней Толя был грустный, но ел нормально, он вообще любитель пожрать)))
Сегодня 12й день после операции, метить перестал, запаха нет, Толян скачет, как до операции, активный, хотя похудевший после операции.
Всем специалистам и сотрудникам огромное спасибо!
Профессионалы своего дела!
Спасибо всем Вам!
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Григорьева
مستوى 3 خبير محلي
مارس 25
Огромное спасибо доктору Лазебному Петру Анатольевичу!!! Наш кот (7,5 лет) стал плохо чувствовать себя с 24 октября 2023 года. Отказ от еды, а потом и от воды. 2 месяца кормили принудительно. Сменили 3 клиники... Нам и проблемы с желчным пузырем ставили и уже собирались на онкологию обследование делать. А оказалась шерсть в кишечнике. Спасибо за диагностику и за лечение и за поддержку во время лечения Петру Анатольевичу! Чесно говоря у меня уже руки опускаться стали т.к. кот худел на глазах... Очень важно найти своего врача, которому будешь доверять! Мы для своего кота такого доктора нашли! Ещё раз спасибо!
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana L.
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 3
Врачи ориентированы на излечение. Лишних услуг не навязывают. Понравилось, что можно сначала прийти на консультацию по поводу операции, а потом решать, где делать
إظهار رد العمل التجاري
Vlad Grin
مستوى 8 خبير محلي
مايو 3
Отличная ветклиника, отличный персонал, оперировали кошку после живодеров(детали указывать не буду) - все прошло удачно, особую благодарность выражаю Петру Анатольевичу. Спасибо огромное.
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Бражник
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 20
На указанные телефоны недозвониться. Какое то наплевательское отношение к клиентам. Даже привозить своего питомца в эту лечебницу,с таким отношением не зочется.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Зиварте
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30
Благодарю команду профессионалов за то что спасли мою собаку после халатно проведенного кесарево сечения в другой клинике. Оперативно провели операцию, удалили оставленный тампон, наблюдали после операции, очень внимательный и чуткий персонал, люди действительно любят своё дело и относятся с душой. Петру Анатольевичу Лазебному отдельное спасибо и респект, ,,доктор от Бога,, . Спасибо всем большое, жалею что сразу не обратилась к Вам.!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Козак
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
У котенка мейкуна были проблемы с глазами (энтропион нижних век), долго выбирали клинику , остановились на АпексВет. Спасибо большое врачу Денису Владимировичу Силантьеву и всему персоналу , сделал нам операцию , котенок стал еще шустрее чем был . обязательно посоветуем клинику своим знакомым , и приедем еще не раз .
4
2
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Уровень хирургии, добрые, опытные врачи "золотые руки" Основные обследования есть, цены средние. Мы приехали за своим врачом, Петром Анатольевичем, лечу у него своих сложных котиков много лет. Далековато из города, но здоровье дороже
5
2
إظهار رد العمل التجاري
Александра Ф.
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Отличные врачи в данной клинике.Все быстро,профессионально!Отношение к животным прекрасное.все рекомендации прописаны и врачи всегда на связи.Спасибо что помогли нашей кошечке ,хотя ситуация была непростая.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Трофимец
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2023
Выражаю благодарность руководству клиники за сотрудничество. Далеко не все клиники готовы взаимодействовать со специалистами из вне. О работе специалистов (Лазебного П. А. и Силантьева Д. В.) знаю давно, еще со времен их работы в другой клинике в городе. В отношении хирургии и офтальмологии им точно можно доверить своих питомцев.
8
إظهار رد العمل التجاري
Нездеров Евгений
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2023
Некомпетентность сотрудников просто вопиющая. Обратились 11.10.23 чтобы произвести осмотр собаки и получить справку о клиническом состоянии животного для перелета по России. За стойкой ресепшн был молодой врач мужчина, который в хамской манере начал нравоучения что официальную справку может дать только сббж.
Во-первых - это не так. Справка для аэропорта подходит в свободной форме. Было бы прекрасно, если бы персонал был компетентен в таких вопросах.
Во-вторых - хамская манера и ухмылка напрочь отбивает желание когда либо заходить в это заведение.
Проехали в соседнюю клинику и сделали там то, что просили в этой, за 10 минут с нормальным отношением
8
4
إظهار رد العمل التجاري
Диана Р.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 13
Отличная клиника. Спасибо огромное врачу Денису Владимировичу.
Провёл повторную операцию после стерилизации в другой клинике( разошёлся шов и пошло загноение раны), дал внятные рекомендации, держал постоянно с нами связь.
Очень довольна клиникой, рекомендую теперь всем только вас.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Яна Петрова
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Сегодня были в этой клинике делали узи сердца собаке.Была приятно удивлена, что это не процедура на 3 минуты, а полноценное обследование. Девушка узист очень приятная , долго и тщательно все смотрела , заключение прислали на почту, как я и просила .Девушка администратор вежливая.Понравился врач хирург у нас случился разговор у ресепшена рассказал интересные нюансы про зубы и про стерилизацию которые я не знала.Спасибо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Борозна
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25
Очень хорошая ветеринарная клиника, врач молодец сделал очень сложную операцию, на лапу собаке. Перелом со смещением. Многие клиники не брались.
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Александровна
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 8
Были на приеме у офтальмолога, врач осмотрел, назначил лечение, радует, что не предложил сразу резать
إظهار رد العمل التجاري
Юля Р.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Хочу выразить благодарность этой вет клиники, а именно врачу
Жилински Эрик Антони огромное вам спасибо за нашего щенка у нас был очень опасный вирус и благодаря нашему врачу нам удалось спасти и победить вирус. Теперь только к нему будем обращаться. Так же хочу выразить благодарность Марии всегда доброжелательна, приветлива. В целом все понравилось хоть данная веткилина от нас далеко, но мы готовы ездить. Спасибо большое всем.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
кристина к.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
Спасибо за приём. Пётр Анатольевич замечательный врач. Много лет обращаемся к нему. Врач УЗИ (к сожалению не запомнила имя) очень внимательный. УЗИ сердца было действительно обследованием, а не для галочки.
Когда листала отзывы обратила внимание, что руководство клиники и персонал сменились в июне, а отзывы остались и старые.
4
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Щ.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20
Отличные доктора. Очень доброжелательная атмосфера)
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Жданова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 6
Пытались сделать рентген беременной собаке🔥Полный ппц-5 раз врач делала умный вид ,в итоге аппарат фотографирует ,но ничего не видно от слова совсем!
Потом сотрудники решили ,что нужно вызывать мастера для настройки рентгена☺️
5
إظهار رد العمل التجاري
Anna Semenova
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 6 ، 2023
К врачам вопроса нет, а к даме на ресепшен очень много вопросов . Сдавали кровь четко врач сказал нам с мужем , анализ крови будет готов утром , можете позвонить прежде чем прийти . Что мы и сделали на следующий день , решила позвонить в 10 утра , чтобы не тратить время после . На что дама с ресепшен в не очень позитивном тоне начала мне говорить . « вообще-то анализы у нас приезжают через 24 часа , Врач вам такое сказать не мог , что можете звонить … у меня курьер будет только в 12. Вот и звоните в 12»
По логике , я бы и не звонила им еслиб мне не сообщили о том , что могу позвонить в клинику и убедиться что готов анализ.
Большая просьба поговорите с девушкой на ресепшен , что она лицо компании и уже не раз по отзывам я вижу грубит людям. А люди приходят за помощью к вам и не всегда хотят слышал в ответ , грубость и хамство !
3
Анна Родюк
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2023
Обращались в эту клинику с двумя котиками несколько раз. Кастрировали, узи сердца, рентген и даже делали пластику нижних век. У кота был заворот век или энтропион – офтальмологическая патология, при которой пальпебральный край (край век) подвернут в сторону глазного яблока так, что ресницы и шерстинки оказываются в непосредственном контакте с роговицей глаза. Это особенность породы.
Благодарим хирурга Силантьева Дениса Владимировича. Через 12 дней сняли швы за 3 минуты! Кот смотрит в светлое будущее!
3
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Волгина
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Большая благодарность врачам клиники,вежливые и внимательные, нашли проблему и аккуратно устранили её.Кот подавился травой, травинка застряла в носу, началось воспаление.Назначили лечение. Планируем и в дальнейшем посещать эту клинику.
4
إظهار رد العمل التجاري
Виталий
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2023
Огромная благодарность от всей нашей семьи доктору Петру Анатольевичу Лазебному, который, после некачественно проведенной в другой клинике операции по стерилизации, спас нашу общую любимицу.
5
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Г.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19
Отличная клиника,замечательные доктора,ни в одной клинике к моему питомцу не было такого подхода,Благодароность все докторам)желаю вам процветания.
2
إظهار رد العمل التجاري
Олеся Панфилкинаб
مستوى 4 خبير محلي
مايو 21
Прекрасная клиника!!! Цены лояльные, врачи да и весь персонал понимающий и чуткий!!!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья П.
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Начну с плюсов:
- хорошие врачи, их компетенции вопросов не вызывают
- никогда не промахивались с диагнозом
- назначенное лечение всегда помогало
- трепетное отношение к животным
Минусы:
- отсутствует оплата по карте
- не выдаются никакие чеки
- по итогу не расписывается стоимость оплаченных услуг
- в прайс-листе не все позиции (например, нигде нет стоимости анализа мочи)
- очень скудный ассортимент вет-аптеки
- работают не по записи,а в формате живой очереди, которая может быть очень непредсказуемой
- чаще всего врач работает 1 без ассистента
- на сайте заявлена бесплатная онлайн-консультация, но там не указано что в нее входит, поэтому могут проконсультировать, а могут отказать, несмотря на то, что на подобный вопрос когда-то по тлф уже отвечали
Из-за всех этих сложностей в сервисе посещение клиники оставляет странные впечатления. Вроде, врачи хорошие, но само обращение в клинику - это стресс и неопределенность. Часто складывается впечатление, что нет никаких стандартов обслуживания и все зависит от настроения персонала.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Сумаков
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31
Привезли живую собаку, забрали почти мертвую. Денег выкачали много. Результата нет. Пришлось ехать в город. Чисто бизнес.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Астафурова
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2023
Обращались в эту клинику не раз, но администратор на ресепшене не однократно резко разговаривает по телефону и при последнем приёме вообще отказалась принимать сказав, что в паспорте животного отмечена другая дата, даже не согласовал это с врачем!
После пошли в другую клинику и врач сказал, что мы приходили тогда в нужное время и процедуру нужно было делать неделю назад
Прайса не видела не разу! Счет могут просто одну сумму написать или так же от руки из кучи пунктов. Работа построена на выкачивании денег. Сейчас хожу в другую клинику и там за многие манипуляций и даже препараты денег просто не взьмут в отличии от Ветлайн.
Пример: пришла с подобраным котёнком на осмотр в Ветлайн - чек за услуги около 3,5тр, что на Парковом, что на Кленовой - чек от 800р-1,3тр за те же манипуляции, это наблюдения после нескольких подобраных малышей.
Три звезды(а не одну) ставлю только некоторым врачам, которые там работают и не относятся к тому бардаку который происходит в клинике
3
Екатерина
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Хорошая клиника, прекрасные врачи! Делали операцию на глаза английскому бульдогу - все прекрасно! Никаких осложнений не было, период реабилитации прошел быстро!