Ужасная аптека в обслуживании клиентов. Пришел забрать интернет заказ. В заказе был акционный товар. Фармацевт Екатерина Евгеньевна решила посчитать мне заказ по полной стоимости, без акции. Спросил, почему она говорит дороже, на что в повешенном тоне мне сказали: «Это не мое приложение, не моя аптека, почему вы меня спрашиваете, компьютер дает так, надо было вчера приходить забирать». На аргумент что мой заказ активный, акция действует и сегодня. Екатерина Евгеньевна начала орать на меня и послала звонить на горячую линию.
Риторический вопрос к Екатерине Евгеньевне - зачем вы работаете с людьми если вы , как представитель аптеки, посылаете людей ?!
Таких людей как она нужно убирать от работы с людьми. Даже если у нее что-то не получается провести, звонить на горячую линию должен не клиент, а фармацевт.
Итог: купил по полной стоимости , не грубил фармацевту.
Жаль видео не заснял, как некомпетентный сотрудник разговаривает с клиентами и пытается продать товар дороже.
Убирайте Екатерину Евгеньевне на склад от людей.
Номер заказа приложил.
1
Артëм Большаков
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2024
Отличная аптека, хорошие цены по карте, и лучшие фармацевты! Очень вежливые и грамотные! Всегда посоветуют и подскажут!
1
Александр С.
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2023
Отличная аптека, грамотный персонал, особенно Екатерина. Всегда все расскажут, подскажут, объяснят. Из минусов скудный ассортимент по препаратам, но сотрудники предлагают замену поэтому без покупок не останетесь!