Сегодня обратилась в аптеку по телефону с вопросом о наличии необходимого препарата. Фармацевт Гаганова ответила, что такого препарата нет, хотя в справочной аптек сказали, что препарат должен иметься в наличии. Хотела поподробнее узнать цену данного препарата и когда он в ближайшее время поступит, на что Гаганова в грубой форме ответила ,что такой информации у неё нет и бросила трубку. Набрала телефон аптеки повторно, выяснить ситуацию, почему фармацевт так ведёт себя с клиентами, на что Гаганова ответила, что у неё в очереди люди , и что я мешаю ей бессмысленными расспросами. Получается, в аптеке стоят люди, а я- не люди(не человек). Поражает неклиентоориентированность данного медицинского работника! Видимо, она забыла про медицинскую этику , закон о защите прав потребителей. Когда я стала высказывать свои претензии по поводу качества обслуживания фармацевту Гагановой, она ответила, не учите меня. Прошу руководство принять меры в отношении данного сотрудника, Гагановой.

Елена

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая аптека, цены приемлемые. Проходит социальная скидка 5%по карте. Каждый месяц 10 числа проходит акция на весь товар в размере 10% что очень выгодно для пенсионеров

Константин Мостовой

مستوى 11 خبير محلي

Когда бы чего не спросишь всегда этого нет, персонал не вежлив к посетителям. Не всегда бывает даже валедол, а про аспирин отдельная история.

Apteka № 30

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

31 مراجعة