Равнодушие, безразличное отношение персонала к посетителям аптеки. Постоянный поиск, со стороны персонала, повода для конфликта, в ходе короткого обслуживания. Вместо вежливого общения... нет, не прямые оскорбления или подобное хамство, но постоянные пререкания на ровном месте. Уж лучше бы хамили и ругались матом, честное слово!) К вопросу о расположении, персонал утверждал, что даже не знает, что в доме, где он работает, дальше по улице, есть арка и библиотека. Сотрудница интересовалась сколько до неё метров идти. Невежество прикрывалось плохими манерами.
Персоналом демонстрируется полная противоположность понятию клиентоориентированности.
Спасибо за опыт, больше туда ни ногой.
إظهار رد العمل التجاري
Галина Сергеева
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 23
Хорошая аптека, вежливое обслуживание, удобно делать заказ по телефону. Спасибо коллективу.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Лебедева
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
Аптека близкой доступности, приветливый персонал, цены высокие