Aquacars
519 مراجعات
ديسمبر 1 ، 2024
Отличное обслуживание, после каждой мойки выезжаю довольная. Настолько качественный сервис и приятная цена, что немаловажно для посетителей. Процветания и довольных автовладельцев!!!
1
فبراير 16
Добрый день!
Хочу выразить свое недовольство качеством обслуживания в вашей автомойке. Раньше я считал вашу мойку хорошей, но, к сожалению, последний визит оставил крайне негативное впечатление.
1. Навязывания дополнительных услуг
Мне настойчиво предложили антиреагентную мойку, объяснив, что без неё машину отмыть невозможно. При этом я заказал стандартный комплекс, и грязь удалялась с помощью пены и ручной протирки губкой. Однако после этого мне сообщили, что за использование губки необходимо доплатить 750 рублей. Это вызывает недоумение, так как стоимость мойки и так достаточно высока, а подобные дополнительные платежи не были заранее оговорены.
2. Отсутствие книги жалоб и предложений
Я решил оставить запись в книге жалоб и предложений, но сотрудница за кассой сообщила, что такой книги нет. Это прямое нарушение законодательства о защите прав потребителей, что вызывает серьезные вопросы к организации работы вашего заведения.
В итоге, я разочарован качеством обслуживания и отношением к клиентам. К сожалению, больше не могу рекомендовать вашу мойку и вынужден обратиться с данной жалобой в надежде на улучшение ситуации.
Прошу рассмотреть мою претензию и принять соответствующие меры.
С уважением,
Владислав
9
3
مارس 8
Решил помыть своего коня. Все мойки были забиты. Нашёл в интернете эту мойку. Звоню, спрашиваю есть ли места и о чудо всего пару машин, уточняю стоимость комплекса для мойки седана и объявляют 1700. Лечу на эту мойку, дождавшись очереди заезжаю. И тут начинается. Сначала предложили какое-то чудо кварцевое покрытие. Спрашиваю стоимость, 3500. Говорю нет, просто помойте комплекс без багажника, в ответ 2900. Я многое могу понять, но зачем врать внаглую по телефону про стоимость. Есть мойки, где на самом деле умеют мыть и стоимость адекватная. И по телефону сразу говорят в открытую. И судя по общению и отношению какого то нерусского человека мужского рода, эта организация больше похожа на шарашкину контору.
3
1
مارس 8
Добрый вечер!
Крайне недоволен данной организацией.
В 20:37 позвонил и уточнил большая ли очередь на что мне сказали, что только 2 машины, я уточнил стоимость мойки на что у меня спросили какие машины, я сказал пассат и фрилендер 2 - на что мне сказали, 1.700 рублей пассат и 1.900 рублей фрилендер и в эту стоимость всё включено, по итогу мы попросили записать себя и сказали, что приедем через 5 минут.
Мы приехали на мойку, напомнили, что мы звонили по поводу мойки и записывались - нам сказали, что сейчас домоют машины и возьмутся за нас. Мы припарковались и ждали своей очереди. По итогу после практически часа ожидания к нам подходят и говорят, мол вы на мойку? Мы думали, что вы просто приехали покушать курасан - забавно, но это не всё… подогнали машину на мойку и в это же время подъехал ещё лексус и нам говорят, что сначала заезжает пассат, потом лексус, а потом фрилендер и это будет максимально быстро… задается вопрос - почему так? Ведь лексус только вот вот подъехал, а мы ожидали около часа и всё это время никого не было и знаете какой ответ дали? Мы думали, что вы приехали покушать…. Дальше человек подошёл к лексус и очень тепло его встретил и отсюда делается вывод, что это либо друг, либо знакомый. Что происходит дальше? Заезжает наш пассат на мойку и я напомню вам, что по телефону нам было сказано, что ценник будет 1.700, но на мойке говорят -2.900. Вы в одном месте работаете или в чем проблема ценообразования? Пассат уехал, заехал лексус, а продолжение истории - мы ждем очередь за лексусом, но к нам никто не подошёл, никто ничего не сказал - и на мойку заехал мерседес. Супер.
1. Недоволен качеством предоставляемой услуги - её не оказали.
2. Недоволен качеством предоставляемой консультации по телефону - либо меня обманули на этапе звонка, либо пытались обмануть на самой мойке, так как ценник разница 1.700 рублей и 2.900..
3. Недоволен качеством коммуникации и отношению к клиенту. Мы записались по телефону, мы приехали - напомнили, что записались по телефону, потом не верный прайс, далее долгое ожидание, затем пропускаем людей вне очереди, и на конец - услугу так нам и не предоставили.
Из-за выше перечисленного вынужден выставить такую оценку и оставить негативный отзыв.
1
1
يناير 18 ، 2024
Лучшая мойка в Москве. Все аккуратно делают, на деньги не разводят. Всегда отдают машину вкусно пахнущей и идеально чистой. Цены в разы ниже чем в других местах. При этом ребята очень серьезно подходят к очистке воды, что позволяет им выжать максимум из химии, которую они используют. Живем сейчас в 2-х часа езды от мойки, но все равно стабильно раз в месяц отгоняем туда все машины, чтобы отмыть их, так как мойки на которых моем в течении месяца даже близко не сравнятся по качеству. Еще в кафе при мойке продают вкусный цезарь ☺️
6
2
مارس 8
Оставлю здесь свой отзыв, чтобы предупредить других: это худший опыт посещения автомойки в моей жизни! Звоню заранее, уточняю цену — мне называют одну сумму, говорят, что очередь небольшая, можно подъезжать. Приезжаю на место, и начинается настоящий кошмар! Оказывается, цена, которую мне озвучили по телефону, вообще не соответствует действительности — на месте она оказалась в полтора раза выше! Когда я начал возмущаться, сотрудники просто пожали плечами Очередь, которую мне обещали, растянулась больше чем на 40 минут! При этом никаких извинений, никакого желания решить проблему. Персонал абсолютно безразличен, условия оставляют желать лучшего, а цены — просто обман! Никогда больше сюда не вернусь и никому не посоветую. Сэкономите нервы и деньги, если поедете в другое место.
3
1
مارس 8
08.03.2025 позвонили уточнили большая ли очередь и стоимость мойки. Сказали будет стоить одна машина 1700 и другая 1900. Приехали на мойку и сказали, что у нас будет 2 машины. После того как пришла наша очередь, мужчина подошел и сказал что вы не занимали на две и щас готовы принять только одно авто, а вместо второго примут только что подъехавшую машину и только потом вторую машину. Очень приятно конечно то что, знакомые обслуживаются вне очереди на этой мойке.
А также ценообразование цены меняется в моменте. По телефону 1700, по факту 2900. Спасибо за испорченный вечер праздника и ожидания в час в пустую.
2
1
فبراير 20
Брала химчист ку с разбором салона. Из въевшихся пятен ничего с концами не ушло, но это это ладно. Когда заказываешь в детейлинге химчистку салона за 18к, ожидаешь, что то, что можно отмыть - будет отмыто. Однако в салоне осталась уйма мест, проведя по которым влажной салфеткой, я собрала кучу грязи - подстаканники, резинки, все стыки пластика, на пластике вообще разводы оставили. Не рекомендую, знаю мойки где за 3,5к лучше результат демонстрировали.
3
2
يناير 9 ، 2024
Очень крутая мойка, впервые заехал. Машину помыли тщательно, очень хорошими средствами. Боксы теплые и удобные. В комплекс также входит чернение, предложили покрытие, не пожалел. Машина блестит. Качественно протерли после мойки. При необходимости продувают силикон. Подождать можно в удобном кафе рядом, есть напитки, чай, кофе, выпечка. Работает WiFi, принимают карты. В качестве бонуса сделали ароматизацию салона. В общем всем рекомендую, очень крутые ребята, внимательные и толковые!
4
1
أكتوبر 6 ، 2024
Выражаю благодарность сотрудникам и работникам Аквакарс. Станиславу- за умелое руководство коллективом, отзывчивость, помощь в организации фотосессии авто после предпродажной подготовки. Мухаммеду -за оперативность приёма, внимательность к пожеланиям клиента. Ребятам, которые привели машину в идеальное состояние - за качественную работу. Девушкам на ресепшене - за вкусный кофе. Спасибо!
3
نوفمبر 12 ، 2024
Лучшая мойка в городе.
Действительно хорошо моют!
Поэтому много желающих, приходится подождать. А пока ждёте, зарядите телефончики и кофеёчку (действительно вкусного!) попейте!
2
2
مارس 8
Странное заведение. По ценам обман полный. Сначала одну стоимость говорят, заезжаешь в бокс и вауля, почти в 2 раза цена увеличивается. Друзья за мной в очереди стояли, так их вообще проигнорировали и загнали другую машину. Хотя перед этим подходил иностранный специалист и спрашивал стоят ли они в очереди, на что получил чёткий ответ на русском языке, что две машины будем мыть… забегаловка и отсюда такое отношение к клиентам
4
1
نوفمبر 12 ، 2024
Самая лучшая автомойка на которой я мыл и обслуживал автомобиль !
Всегда высокий уровень качества !
Широкий спектр услуг, от А до Я : полировка,защитные покрытия ,удаление вмятин ,тонировка ,шумоизоляция .
Хочу отдельно отметить владельца Стаса ,контроль с его стороны ,всегда расскажет ,посоветует и поможет с любыми вопросами касающихся автомобиля ! Профессионал !
Ещё отдельно хочу поблагодарить Романа ,встретит ,проверит ,организует всё в лучшем виде !
Вообще весь ваш персонал ,большие молодцы !
3
1
يناير 29
Мойка, к сожалению, перестала быть хорошей.
После очередной мойки, весь авто покрыли галограммой , даже на фарах и лобовом стекле мелкие царапины.
На вопрос, что это такое, сообщили, что приедете весной и за 20ку мы Вам ее отшлефуем. (((( ужас!
Будьте осторожны. ⚠️
П. С. Коврики отмыты плохо, на картах дверей разводы и пятна.
5
2
فبراير 16
Моют очень хорошо, всегда приезжаю сюда. Есть полировка, полимеры, химчистка.
Отзыв от 25 года.
Несколько раз приезжал в 8 утра. Все открыто, никого нет. На звонок не отвечают. Жаль. Хорошая была мойка
1
مارس 8
Я звонил записывался на мойку и ценник ск азали 1.700
Приехал напомнил, что записался
Прождали около часа
Они подходят и говорят мы думали вы приехали тут покушать
Потом приехал браток его вне очереди
И на мойке когда тачку завезли *** типо 2.900, а не 1.700
3
1
يناير 20 ، 2024
Великолепная автомойка!!! Приезжал на химчистку двигателя, комплекс и чистку дисков, работа сделана идеально! Все «щепетильные» моменты, такие как мойка двигателя происходят под контролем старшего персонала. Порадовало и время ожидания. Машине 9 лет, а подкапотка будто с салона! Также приятно удивила цена на услуги. Когда видишь в названии «премиум-автомойка» мысленно готовишься на десяточку за вышеописанные услуги, но оказывается что в половину меньше. Доволен как слон, обязательно заеду еще и не раз!
4
1
أبريل 18 ، 2023
Цена-качество, работают профессионалы детейлинга, быстро - качественно, Настя в баре и кофеек сделает крутой, и поддерживает беседу, мойщики привыкли работать с автомобилями стоимости квартиры в центре Москвы, поэтому знают много тонкостей и нюансов. Мне оживили пластик как то раз, царапины были на порогах и торпеде над бардачком - поинтересуюсь думаю, вдруг есть что-то маскирующее - вы не поверите, пока делали комплекс - натерли пластик неким составом (не какой-то плак, как в Жигулях), и царапины исчезли полностью до середины лета (был на мойке когда снег потаял только, март- начало апреля), если не знаете о царапинах - не увидите их никогда.
Узнал о детейлинге совершенно случайно, нужно было сполоснуть рабочую машину при полировке стекла. Ее делают там же в боксе.
5
2
نوفمبر 9 ، 2023
Мойка классная, убирают и моют автомобиль на совесть! Было пару раз находил косячки все моментально устраняют! Есть вкусный и ароматный чай и кофе. Но одну звезду снимаю за отсутствие туалета, на мой взгляд это очень большой минус, иногда ты заказываешь трехфазную мойку с чисткой кожи уборкой салона, этот комплекс заставляет ожидать около 2.5-3 часов, закажешь чай либо кофе и в туалет нужно идти на заправку 🤷♂️
5
1
سبتمبر 20 ، 2024
Сегодня обращался по проблемным вопросам. Выслушали, и порекомендовали провести определенные процедуры. Понравилось качество обслуживания, качество выполненной работы! Отличное место! Теперь никуда больше, только сюда!
3
أكتوبر 12 ، 2024
Отличная мойка, ребята делают свою ра боту на 5+! Очень внимательны к деталям, даже салфеточки подкладывают в зеркала, чтобы после мойки не было подтеков на дверях.
1
مارس 14 ، 2024
Отлично сделали бронепленку зоны риска на джили, ребята мастера своего дела, сделано качественно и в срок, также хочу отменить администратора Романа, спец в своем деле, все и подробно объяснил и проследил за выполнением работ и предоставил фотоотчет, всем советую!)
3
نوفمبر 2 ، 2023
Очень хорошая атмосфера, слаженный коллектив. Ребята - ПРОФЕССИОНАЛЫ своего дела. Периодически приезжаю и каждый раз получаю удовольствие от выполненной работы. Стас Молодец, так держать! Успехов Вам и процветания! Удачи!👍
3
1
مارس 12 ، 2024
Приезжал к ребятам на детейлинг - установка доводчиков и замена лобового стекла.
плюсы:
- обслуживание на высшем уровне
- вежливый персонал
- в сторис выкладывают этапы работы, можно онлайн следить за своей ласточкой
- цены приятные
** лобовое стекло заменить у официалов в 2.5 раза дороже чем в аквакарс
** доводчики были на 20% дешевле, чем у ближайшего по стоимости конкурента, а я обзвонил их около десятка
минусы:
- отсутствуют
Итого:
- ребята молодцы
- всем советую
3
فبراير 15
Шиномонтаж на высоте , спасибо огромное мастеру , провозился целый день , сделал все по красоте
1
1
مارس 4 ، 2024
Это лучшая мойка из тех где я мыл свои машины !!! на другую точно не поеду ) лучше в очереди постоять и попить очень вкусный кофе который там же варят !) Хотел бы дополнить свой отзыв !) недавно делал хим чистку на Volvo XC90 ! и ребята снова удивили !!) за очень адекватные деньги сделали прекрасный детейлинг автомобиля ) лёгкая полировка и нанесение твёрдого воска ) восстановили водительское сидение !) поменяли кожу как будто она там была всегда !) Очень благодарен ребятам из АкваКарс ) Мы с женой остались Очень довольны ) в принципе как всегда !))))
1
نوفمبر 1 ، 2024
Отличная мойка, езжу только туда, плюс есть детейлинг. После мойки салфеточки в зеркалах думаю никого не оставят равнодушным, очень советую.
4
مارس 9
Супер мойка, нигде так чисто и быстр о не моют. Да, дороговато, но ты не жалеешь ни о едином потраченом рубле.
1
يونيو 12 ، 2024
Хочу поблагодарить компанию Аква карс за качественную химчистку, моего совсем не нового автомобиля!
Ребята свою работу выполняют качественно , за адекватные деньги! Я остался доволен! Буду рекомендовать!
3
أغسطس 17 ، 2024
Моют хорошо, очень ответственно подходят к каждой машине и индивидуальным требованиям зачазчика, есть уютное кафе где можно подождать
2
نوفمبر 15 ، 2024
Стоимость мойки зависит от загряз ненности автомобиля, т.е. что бы машину помыть за адекватную цену нужно привезти чистую машину))
4
2
أبريل 10 ، 2024
Хочу поблагодарить сотрудников мойки, ребята очень хорошо моют машину, качествено и тщательно . Отдельное Спасибо управляющему мойки Роману, направил на ремонт водительского сиденья к своему сотруднику, сделали все быстро и качествено!
3
سبتمبر 3 ، 2023
Машину мою тут регулярно. Одна из не многих моек на которой придраться не к чему. Моют очень качественно, администратор с фонариком принимает работу у мойщиков. Коврик перед машиной постелят, ароматом приятным брызнут, используют качественную химию. По мимо мойки оказывают широкий спектр сопутствующих услуг! На днях отдавал машину на восстановительную полировку кузова, результат превзошел мои ожидания - блестит как новая! Также отполировали фары и задние фонари. Мастера работают со знанием дела, администраторы и руководство всегда следят за качеством!
1
2
يوليو 31 ، 2024
Очень дорого (просто помыть 1600р.). При этом не сказать что помыли как-то супер круто. Персонал с трудом говорит по-русски. Место явно переоценено.
Из плюсов - достаточно вежливо, что редкость для подобных заведений, без хамства и понтов.
Комфортная зона ожидания.
4
1
ديسمبر 31 ، 2024
О чень хорошо моют машину, цены приемлимые, место хорошее и приятное)
3
1
أبريل 21 ، 2024
Давно не посещал данную автомойку. И конечно образцовая работа лет 10 назад, которую в пример брали, сменилась неквалифицированной, как следствие - некачественной.
Октавия: трехфазная мойка комплекс + удаление битума (за кузов 1500) + чистка дисков (170 за диск) = 4130 руб. (ценник норм)
По салону: нормально, но без фанатизма (местами видно, что влажна уборка с пропусками сделана)
Диски: сложно сказать, что идеально чистые, но и ценник, извините, всего 170 руб. Видимо есть отдельная услуга подороже, где чистят диски до конца.
А с битумом отдельная история.
Администратор машину не сдавал, просто предложил пройти оплатить и забрать на кассе ключи. Забрал.
Где битум был, там битум остался. Позвал администратора. Администратор сообщил, что убрать не смогли, и это наверное не битум, т.к. в местах, где убрать вещество получилось, на краске желтые следы остаются, а битум желтые следы не оставляет и вообще вещество на краске сложно удаляется, это точно не битум. Так же добавил, что весь битум убрали.
Нежелание спорить и отсутсвие времени заставили схавать комментарий и поспишить по делу, но по дороге я понял, как сильно мне нас**ли в уши
Некомпетентно и некрасиво
2
2
مارس 29
Раньше часто пользовался, сейчас открыли мойку у дома и не езжу.
Но ребята молодцы.
1
أكتوبر 27 ، 2024
Хорошо тщательно моют ,,,, всегда много клиентов но очередь идет быстро !)))
3
يوليو 20 ، 2023
На протяжении нескольких лет свою м ашинку мою только на этой мойке. Качеством мытья довольна на все 100%. Внимательный и приветливый персонал. Комфортная зона ожидания. Отдельная благодарность администратору Роману. Все профессионально, качественно, индивидуальный подход
6
1
فبراير 21 ، 2024
Всем добрый вечер. Хочу отметить этот салон вниманием и честность . Качество мойки супер, цены адекват, персонал бомба. Советую к посещению. Ребятам удачи.
2
1
مارس 18
Цену определили за мойку не совсем понятно по какому принципу. Цены указанные на сайте очень сильно разнятся с фактом.
فبراير 1
Послед няя мойка не впечатлила коврики не совсем чистые , на арках местами грязь осталась , 2300 за паркетник при такой мойке через чур.
1
2
يوليو 23 ، 2023
Вчера первый раз купались на этой автомойке
Что хочу сказать:
Всё на высшем уровне 👍 ребята молодцы.
Машину помыли очень хорошо, претензий нет.
После оказанной услуги, мой конь блестел как бриллиант ))))
Скоротала время в кафе, где очень милая девушка сварила мне мой любимый кофе Раф ☺️ и поддержала беседу, что тоже оставило положительное впечатление )))
Познакомилась с администратором Данной автомойки, приятный мужчина 😉
В общем, обслуживание автомобиля на уровне, персонал добрый и приятный.
Однозначно советую, и вернусь ещё к ним сама.
7
1
مارس 16
Сумма не соответствует мойке, помыли обычно как и везде а цена двойная, но это ладно , цена может вырасти тутже когда ты заехал на мойку.
فبراير 21 ، 2024
20 февраля 2024 года отвезла Фор д фокус на химчистку сидений и комплексную мойку. Изначальное состояние очень грязная машина , кресла в пятнах от ребенка и собаки
Были засохшие пятна от молока детского, от еды и тд
Уже не знала что делать , к счастью нашла данную компанию
Результат превосходный 🔥
Все чисто , блестит , приятный аромат в машине
Это то что было нужно
Буду обращаться за услугами в эту компанию ! Всем рекомендую !
Отдельное спасибо администратору Роману ) вежливый администратор , все показал , рассказал, сразу рассчитал стоимость , по готовности сообщил что машину можно забрать
3
1
نوفمبر 30 ، 2023
Одна из лучших моек.
Ребята молодцы, работу свою делают быстро и на совесть.
В клиентской зоне приятная атмосфера.
Насте спасибо за вкусный кофе.
4
1
يوليو 23 ، 2023
Если Вы хотите, чтобы Ваша машина сияла чистотой и благоухала приятными ароматами в салоне, то Вам сюда! Надо отдать должное персоналу Аквакарс за всегда вежливое обращение. Машинку выгоняют скрупулёзно и дотошно вымытую, если какие-то вещи оставлены в салоне, то тоже будут протерты и аккуратно сложены, лобовое стекло без разводов (мне, как человеку курящему это важно), замки все продуваются и парфюм в завершении)
Так же хочется поблагодарить администратора Романа! Всегда одарит улыбкой, поинтересуется пожеланиями и не оставит без внимания замечания. Складывается впечатление, словно обслуживает свою машину)
5
1
سبتمبر 22 ، 2023
Отличная мойка! Много лет уже являюсь их постоянным клиентом. Недавно делала у них полноценную химчистку салона. Все качественно, салон как новый! Даже нашли мое золотое кольцо, которое я потеряла полгода назад и вернули! Спасибо за профессионализм и кристальную честность!
3
1
يناير 6 ، 2023
Самая лучшая мойка!
И вот почему:
1. Цена - самая оптимальная по Москве и МО
2. Сервис - на высшем уровне
3. Комплекс услуг - обширный список услуг, плюс все преподносится с качественным подходом и знанием
4. Доверие к персоналу- на 100% в любом вопросе! Можно не бояться, что будет что-то сделано не так
Можно перечислять кучу всего, просто попробуйте сами!
3
1
فبراير 7 ، 2024
Всем прмвет ;) Не первый день доверяю ребятам мои автомобили. Качество 5+ во всем ! Каждый раз удивляют своим старанием, пунктульностью и просто хорошим дружексим общением . Всем рекомендую.
4
1