Aquaprima
117 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2024
От лица Федерации многоборья ГТО г. Санкт- Петербург хотим выразить огромную благодарность компании Аква Прима за предоставление чистейшей и высококачественной воды на различные спортивные и физкультурные мероприятия от нашей федерации. Спортсменам и зрителям не страшна жажда, благодаря Аква Прима 💔
Благодарим за качественную воду, своевременную доставку и за поддержку спорта и физкультуры в нашем прекрасном городе.
1
1
مايو 5
Оценка именно сервису. Не привозят воду в назначенный срок.
Такая ситуация уже не в первый раз...
В нашу сторону и так возят два раза в неделю всего (среда и пятница).
Стараемся и так заранее заказывать, чтобы во время привезли, а тут еще и могут не привезти уже оплаченный заказ.
Заказ был сделан и оплачен в понедельник 28 апреля, а привезут его только 7 мая!!!
И об этом я узнаю, только когда сама позвонила в кампанию.
В школе до 18 вечера в кабинете всегда находится учитель.
И есть охрана, через которую также возможно осуществить доставку.
Меня в принципе возмущает ситуация, что из двух возможных дней - оплаченный заказ могут не привезти во время.
Т.Е. да в целом его привезут, НО через неделю, а почему не через месяц???
Примите, пожалуйста, меры, чтобы в дальнейшем поставки заказов осуществлялись во время!!!
ديسمبر 17 ، 2024
Отвратительный сервис!
Первый заказ - заказали воду, доставка была с 12-18.00 - курьер приехал только к 10.00
Второй заказ мы так и не получили потому что просьбы менеджера о том что бы доставку назначили после 12.00 были бессмысленными, а просить курьера проехать 200 м до адреса на котором можно принять воду оказалось бессмысленно(
Нам сказали пересогласовывать адрес и время, хотя была возможность принять воду в соседнем доме.
Потом у доставки машина сломалась и они еще раз не доехали, потом приехали в 11 хотя изначально менеджеру говорилось что там нет никого до 12 часов.
Вода сама норм , как и везде.
Но сервис 💩
1
أبريل 22
Хочу выразить благодарность компании «Аква Прима» за предоставленную воду для нашего мероприятия. От себя лично хочу добавить, мне очень понравилась вкусовая клюквенная вода. Надеемся на дальнейшие сотрудничество с компанией.
أبريل 24
Уже не один год компания Аква Прима снабжает наши спортивные мероприятия отличной питьевой водой. Вода для участников самый главный ресурс для восстановления баланса!
سبتمبر 23 ، 2024
Спасибо компании «Аква Прима» за качественную и доступную воду, мягкую по вкусу, удобную фасовку. Особая благодарность за систематическую поддержку наших патриотических, донорских и спортивных мероприятий.
2
3
أكتوبر 19 ، 2024
Здравствуйте, отзыв о работе вашей компании.
1. Пьяные с перегаром водители - окей. Нахамил - извинился потом. Забыли.
2. Оплачен подъем, оставляют воду на 3 этаже - уходят. Не понесу на пятый этаж. Забыли и это.
3. Был период воды неделю не было. Ждали. И это забыли.
4. Сегодня. Отменен заказ 14:33. Якобы не открыли домофон. По камерам домофона никто не звонил в это время и у домофона никого не было. Звонили на телефон. Вызовов нет. Вызов на телефон 14:57 позвонили тут же сбросили и трубки не берут.
Подумайте 10 раз, прежде чем работать в данной компании или становится её клиентом.
Спасибо Яндексу, за то что он не пристрастен. Так как данная фирма удаляет отзывы в группе ВК.
2
1
يوليو 29 ، 2024
Пользуюсь услугами Прима Аква несколько лет. Особых претензий не было. Но сейчас началось. Заказ воды в лучшем случае на вечер следующего дня. Но это еще ничего - лето, жара. Так в согласованный временнлй промежуток (половина рабочего дня!) еще и не привозят воду. За 15 минут до окончания времени доставки сообщают, что машина сломалась. Как понимаю из предыдущих отзывов, типовая причина. И заказ явочныи порядком отменяется! Не буду говорить о потраченном на ожидание времени - и так ясно. Очень обидно получать такой привет из 90-х. Думал, что такого кидалова уже нет. Ошибался. И, похоже, не я один.
5
مايو 8 ، 2024
Очень вкусная и хорошая вода! Благодарим компанию «Аква Прима» за поддержку молодых спортсменов и сотрудничество 💪🏻 Доставка быстрая и в срок, менеджер очень вежливая) Однозначно рекомендуем заказывать воду а Аква Примы!
1
2
مايو 16 ، 2024
Пользовались услугами данной компании несколько лет, проблем не возникало, вода устраивала. Договор оформлен на Кривову А.В. (Костромской пр.). Но сейчас с доставкой началось что-то странное: второй вечер подряд (14.05.2024 и 16.05.2024) доставка, которая должна была осуществляться с 19:00 до 22:00, не приехала. Вместо звонка доставщиков, около 17 часов приходит сообщение о том, что "доставка сегодня с 19 до 22 часов, статус доставки - смотрите по ссылке". Сначала статус доставки - ок, но при проверке около 21 часа, статус доставки меняется (уже 2 раза) на "Отменён". При этом никто не звонит, ничего не сообщает и не уточняет. Ради этой доставки муж уже дважды отпрашивался пораньше с работы. Просто безобразное отношение к клиентам, неуважение к нашему времени!!
5
أكتوبر 24 ، 2024
Спасибо большое за качественную воду! Заказываем не первый раз. Менеджер Анастасия всегда на связи, всегда выручает, когда вовремя забываем заказать!)) сервис на высшем уровне!)) ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
3
يوليو 26 ، 2024
Оформил заранее доставку воды на пятницу 26.07.2024 (интервал с 17 до 22), заранее спланировал день так, чтобы в этот интервал времени быть дома. Доставщики позвонили в день доставки и сказали, что у них сломалась машина и они не могут доставить воду, а могут только завтра с 9 до 16. Т.е., получается, я должен отменить все, что запланировал на следующий (выходной) день и караулить дома этих доставщиков с 9 до 16. На вопрос "можно ли уменьшить интервал доставки", поскольку это их вина и они должны как-то исправлять ситуацию и идти навстречу клиенту они категорически ответили нет, что у них есть регламент. Делаем выводы, что они абсолютно не уважают своих клиентов и не ценят их время. Если вы цените свое время, то не советую пользоваться услугами данной компании.
4
نوفمبر 26 ، 2024
Заказывали воду 6 лет. Но тут уже компания в край обнаглела, водители хамы, чувствуют себя ген директорами, приходят и тычут что мы обязаны переводить им оплату на карту, без всяких чеков и накладных. В прошлый раз администратор извинился за это, мы студия красоты и нам принципиально платить картой и иметь ЧЕК. Без чека мы нальем воду вам из под крана и сами у нас купите ее. Сегодня приехал очередной водитель с водой, и с командой переводить деньги ему на карту, мы даем карту и просим терминал. Он хватает бутылки с водой возвращает пустые со всей силы хлопает дверью (у нас в студии клиенты) и уходит. Администрация НИКАК не среагировала на нашу жалобу. Печально что такой незаконный бизнес процветает, надеемся не надолго. Научитесь платить налоги!!!
2
1
يونيو 26 ، 2024
Худшая доставка воды из всех возможных. Ставят дату доставки - не приезжают, не отписываются о задержке. Зато потом в рандомный момент просто звонят в домофон, мол, доехали наконец-то.
Пробили в терминале цену больше на 20 рублей - до сих пор не вернули.
По моему адресу (это черта города, Спб, не область) доставляют в 3 временных промежутка за всю неделю (вторник утро, четверг вечер, суббота утро вроде бы), и делай что хочешь.
Для сравнения: на даче в Тверской области так же пользуюсь услугами доставки воды. Ни разу не было сбоев - приезжают через несколько часов после заказа в любой день и все ок.
4
يناير 11 ، 2024
Были постоянными клиентами более 6 лет, вода нравится, все нравилось. До недавнего времени все работало как часы: делаешь заказ на сайте - на следующий день оперативно привозят в выбранное время. Была замечательная бригада курьеров из двух вежливых мужчин, которые слаженно выполняли свою работу. Но что-то вдруг поменялось…
Теперь заказы приходится ждать неделями. Их постоянно то переносят, то отменяют… Новые водители звонят в удобное для них время, и их не интересует, что дома никого нет, а время доставки было выбрано с 17 до 22. Они просто отменяют заказ и говорят сделать новый. А новый заказ принимают аж только на следующую неделю.
Когда ещё спустя полторы недели всё-таки привозят эти бедные бутыли, которые швыряют как хотят, они оказываются треснутыми! О чем узнаёшь спустя время, когда вздулся паркет… Уже второй раз подряд.
В этот раз обещали заменить бракованную бутылку, а ближайший заказ назначили опять через неделю. Неделя прошла - заказ так и не привезён уже как несколько дней…. Операторы не отвечают - было сделано 7 звонков за сегодня. В общем сил нет это терпеть, пора уходить к другому поставщику, очень жаль
8
1
أبريل 4
Благодарю 🙏 Быстро, вкусно, качественно и с любовью! Молодцы 🤗
أبريل 23
Огромнейшая благодарность Аква приме за их доставку воды!
Всегда вовремя, без нареканий, очень вежливо общаются — от водителей до менеджеров!)
А вода очень приятная на вкус, всем на мероприятиях очень нравится и пользуется большим спросом!
ديسمبر 17 ، 2024
На всех стартах спортивных используем воду Аква Прима. Приятная на вкус и пьется легко!
1
ديسمبر 17 ، 2024
Отличная вода. Никаких претензий. Приятно сотрудничать. Рекомендую
أبريل 19 ، 2024
50 раз получил поставку воды на месяц. Заказал и забыл. позвонили, напомнили, привезли.Создается ощущение, что у меня водопровод артезианской воды с глубины из под кембрийской глины. Главное предоплата и водопровод не дает сбоев.Пьем и не паримся!Жена говорит, что вкусная. Мне же главное, чтобы не заморачиваться, получать то что я оплатил и по- честной цене! Благодарность объявляю на весь Яндекс!
1
3
مارس 16 ، 2024
Заказываем воду в этой компании уже больше 3 лет. Кулеры предоставили бесплатно. Цены одни из самых низких в городе, вода хорошего качества, не "цветет". Регулярно (2 раза в год) предлагают чистку и дезинфекцию кулеров.
1
2
يناير 29
Снабдите уже водителей РАБОТАЮЩИМИ терминалами! Почему они выпрашивают оплату на свою личную карту? Это у вас такая оптимизация налогов?
1
مارس 13 ، 2024
Сама вода прекрасная. Пользуюсь много лет, но с каждым годом все хуже и хуже с доставкой, с качеством самих бутылок, уже трижды приезжала попусту треснутая бутыль, приходя домой постоянно весь пол в воде. Доставка 9 до 16, никогда не приезжают утром, только в притык к 16 или опаздывают, тем самым вы не можете планировать время лично и сидеть карпеть их ждать
4
يناير 22 ، 2024
Что случилось с Прима Аква? Пользовалась услугами более 9 лет, похоже надо отказываться. Заказала воду в пятницу ( диспетчер Инна), толи на понедельник, толи на среду, обещала уточнить и перезвонить. Не перезвонила. В субботу звоню уточняю, обещают привезти в понедельник. Жду целый день, звоню: ваш заказ оформлен на среду. Такие проблемы в последнее время не редкость. Руководителю стоит пересмотреть отношение к клиентам, можно остаться без заказчиков. А ведь ответчик вещает, что в целях улучшения качества все разговоры записываются.
3
نوفمبر 25 ، 2023
Из Плюсов адекватная цена на воду. Но я беру только в одноразовых бутылках всегда, безопаснее. На качество воды не жалуюсь, мягкая, на вкус приятная, за остальное не скажу.
Из Минусов, доставка конечно такое себе. Я заказываю обычно с 17-21, но привозить могут или раньше или позже. Отзваниваться могут и за 1,5 часа и за 10 минут, жесть как не удобно.
1
أغسطس 18 ، 2024
Замечательная вода! Пьем ее уже несколько лет.Доставка очень быстрая. Берем 19л и маоенткие бутылочки по 0.5л. Очень советую
3
3
أبريل 15 ، 2024
Стала клиентом компании с февраля этого года)) доставка своевременная, вежливые операторы, вкусная, хорошая вода. Пользуюсь сама и рекомендую близким)
3
ديسمبر 13 ، 2023
Водитель приезжает, когда ему вздумается, может приехать, когда рабочее время закончилось, может вообще не приехать дня по 2-3. Ко всему этому в каждой партии бутыли с протечкой, но водителя это нисколько не смущает, он будет дальше тащить бутыль, хотя из него струйкой льется вода. В ответ на реакцию "Прима Аква": вы возите для Комуса, вот там мы и заказываем, ваши водители не представляются и бывают разные, но отношение к клиентам у них одинаковое.
4
مايو 20 ، 2023
Около 10 лет заказываю воду домой, так как из под крана пить невозможно. Вода хорошего качества, цена доступная.
Жаль не бывает никаких акций особенно для "старичков".
И сервис могу оценить максимум на 4-, так как девушки принимающие заказы холодные и не особо добродушный, говорят дежурными фразами лишь бы поскорее закончить диалог (ощущения они вызывают именно такие). А экспедиторы через раз проявляют малейший намёк на вежливость.
Так что в целом - вода отличная сервис не вау.
5
يناير 11 ، 2024
Заказывали воду около полугода, были небольшие косяки. По последние 2 месяца - это просто кошмар! В прошлый раз привезли лопнутую бутылку, а в этот раз ждём воду второй день , ни звонков, ни извинений, ни предложений.
Сколько дней можно ждать воду?
Ссылаетесь на большое количество заказов ? Так из скоро не будет с таким отношением к клиентам!!!
4
نوفمبر 11 ، 2024
Мне нравится !Отличная, качественная вода!
1
نوفمبر 28 ، 2023
Если можно поставить минус, то поставила бы жирный. Неделю жду поставку воды. Никто не извинился за подобное. Как можно поставлять воду неделю? Просто не звонят водители, не приезжают, а я только и делаю, что названиваю в их компанию. В итоге расторгла договор. Вот должны опять приехать, забрать пустые бутыли. Не знаю, приедут ли :)))) Такого сервиса я не встречала НИГДЕ! Перешла на другого поставщика!
3
يوليو 2 ، 2023
То что пишут про качество - спорно. Взяли первый раз "на пробу" Акву Прима. Попробовали на вкус не кипяченую и сразу защипал язык. На экспертизу отдавать не стали, просто решили больше эту воду не брать. С диспетчерами и доставкой вообще треш. При заказе есть функция выбора " 9-16" и "17-21". По факту выбора нет. надо ждать целый день. Диспетчер говорит, что доставка за час отзвонится. В итоге просидели до 15.30 и ушли по делам, понимая, что если доставка позвонит за час, успеем вернуться. Но доставка позвонила уже от двери парадной. В итоге потеряли кучу времени, потратили нервы на решение вопроса с получением воды и вода сомнительная оказалась. Вот как то так.
4
1
سبتمبر 23 ، 2024
Большое спасибо за помощь с водой☺ Теперь знаем куда можно обратиться за большими объемами заказов по воде.
3
2
يناير 14
Очень люблю данную воду
Аква прима хороший бренд!
سبتمبر 25 ، 2024
Заказываем давно эту воду ,ребенку в школу с собой и себе .Вкусная 👍🏻Быстрая доставка .
1
3
يناير 14
Прима Аква- отличное качество! Рекомендую 👍
يوليو 27 ، 2024
Отличная вода, доставка во время вечером заказал утром привезли сотрудники вежливые. рекомендую)
2
1
أغسطس 31 ، 2024
Вода Аква Прима хорошего качества. Доступная цена. Заказ быстро оформили. Вежливый курьер. Все доставил в заявленный срок. Сама доставка бесплатна. Рекомендую к покупке !
1
أغسطس 30 ، 2023
Последние 2 раза привозят бутылки с трещинами и они текут
Не заметили и протекло на пол, вздулся паркет !!!
Внутри бутылки, после того как перелили зелень !!!
Отдел кадров проверки качества даже не попытался разобраться, ответ - вы же приняли , значит ваши проблемы
А сначала эти трещины естественно не видно , только когда начинаешь пользоваться
Категорически не советую!!!
2
2
يونيو 28 ، 2023
Вода хорошая, курьер вежливый. воду привезли в указанный промежуток времени. Бутылки удобные, с ручками. Удобно самим установить на кухне в нужное место. Будем заказывать воду здесь, тем более для пенсионеров скидка. Единственное неудобство- нужно платить залог за бутылки :)
1
1
ديسمبر 11 ، 2024
Хорошая вода и доставка удобная!
مايو 11 ، 2023
Я уже очень давно заказываю в этой фирме питьевую воду для дома. Приемлемые цены, бесплатная доставка, нормальная вода. Знаю, что фирма обслуживает и юридических лиц. Так что рекомендую!
2
1
يناير 14
очень хорошая, вкусная вода 👍
يونيو 10 ، 2023
Вода качественная. Спасибо. Но, очень неприятно звонить заказывать, девушки отвечают с неохотой, никогда не спрашивают , нужно ли вам что-то еще. Всегда в догонку просишь стаканчики (успеешь не пока не бросили трубку) . Так как воду заказывает корпоративно, нет возможности поменять поставщика. Последний звонок им был 10,06,2023 13:45 примерно. Этот разговор просто выбил из колеи...
4
مارس 18 ، 2024
Хорошая вода! Берет в 19 литровых канистрах для семьи и отдельно на работу и в школу небольшие бутылки ! Вода проверена временем !!!
1
1
فبراير 14 ، 2023
Вода хорошая, приятная на вкус, раньше покупали фильтры для кувшина, потом поняли, что доставка выходит дешевле. Хочу поблагодарить менеджеров за вежливое общение и решение моей проблемы с переносом доставки.
4
2
فبراير 21 ، 2023
Пользуемся услугами доставки воды и чистки кулера более 4 лет. Качество, цена, общение с сотрудниками компании и доставка (привозят вовремя, звонят заранее) - Супер!!! Все полностью устраивает. Надеемся, что наше дальнейшей сотрудничество будет оставаться на таком же уровне!
5
1
فبراير 13
Хуже и быть не может. Не связывайтесь.
يناير 15 ، 2024
Что то странное случилось у фирмы, раньше всё устраивало заказы во время, а после праздников постоянно переносят, неделю воды не можем получить
3