Хочу выразить огромную благодарность специалистам Арктик Дент! Провели операцию под общим наркозом по удалению восьмерок моей дочери. Персонал внимательный и вежливый. Операция прошла быстро. Дали рекомендации по подготовке к операции, а так же на послеоперационный период. Самое главное, что всё заживает хорошо, без осложнений.
1
إظهار رد العمل التجاري
MarmarisKa
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Уважаемая администрация клиники "Арктик Дент",
Я обращаюсь к вам с глубокой озабоченностью и возмущением по поводу ситуации, с которой я столкнулась в вашей клинике. В 2022 году я начала лечение с установкой брекетов и с тех пор регулярно посещала вашу клинику. Претензий к врачам у меня не было, но отношение администрации всегда вызывало у меня недовольство.
Сегодня я узнала, что мой врач, который занимался моим лечением, покинул клинику. Узнала я об этом совершенно случайно, позвонив в "Арктик Дент", чтобы записаться на прием. С ноября я пыталась дозвониться, но вместо того чтобы сообщить мне о том, что врач уходит, мне говорили, что записи пока нет и что мне перезвонят, когда она откроется. Я уверена, что вы знали о том, что запись не откроется, и это вызывает у меня недоумение.
Как пациент, я считаю, что администрация обязана информировать клиентов о таких важных изменениях, особенно когда речь идет о лечении, которое требует постоянного наблюдения у одного врача. Брекеты всегда лечатся только у одного специалиста, и отсутствие информации о его уходе ставит меня в крайне неудобное положение.
Я в шоке от сложившейся ситуации и крайне возмущена тем, что администратор, с которым я общалась, не сочла нужным принести извинения за недоразумение. Возникает вопрос: кого вы нанимаете на эти должности и зачем, если они не выполняют свои обязанности должным образом?
إظهار رد العمل التجاري
Юлия К.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Доброжелательный персонал, уютное помещение, очень хочется поблагодарить челюстнолицевого хирурга Колесникову Кристину Владимировну за профессионализм и доброе отношение к моей дочери, за успешную операцию по удалению восьмерок. Огромное спасибо стоматологу- терапевту Зубович Елене Дмитриевне , ее помощнице Жонгленко Наталье Николаевне за кропотливое лечение, внимательное отношение ко мне, чуткое отношение администраторов на ресершене. Всем большое спасибо!