Заказали с утра, до обеда доставку осуществить не смогли, перенесли на вечер. В 16 часов позвонил водитель с готовностью передать воду, я уточнил что доставка была перенесена на время с 17 часов, и соответственно дома никого не было.... Водитель начал выкручиваться, что на моём районе я один клиент, потом начались рассказы про фуры.... Короче в итоге в 20 вечера, водитель сбросил звонок, типо он мне позвонил и пропал. Звоню диспетчеру, там походу с одной яблони фрукт, начали мне в уши воду лить типо машина сломалась. Диспетчер начала указывать удобное ей время, что для меня показалось наглостью. Мне не понятно, не гонитесь за клиентом, уйдите с рынка. Зачем было тратить мое и своё время?

Дмитрий В.

مستوى 3 خبير محلي

Курьер привез заказ. Когда я ему показал дверь в которую надо заходить, он как-то недобро на меня посмотрел. Но я не придал этому значения. Я придержал дверь, чтобы ему удобнее было заносить бутыли (2шт.). Когда он заносил их в офис я увидел что из одной бутылки течет вода. Он также это заметил, но поставил ее на пол внутри офиса. Течь усилилась и весь ресепшен оказался залит водой. Естественно я сказал ему вынести бутылку, на что он отреагировал агрессивно, и унося бутылку пытался грубить и показывать мне свое превосходство что ли, я так и не понял. Когда он вернулся и просто сказал что с меня вместо 800 рублей — 400 )) не предложив подождать пока он довезет мне вторую бутылку, поменяет ее, хоть как-то решит проблему, возникшую явно не по моему вине, взял деньги и собрался уходить. Я (естественно! ) задал ему вопрос: не хочет ли он прибраться за собой, так как в офисе пол в приемной, коридор — все залито водой, также я вежливо предложил ему даже инвентарь для уборки, хотя мог этого не делать. На что получил ответ в грубой форме 🙅🏿‍♂️ нет, не хочу. И ушел оставив меня с одной бутылкой вместо двух и еще с залитым водой офисом. После этого инцидента, я позвонил диспетчеру по телефону 88617701911, где попросил девушку выслушать мой отзыв об этом диком происшествии, и принять меры, хотя бы (!!!) всё-таки привезти мне мой заказ в полном объеме, потому что вторую бутылку я так и не получил. Я ожидал, что может быть мне предложат вторую бутылку бесплатно за доставленные неудобства 😄 но ох как же сильно я ошибался ! Девушка просто сказала: я вас слушать не собираюсь приложение есть туда и пишите все что хотите … Я очень надеюсь, что это сообщение увидит руководитель. И дело не в наказании виновных, и не в компенсации морального ущерба. Дело в том, что работа с клиентами предполагает учтивость, если уж мы забываем, что мы люди и чисто по-человечески не ведем себя так только из-за этого, то клиентоориентированность никто не отменял… Потому что скорей всего в следующий раз мы закажем воду в другой организации . . .

Зорг

مستوى 13 خبير محلي

Не заказывайте!!! Бытылка за 400₽ течет!!! За 15минут , половина вытекла на пол кухни, на ламинат!!! Если вытекла бы вся и затопил соседей ниже этажом!!!? Извинений нет! Наталья (на телефоне) общается так, как будто это обычный , мелкий инцидент. Нечего же страшного. Взять деньги- да. Качество и ответственность - нет. В общем и целом, не рекомендую этого продавца услуг!!!

Arkhyz-Novorossiysk

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

14 مراجعات