طرق التشخيص:مراقبة يومية لضغط الدم, تخطيط كهربائية القلب, مخطط كهربية الدماغ, فحص بالموجات فوق صوتية, اختبار الدم الكيميائي الحيوي, فحص تفاعل البلمرة المتسلسل
الوثائق المقدمة:ترخيص سلاح, إجازة مرضية, فحص طبي, بطاقة المنتجع الصحي, سجل طبي, الفحص الطبي للسائق, شهادة قبول وظيفي، دراسي, وثيقة صحية للمسبح, شهادة لرياض الأطفال
Были с мамой в Арктике-Н на приеме у доктора Кусмарцевой. Административный персонал вежливый, но на этом плюсы заканчиваются.
Прием был назначен на 9:30, но мы просидели почти час в ожидании. Из-за такой задержки желание что-либо обсуждать отпало. Когда мы пошли забирать анализы, нам сказали снова подойти к врачу, а в это время в кабинет зашла другая девушка, которую приняли вне очереди и нам снова пришлось терять свое драгоценное время на ожидание пока она проконсультируется с врачом.
Сервис со стороны врача оставляет желать лучшего: нас не предупредили о задержке, мы просто сидели и ждали в молчании. Если у вас много свободного времени — это место для вас, но мы остались разочарованы. Надеемся, что в будущем обслуживание станет лучше.
Роман Белозеров
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25
Уважаемые представители клиники "Арктика",
Хочу обратить ваше внимание на неприятную ситуацию, с которой я столкнулась в процессе обращения в вашу клинику. Я являюсь владельцем ДМС прямого доступа и обратилась к вам 24 января в клинику "Арктика", расположенную по адресу: г. Энгельс, ул. Трудовая, 12/3, Помещение 36.
К сожалению, в тот момент в ваших списках я не числилась как владелица ДМС прямого доступа. Я немедленно сделала запрос в техподдержку СОГАЗ с просьбой выслать подтверждение о моем статусе. К счастью, после получения этого официального письма меня все же пропустили к врачу. Врач, занимавшийся моим случаем, перенаправил меня в другую клинику по адресу: г. Энгельс, ул. Волоха, д. 15а, Помещение 3, для дальнейшего обследования- там снова искали меня в списках и не нашли. По истечении времени нашли запрошенное письмо и пропустили к врачу..
На следующий день, 25 января, я вновь обратилась в клинику "Арктика", чтобы сдать анализ мочи, однако столкнулась с повторной проблемой – мне сообщили, что меня снова нет в списках ДМС прямого доступа. К сожалению, в силу обстоятельств я не успела взять книгу жалоб для документирования ситуации.
Я прошу вас обратить внимание на эту проблему и наладить более эффективное взаимодействие с СОГАЗ, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Я надеюсь, что моя жалоба поможет улучшить вашу работу и снизить время, которое пациентам приходится тратить на выяснение принадлежности к ДМС прямого доступа.
Заранее благодарю за внимание к моему обращению и надеюсь на скорейшее разрешение данной ситуации.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Дегтярева
مستوى 12 خبير محلي
يناير 5
Хорошая клиника. Цены дешевле, чем везде. Все специалисты есть, очереди нет. Проходили комиссию ребёнку в школу, без проблем за 40 минут и без очереди. Работают в праздники всегда.