Arktur
183 مراجعات
أغسطس 13 ، 2024
Останавливаемся не в первый раз, впринципе все устраивало раньше: удобно расположен, здание с новым ремонтом, есть стоянка, если повезёт и нет банкета, то в гостинице тихо и можно выспаться.
Но в этот раз заметили, что уровень и качество обслуживания существенно снизились, а вот цены выросли. Недоразумения начались еще до приезда. По телефону нам сказали, что 4000 р. 2местный номер, а потом мы увидели цену 3600 р на сайте!! Когда перезвонили уточнить, почему такая разница, в ответ сказали, что ничего не знают и цена 4000 т. Серьёзно, сотрудники гостиницы не в курсе что у них на сайте другие цены?! Такая же странная и инфантильная реакция была у персонала, когда за ужином нам в тарелке попались какие-то чёрные штуки, очень твёрдые, которые стучали об тарелку как камушки! Хорошо что зубы остались целы. В ответ на вопрос что это такое и почему допустили это в еде, нам ответили, что до нас это же блюдо ели другие гости и спасибо сказали, все довольны, это мы только высказываем. Ничего себе реакция на претензию клиента и навыки конфликт-менеджмента! В приличных заведениях при таких ситуациях администратор всегда хотя бы ИЗВИНЯЕТСЯ! перед гостями. Тут реакция была сразу: я ничего не знаю, все вопросы к начальству, которое будет утром. В итоге выдумали, что это был перец, просто смешно! На фото видно, что камни.
Утром нас встретила неприветливо дама, полностью игнорировала происшествие за ужином. На завтрак нас отправила за столик, потом прогнала с него, якобы сели не на свое место. Извините конечно, просто не ясно было, что мятая бумажка с номером на столике это оказывается номер комнаты, и так определяется куда кому садиться - уважаемые, гости ведь не обязаны разгадывать ваши шифры и коды, надо нормально направлять к нужному столику, ведь вы в сфере гостеприимства и обслуживания. Завтрак к счастью был без камней, очень скудный (2 сырника и чай). Зато свежее!
Теперь про номер: в целом просторный, но окно закрывалось плохо, было холодно. Запах в номере неприятный, матрас и подушки требуют дезинфекции, химчистки. В душе вода только ХОЛОДНАЯ! После долгой дороги невозможно было принять душ. Пропускали воду минут 10-15, все равно шла ледяная!! При этом увидели, что кабина душевая просто не вымыта, грязная в ней на стенках и на дне были чьи-то волосы, какой-то песок. Вода в кабине душевой не уходит. Такое чувство, что номер не прибирали! Отдельно скажу про кулинарию, которая в этом же здании - отличная выпечка, десерты, все вкусно, но дорого.
1
1
يناير 5
Отличный отель. Прекрасный персонал, чистота, комфортный номер. Расположение очень удобное рядом прекрасные кафе и магазины. Есть своя кулинария. Единственное что нам мало было еды на завтрак, не хватило мужчинам. Но опять же кулинария выручила. А так если вы поедите в Ирбит то обязательно остановитесь в этом отеле.
يوليو 24 ، 2024
Вполне достойное заведение. Чисто, вполне просторно и уютно. Холодильник, чайник, кондиционер, тв, wi-fi, парковка. Номера на втором этаже. Пандус, лифта нет. В стоимость входит завтрак, незатейливый, но он есть. И его можно заказать на любое время. Персонал приветлив и доброжелателен. Не понравился запах из с/у совмещенного с душем (вероятно сырость). Ароматизатор воздуха ситуацию не меняет… Спасает лишь закрытая дверь в с/у…
أغسطس 13 ، 2024
Уютный отель, с небольшим количеством номеров, расположен близко от основных достопримечательностей исторического центра, чисто, тихо. Цена приемлемая, завтрак преоствляется. Вежливый персонал.
1
يوليو 21 ، 2024
В целом очень даже хорошо. Чистый номер, качественное постельное белье, белые полотенца, наличие геля для душа и шампуня. Номер не большой, но для двоих места достаточно. Есть кондиционер, на окнах москитные сетки, можно открывать и окна. Кстати, окна панорамные. Есть стоянка для машин во внутреннем дворе гостиницы, что очень удобно и безопасно. Единственное, что не зашло это завтрак. Хотя, как говорится, на вкус и цвет...
نوفمبر 6 ، 2024
Хорошая гостиница, приезжали группой 9 человек. Расположились в номерах стандарт и люкс. Всё устроило. Можно заказать ужин, обед. Нам предложили малый зал для ужина, где мы отлично провели вечер.Администраторы вежливые, отзывчивые, во всем старались помочь.Рекомендую!
يوليو 4 ، 2024
Я выступал здесь в качестве двойника Игоря Николаева. Мне очень всё понравилось! Вежливый заботливый персонал! Уютная обстановка чистота и вкусно готовят! Чувствуется забота! Я был в восторге! Рекомендую!
1
ديسمبر 20 ، 2024
Как для Ирбита гостиница неплохая. Хорошая кровать, подушки. Чистый номер, есть холодильник. Ковровое покрытие. Из минусов: ужасный завтрак. Нет выбора. Подали кашу пшённую, йогурт и собственного приготовления, и булочку без начинки. Кофе 3-в1 или чай. И нет лифта, комнаты на 2 этаже.
ديسمبر 21 ، 2024
На вид очень красивая гостиница. Но номера очень дорогие, не оправдывают своей стоимости. Номера холодные, батареи вроде горячие а тепла нет. Нет холодильника, вода на этаже в кулере, вода горячая как бы присутствует, но бежит теплая. Завтрак который обещают в подарок смешной, максимум на 150 руб тянет, каша пшённая, кофе из пакетиков руб за 70 и полусухая булочка. 3400 за стандарт не стоит того.
يناير 5
Останавливались в этом отеле, в командировке. Остались очень довольны всем, особенно завтраки нас очаровали. Очень душевно и по домашнему👍
ديسمبر 12 ، 2024
Хорошая гостиница!
Кормят ещё лучше! Объедался до усрачки. В номерах жарко, можно париться, но жар костей не ломит!
Ночью в номере кто то дышит, пыхтит, завораживает... Атмосфера Кентервильского замка, очень приятно! Буду здесь всегда останавливаться!👌
سبتمبر 12 ، 2023
Гостиница хорошая, персонал доброжелательный и добросоветный, чисто, прекрасное постельное белье, есть мелкие неисправности, в целом хорошо. Питание: обеды домашние, очень вкусные, скудный завтрак, еда свежеприготовлена из хороших продуктов, но без выбора. В здании гостиницы есть хорошая кулинария. Соответствует 2*
3
يونيو 24 ، 2024
Очень чистая гостиница. Персонал отзывчивый и приветливый, все рассказывает и показывает. Хороший завтрак, чтоб зарядиться на весь день. Кондиционер- в+38 это огромный бонус
1
أغسطس 15 ، 2024
Хороший отель.
Достойный номерной фонд.
И минус самый главный, как такого ресторана нет, приедешь вечером, или даже днем и перекусить не сможешь, т.к. надо заранее заказывать
أكتوبر 13 ، 2024
В Ирбите пожалуй самое оптимальное место остановиться на ночь-другую.
Свои две звёзды честные.
Опять же рядом с вокзалом.
1
أبريل 2 ، 2024
Хорошая гостиница, хороший сервис. Если планируете остановиться, то рекомендую. Единственный нюанс, ресторан на первом этаже готовит только под заказ, если вдруг захотите просто перекусить то не получится. С угла здания есть кулинария, можно там купить различные салаты, печеное, сладкое ( торты, пирожные и тд. всегда в наличии).
2
يوليو 12 ، 2024
Простой и хороший отель! Номера без лишнего, удобные кровати, свежий ремонт.
Обед и завтрак - простая "столовская" еда .
Вежливый персонал!
نوفمبر 18 ، 2023
Хорошая гостиница. Чистый номер. Белоснежное постельное и офигенский матрац, а ещё подушка супер. Это самая удобная подушка, на которой я спала вне дома. Питание отличное. Очень вкусно и сытно.
أغسطس 2 ، 2024
Чистый, аккуратный номер, приветливый персонал, вкусный завтрак.
يوليو 7 ، 2024
Завтраки вкусные, можно высказать пожелания и их учтут, накроют ко времени. Персонал любезный и доброжелательный. Чисто.
نوفمبر 30 ، 2023
Много лет хожу туда, очень нравится обслуживание девочек. Внимательные, вежливые и культурные. Весь состав асортимента знают. И всё самое главное свежее
1
نوفمبر 6 ، 2023
В целом всё хорошо.
Завтраки и ужины отличные, всё вкусно.
Персонал доброжелательный.
Из минусов: освещение, особенно в люксе отвратительное, темнота.
В душевых кабинах вода не уходит.
1
1
ديسمبر 13 ، 2023
Отличный отель по своей стоимости. И расположен весьма не плохо. Номера не большие. Очень чисто. Наполнены хорошо-в с/у шампунь, кондиционер, гель. Чайник, чай в пакетиках. Вода в кулере на этаже и 2 бутылочки по 0.5 газ. и без газа в номере по прибытии.
Матрас-подушки удобные.
Завтрак включен. Обычный-яйца в разных вариациях, кашки 3х видов, выпечка, нарезки колбасные, сыр, сосиски.
Персонал внимательный вежливый и на ресепшн, и деж.по этажу(или как правильно?).
В общем и целом-рекомендую однозначно.
1
2
أبريل 16 ، 2024
Очень приличная гостиница! Чистые номера, удобные кровати, хорошая звукоизоляция, вкусные завтраки! Рекомендую!
1
1
سبتمبر 13 ، 2022
Мини-замок снаружи, лакшери внутри. Номер небольшой, но очень уютный и комфортный, с эркером, остекленным в пол. Широкая удобная кровать. Персонал внимательный и заботливый.
И на контрасте с этим всем великолепием - входящий в стоимость проживания завтрак... из единственной тарелочки с семью варениками с творогом. Разочарование. Ведь при заезде у нас так тщательно выясняли, во сколько подавать завтрак и не предпочитаем ли мы кофе. В смешанных чувствах ушли искать кафе или столовую.
За номер 5+, за сервис 3-
أغسطس 4 ، 2023
Номера современные, удобная мебель, постельное отличное, завтрак включён, каждый день разное меню. Советую посетить этуочень уютную гостиницу с вежливым персоналом!
1
1
أكتوبر 13 ، 2023
Хорошее место. Приятное обслуживание . отличная кухня. Все добрые и грамотные. Рекомендую. Были проездом с другого города. Не смотря что приехали поздно. Приняли как родных.
يونيو 26 ، 2024
Неплохо для Ирбита, вежливый персонал, вкусые завтраки. Удобное расположение в центре.
يونيو 15 ، 2024
Шикарный комфорт изысканная подача свежих завтраков/ужинов безупречный персонал так держать
1
ديسمبر 17 ، 2023
Ночевала одну ночь в эконом номере, номер меленький. Все необходимое есть. Из пожеланий - тапочки в номер положить. Завтрак сытный, персонал вежливый
1
يونيو 16 ، 2023
Из плюсов, в номере есть кондер :)
По остальному...
Завтрак, без выбора... ешь что дали.
Проблемы со сливом в душе... Стоишь по щиколодку в воде :(
Ресторан не работает. Только на банкеты как нам сказали. В соседней кулинарии (расположенной в этом же здании, мне продали недожаренную котлету...
Короче, к сожалению, вариантов лучше в этом городе все равно нет, так что на одну ночь остановиться можно.
Только учитывайте, что баров или ресторанов, где можно заказать алкоголь, в этом населённом пункте нет...
1
فبراير 23 ، 2022
Хорошие номера, чисто уютно, завтрак включен, своя парковка, интет чайник,3 й раз тут останавливаюсь,цена 2500… все было отлично, кроме последней остановки, 22.02.2022, забронировал днём номер, приехал в 23 часа, но оказалось что на 1 этаже свадьба идёт, в итоге до 0-20 слушал музыку громкую, и до 1-30 слушал как разводят гостей невменяемых по номерам, не приятно. О мероприятии при бронировании не предупредили, к сожалению.
4
يونيو 21 ، 2024
Замечательное место, ресторан, банкетный зал, на втором этаже есть номера рекомендую
أكتوبر 23 ، 2023
Заказали в ресторане банкет на 26 человек, нас заверили, что гости голодными не уйдут, в итоге еда отвратительная, столы полупустые, сервировка столов никакая, просто ужас. Спаслись тем, что с собой принесли гуся и поросенка готовые на противне. За весь банке с нас содрали около 70 тыс. (без спиртного). В номере даже полотенец не было, туалетной бумагой лицо вытирали. Не советую этот ресторан. Даже рестораном назвать трудно.
2
نوفمبر 11 ، 2023
Были проездом в Ирбите, хотели с семьёй переночевать в гостинице Арктур, цены космические, номер эконом, с тремя койками, все удобства в коридоре, стоит 5500 за ночь, были в шоке. В двустах метрах от Арктура есть ещё одна гостиница, номер с тремя комнатами, все удобства в номере плюс завтрак, 4200. Номер понравился рекомендую.
1
2
يونيو 17 ، 2024
Очень хорошая гостиница, были первый раз, все понравилось. Вежливый администратор, в коридорах и в номере чистота и порядок. Хороший ремонт. Утром приличный завтрак.
أكتوبر 24 ، 2023
вполне приличный номер стандарт. Улыбнуло наличие гордой вывески у входа в гостиницу с указанием на то, что класс обслуживания две звезды - ранее я думал, что о таком скромно молчат ))) , но по факту номер был на уровне уверенной 3+ . комфортно провел время.
1
يوليو 26 ، 2022
Прекрасный вариант остановиться в Ирбите. В номерах уютно, чисто, завтрак вкусный, вид на балкончике прекрасный, персонал замечательный. В следующий раз обязательно остановимся именно здесь!
أكتوبر 23 ، 2022
Готовят вкусно , приятно покушать в зале , там своя атмосфера . Есть закрытая стоянка , что очень радует . Номера чистые , удобные , теплые , матрасы удобные . Цена приемлимая .
1
2
يوليو 7 ، 2022
Чисто, мягко, спокойно, уютно. Завтрак скромный, но всё натурально и вкусно. Есть холодная и горячая вода и вай-фай. Расположение близко к центру города.
В общем остановиться можно
3
يونيو 2 ، 2023
В номере отсутствует кондиционер. Завтрак очень грустный. К остальному нареканий нет. Персонал вежливый и отзывчивый. В любом случае, лучше гостиницу в Ирбите вы не найдете.
فبراير 25 ، 2024
Приличная гостиница. Всё чисто, в номерах убираются. Персонал вежливый.
أكتوبر 29 ، 2023
Отличное место, завтраки вкусные! Убираются каждый день. Единственный минус, это запах от кулинарии. А так, спасибо персоналу!
يونيو 21 ، 2024
Все супер для этого города. В номерах есть все необходимое
1
سبتمبر 14 ، 2024
Уютная гостиница в центре города
أكتوبر 16 ، 2021
Для Ирбита, наверное, лучшая гостиница. Все очень чисто, аккуратно, доброжелательные девушки на ресепшн, неплохой завтрак. Одну звезду сняла за отсутствие двухместного размещения с раздельными кроватями и собственной ванной комнатой. Ночевали с коллегой (девушкой) были вынуждены спать в одной кровати)) но зато санузел был свой.
يوليو 2 ، 2023
Очень понравился номер, чисто, уютно, приветливый персонал. Спасибо за радушный приём!
3
يوليو 20 ، 2022
Честно говоря не очень, хотя один из лучших отелей в городе(?). Нет кондиционеров. Очень бедный выбор блюд на завтрак, почему если компания гостей больше 2-х, то можно заказать только одно и тоже блюдо. Даже кофе нормального нет, из пакетиков(?), неужели трудно кофе-машину поставить. Полотенца старые, грубые и потертые. При заселении даже туалетной бумаги в номере не было, забыли пополнить запас пакетиков чая, пришлось обращаться к администратору. Правда, они очень стараются, возможно, будут перемены к лучшему.
1
أكتوبر 18 ، 2022
Шикарное место , комплексный вкусный обед шикарное обслуживание . Есть правда один минус , толи в Ирбите хлеб закончился толи ....., на 3 блюда комплексоного обеда одна булочка , вы серьезно , попросили офицанта принести еще хлеба за наличные , но почему то нас проигнорировали . Но место шикарное , все чисто и культурно
يونيو 13 ، 2022
Веселый, отзывчивый, приветливый персонал. Когда приезжал, к сожалению почти все номера были заняты, пришлось остановиться в трехместном номере с удобствами на этаже, благо, они были совсем рядом и в номере больше никого не было. В общем и целом, учитывая, что гостиница находится далеко от города-миллионника, нормальное осталось впечатление. Завтрак скудноват, потому 4 звезды ставлю.