Если есть желание потратить много нервов, времени впустую и в итоге уйти искать мастеров по установке в другое место, то вам сюда. Случилось с нами несчастье, решили заказать дверь у этой компании. Рядом с домом, не хотели искать долго, "цены вроде неплохие, выбор дверей нормальный, сроки быстрые". Но это все реклама. А в действительности все было так.
Смету на дверь мы ждали неделю, после чего несколько раз напоминали о себе по переписке. И только когда пришли к девушке, она прямо при нас сделала смету. Тут бы нам насторожиться и дать задний ход, но нет, мы оплачиваем дверь, при том, она получается значительно выше чем было в рекламе. Но нам делают подарок - дверную ручку, мол дверь у вас одна, достаточно дорогую, мы повелись, и договариваемся на доставку двери и фурнитуры к ней. Доставку мы ждём после этого 10 дней, хотя обещана была "послезавтра", каждый раз при звонках нам меняют время, дни и ничего не приезжает, вплоть до того, что мол "вот мастер уже забрал вашу дверь и едет", конечно же к нам так никто не приезжал. Через 10 дней и ежедневных звонков и переписки, уже в не очень милом ключе нам привезли дверь и фурнитуру, но не всю. Вот так ха-ха. Не было цилиндра для замка, его мы ждали ещё 10 дней, я уже предложила вернуть нам за него деньги, потому что мы могли такой же заказать на озоне и получить его через день. Но нет, мол завтра точно, не сомневайтесь. В общем отдали, муж ходил три раза в магазин, на третий все таки отдали. И стали мы ждать мастеров для установки. Через две недели ожидания, звонков, напоминаний о себе, прихода в магазин, нам честно девушка сказала, что "мастера не будет, извините, ищите самостоятельно, не нужно ходить сюда". В общем вот так. От всей души советую найти более добросовестную компанию.
6
Frizzy Frizzy
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2022
Обратились в компанию Арма двери, потому что только она работала с фабрикой Белые двери. И зря.
1. Все началось со сметы, нужно все перепроверять. Юлия присылала сметы со скрытыми строчками (где были заложены какие-то суммы), а мы пересчитывая не могли понять, почему суммы не сходятся. Подумали, ну ладно ошиблась может.
2. Двери , 2 шт изготавливались индивидуально, нам нужны были такие модели же как во всем доме. Оплатили 31.03.22 и получили двери лишь 14. 07. Просрочка огромная, при этом тебе не отвечают, не предупреждают, не звонят и не извиняются.
3. Поиски монтажников, чтобы монтировать двери по договору длились ещё месяц, после того как мы пригрозили, что подаём в суд монтажники появились.
4. А теперь главное- замерщик так замерял проемы, что у нас зазор внизу 3-3,5см . Это ужас ! Красотища, мечта просто.
5. Оплаты: за все доставки, разгрузки и замерщика мы платили на месте, Юлия как будто об этом не знала. В смете стоит стоимость замера 2700, а оплачивали на месте 3500. А с меня хотели заново выставить эту сумму. Замерщик уже и не помнит платили ему или нет.
6. Сумма неустойки мизерная, 4300 за ожидание дверей, ужасное обращение с клиентами, постоянные ошибки, и ультиматум.
Однозначно не рекомендую обращаться в эту компанию, полный бардак, как в общении с клиентами , так и с деньгами и заказами.
5
إظهار رد العمل التجاري
Dmitry STEPOVOY
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Первый раз заказывал два года назад на дачу уличные с теморазрывом и межкомнатные - все отлично. Поэтому и в квартиру сейчас взял тут - сделали поставку и работы в срок. Спасибо коллективу АрмаДвери! Удачи!