Armos
11 مراجعات
أبريل 8
Не связывайтесь с этим производителем.
Купил диван Armos Гудхаим прямой Bjork Denim, выставки 17.11.23, дата производства 19.09.23. В городе Владивосток в фирменном магазине Armos.
Пишу отзыв здесь для большего охвата, так как речь дальше пойдет больше об отношении фабрики и центрального офиса к покупателям, чем о магазине.
В процессе эксплуатации треснула основание в месте сборки основания с поперечиной. Собирал диван представитель магазина.
В следствие этого диван прогнулся в центр и деформировались пружинные блоки.
07.03.25 обратился по гарантии в магазин, предоставил исчерпывающие фото и видео материалы.
Почти 30 дней кормили завтракам в итоге вернулись с ответом отдела рекламации фабрики - что по дивану видимо прыгал ребенок и сломал поперечину.
Также была бракованная обивка -рогожка, которая буквально через несколько месяцев вся покрылась катышками неизвестного происхождения.
Здесь сказали что за обивкой надо ухаживать? Как , сбривать катышки??
Местное руководство пока другого решения тоже не может предложить.
Деньги не возвращаются, обмен не предлагается, идет речь о независимой экспертизе. Кто когда ее будет делать непонятно.
По состоянию на 08.04.25, 32 дня со дня обращения (по закону о защите прав потребителей дается 7 дней на ответ) до сих не предоставлен письменный ответ, только переписка в WhatsApp с магазином.
На осмотр дивана представители магазина/производителя не приезжали.
Цена вопроса 50тыс рублей.
Решения нет, фабрика и магазин вместо того чтобы признать что могут быть ошибки производства или сборки, делают необоснованные предположения, что по дивану кто-то прыгал.
Непрофессионально, недальновидно.
Не рекомендую продукцию данной фабрики. Не смотря на большое количество положительных отзывов, есть риск напороться на брак производства или сборки и получить подобное отношение.
Готов ответить на все вопросы.
Обратился в Роспотребнзадор.
ديسمبر 5 ، 2024
Добрый день. Компания не может организовать корректно доставку кровати. Заказали кровать, оформили доставку на 5.12. Вот сижу сейчас 5 декабря и жду кровать. Позвонила и узнала, что оказывается с связывалась с логистом и договаривалась на 10.12. Ниразу не связывалась с логистом и соответственно не договаривалась на эту дату, потому что у меня 10 декабря день рождения. Оператор Максим начал спорить со мной и винить в своих ошибках меня. А я взяла сегодня на работе выходной, чтобы принять доставку кровати. А, и в конце диалога выяснилось, что ее просто не загрузили). Какой приедет кровать не знаю, но доставка ужас. Номер, который указан на сайте для жалоб и предложений, не отвечает. Спасибо!
أبريل 11 ، 2024
В Армосе приобрели кровать "Elza" и матрас "Zefir Medium". Выбирали долго, очень понравилось вежливое и грамотное обслуживание менеджера Николая. Месяцем ранее в этом же магазине и у этого же менеджера сын купил большой ортопедический матрас. Все очень довольны. Кровать привезли и занесли грузчики от Армоса в квартиру на 5 этаж. Собрали кровать вместе с женой сами, заодно проверили все крепления и детали. Спины больше не болят. Спим с удовольствием.
مايو 2 ، 2024
Решили с супругой сменить матрас. Долго определялись с выбором, рассматривали разные варианты. Всех больше понравился матрас Армос "Зефир". Очень порадовало качество материалов и удобство в использовании. Покупали в г. Иваново, ТЦ "Серебряный город". Понравились действия консультанта, очень профессионально и ответственно. Выбором очень довольны!
أغسطس 30 ، 2024
Давно планировали покупку нового матраса, в серебренном городе обошли все салоны, остановились на Армос. Сразу отметили соотношение качества и цены! Взяли два матраса- оба по отличной акции) доставка в срок, вежливые сотрудники! Матрасы классные ☺️
مايو 6 ، 2024
Перед Новым годом зашли в магазин Армос в ТЦ Серебряный город" совершенно случайно. Были скидки, диван давно собирались поменять на новый и видать был тот самой момент)) Свой выбор остановили на диване Ингвар. Очень удобный, комфортный, в меру жёсткий. Взяли по рекомендации менеджера топпер и не пожалели. Получилась полноценная "кровать", после сна спина не так болит, как от старого дивана! Надеемся, что будет радовать и дальше!) P. S. Ещё хотелось бы отдельно сказать сотрудникам магазина и компании Армос Большое Спасибо! за возможность поменять сроки доставки (на тот момент затянулся ремонт и не было возможности забрать диван) и они пошли нам навтречу!
سبتمبر 2 ، 2024
Данный недомагазин диванов не рекомендую!!!!
Целая исторИя !!!
Согласно договору 28.08.24 г диван мой не привезли ( типа нет свободных машин )
, обещали 2 .10 .24 точно привезти , но и сегодня его не привезли ( типа во время погрузки обнаружили дефект у дивана ))
Менеджер не в курсе в общем что происходит !)
Написал заявление на возврат денежных средств !!
В общем покупать у них что либо не рекомендую!!!!)
مارس 22 ، 2024
Огромное спасибо менеджеру Молодцову Николаю!
Подобрали отличную кровать Кристал Эко промо и жёсткий матрас, в четверг оплатила заказ и на следующий день новая кровать с матрасом уже в квартире.
В магазин пришла по рекомендации друзей и не ошиблась, это лучшее соотношение цена, качество и профессионального отношения.
Очень рекомендую всём кто ценит свой сон, время и деньги)
سبتمبر 10 ، 2024
Хотели давно поменять матрас, поэтому к выбору подошли очень серьезно) обошли несколько салонов, здесь самое лучшее соотношение цена качество! Покупкой довольны
أبريل 25 ، 2024
Пришла в субботу за кроватью и матрасом, в среду товар уже был у меня. Отдельная благодарность менеджеру Николаю, было очень приятно общаться. Надеюсь, кровать прослужит долго. По крайне мере, выглядит очень качественно и дороже своей цены
مارس 19 ، 2024
Мне понравился магазин, хороший выбор и грамотный персонал. Отдельное спасибо менеджеру Николаю,две недели выносила мозги и не могла сделать выбор. Спасибо за подход к каждому клиенту.