Ни когда,ни при каких условиях, не отдавайте свои вещи в этот ужас! 8.09 отдали ковровые дорожки в чистку, нам сказали 2-3 недели максимум, ну ок! Проходит время, звоню, в ответ мне говорят, что сегодня только 18 дней прошло, ещё рано. Ну ладно! Проходит время, звоню, говорю номер заказа, очень долго, что-то ищют. Ответ такой,ну да прошло уже 28 дней, но вы знаете, во время стирки бирки от ковра отлетают, не могли бы вы прислать фото ковра! Конечно, я же каждую тряпку фотографирую в квартире. Нашла какой-то небольшой кусок дорожки на фото в телефоне, присылаю (дорожка серо-белая), в ответ присылают КРАСНУЮ с подпись, ОНА!? Ну вот, что ответить!? Написала просто нет! Пишу, вы просто потеряли, мне в ответ, нет что вы, они ещё в работе! Чистить ковровые дорожки месяц, это нонсенс. Пишу, верните, мне мои вещи в любом состоянии, грязные, мокрые, мне всё равно! Ответа не последовало. Проходит время, звоню, на дворе 16.10 говорю, вы там, совесть постирали вместе с дорожками, сколько можно их стирать? И... на кого мочало, назовите номер заказа! Называю. Мне говорят, ОДНА (в коридоре три дорожки) уже готова и даже упакована! Начинаю закипать, говорю с нами в квартире живёт слабовидящий родственник, без дорожек ей тяжело понять куда и как идти(долго уговаривали хотя бы на две недели отдать в чистку). На этот раз оборудование сломалось! То времени мало прошло, то бирка оторвалась, теперь оборудование виновато! Кладу трубку. И вот БИНГО, 18.10 примерно после обеда звонят мне и говорят, что привезти могут 21.10. Естественно соглашаюсь, привезли в 09.00. Думала привезут в стерильных кофрах, ну за шесть то недель стирки, они должны стать стерильными, ан нет, обычная заурядная чистка.

Екатерина М.

مستوى 3 خبير محلي

Просто ужасная компания!!!!!!!!!!!!!! Вы отвратительно относитесь к своим клиентам. Заказали вывоз трех ковров, цена получилась не маленькая, так вот ждём их в назначенный день, сказали приедут с 10 до 12ч,и вот уже ближе к часу, звоним им и спрашивает где они, они перенесли сами время уже с 11 до 13 и не предупредили, хорошо, сказали, что подождём, но и к 13ч никто не приехал, а нам уже по своим делам надо уезжать... Подождали их до 14ч,но никто не звонит и не приезжает, ну мы уехали. Так эти "молодцы" звонят почти уже в 15ч и говорят, мы скоро приедем, но мы сказали, что уже не надо приезжать и не ждём их. Если вы опаздываете, всё бывает, так звоните своим клиентам и предупреждайте и извиняйтесь хотя бы!!! Видно вам не особо нужен заработок.

Настенька

مستوى 3 خبير محلي

Уважаемые клиенты,фотографируйте ковры ДО чистки,фиксируйте всё,желательно вместе с курьером при сдаче и приеме,иначе потом ничего не докажите.Ковер мой оказывается был изношенный и грязью я замаскировала дырки…Оганизация делает фото при поступлении,но из-за ТАКИИИИИИХ загрязнений ни сразу обнаружили.На месте этих проплешин были капли гуаши,зачистили до дыр,что называется.На последнем фото ковер за 2 недели до поездки в вашу чудо химчистку,действительно в ужасном состоянии,вместо ковра грязь,точно все как вы описали. Я не просила компенсации или доп.скидок,но делать из клиентов дураков и даже не признать своих косяков-это показатель антикачества и незаинтесованности в клиентах.

Aromatula

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

231 مراجعة