Арсенал-Сервис
23 مراجعات
مارس 22
Отдавал кофемашину DeLonghi по гарантии (умерла через 3 месяца после покупки на WildBerries), починили очень быстро! (без заказа дополнительных деталей для ремонта)
يوليو 12 ، 2024
Сдавали ноутбук irbis по гарантии, отремонтировали быстро за 5 дней , с учетом , что заказывали материнскую плату. Персонал отзывчивый, вежливо общаются , если есть вопросы ответят .
Рекомендую данный сервис.
فبراير 13 ، 2023
Обратился второй раз в данную организацию. Первый для ремонта оргтехники. Все было выполнено быстро и качественно. Сотрудники вежливые и приветливые. Второй раз для ремонта по гарантии ноутбука. Так как данная организация является официальным представителем фирмы в г.Пенза. диагностику выполнили и заказали необходимое. Через 8 календарных дней забрал исправное оборудование. Спасибо ребята. Держите марку! Спасибо.
أكتوبر 14 ، 2023
Отдал кофемашину на ремонт по гарантии. Сняли с гарантии из-за тараканов, тут не спорю, эту заразу вывести не мож ем до конца. Но взяли деньги за диагностику, заключение "следы насекомых, неисправность термодатчика и платы". Починил сам, термодатчик и плата целые, проблема была в другом. Т.е. по факту из 3 пунктов в заключении попали только в тараканов (именно за то что угадали с ними поставил 2 звёзды, а так бы поставил одну). Про то что при сдаче в ремонт минут 10 стоял и ждал когда кто-то подойдёт просто умолчу:)
ديسمبر 9 ، 2023
Вышла из строя микроволновка. Привез через весь город. Припарковаться не возможно . что то крупное тащить в руках метров 300. сказали что может быть посмотрят дня через три, так как мастер всего один, он же еще и выездной специалист.
يوليو 19 ، 2022
Не смотря на среднюю малую оценку сервисного центра, мои впечатления напротив более чем положительные! Обращался в данный сервисный центр по вопросу гарантийного ремонта телевизора Samsung, был заводской брак в виде тёмных пятен на матрице в виде подтёков, в сервисном центре сказали что столкнулись с подобным впервые!) В общем дали обратную связь, что случай гарантийный и будет произведена замена панели (матрицы)! С момента обращения прошло дня 3-4 как пришло СМС о готовности аппарата!!! Срок выполнения работы реально приятно удивил! К качеству выполненных работ также претензий нет, всё работает отлично, дефект соответственно исправили!Могу рекомендовать данный СЦ, потому как есть с чем сравнить, в других СЦ ремонт занимал около месяца!
1
مايو 8 ، 2023
Данный сервис по ремонту техники не рекомендую так как принес на ремонт СВ печь который не включался за ремонт содрали 3140 рублей делали больше месяца и дали гарантию на работу 1 месяц в итоге СВ печь проработал 2 месяца и тоже поломка , делайте вывод сами прежде чем нести туда технику !
أكتوبر 26 ، 2022
Невозможно дозвониться, ботом предлагается выбрать вопрос, но звонок сбрасывается в итоге и после выбора тематики, и просто при ожидании на линии, нет соединения с оператором. Отвратительно. Неужели придется идти ногами, чтобы задать вопрос?
أغسطس 20 ، 2022
Огромное спасибо Арсенал Сервис. Приехал с телевизором, не показывал, думал что умер. Сотрудник, молодой человек, очень вежливый, предложил сначала посмотреть его, а затем оформить гарантийный сервис. После недолгих манипуляций телевизор заработал. Огромное спасибо. Рекомендую всем.
أغسطس 15 ، 2024
ООООчень ВСЕ важные.
Не рекомендую
أغسطس 11 ، 2021
Не советую обращаться сюда. Нет никакого сервиса. Не тратьте свое время и нервы.
На телевизоре нужно менять встроенный блок питания. Позвонил, узнать по телефону сколько будет стоит блок питания. Я был готов продиктовать название блока. Ответ меня поразил: сфотографируйте и приходите, определим каталожный номер, это стоит 370 руб (или около того), потом узнаем поставляется деталь или нет.
??? что определять, если я сам принесу артикульный номер??? Так как работаю рядом, мне труда не составила дойти до них с блоком питания в руках. Теперь они начали по другому: мы запчасти не продаем, приносите телевизор на диагностику.
Зачем мне тащить телевизор на диагностику, если я причину уже знаю. Мне всего лишь надо узнать цену блока питания.
2
أبريل 14 ، 2021
Отношение к клиентам просто отравительное!Позвонил на горячую линию Samsung по горантии приехали открутили комплектующие у покавали привезли после ремонта бросили на деване в коробке. На мой вопрос почему так произошло почему не предали прежней вид , мне ответили что денег я им не плотил и samsung тоже и врятле заплатят так что радуйтесь что вообще поченили и привезли!!!
2
1
سبتمبر 29 ، 2020
Обращался в августе с ноутбуком-не слушался командам-не печатал с клавиатуры, самостоятельно запускал программы. После недельной диагностики сказали , что не могут починить-" наворочал" вам там кто-то, биос изуродован так , что невозможно что- либо исправить. Так мне объяснила приемщица.
В другом месте мне легко отремонтировали-заменили клавиатуру-залипала. При этом сказали, что были выдернуты контакты звуковых колонок-вероятно, в предыдующей мастерской и не вставлены на место при возврате.
Вот и судите о компетентности и порядочности мастеров данной компании. Никогда сюда больше не обращусь и никому не посоветую. karelin.alex1963@yandex.ru
1
أكتوبر 9 ، 2020
Отдали в ремонт пылесос Samsung, при включении был запах гари.Все отремонтировали быстро и без проблем по гарантии. Всё очень организованно.Спасибо сервисному центру, особую благодарность выражаю, мастеру Спиридонову Максиму.
فبراير 13 ، 2023
Не возможно дозвониться после автоответчик сразу занято и так весь день
ديسمبر 9 ، 2020
Отношение к клиентам просто отравительное! Оплаты по карте нет! Переводом тоже нельзя! Никто об этом не объявлял. Когда просишь людей сделать просто кому то перевод начинают всевозможным образом возмущаться. Абсолютно не клиентоориентированности!
1
أبريل 29 ، 2021
Никому не советую, отдал саундбар, цены рисуют, только доломали все, 8₽ за ремонт, советую поискать другой сервис, работают криворукие школьники
1
ديسمبر 10 ، 2022
Грубое отношение.проблемы решают долго.
مارس 31 ، 2020
Обратился по вопросу ремонта холодильника (не набирает температуру холодильная камера, морозильная работает). Перезвонил мне их "специалист" и, поняв, что без ремонта срубить бабок не получится, оперативно с лился: рассказал мне, что надо выключить холодильник на сутки, а после включить. Вместо объяснения, что это первое из того, что было мною сделано (не помогло), я предпочел обратиться к другим специалистам.
2
أغسطس 27 ، 2021
Вежливый персонал, быстрые сроки ремонта по гарантии.
مارس 5 ، 2020
Контора рога и копыта, обманывают клиентов и дают заключентя об исправности техники в последствее чего магазин отказывает в возврате средств, не советую эту шарашку)
4
فبراير 29 ، 2016
Меня обманули!
Сломался ноутбук(во время работы отключился и перестал включаться) Прежде чем отнести в ремонт, разобрал, почистил, поменял термо-пасту, - не помогло. Ну что же, дальше я бессилен, нужно нести профессионалам. Отнес((
На следующий день перезвонили и заявили что там все залито водой на смерть, и даже 1 планка оперативы восстновлению не подлежит! Вот это чудо, при разборе и читке там было сухо как пустные. Ремонт стоит более 3 тысяч (точную сумму не помню. т.к плюсом ремонтировалась сломанная петля, вместе вышло 4200). Деваться некуда, уже понял что обманывают, но что бы там ни было, пусть его "оживят".
Забрал - открыл, нашел подвох)))) Понял что я баран, так мне и надо. Все го лишь перегорела 1 планка оперативы, из за нее он и не работал.
Гениально, они просто вытащили перегоревшую планку(внешне без повреждений, по этому не догалдался оперативу проверить) и взяли за это больше 3 тысяч рублей!
Спасибо ребята!!! Больше к вам ни ногой. Акт № 956846 сумма 4200. Моя электронка на всякий случай. letter2056@mail.ru
7
1
فبراير 22 ، 2016
Принес системный блок. Диагностику провели. Взяли деньги. Отремонтировать материнку не смогли. Вопрос зачем тогда браться за ремонт???? Можно сразу сказать пациент мертв, меняй материнку!!!! Отдали системник, попросил назад деньги - покраснели, покричали, сослались на договор .... и все....
6