Возможно это единичный случай, который произошел только со мной, но:
Звонила в салон для записи, вроде договорились на след день, в итоге пишу след днем, уточняю время, и нет никакого ответа, и уже в последний момент сказали, что готовы меня принять
(Клиенту без разницы, много работы у мастера, или нет, ему важно, чтобы ему вовремя ответили, и качественно сделали работу, чтобы он РАССЛАБИЛСЯ в салоне красоты, а не боялся за результат)
Когда уже села в рабочее кресло, начали обсуждать стрижку, я показала референсы, вроде договорились, после чего, я просто сидела в кресле минут 15, пока работали с другим клиентом. Ко мне то подбегали, «обстугивали», то опять куда-то убегали.
Когда мастер уже срезал длину, он сказал стоимость услуги, я ему сказала, что стоимость нужно говорить заранее, или показать прайс лист, может я не согласна была стричься за такую цену, а вы уже отстригли мне длину.
Далее, сделали помыли голову, сделали маску, вроде даже расслабилась, приступаем к стрижке окончательно. Мастер параллельно общался со мной, и с коллегами, что заставляло меня нервничать.
К концу стрижки я поняла, что это совсем не то, о чем мы договаривались. Из косого среза на короткие волосы с челкой, я получила обрубки волос, где абсолютно нет объема, волосы лежат как сопли, я сказала мастеру, что мне не нравится, он потом начал объяснять, что все правильно, все по договоренности и тд.
Итог следующий:
Если вы позиционируете свою работу в салоне красоты, как творчество, то пишите, что у вас АВТОРСКИЕ стрижки, и что вам не принципиально мнение клиента. Но таких надписей я не наблюдала.
Мастер, без моего согласия перешел на «ты», и сказал мне такую фразу, которую я запомню навсегда: «я не привык работать с новым поколением» Здесь я вообще выпала, что для вас новое поколение? Вы даже не знаете мой возраст, и уже судите по обложке. Чтобы не возникло проблем, я полностью оплатила работу мастера. Не подумаете.
Нужно быть готовым к любому клиенту, если вы работаете только с постоянниками, которые нравятся ваши импровизационные манипуляции с волосами, тогда и позиционируете себя, как семейный салон.
Мне как клиенту, не имеющему отношения к вашему «творчеству» было максимально неприятно находится в такой атмосфере, и даже на большую пачку достижений и премий мастера, которые он озвучил, можно просто положить, глядя на то, как он вырывал мои волосы, пшикать мне пульверизатором в лицо, хотя я была накрашена, и пошло шутил со своей коллегой.
Спасибо!
аня
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2024
Всё очень понравилось! Красивая студия, приятная атмосфера, вкусный чай и отличные мастера. Очень понравилась мастер Хафиза - приятная женщина и замечательный парикмахер, я ушла очень довольная, с той прической, которую хотела и с хорошим качеством волос. Обязательно приду еще!
1
Регина Даутова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 15
Классная студия) пришла после биозавивки (6 мес) - волосы были уставшие, тяжёлые , но знала уже что и делать. Сюда пришла по рекомендации, чисто посмотреть, ушла с уходом волос 🤗работают прекрасные отзывчивые люди, подсказали, как укладывать в домашних условиях (а это ой как это тяжело с кудрявыми), подстригли так интересно - (честно я не ожидала, что волосы станут такими объемными)и угостили вкусным чаем. Все для людей 🙌В общем на высшем уровне, мне все понравилось, я в восторге))) 😉
Отдельная благодарность мастеру Хафизе и Ильшату - здоровья вашим рукам ❤️
Дополняю спустя некоторое время. ЗАПИСАТЬСЯ К ВАМ НЕРЕАЛЬНО : ватсап, вк - не отвечают... 🙄 Огорчена... Очень...
Ольга Гладких
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
Ильшат профессионал своего дела!Специально приезжаю из Москвы , чтобы сделать у него красоту, благодарю Арт вид вы лучшие 👍
Вот Бы
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Не смотря на позднее время, меня приняли и даже задержались на работе допоздна. Персонал отзывчивый и во время стрижки можно побеседовать о чём угодно. Атмосфера в
1
Ирэна Владимировна
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Уютный салон с теплой атмосферой.
Обслуживание прекрасное.
Туда хочется возвращаться.))
1
Светлана Ш.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Высококвалифицированные мастера, современная студия. Очень понравилось. Отдохнула душой и ушла обновлённой и счастливой))) Именно в этой студии нашла своего мастера. Спасибо))
2
Нелли Ильясова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2022
Добрый день! Отличная парикмахерская - салон! Отличный руководитель и очень внимательный персонал! Всё чисто, аккуратно, уютно! Спасибо!!!
3
Владимир Нефёдов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 12 ، 2022
Реально мастера. Не просто бокс/полубокс. Каждый раз делают мне интересную прическу, которая освежает внешность. И всегда мне подходит. Взгляд профессионалов настроен чётко. Особенно у Ильшата
3
17.12.2021
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Очень приятная атмосфера, вежливые и квалифицированные сотрудники.
1
hxrvestt
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Плохой вид
1
Елена Сотонина
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Ятам не была но снаружи смотрится хорошо
1
Маргарита Брянова
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Лучший салон в Елабуге. Профи своего дела!
Валерия Шавалеева
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Очень отзывчивый персонал. Есть все услуги, которые можно себе представить.
2
Ирина Юрьевна
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18 ، 2023
Была первый раз. Отличные мастера,приду еще
2
КК АМПЛИТУДА
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 6 ، 2022
Это культовое место. Мекка красоты! Хоть раз в жизни здесь надо побывать!
2
1
Рашида Фатахова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Очень плохо стрижет женщина парикмахер
1
AnnaAnaneva77
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 25 ، 2024
Дорого!
1
Светлана
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
Работают профессионалы, стильное и уютное оформление
4
Евгения Мельникова
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2019
Качество услуг на высшем уровне, индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
anutkamasik
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2019
Не была но все очень хорошо отзываются. Даже из другого города приезжают