Artis Logistika
الاتجاهات
Аэропорт
98 m
4 مراجعات
ديسمبر 19 ، 2024
Всем доброго времени суток. Если Вы летите Аэрофлотом в Хабаровск и Ваш багаж «отстал» в каком то транзитном аэропорту, готовьтесь к дальнейшим приключениям с компанией Артис-Логистика.
Компания, громкое название. Скорее сборище некомпетентных сотрудников.
Мой багаж при пересадке в Москве отстал от нашего рейса. Багаж из Москвы прилетел утром следующих суток и попал в руки Артис-Логистика. О поступлении к ним моего багажа ни кто меня не оповестил. Узнал об этом только позвонив в компанию, так как аэропорт уже давно сообщил о передаче багажа в транспортную. При звонке в транспортную, сказали что отправят багаж вечером. Водитель машины позвонит за пол часа до доставки. Другой информации у меня не было. Прождал звонка от водителя практически до полуночи. Ни кто не позвонил. Багаж не привезли. Телефон компании не отвечает после 16.00.
Позвонил в компанию утром следующего дня. Начал искать свой багаж. Сначала сказали, что чемодан уехал ко мне вчера и они не знают почему еще он не у меня. Сказали оперативно разберутся и перезвонят. 2 часа ни кто не перезванивал. Позвонил сам. Машина которая должна была везти мой чемодан «сломалась» оказывается. Клиента об этом оповещать у них оказывается не обязательно. При разговоре сказали, что чемодан уже везут ко мне, но где он сейчас в компании не знают. Во сколько доставят, тоже не знают. Связи с водителем нет. Время указанное специалистом компании, до которого мне должны были доставить багаж прошло. В компании трубку не берут. Водитель доставки не звонит. Сервис по хабаровски.
سبتمبر 5 ، 2023
Отличное отношение, решают проблемы даже в неурочное время, единственный минус минимальный вес 30 кг. Но по сравнению с другими терминалами обслуживание космос.
1
يونيو 7 ، 2023
Спасибо Евгению, за то, что всегда был на связи, пока я не забрала свой груз, отправленный из Москвы. Вопрос был очень щепетильный- доставка урны с прахом. Все пришло целое-невредимое. Спасибо за бережное и внимательное, человеческое отношение. Однозначно рекомендую к сотрудничеству🙏🏼
2