Askona
الاتجاهات
Ялтинская улица
950 m
187 مراجعات
يناير 4
Худший сервис из всех известгых кампаний. Сроки не соблюдают от слова «совсем»!!! Для них задержать срок поставки заказанного товара на месяц очень легко.
На горячей линии постоянно предлагают составить заявки , чтобы менеджер связался с Вами, но в итогеиникто Вам не пернщванивает, потому как им плевать на своих Покупателей.
Что интересно , заказывал матрас и наматрасник - при звонке на горячую линию спрашиваю, где мой заказ. Отвечают, наматрасник на складе, а матрас мы не знаем где… когда будет готов заказ, так он де ПОЧТИ готов, наматрасник же готов… а щачем мне наматрасник без матраса?? Здесь их шаблоны ответов ломаются.
В общем кампанию абсолютно не советую, она настроена на выкачивание денег, а не на положительный сервис. Лучше обратиться к конкурентам, если действительно хотите проучить товар в срок.
أكتوبر 29 ، 2024
Заказали матрас-топпер на диван. По срокам было важно, но не уложились. Ладно, это не самое главное. Сегодня привезли. Размер не соответствует! Это, естеств енно, важно, тем более от размера зависит цена. Матрас аж на 7 см короче. Если мерять с окантовкой, то на 5 см. Ширина соответствует заявленной. Теперь будем заморачиваться с возвратом, а хотели уже пользоваться. Раньше были постоянными покупателями в Асконе, несмотря на то, что матрас на кровати быстро провалился. Теперь поняла, что дело не во мне, а в качестве. Никому не посоветуем, качество стало низким.
يناير 6
По договору обещали доставить кровать 25.12.24.
Мечтали Новый Год встретить с новой спальней.
На мои вопросы, без всяких сожалений холодно ответили, что кровать в производстве. И раньше 09.01 не будет. После моих недовольств, перезвонили и спросили готова ли я принять 30.12. Я - конечно готова. Но увы, тишина. А сейчас почитала отзывы и уже засомневалась что эта аскона вообще существует. Не могу поверить, что такая раскрученная компания не может наладить своевременную доставку. Никому больше не посоветую эту фирму.