Askona
25 مراجعات
سبتمبر 15
Покупали кровать, матрац и защитный чехол, остались очень довольны.
Консультанты-продавцы очень вежливые, спокойные, все рассказали, подсказали. Был запрос немного поднять кровать, оказалось есть возможность выбрать высоту ножек. Дали образцы ткани с собой, для выбора в интерьере. Кровать приехала ровно через 2 недели, мастера все подняли и буквально за 30 минут все собрали! Огромное спасибо всем сотрудникам)
1
ديسمبر 11
Хотел бы поделится и предостеречь людей от покупки продукции Askona.
22-23 сентября Мы купили 4 подушки их фирмы, две маленьких и две больших.
Сначала все было хорошо, но не прошло и полного года ( а именно 15.09.2023), как подушки сдулись, на них стало не то что неприятно, но и опасно спать, поскольку так от подушек стала болеть шея.
Мы решили обратится в аскону, написали письмо, приложили фотографии подушек.
на что нам ответили: "Подушка находилась в эксплуатации, ежедневно подвергаясь эксплуатационным факторам, таким,
как перепады: температуры, влажности, давления. Соответственно наполнение подушки, спустя
время не может оставаться в первоначальном состоянии. Наполнение необходимо регулярно
тщательно встряхивать, придавая необходимую форму.
Наполнитель может сбиваться от неправильной эксплуатации изделия (подушку не взбивают
каждый день, ложатся спать с мокрой головой и не сушат подушку далее).
Производственный брак не подтвержден."
Меня больше всего удивляет формулировка "эксплуатационным факторам" получается, что человек не должен потеть или взаимодействовать с подушкой чтобы вы рассмотрели обращение? Это шутка такая?
Мы использовали наволочки на подушку и никогда на ней не спали без них, а нам такой ответ, будто бы мы должны были подушки в рамочку поставить и смотреть на них.
Да и каким образом мы должны убирать перепады температур? На подушках, вкладышах к ним нет ОСОБЫХ требований по содержанию подушки.
Такое отношение будто мы не в "крутом" магазине купили а просто на рынке, с рук и с них все вопросы спадают.
А где же ваши гарантии про то что если подушка не подойдет поменяете? Или это уловка чтобы покупали больше?
Нет, извините, тут не просто она не подходит, она потеряла свои потребительские свойства, а вы вместо того чтобы признать это и отреагировать, пойти на переговоры, просто даете такой сухой и шаблонный ответ.
0\10 ни друзьям, ни коллегам никому не порекомендую ваши подушки.
أكتوبر 8
Заказали детский ортопедический матрас Milky Way. На сайте написано, что это жесткий ортопедический матрас с 6 слоями и пружинным блоком. Курьер привёз заказ, мы расстегнули молнию чехла и увидели, что вместо матраса - обычный кусок поролона. Хотя на сайте среди ассортимента магазина поролоновых детских матрасов просто нет. В колл-центре невозмутимо сказали, что могут произвести замену. В магазине же этот матрас выглядит иначе - все слои на месте. Очевидно склад занимается мошенничеством и отправляет заведомо неправильные матрасы. Моей подруге тоже привезли поролон вместо ортопедического год назад, но узнала она это только сейчас после моего рассказа. Так что будьте осторожны, проверяйте что вам привезли со склада.
سبتمبر 4
Самая худшая компания с которой мне приходилось сталкиваться. Ждала шкаф месяц, уже неделю жду когда его дособерут. На все мои вопросы еле отвечают. И ещё только приносят извинения и говорят ждите. Дела еле продвигаются, в итоге я уже больше месяца без шкафа. То сколько я заплатила за мебель и то сколько я сил и времени потратила на них вообще не стоят того. Аскону буду проходить мимо
1
فبراير 26
Очень уютный и свежий салон, менеджеры просто замечательные и отзывчивые 🔥🥰
Купила подушки себе и мужу,менеджер Алина рассказала все подробно и качественно подобрала!
Всем рекомендую!
1
يونيو 20
Редко, где найдешь таких консультантов, как Алина. Мало того, что помогла выбрать кровати, так еще и была на связи 24/7, когда нужно было произвести замену. Все устроило, если и дальше нужно будет решить «спальный» вопрос, знаю куда обратится
2
مارس 2
Акции радуют, надеюсь качество тоже хорошее. Гарантия большая и это обнадеживает. Купила матрас с чехлом по акции и 2 подушки. Пока все хоршо !!!
يناير 10
Простояли 10 минут. На мой вопрос есть ли тут консультант женщина кассе крикнула что она тут одна, ждите🤷🏼♀️ Заезд на парковку ужасный, все едут кто в лес кто по дрова. Работает один лифт. Не стали ждать «консультанта» уехали. Ну и главное почти нет образцов, 5 кроватей стоит и по 2 матраца друг на друге лежит.. Не рекомендую тратить время.
2
1
أغسطس 16 ، 2023
Замечательный салон!Очень большой выбор ,внимательный и приветливый персонал,особенно менеджер Екатерина!очень рада что приобрела кровать в вашем салоне,большое спасибо!
2
يوليو 14 ، 2023
Побывал сегодня в askone и приятно удивлён качеством ассортимента. В целом, доволен покупкой.
И я то хочется отметить, крайне вежливый и внимательный к своим клиентам директор (Алина).
1
أبريل 20
Благодарим Алину за прекрасное обслуживание!
Всем советуем этот салон.
Антонио
2
سبتمبر 13 ، 2022
Замечательный салон, девочки приветливые, с удовольствием рассказывали о продукте. Подобрали матрас, кровать, подушки, постельное! Сплю как младенец. Отдельно хочу сказать огромное спасибо директору Алине, за то что помогла все подрбрать!)
مارس 14
Очень внимательный персонал! С удовольствием выбрала здесь кровать :)
1
يونيو 14 ، 2023
Качество отличное, но после доставки поддержка замолкает и приложение не работает. Баллы не начислили, с самой доставкой всю неделю названивали, привозили матрас в другой день, хотя сразу сказала, что через неделю нужно привезти. Присылают акции на почту которые по факту не действуют, и никто не знает почему, а после доставки и вовсе молчат. Неприятно! С такими компаниями связываться не люблю, чувствуешь себя дураком
1
فبراير 9
Качественные диваны
1
أغسطس 21 ، 2020
Сложно рекомендовать салон, в котором тебя в упор не видят). Со стороны продавцов какого-то внимания, желания что-то рассказать/показать не увидели. Возможно потому, что нас интересовали бюджетные варианты матрасов (до 20 т.р), а их выбор невелик у Асконы, и качество наполнения проигрывает конкурентам. Мы не гордые, ознакомились с ассортиментом сами, но покупали в другом салоне и у другого производителя
4
أغسطس 18 ، 2020
Ужасная фирма! Матрас делают месяц, постоянно без предупреждения переносят дату доставки! Ни чего объяснить толком не могут, менеджеры ни чего не знают!!! Ужас!!! Очень надеемся получить матрас хотя бы к новому году!!!
2
1
يوليو 9 ، 2023
Крутые подушки
1
مايو 19 ، 2020
Хорошие матрасы. Причём на разный кошелёк. Покупали 2шт для детской. Не разочаровались. Спасибо
4
2
نوفمبر 8 ، 2019
Через год матрас становится не пригоден к использованию - пролеживается, пружины скрипят. Гарантийщики отказывают. Сервис по-русски
4
فبراير 6 ، 2016
Очень большой выбор матрасов, аж глаза разбегались. На купленном нами шедевре сплю как ребёнок. Спасибо менеджерам ТД Аскона Каширский Двор за помощь, оказанную в подборе правильного матраса. Ещё и карту скидочную дали, обслуживание на уровне! Ещё раз спасибо.
2
2
يونيو 11 ، 2020
Самые лучшие матрасы , рекомендую.
2
2
فبراير 14 ، 2020
Двух спальние кровать продаётся
2
1
أكتوبر 14 ، 2019
Очень мягкие матрасы.
6
1
يناير 22 ، 2019
хороший магазин
1
2