Покупка в магазине прошла отлично, приятный персонал, хорошая консультация и приемлемые цены.
Вопрос, скорее всего, к самой компании Аскона, доставка была назначена на 6 октября, но её задержали на неделю. Условия получения кровати вызвали много вопросов, позвонил консультант, и сказал, что кровать привезут с 9/00 до 16/00 11 октября, и если нас не будет дома, это наши проблемы, те придется оплачивать доставку снова.
И это в такой крутой и распаренной компании, где средняя стоимость кровати около 100к.
При покупки кровати сразу оформили сборку, но когда к нам привезли кровать, сборщики сообщили, что сборка у них не забита. Проблему, конечно, решили, но неприятный осадок остался.
Надеюсь, что Аскона увидит этот отзыв, и что-то в политике компании поменяется.
2
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Александрова
مستوى 2 خبير محلي
يناير 29
Приобретали с мужем товары для сна , очень рекомендую салон аскона , отличный ассортимент, грамотные и отзывчивые сотрудники .
إظهار رد العمل التجاري
Диана К.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29
Всегда вежливый персонал . Рекомендую !!! Индивидуальный подход , хороший ассортимент .
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23
Очень хороший сервис и обслуживание. Всем бы такой уровень.
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Збинякова
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Помогли выбрать интересующий товар, честно (что важно) рассказали о плюсах и минусах выбранной модели. Спасибо за хорошее обслуживание.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
مارس 18 ، 2024
Очень довольна своей новой подушкой для сна ,и консультацией менеджера,которая помогла мне с подбором
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Владимировна
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
5 апреля зашла в магазин в поисках матраса. Продавец проконсультировала, подсказала всё грамотно. А дальше я оставила свой номер и попросила присылать информацию о скидках и других предложениях на Вотсап. Но это, видимо, очень тяжело 🤨. Никто не заморачивается продажами. Ну что же, пойдём к конкурентам, раз тут не ценят покупателей.
2
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Киселев
مستوى 30 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Хорошие, но недешевые матрасы. Нам понравилось на них спать. Комфорт и уют в доме
إظهار رد العمل التجاري
Евгений Евгентьев
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 6 ، 2020
Находится на третьем этаже, ассортимент небольшой, но дружелюбные продавцы-консультанты, больше консультанты чем продавцы, что приятно. Помогли с выбором подушки. Уложили на кровать, принесли весь ассортимент подушек для пробного лежания, отлично!
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Васильев
مستوى 17 خبير محلي
مارس 19 ، 2020
Хороший качественный магазин,с хорошим товаром и большим ассортиментом
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2022
Аскона не значит дорого!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
مراجعة مجهولة
يناير 9 ، 2017
Поделюсь впечатлениями от заказа кровати и матраса в "Асконе" (ТМК "Гринн"). К качеству товара претензий никаких, а вот обслуживание оставляет желать лучшего.
Рассматривали одну-единственную модель кровати (без каких-либо других вариантов). Требования были только к размерам и наличию подъемного механизма. Продавец показала данную модель в магазине, продемонстрировала подъемник - нас все устроило.
Решили брать данную кровать, сели оформлять договор. При этом еще раз назвали свои требования с целью уточнить их. Нам улыбаясь пообещали, что все будет сделано так, как мы хотим. В договоре были прописаны название модели и ее размеры. Все довольны, подписали, ждем доставку.
Спустя две недели получаем кровать без подъемного механизма. Замечательно. Перепроверили договор - ни слова про подъемник. Как мы должны были понять, что нам написали модель без подъемника? Знать их ассортимент на уровне менеджеров? Оставили сразу же магазину претензию, после чего получили отказ на возврат денег/замену на кровать с подъемником. Куда складывать уйму вещей из старой кровати теперь непонятно. Разборки с судом, особенно в нашем случае (перед самым рождением ребенка), - это очень в тему.
Огромное сердечное спасибо продавцу Ирине. Желаю ей самой попасть в аналогичную ситуацию.
Просьба руководству тщательнее подбирать персонал. Какой смысл в сотруднике, не способном верно составить договор и услышать клиента?
7
630613@bk.ru
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 30 ، 2020
До магазина дозвониться не реально и на федеральный номер и на стационарный