Askona

تقييم 4.3
59 تقييمات
قيِّم هذا المكان

26 مراجعات

مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Роман,Елена и Джамиля грамотно подошли к моему вопросу.Корректно,вежливо и доходчиво все расчитали и показали.Салон не большой,но демонстрационного материала предостаточно.Недочетов в работе не выявила,всем довольна.Аскона- это лучшие матрасы и постельное белье!! Тем более,что сейчас скидки!!!
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15
Отвратительный сервис! Проверяйте чеки - продавцы- ***! Купили перед НГ подушки и одеяла, менеджер навязал в подарок простынь, но как потом оказалось, когда чек пришел на почту, простынь была не в подарок ;) Видимо не выполняли план по текстилю))). На обращение внятного ответа от самой компании не поступило, какие-то нелепые аргументы (вы в чеке не видите скидку, она была сделала на весь приобретенный товар, но почему-то цена на сайте нашего товара, соответствовала стоимости в цеке). Доверия к данному магазину в Ереван Плаза нет. Качество у Асконы отличное, но прекратите экономить на сервисе.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 11
Мне понравился процесс покупки. Примерка подушки, комментарии девушки-консультанта, процесс оформления покупки через тернии блокировки кода-подтверждения сотовым оператором, усиленная упаковка покупки с привлечением второго сотрудника (чтобы точно доехала до дома)- все прошло хорошо. К сожалению, я не запомнила имена сотрудников, которые помогли мне выбрать товар и оформить покупку, но все равно спасибо!
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30
Непрофессиональный подход. Я пришла за определенной моделью подушки. В процессе посмотрели пару вариантов, но вернулись к первому. Расстроило то, что консультант не предложила протестировать разную высоту и дали размер М. Дома попробовала, подушка оказалась высокой и придется тратить время на возврат.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Спасибо Джамиле за помощь с заказом! Позитивный, доброжелательный сотрудник готовый помочь, побольше бы таких асконе!
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 7 ، 2024
Зашла примерить подушку перед шопингом, чтобы в конце за ней зайти и купить. Продавец развалилась на диване с наушниками, не сразу поняла что я покупатель, видимо. Неохотно достала подушку и одноразовую защиту. Поняв, что я не куплю товар закатила глаза, цокнула и посмотрела на меня максимально неприятным выражением лица, даже пришлось ей в лицо высказать недоумение. Подушка была неплохой, но в этом магазине я точно покупать ее не буду. Инцидент произошел 07.07 около 14:20. Пожалуйста, обучите сотрудников! Я постоянный клиент, у меня и кровать от вас и три подушки и одеяла всегда беру именно ваши, но подобное отношение- неприемлемо!
4
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Спасибо менеджеру Юлии за перепутанные позиции в моем заказе. Отдала 87 000, а в комнате сейчас стоят только доски, ничего не собрано, потому что заказали и привезли в итоге частично не то. Жду решения по моей претензии, куча времени потеряно впустую! Наймите квалифицированный персонал без пули в голове, пожалуйста!
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 5
Мальчик, который тут работает очень милый, к сожалению я не знаю как его зовут, но он очень милый🤗
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Приходили забрать заказ. Не работает почему-то терминал на оплату. Ждали 10-15 минут сидели. Выдали заказ, даже пакет не предложили, мы попросили пакет, засунули в маленький, ручки не сходятся и спрашивают «так удобно?». Да очень удобно (нет).
مستوى 4 خبير محلي
يناير 22
Прекрасный магазин с очень внимательными и компетентными сотрудниками! Только приятные впечатления!
مستوى 10 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Забирала там заказ из интернет магазина. Сам магазин маленький, сотрудник был со стажером. Мне старался помочь, но ровно до того момента,пока не пришёл следующий покупатель, т.к. я уже товар приобрела и как покупатель была не интерсна
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 22 ، 2024
Отличная кровать с потрясающим матрасом. Цвет идеально подошёл к моей спальне.
مستوى 16 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
К сожалению , не получила желаемого, менеджер ( девушка, не помню имя к сожалению), не была заинтересована продать товар(
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Персонал кошмарный
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Ощущение, что заказала товар в какой то неизвестной конторе. Купила пастельное белье в данной торговой точке в Ереван Плазе и авансом оплатила производство простыни к нему и это была моя ошибка. Сначала они ее долго изготавливали, потом статус заказа стал «Получен», как будто мою простынь уже кому то вручили, но не мне. Все это решалось моими неоднократными звонками на протяжении двух недель. Затем я просила исправить статус заказа на актуальный, выясняла когда ее привезут на точку. От Аскона не исходило никакой инициативы решить мою проблему. Печатный чек, где я оплатила заказ мне отказались выдавать. В итоге с горем пополам я получила таки свою простынь благодаря мне же. Радости от покупки 0, от идеи покупать там кровать и матрас сразу же отказались, раз они Аскона не смогла справиться с простынью, боюсь даже представить, что будет с изготовлением чего-то более сложного. В общем, прокачивайте свой клиентский сервис, иначе это просто позор.
5
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Довольна покупкой, обслуживанием и доставкой ! Спасибо ! Молодцы !
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Консультант вежлив и приятен в общении не навязывает, не разводит, толково всё объясняет. Купили подушку (Men Only) и чехол (Clima-Dry)
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Приобретала шкаф, хочу отметить Алексея, оперативно реагировал на просьбы и своевременно решал возникшие проблемы.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2021
Отличные менеджеры, рассказали все, что интересовало, предложили оптимальные варианты и помогли с выбором. Теперь всем друзьям советую посетить аскону
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 5 ، 2020
Не рекомендую данный салон!!!! Сотрудники не профессиональны, после выбора и оплаты кровати с матрасом была обговорена доставка. В день доставки, товар не был доставлен, но что бы узнать причины и перенос срокв доставки, ВСЁ, абсолютно ВСЁ, приходилось узнавать через горячую линию и то, с трудом!!! Менеджеры данного салона Аскона полностью самоотрешились от решения проблем!!! А в дальнейшем, вообще, перестали выходить на связь!!! Итог : расторгнутый договор. Вывод : не посещайте салон Аскона в ТЦ Ереван.
6
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2021
Все отлично. Оперативно помогли подобрать подушку по скидке в подарок
1
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2022
Отличный магазин, товары высшего качества
2
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2020
Отличный магазин и хорошие менеджеры.все расскажут ,включая все предложения
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2020
Продавец явно хотела продать нам подушки подороже, но в остальном - приветливо отвечала на вопросы и включила разные массажеры для спины)
1
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 27 ، 2019
Качество продукции очень понравилось! Однако были неопределенности и задержки с поставкой и сборкой; видимо, персонал недостаточно подготовлен
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2020
Пришлось ждать полчаса чтобы пробили заранее зарезервированный заказ, нет книги жалоб и предложений
1
1