Небольшая предыстория: проходил тут первое ТО, было все хорошо, далее проходил в другом ижевском оф дилере. Обратился в "аспек", потому что запись была раньше. Обратился по гарантийному случаю (куча случаев в интернете, всегда по гарантии), по телефону при записи так же сказали, что да, это гарантийный случай. Приехал по записи, приемщик сказал: "Че вы к нам приехали, езжайте туда где обслуживались. С чего вы взяли, что это гарантия". На сколько я знаю даже без прохождения ТО у дилера, официальный дилер не имеет права отказывать в гарантии. Сказали осмотр только платно, а дальше они уже решат, менять по гарантии или нет, очень неприятное общение. По итогу обратился к другому оф дилеру, без проблем, приняли, все заменили, ни рубля не попросили.
UPD: позвонила менеджер (наверное), сказали что свяжутся для предложения, для сохранения лояльности минут через 10. Прошла ровно неделя, звонка так и не было)
Надежда Колпакова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 19
Случилось так, что решили обновить автомобиль родителям. Сделали выбор в пользу Белджи и совсем не прогадали. Огромное спасибо менеджеру Анне👍 прекрасный специалист
Только положительные эмоции от посещения данного автосалона
إظهار رد العمل التجاري
Александр Трефилов
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 5
Это не салон, а место где вас обманут на 100%. Коротко моя ситуация: 26.07.24 признан гарантийный случай-замена сайлентблоков обещали через 2 недели, запчасть приехла через 2.5 мес. Причем ты сам звонишь, раза так через 15-20 находишь нужного сотрудника. Ладно, едем почти 200 км на замену и сотрудник Илья сообщает, а з/ч приехала не та, но мы сейчас загоним и сравним сайленты. В камеру смотришь на свою машину, которую и не собираются ставить на подъмник, но илья радостно говорит да, мы все померяли и деталь не та. Ждите теперь снова. ПЦД. Клиентов держать поросто за ИДИОТОВ. Возможно, и ТО проходит точно также. Не вздумайте туда обращаться