Давольно часто происходит отключение интернета. По срокам решения каждый раз сориентировать не могут. Моя работа зависит от интернета, и постоянные отключения очень раздражают, думаем сменить компанию.
2
إظهار رد العمل التجاري
Vanity Dystopia
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
В последнее время качество просто упало ниже некуда,ни посмотреть что либо ни поиграть невозможно.Ужасная поддержка,которой абсолютно насрать,даже не пытаются разобраться в проблеме пользователя,дают однотипные ответы.Сами блокируют сайты,без причины,хотя таких сайтов даже нет в реестре Роспотребнадзора!(Буквально год не открывался телеграм,отвечали,что поступил запрос,но у других провайдеров таких проблем не было,тогда телеграмм уде пользовались и политики и другие...ни у кого проблем не было,только у этого провайдера).
Ужасно высокий пинг .
3
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Валеева
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Пришлось отказаться от услуг. Во время грозы сгорел кабель, предложили восстановить за 3000! При этом мурыжили месяц с принятием решения. Терпеливо ждала, потому что для моего дома практически нет альтернативы подключения другого провайдера. Да ещё и роутер сгорел. Сказали что во время непогоды нужно вынимать кабель из роутера Будете бдительны,даже если у вас во время непогоды выключено питание, через кабель Астры все сгорит к чертям. При установке об этом не предупреждают. При этом ни профилактики, ни плановой замены кабеля не существует. Мой больше 10 лет болтался между чердаками соседних домов. Сегодня добавила пару звезд. Дозвонилась до техотдела на стационарный номер 22888. Там разговоры записываются и мне удалось получить адекватный ответ на мои вопросы о формировании цены и безопасности способа подключения. Поскольку все провайдеры в нашем городе для небольших домов: те же вилы-только в профиль подумаю о подключении. Очень надеюсь что мне не врали.
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Ксения Пи
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2024
Качество интернета ужасное.
Как и в комментариях ниже, ответы операторов идентичные ( оборудование устарело, скорость у вас нормальная )
Несколько раз подключала тарифы выше по скорости, но ситуацию это не меняет ( переплачивать не вижу смысла ).
На данный момент ищу замену, к сожалению, ни все провайдеры могут обслуживать наш дом.
2
إظهار رد العمل التجاري
Местный
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Пальчик вверх не забываем поставить. На фото как должно быть и как есть на самом деле.
Итак отзыв о провайдере Астра север и сразу о главном: постоянно занижают скорость, выгодно видимо. Для этого химичат, чтоб трудно было их уличить. В падении скорости пытаются обвинить вас и ваше оборудование, роутер, количество подключенных устройств и что-то там еще, но приглашенный специалист объяснил другое: провайдер программно-аппаратно отслеживает инициацию проверки абонентом "последней мили", при обнаружении скорость поднимается до заявленной. И все работает как положено некоторое время. Случай не частный, очень много абонентов отмечают занижение, о чем пишут в группе провайдера. Служба поддержки иногда лжет, не знаю по собственной инициативе или по научению руководства. Если вам будут говорить что у них оборудование работает исправно и с их стороны скорость канала выдается как положено - не верьте, они физически не могут этого видеть.
Итог: работать иногда просто невозможно, скорость валят более чем в 10 раз. Слушать заверения поддержки в любви и верности - ну такое себе. Выбираю провайдера на замену.
Ну и в заключение для тех кто будет ответ писать от астры: не утруждайтесь, ваших песен наслушался, отмазки ваши и предложения "помощи" не интересуют, верните мне мои переплаченные вам деньги.
14
3
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Полковников
مستوى 13 خبير محلي
مايو 25 ، 2024
Офис расположен в очень удобном месте. Мне очень понравилось обслуживание сотрудников в офисе. Минимальное время ожидания и все вопросы решены. Рекомендую 👍
5
إظهار رد العمل التجاري
Артур Поротов
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Оставлял негативный отзыв. С телефона ужасный интернет. Позвонил в поддержку объяснили что с начала надо проверить скорость на прямую с провода, проверил все хорошо жмет 91-95Мбит. Через вайфай 23 и ниже, проблема в нем. Извиняюсь за предыдущий отзыв. На данный момент все устраивает.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Ефимов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Спасибо все очень качественно и своевременно, девушки которые оказывают ослуги по предоставлению интернета, очень вежливые и внимательные к требованию клиентов, спасибо Вам большое!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Рудудя
مستوى 2 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Шлак редкосный, держат людей за дураков, уже три раза переходили на более дорогой тариф, что бы скорасть лучше была, в итоге тока с телефона можно нармально сидеть так как потребления трафика на нём меньше, а с телевизора раньше фильм в 4к разрешение смотрели без проблем, щас фильм на 720разрешением , не может загрузить, специально ограничивают потребления интернета, что бы люди переходили на более дорогие тарифы, по моему тарифу 100мб в секунду, отпровляют ремонтника, приходит смотрит замеряет скорость, мол скорость хорошая, это вай фай роутер у вас старый и плохой фирмы, хотя по рейтингу роутеров, мой роутер оценка 8.9 из 10щас собираем подписи с домов отказатся от этого провайдера и что бы нас обслуживал другой
9
5
إظهار رد العمل التجاري
V L
مستوى 2 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Отличный провайдер, перешёл с ТТК так как постоянные отключения и проблему не решали. Подключил 50мбит/с за глаза хватает, сколько не мерил , 49 всегда выдаёт, смотрю iptv каналы в 4к даже тянет без проблем. Очень нравится поддержка в телеге, всегда быстро отвечают и решают почти любые вопросы. Вобщем провайдеру успехов и продолжать в том же духе. И спасибо за качественный интернет!!!👍
1
4
إظهار رد العمل التجاري
макс к.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Очень плохой интернет, постоянно пропадает , и не только у меня, на телефон не отвечают, не понимаю за что платим деньги, скорость оставляет желать лучшего, не выдает заявленную скорость, ухожу от вас, просто закройте свою контору
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Б.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Постоянно пропадает интернет, не вздумайте подключиться!
5
إظهار رد العمل التجاري
Руслан Арчаков
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Несколько лет пользуюсь интернетом данного провайдера.. Поддержка норм.. И кстати кто не знал.. Есть чат бот в вк.. Очень удобно..
И скорость конечно не 100.. А судя по замерам 80-96 примерно.. А главное неплохой Пинг от 18 до 60
Так что нормуль за 6 соток то.. 3 компа 4 телефона и телик вытягивает
3
5
إظهار رد العمل التجاري
Мария Амосова
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 29 ، 2024
20 лет пользуюсь услугами этой компании не разу не подводила
2
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Артемьев
مستوى 8 خبير محلي
يناير 23
Самый дешевый интернет
1
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Шутов
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 10
Самый ужасный провайдер
1
Кирилл Шутов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Не гразит вай фай часто сбои не даёт смотрить ютуб в 1080 разрешения
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Adil"
مستوى 4 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Отличный провайдер, ранее пользовался ТТК, Ростелеком один хуже другого.
Доволен данным провайдером
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Евгений З.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 11 ، 2022
Перешел с интернет 29, очень доволен сервисом и качеством обслуживания. Какие бы проблемы не возникали (собака пару раз провод перегрызла), всегда решают максимально быстро и за приемлемую цену! За два года работы сбоев или еще каких-то неполадок не наблюдалось. Очень рад данному провайдеру и желаю ему дальнейшего развития.
1
5
إظهار رد العمل التجاري
ирина м.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Персонал дружелюбный,девочки ответили на все вопросы!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Юркина дочь
مستوى 4 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Гнилой провайдер, постоянные отключения. Нагло врут, что в где то там, в таком то доме, на другой улице работают электросети, но их там нет и дом тот не отключен от электричества. Пора менять это фуфло. В службе поддержки не захотели даже слушать, бросают трубку.
9
Артём Петраков
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 27 ، 2021
Отличный интернет, замена провода коннектора - БЕСПЛАТНАЯ.
Не знаю почему все шумят на счет Тех.Поддержки, она отвечает буквально на 1-2 минуты. Сотрудники работают слаженно, первый месяц бесплатно для тех кто только подключился.
На счет просидания интернета , он незаметно просидает из-за того что вечером все приходят с работы. Ночью же интернет идеальнее некуда , ничего не вылетает, уже как 5 лет подключены к Астра-Северу никаких проблем не выявленно.
600 рублей вполне нормальная стоимость за тариф.
Посмотрев отзывы , кажется что пишут боты подосланные от ТТК и Ростелекома.
3
4
إظهار رد العمل التجاري
Илья Малиновский
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
Отличный провайдер.
2
إظهار رد العمل التجاري
Паша О.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2024
Выбора нет,хоть астра север есть и то слава богу
1
إظهار رد العمل التجاري
Даниил П.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Ужасный интернет, отключают когда захотят бес смыслица буду менять провайдера, интернет очень медленно работает не советую ухудшается после длительной роботы на нём!!!
5
3
إظهار رد العمل التجاري
propertyk1987
مستوى 11 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Пользуюсь услугами уже более 5 лет, мне нравится, интернет стабильный, цены приемлимые
1
4
إظهار رد العمل التجاري
дмитрий лоскутов
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 30 ، 2024
Скорость не соответствует, часто отключают интернет, якобы работы
2
إظهار رد العمل التجاري
Александр Ш.
مستوى 19 خبير محلي
يونيو 2 ، 2023
Хороший качественный интернет и норм провайдер
4
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Кузнецов
مستوى 16 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Хороший провайдер, хорошие скорости интернета. Рекомендую!
2
4
إظهار رد العمل التجاري
Александр Прохоров
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
скорости падают, тарифы дорожают. не тянет вообще
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий Алексеевич
مستوى 7 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Медицинские учреждения не могут стабильной связью обеспечить .
3
إظهار رد العمل التجاري
STP29
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
Хорошее месторасположение.
3
إظهار رد العمل التجاري
Таня С.
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Все хорошо
2
إظهار رد العمل التجاري
Мастер Ключ
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2021
На работе пользуюсь провайдером Астра-Север. Проблем никогда не было. А для меня важен интернет без сбоев. Спасибо за отличный интернет!
1
4
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Верховцева
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
Уже несколько лет с Астра-Север, всё хорошо.
2
5
إظهار رد العمل التجاري
ееен н.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Пользуюсь более 8 лет, всем доволен
3
إظهار رد العمل التجاري
Денис П
مستوى 17 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Сложный вход в личный кабинет
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Иван Егорушкин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 11 ، 2023
Никогда скорость не соответствует заявленной
6
إظهار رد العمل التجاري
Александр Токарев
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Качество сигнала плохое, после включения изображение скачет минут 5, мастера так подключают, походу в контакте причина
4
إظهار رد العمل التجاري
Святослав Крепышев
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 24 ، 2023
Отличный провайдер
3
إظهار رد العمل التجاري
LA
مستوى 8 خبير محلي
مارس 8 ، 2024
Мой оператор. Не подводит.
1
إظهار رد العمل التجاري
Таня Шашкова
مستوى 4 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
В выходные не возможно дозвониться!!!! Вы вообще работаете??? Или с пятницы до понедельника висим??? За 600 руб!!!
8
1
إظهار رد العمل التجاري
Серега
مستوى 3 خبير محلي
مايو 21 ، 2022
Постоянно нет скорости интернета. Полное дно.
6
إظهار رد العمل التجاري
German Terehov
مستوى 4 خبير محلي
مارس 31 ، 2020
Постоянно лагает, вылетает, скорость потока давай досвидание, бабки из ничего делают, на один хаб весят миллион абонентов. Жаль нет альтернативы
12
3
مراجعة مجهولة
سبتمبر 11 ، 2020
Скорость слетает днем, очень заметно.смотришь фильм и хлоп... Сплошная буферизация
9
1
виктор п.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2020
Ввесь месяц сплошные неполадки! Ещё отключения непонятные! Тариф не закончился уже откключили!
Хреново
7
1
Elena
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 11 ، 2022
Хороший. Пока не жалуемся.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна М.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Невозможно дозвониться в выходные
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталья К.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2021
Плохой инет, пора заменять!!!
4
Максим
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 4 ، 2020
После обеда постоянно исчезает, появляется только к вечеру