Atan
45 مراجعات
أغسطس 4 ، 2024
04.08.2024 г. заехала на заправку самообслуживания, которая находится со стороны Лабораторного шоссе, что по лестнице вниз от заправки на ул. Ген. Мельника, 148. Заправлялась тут во второй раз. Там нет операторов и заправщиков. По табло выбираешь сам что и сколько нужно. Указав все данные и приложив банковскую карту для оплаты у меня списали 1500 руб. Нажав на ручку на кране, чтобы залить бензин, понимаю, что бензин не льется. Вытащила кран, еще раз вставила в бак, нажала на ручку снизу, чтобы залить бензин - не льется. Подошла к терминалу и нажала на кнопку "Вызвать оператора". Подождала, никто не идет. Еще раз попробовала залить бензин, ничего не вышло. Поставила кран на место, так как понимаю, что придется закрыть авто и подниматься наверх по лестнице на Ген. Мельника в здание заправки. Подхожу к кассе, спрашиваю, почему никто не реагирует на вызов и работает ли кнопка вызова. Оператор отвечает, что все работает, но она здесь одна и не может ко мне спуститься. Оператор вызвала администратора, спустились с ней вниз к колонке. Так значит все же есть человек, кто может спуститься в случае нехватки персонала?! Но нужно было погонять клиента! Администратор подошла к колонке, увидела, что я не распечатала Возвратный чек (так как при постановке крана на место, операция аннулируется) и сообщила, что не нужно было ставить на место кран. Теперь деньги мне вернутся на карту и чтобы залить бензин нужно еще раз оплатить. А деньги не вернулись, так как воскресенье и вернутся только завтра. А у меня на карте нет еще 1500 руб!! И что прикажите делать?! На вопрос почему не льется бензин, администратор пояснила, что из-за паров бензина не срабатывает кран, нужно было подождать... Я трижды вытаскивала и вставляла в бак кран, стояла с нажатой ручкой в баке. Вопрос, сколько нужно ждать?! Я за рулем с 2006 года и сама заправляю авто далеко не первый раз, но с таким столкнулась впервые. Понимаю, что администратору что-то нужно было ответить...
Администратор записала мой номер телефона и пообещала со мной связаться в понедельник, как позвонит в банк. Прошу обратить внимание, что администратор вела себя корректно и как могла решала ситуацию. Но по факту, как итог - деньги списаны, вернутся, возможно, завтра, я без заправки и потратила 15 минут времени на решение вопроса, что привело к опозданию на работу. Точно на этой заправке я больше не буду заправляться. А все можно было бы решить очень просто! Быстрое реагирование на кнопку Вызова оператора. Если бы пришел оператор или была бы связь какая-то, например, громкая, то я бы объяснила проблему, мне бы не нужно было на место ставить кран и подниматься наверх и смогла бы заправиться.
2
1
ديسمبر 27 ، 2024
У меня грузовик на дизельном топливе с турбонаддувом, постоянно сталкиваюсь на этой АЗС, не заправляют пока не заглушу мотор, но чтобы это сделать, необходимо чтобы остыла турбина, а это не две минуты, отсюда лишний расход топлива испорченное настроение и износ агрегатов после запуска ДВС. Для чего вы это делаете? Напомню если вы не знаете дизельный двигатель работает от сжатия, детонация, а не от искры. Пока вы не измените это требование, буду заправлять машину на ТЭС, там нет таких проблем и другим советовать, другие АЗС. На материке нет таких проблем, а я вожу грузы по всей России.
1
أغسطس 6 ، 2024
АЗС на ул. Генерала Мельника, перед магазином УютСтрой...
Нормальнте обслуживание, авто едет, бензин хороший. Цены как у всех...
1
أكتوبر 18 ، 2023
Новая двухуровневая АЗС с возможностью заезда на заправку с Лабораторного шоссе и улю Мельника. Чисто, аккуратно, наличие всех необходимых сервисов для автомобилистов
4
أبريل 6 ، 2023
Хороший заправочный комплекс, чисто, быстрое обслуживание . Персонал вежливый, внимательный. Есть возможность выпить кофе, чай. Есть небольшая детская зона. В продаже небольшой ассортимент необходимых вещей в пути.
4
نوفمبر 26 ، 2022
Очень удобное расположение. Лучшая детская площадка из всех заправок Атан, можно заправить деревянную машины пистолетом , все как настоящее. Несколько бизибордов. Все компактно и продуманно. Внутри есть зона отдыха, даже отдельный детский уголок. Также есть турники и кольца для детей постарше.
2
أبريل 27 ، 2024
Прекрасное обслуживание, чистая и комфортная обстановка. Сотрудники молодцы! Некоторым другим АЗС этой фирмы нужно поучиться у них!
4
يوليو 22 ، 2024
22.07.2024 в 20.05 отказано в заправке автомобиля с оплатой наличными в связи с отсутствием 3500 рублей сдачи.
1
يوليو 11 ، 2023
Новая заправка, хорошее оборудование, есть маркет и игровая для детей. Регулярно там заправляю все машины. Вот только управляющий не хороший человек.
3
يوليو 6 ، 2023
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал. И есть обычный ДТ, а не только ультра ДТ. Всем однозначно рекомендую
5
فبراير 1 ، 2023
Новая двухуровневая АЗС. Очень понравилось внутри так как постоянно поддерживается чистота. Персонал великолепный, внимательный и отзывчивый.
3
يوليو 9 ، 2024
09.07.24 Большое спасибо оператору Елене, добрейшей души человек!!!
1
نوفمبر 9 ، 2023
Отличный доброжелательный персонал, жалко что инет заправки для газа и кофе дороге.
3
نوفمبر 26 ، 2023
Новая заправка чисто красиво бензин хороший заезжаю туда всегда
3
يناير 16 ، 2024
Заправились и машинка перестала заводиться. Тут же на заправке .
Превосходного качества бензин 👏👏
1
2
ديسمبر 2 ، 2022
Отлично, ещё одна новая современная заправочная станция. Хорошо расположена, персонал приветливый.
2
ديسمبر 5 ، 2024
Отличная заправка.
Уд
1
نوفمبر 15 ، 2022
Цены точно такие же как и на старой автозаправочной станции которая находится через 100 м от данной заправке Тэс. Данный АЗС сделан хуже чем на трассе Таврида по дизайну. Очень все скромно. Немного уныло
1
يوليو 8 ، 2023
Сегодня 8 июля в 9•30при заправке газом столкнулись с грубым и хамским поведением заправщики Виталия • в грубой форме потребовал выйти с машины и что не будетзаправлять автомобиль• на мой ответ .что я знакома с правилами заправки газа и что он еще даже не подошли к колонке • а начал в грубой форме требовать отойти от автомобиля на 20 • объясните где такие требования• итог диалога• сказал мужу я стажер автомобиль заправлять не буду и ушёл??
2
2
أغسطس 6 ، 2023
Стояли под крышей,пережидали ливень с градом,боящно было,но там отнеслись с пониманием,не выгнали,да мы были не одни...
3
يونيو 2 ، 2023
Отличная заправка. Рекомендую. Доброжелательный персонал
3
أبريل 4 ، 2024
Очень удобно и хорший сервис
1
فبراير 7 ، 2023
Все как и везде, чисто, аккуратно, быстро и качественно!
3
مايو 11 ، 2024
Хорошая заправка, все ок)
3
فبراير 10 ، 2023
Свежая заправка. Есть зарядка для электромобилей от драйвэнэрджи.
3
يونيو 20 ، 2023
Отличная заправка +очень хороший персонал
3
يناير 27 ، 2023
Отличная заправка, как и все заправки ATAN. Заправляюсь только на них.
3
يوليو 16 ، 2023
Будущее👍🏼супер технологичная заправка:)
3
أبريل 14 ، 2023
Мне понравился новый комплекс. Большая территория. Никто не толкается😊
3
أكتوبر 1 ، 2023
Атан, как Атан. В принципе, машина довольна.
1
يناير 5 ، 2023
Хороший и абсолютно новый автозаправочный комплекс сети АЗС АТАН.
3
فبراير 16 ، 2023
Хорошее топливо и отличный персонал
2
1
أبريل 3 ، 2023
Скидочной картой аоспользовпться не получилось, работников нет
2
2
يناير 4 ، 2023
Все отлично, как и всегда на атане.
3
فبراير 9 ، 2023
Хорошее топливо. Приличный магазин.
3
ديسمبر 7 ، 2022
Любимая заправка. Атан пока не подводит.
3
1
أكتوبر 8 ، 2023
Хороший коллектив
3
سبتمبر 2 ، 2023
Ребята, что с ценами?
3
فبراير 11 ، 2024
Всё хорошо
1
1
مايو 29 ، 2023
Нормальная заправка.
3
أغسطس 8 ، 2023
Топ заправка
1
1
أكتوبر 15 ، 2023
Супер
3
يناير 22 ، 2023
Всё на уровне
3
أبريل 8 ، 2023
Норм
3
ديسمبر 8 ، 2022
Класс!
2