Audi Centre Altufievo
1229 مراجعات
يناير 27
Недавно посетил этот ДЦ и остался очень доволен. Персонал вежливый и профессиональный, быстро провели диагностику и предложили необходимые услуги. Особенно хотел бы отметить работу мастера Медвдева Максима. Цены оказались вполне конкурентоспособными. Работы выполнили в оговоренные сроки, что для меня было очень важно. Удобная зона ожидания сделала время ожидания комфортным. В целом, впечатление положительное — рекомендую эту СТО всем, кто ищет надежное место для обслуживания своего автомобиля!
1
أبريل 29
Обратился в дилерский центр Ауди и остался в полном восторге! Мой консультант, Шнейдер Даниил, проявил высокий уровень профессионализма и внимательности. Он детально объяснил все аспекты обслуживания автомобиля, учёл все мои пожелания и рассказал о текущих акциях. Атмосфера в салоне была дружелюбной, а сам Даниил сделал мой визит комфортным и информативным. Определенно рекомендую его как отличного мастера!
مايو 3
Ездила на сервис с поломкой автомобиля Jaguar F Pace, огромное спасибо за профессиональное отношение и прекрасный, оперативный результат в ремонте автомобиля. Отдельная благодарность Дмитрию Дудару, лучшему специалисту в обслуживании автомобилей , все быстро, ответственно и безупречно. Очень рекомендую этот сервис к сотрудничеству.
فبراير 8
Отличный сервис, в котором решили мои проблемы в это сложное время. Отдельное спасибо менеджеру Дмитрию Гусеву, он вел весь ход ремонта и это было: профессионально, четко и доброжелательно во всем. Вот целая история. Жена 1 июня 2023 года попала в небольшую аварию, машина SKODA Kodiaq застрахована по КАСКО, все документы оформили, направили на ремонт в Авто Мир на Дмитровке. На дефектовке определили замену 11 деталей и тут началось самое интересное. Ждали запчасти более 7-8 месяцев, я сам постоянно звонил уточнял, приехали или нет и когда ждать, постоянно кормили завтраками. В какой то момент времени мне это надоело и я обратился опять в страховую, что ничего не происходит и уже прошел почти год с момента аварии. Страховая кстати и РЕСО гарантия, к самой страховой вопрос нет, все обязательства в итоге выполнены. После запроса через приложение РЕСО, со мной буквально через несколько минут связался, руководитель этого направления, и сообщил что сейчас будут объявлен какой то конкурс среди дилеров и возможно кто-то возьмет в работу мою машину. В итоге это оказался Ауди, через 3 дня я был уже на еще одной дефектовке. Менеджер Дмитрий после всех процедур, сообщил, что запчасти ориентировочно поступят через 45-60 дней. Первое в работе Ауди , это то что менеджер сам звонит и сообщает, какую информацию по движениям запчастей и прочему. Запчасти пришли через 60 дней, я приехал сдал авто, была проблема с попадаем в цвет авто, из-за этого чуть затянулся срок ремонта, но было не кретично, так как в семье есть еще автомобиль и есть офисная машина. Единственное, так как ремонт затянулся, но у меня планировалась командировка, надо было забрать в машине документы и транспондер, созвонился с менеджером , он сказал что без проблем можно заехать и забрать документы из машины. Сейчас как раз сижу в Ауди, меняем последнюю запчасть, которая пришла самой последней - колесный диск. Спасибо Ауди в лице менеджера Гусева Дмитрия, за проделанную работу. Это тот случай, когда получаешь удовольствие от работы компании, а не заставляешь эту компанию работать.
مارس 21
Недавно посетил Дц Алтуфьево Остались только положительные впечатления. Особенно хотел бы отметить работу мастера-консультанта Шнейдера Даниила. Процесс обслуживания прошёл достаточно быстро и в оговоренные сроки, что немаловажно для меня. Также очень приятно, что в зоне ожидания есть возможность выпить кофе и поработать за ноутбуком — очень удобно!
В общем, сервис на высоте. Если вы ищете качественное обслуживание для своего автомобиля, рекомендую обратить внимание на Ауди Алтуфьево!
1
سبتمبر 17 ، 2024
Большое спасибо менеджеру по автомобилям с пробегом Магомедову Али. Приятно встретить честного продавца, который все рассказывает и показывает как есть, без обманов. Брал автомобиль эконом-класса, конечно не первой свежести, тем не менее остался доволен, так как рассказ об автомобиле оказался правдой.
Особенно понравилось отсутствие навязывания дополнительного оборудования. Все салоны как один — а давайте вам ковры, регистратор, защиту картера, антикор, осаго, каску (и ружьё и валенки впридачу), да как вы за... Здесь же ничего подобного не было — приехал за машиной, купил машину, никаких проблем и балабольства. Что это, если не идеальный салон?
Впридачу бесплатно налили стаканчик кофе. Кофе так себе, но оценку снижать не буду :)
Надеюсь, Али получит достойную премию. Уважаемый Автодом, если Вы читаете это, не игнорируйте меня :)
Спасибо, хороших вам клиентов и больших чеков!
أبريل 22
Первый раз посетили ваш центр. Остались очень довольны. Большое современное здание, квалифицированный персонал. Спасибо мастеру Медведеву Максиму за обслуживание нашего автомобиля. Однозначно будем обращаться снова. Всем советую !!!!
2
أبريل 23
Достойный сервис для надежных авто Ауди. Персонал профессиональный и вежливый. Сделали все качественно и быстро. Остался полностью удовлетворен данным местом и персоналом. Рекомендую.
1
أبريل 22
Хотелось отметь данный сервис ! Осталась очень довольна ! Пунктуальный и ответственный персонал! Профессионалы своего дела ! Отдельно хотелось бы отметить Максима Медведева ! Побольше бы таких грамотных сотрудников ! Отличный сервис - всем рекомендую !
1
فبراير 20
Первый раз обратился в этот центр. Остались только приятные впечатления. Большое здание, приветливый персонал, удобно проводить время ожидания. Рядом с домом. Обращался на ТО. Спасибо мастеру Максиму Медведеву за качественное обслуживание.
2
ديسمبر 9 ، 2024
2 раза чинил свой Volvo в данном в кузовном центре. Все сделали качественно и быстро. Пока чинил, выбрал и купил в мотоотдеое квадроцикл Loncin.
Огромное спасибо за отличную работу Дмитрию из кузовного и Сергею из мотоотдела.
أبريل 26
Посещал данный центр два раза, всегда принимали в назначенное время, угостили кофе. Принимал мастер-консультант кузовного цеха Дмитрий Гусев, хороший профессионал своего дела, внимательный и лаконичный к клиенту. Посмотрим позже на результат работы кузовного цеха!
أبريل 26
Была проездом в данном сервисе . Очень доброжелательный коллектив. Быстро все сделали. Особую благодарность Медведеву Максиму , специалист своего дела , находится на своем месте . Требую премию
1
مايو 25
Хочу поделиться своим положительным опытом обслуживания автомобиля Audi Q5 в сервисе "Ауди Алтуфьево". Огромное спасибо мастеру-приёмщику Медведеву Максиму!
С самого начала общения Максим произвел отличное впечатление. Он внимательно выслушал все мои пожелания и вопросы, предложил оптимальные решения по обслуживанию. Его профессионализм и знание своего дела поразили.
Все работы были выполнены качественно и в короткие сроки. Я чувствовала, что мой автомобиль в надежных руках. Благодаря Максиму, я осталась полностью удовлетворена обслуживанием и теперь с уверенностью рекомендую его всем знакомым.
Спасибо за отличную работу, Максим! Вы — настоящий профессионал!
فبراير 25
Вот уже 2 года я обслуживаю свою Audi A6 в "Автодом Ауди Алтуфьево", и могу с уверенностью сказать — это лучший сервис для владельцев Audi!
Отдельная благодарность менеджеру Максиму Медведеву – настоящий профессионал своего дела! Каждый визит проходит на высшем уровне: быстро, чётко, с вниманием к деталям. Максим всегда подробно объясняет, какие работы необходимы, честно советует оптимальные решения, и благодаря этому моя А6 всегда в идеальном состоянии.
Максим, спасибо за вашу работу! 👏
2
ديسمبر 11 ، 2024
Обратился к ребятам с проблемой. Машина Volvo XC60, мастер Рамиль отзывчивый, компетентный знаток своего дела помог разобраться с неисправностью и в сжатые сроки отремонтировать автомобиль. Огромное спасибо ему и его команде!
مارس 24
Добрый день! Хотелось бы поделиться небольшим отзывом об обслуживании в данном ДЦ и о том, каким должен быть сервис.
Начнём.
Мы были проездом с семьёй. В процессе движения внезапно появились неприятные звуки. Поскольку ехать было ещё далеко, мы нашли по навигатору ближайший специализированный сервис для осмотра.
Попали к приёмщику Максиму Медведеву и были очень приятно удивлены его отношением. При достаточно большой загрузке сервиса он смог найти место для нас, загнать машину и организовать все необходимые диагностики для спокойного продолжения пути. Кстати, неприятный звук был устранен прямо на месте.
Максим, мы доехали, всё хорошо!
Большое Вам спасибо! Вы очень вовлечённый в свою работу человек и грамотный специалист.
Успехов в работе!
1
ديسمبر 29 ، 2024
Отличное место и в особенности спасибо менеджеру по поддержанным автомобилям Кириллу. Всё рассказал и показал. Вежливый компетентный и заинтересованный в работе. Ничего не купили , но хорошее впечатление осталось. Всем советую.
يناير 20
Добрый день, хочу поблагодарить менеджера Виталину Золину за помощь в оформлении документов по покупке автомобиля. Все было сделано в кратчайшие сроки. Очень приятное место, прекрасное отношение к клиентам, вежливый персонал. Спасибо большое)
يناير 17
Постоянно обслуживаюсь в Ауди Алтуфьево. Отличный сервис, квалифицированные мастера, особенно хочу отметить работу мастера Медведева Максима. Всем рекомендую.
ديسمبر 8 ، 2024
Визит был 23.11.2024 в конце рабочего дня...про кассира*** напишу после хорошего менеджера Тухчи .Я купила автомобиль (не самый надёжный,НО ).Я не хочу оценивать автомобиль,хочу оценить сотрудников.Тухчи , настолько проявил индивидуальный подход,что мне кажется за всю жизнь мне ещё ни разу не продавали какой либо товар. Этот сотрудник сделал скидку (начальнику также респект за это ),дальше он помог разобраться,что с автомобилем ,отвечал на все сообщения и ни разу не проявил равнодушие к проблеме,как с авто ,так и с кассиром***. Этот сотрудник учитывая,что у него смена закончилась (ну я даже не могу все описать сколько сделал этот парень -восторг и я не ожидала ).По салону :салон приличный ,чистенькой, автомобиль ГЛАВНОЕ продали по реальной цене за наличные ,я рада что начальство данного салона за этим следит -это поднимает рейтинг и доверие клиентов,я буду советовать ваш центр и ещё много много раз об этом расскажу .
***мы приняли решение купить все таки автомобиль,время было 20:40 ,Тухчи очень хорошо сработал в "командной работе",а именно предупредил коллег о покупке (зная что конец смены и я как точно помню 10 мин),предупредил кассира ,техников ,что задержимся ,все помогли очень сплоченно ,кроме ***кассира ,мы подошли к кассе в 21:07 и он постучал в окно ,открыла шторку женщина ,которая начала "орать ",как ненормальная на Тухчи ,говорить не о работе!а о личном ,(цитаты в моей памяти прекрасно остались ,такое забыть невозможно:почему ,я должна ждать автобус,моя смена закончена ,мне все равно что ты там продал ,мне все равно кого ты там предупреждал ,мне твое отвези не нужно ,касса закрыта ,нет ,нет ,нет ,мне все равно -постоянная фраза ,почему я должна кого то ждать ,мне все равно, что раньше не могли прийти ,я из за вас тут открывать кассу не собираюсь и сильно психанув закрыла шторку прямо у клиента перед лицом ) я обомлела ,это все было сказано при мне ,я клиент могла бы попросить хотя бы меня выйти ,Тухчи настолько ей повторял слово "пожалуйста,я Вас очень прошу ,я Вам вызову такси ,я могу Вас отвезти сам",было видно ,что ему было за НЕЕ СТЫДНО ,потому что я молчала от шока .Он столько раз извинялся за ее поступок ,как можно было отказывать в таком формате ,да и ещё орать .Советую Вам прослушать запись ,Вы поймёте ,что это недопустимо, и я как руководитель бы уволила за такое поведение .Это очень сильно испортило весь момент покупки,и тут Тухчи,рассказал коллегам ,что произошло и вся команда начала искать пути ,чтобы нам помочь -какие умнички .Тухчи сам предлагает отвезти меня к банкомату,чтобы я смогла оплатить онлайн (это было что то, таких сотрудников нужно повышать ,он очень клиентоориентирован ). Вот я ждала момента отписаться о своей сделке , только благодаря таким менеджерам Ваш салон будет процветать .Цените таких сотрудников. Общее впечатление-я в восторге ! Прошу обязательно посмотреть запись поведение кассира -ТАК нельзя отказывать ,могла бы корректно сказать,что касса закрыта и поверьте я бы расстроилась,но не чтобы запоминать такое недоразумение ..... спасибо Вам огромное
3
يناير 15
К сожалению, разочаровался. Отзыв будет подробный и долгий о наболевшем. Про слесарный цех и ремонт моего авто Ауди А6. Неоднократно обслуживался в Ауди Автодом Алтуфьево и в кузовном цехе тоже по КАСКО, к нему претензий не было пока.
Я понимаю, что когда я еду на ремонт к дилеру, ремонт мне обойдется дороже, нежели чем я сделал бы все тоже самые работы в каком-нибудь другом клубном сервисе по автомобилям Ауди. Но многие думают дилер - это же надежность, качество, лояльность и.т.п., но к сожалению, это не всегда так, о чем и будет рассказано ниже в моих претензиях. Я обратился в слесарный цех с проблемой по пневмоподвеске, в частности упала задняя часть автомобиля.
1. Приемка авто. При приемке автомобиля в цех, правила приемки у дилера регулируются полным актом-осмотра автомобиля (по желанию клиента), чтобы обезопасить от дальнейших взаимных претензий с обеих сторон, после того как автомобиль после ремонта будет выдан владельцу. У меня мастер-приемщик Боровиков Виктор решил этим правилом пренебречь, просто подсунув не дав выбор, на подпись акт "без осмотра и мойки авто" , есть такой акт тоже, т.е. я отказываюсь от осмотра сам добровольно и все повреждения кузова или салона или пропажа вещей, и события которые могут произойти с авто, ответственности дилер нести не будет. Выбор мне даже не дали, мастер даже не спросил, будем ли осматривать авто и составлять акт-осмотра или же я согласен сдать авто без осмотра. Да, я не учел, не заметил, как угодно можно назвать, моя оплошность.
2. Стоимость работ. Я всегда знал, что нормо часы работ, можно взять с потолка и прописать их в заказ наряде, чтобы взять с клиента побольше, но нужно иметь какие то рамки приличия. Вам не кажется? После диагностики машины которая длилась аж целых 3 часа по заказ наряду (но по факту не более 1 часа) ну да ладно. Было выявлено, что необходимо заменить задний правый пневмобаллон (при приемке я сразу на него и указал, говорил что поскрипывает) и компрессор(тут ладно выявили сами). Мастер-приемщик Боровиков Виктор указал в заказ наряде следующие работы и их стоимость согласно нормо часов:
- Диагностика 3 часа, которая сделана за 1 час не более.
- Замена пневмобаллона 3 часа, по факту меняется за не более часа минут, как потом люди делающие такую замену подсказали
- Замена компрессора пневмоподвески 2.5 часа, по факту тоже делается за 30-40 мин меняется как выяснилось.
- Сход-развал аж 4 часа!!! Чего?? Кто-нибудь делал в своей жизни сход развал и сидел ждал этого 4 часа? Максимум 1 час.
- Адаптация пневмоподвески 2 часа
Интересный факт, "торги" за то чтобы продолжить все эти работы и я не уехал после диагностики в шоке от стоимости работ, начались с суммы за все эти работы примерно в 95 тыс. руб. Мастер смотрел на мою изначальную реакцию на данную цифру, что я был мягко говоря не впечатлен, далее не долго думая, поняв, что я уже не хочу за такую стоимость делать и просто уеду, увидев жадность мастера-приемщика, сразу вырисовывается скидка и стоимость всех работ уже падает до 69 т.р., да все равно это очень дорого и можно сделать это все как минимум в 3 раза дешевле, но это же дилер, "надежность и качество", я поэтому сюда и приехал. И я оставляю машину. Дальше начинается веселье...
3. Стоимость запчастей. За пневмобаллон и компрессор было обьявленно = 75 000 и 283 000 р., соответсвенно. Ну точно не в себе, опять жадность)) Да все оригинал, но я естественно отказался. Купив оригинальный пневмобаллон за 26 000 р., и неоригинальный но хороший заменитель -компрессор пневмы за 30 000 р. К слову компрессор оригинал у многих поставщиков стоит 140 000-150 000 р., ну никак не 283 000 р. Все привез к ним для установки.
4. Произведенные работы. Этот пункт будет разделен на три - а,б,в.
а) Замечу перед диагностикой я говорил мастеру-приемщику Виктору Б., что раз делаем диагностику пневмы необходимо проверить всю пневмоподвеску, включая переднюю часть тоже, чтобы исключить дальнейшие проблемы, на что мне было сказано, да проверяется все. После приемки работ я еще раз переспросил, все ли перепроверили включая переднюю пневму, ответ: да, замечаний и рекомендаций мастера цеха НЕТ, кроме того что нужно было заменить задний правый пневмобаллон и компрессор пневмы. Ну хорошо думаю я, принимаю работы, подписываю акт и радостный еду домой. Но в процессе езды снова выскакивает ошибка пневмы, звоню говорю, что не доделали? Ответ: все было прекрасно (ну кто бы сомневался), приезжайте завтра будем смотреть. Плюс ко всему после 4х часового сход-развала!! :)) руль выставили не правильно, косил при движении по прямой вправно на несколько градусов и это очень заметно. Думаю ну ладно, без претензий и в надежде на лояльность к клиенту и исправление проблем Бесплатно еду на следующий день обратно в сервис. Загоняют авто смотрят , оказалось датчик регулировки дорожного просвета переднего левого колеса, внимание вопрос, ну вы же делали диагностику.. Про которую я не раз спрашивал. Я спрашиваю у мастера-приемщика мы же сейчас это все исправим бесплатно, конечно нет, вам надо снова заплатить за диагностику, заплатить за сход-развал и т д, я говорю вы ничего не перепутали я вам уже платил за все это. В общем пообщавшись на повышенных тонах я попросил выгнать авто и уехал исправлять все сам. Благо понимание авто и небольшой опыт имеется. Дальше еще интересней...)
б) Думаю дай ка я проверю а как они сделали адаптацию и калибровку пневмоподвески. Ну е мае. Вы точно дилер с позиционированием высокого качества работ?) Изучаю мануал, общаюсь с одноклубниками подсказываю что и как. Благо Ваг-ком прибор для сканирования и диагностики у меня был приобретен давно, просто опыта было маловато в его применении , наверное как раз пришло время, изучить все подробно, но к сути дела. Замерив расстояния всех четырех колес как это описано в мануале, от центра ступицы колеса до арки. Все значения были разными и с большим расхождением аж в 2 сантиметра. Т.е. был крен и машина стояла не ровно, визуально это может быть не так сильно заметно, но вопрос как вы делали калибровку пневмы аж 2 часа, что получился такой результат?? Повторюсь разобравшись сам в мануале как делать адаптацию/колибровку пневмоподвески и имея свой прибор, за 20 минут манипуляций я выставил и адаптировал пневму самостоятельно и бесплатно. Теперь крена нет, машина стоит ровно. Не понятно чем занимались 2 часа заявленных в заказ наряде в графе адаптация пневмоподвески...
в) Касаемо сход-развала , да пришлось исправлять за ними не правильно выставленный руль(перекос вправо), обошлось это мне в 2500 р. и 30 мин работ, но никак НЕ 4 часа и 19000 р.!!! который мастер Виктор трепетно, но верно вписал в графу в заказ наряде.
Да и более того, при замене пневмобаллона сход-развал делать в принципе нет необходимости, как выяснилось.
Резюмируем все описаное выше: когда я был в январе этого года, тоже проводил в сервисе некоторые работы и тоже по пневмоподвеске, тогда мастер был Максим Медведев, если не ошибаюсь, лояльный и не жадный мастер-приемщик, ну так мне показалось. И скидку сделал гораздо больше на работы чем в этот раз мне сделал мастер Виктор Б. Расстроился ли я? Да, конечно. И больше не из за денег, так как я сам приехал и в принципе знал ценообразование дилера и что будет все работы дороже, но не всегда качественнее, как выяснилось, к сожалению, а больше из за конечного отношения к клиенту. И если бы мастер Виктор проявил лояльность и срезал углы нагнетенной ситуациии, отзыва бы этого бы не было. Я не знаю может мне так "повезло" в этот раз, ведь в прошлые разы все было на уровне. Но обращаясь к дилеру такого класса расчитываешь на качество, внимание и лояльность. В этот раз из этих трех было только внимание, и то наверное до того времени, как не отнес деньги в кассу.
П.С. да и еще одна причина почему иногда приезжал сюда, рядом с домом.
Всем, кто дочитал до конца, удачи на дорогах и поменьше поломок!
UPD Хочу дополнить свой отзыв, справедливости ради. Со мной связывался директор по послепродажному обслуживанию Трехин Андрей Николаевич, ему за небезразличие спасибо. Предложили вернуть деньги за некачественный сход-развал в размере 19 200 руб., что в последующем и было сделано и деньги мне за эту услугу вернули. Однако, моя позиция в отношении к сервису, который был оказан мне на тот момент не качественно не поменялась и отзыв считаю не только субьективным, но и объективным по всем аспектам.
10
أبريل 23
Проводился кузовной ремонт автомобиля. Огромная благодарность Дмитрию Гусеву за оперативность и внимательное отношение. Ремонт выполнен быстро и качественно.
أكتوبر 28 ، 2023
По возможности обращаюсь в данный автосалон-автосервис, всё очень нравится, всегда уезжаю после обслуживание довольным.
Гостеприимный,дружественый персонал,атмосфера очень легкая и уютная, всегда предложат чашечку кофе или чая, за что огромное спасибо!❤️
Обслуживаюсь, машина Ауди А8в корпусе D5 бензин. Ребята очень честно,профессионально подходят к своему делу,ни каких сомнений не вызвало,если возникнут вопросы или на что-то нужно обратить внимание, примут к сведенью ,все по согласованию ,по записи все чётко, напомнят в СМС или звонком, по этому могу сказать, что данный автосервис премиальный!👍👌🙏
1
مايو 21
Проходил ТО в Ауди Центре Алтуфьево — отличный сервис! Приятная зона ожидания, кофе, вай-фай — сидишь, почти как дома. Всё объяснили по делу, без разводов. Машину выдали чистой, с документами и рекомендациями на будущее.
يناير 23
Доброго дня
Автосалон очень понравился большой выбор авто как и новых так и с пробегом. Отдельное спасибо менеджеру с отдела авто с пробегам Али , все рассказал объяснил .
1
فبراير 9 ، 2024
Соглашусь с многими, что вежливые сотрудники, чисто, комфортно для ожидания, просторно , есть кафе и кофе.
Делают не плохо, моют машину.
Все хорошо, но...
Почему 3 * ? Ответ прост - ненавязчиво, но настойчиво рекомендуют и прописывают ряд работ и замен деталей, замена которых не требуется. Спорный это вопрос или нет, я не хочу обсуждать. Ремонтируем тут ауди не один год и печально, что пытаясь еще немного подзаработать ,акцент расставили на своих постоянных клиентах . Как итог - делаем работы в другом сервисе, что дешевле и 1/2 перечня работ и замен , что прописали в Автодом Ауди Алтуфьево не требуется, а это не много ни мало , но более 60 тыс. руб.
Печально, но если только на ТО по проводимым вами акциям приезжать будем, хотя переход на некоторые дешевые запчасти и масла - это тоже минус.
Как итог 3*, без обид, но это мое мнение, мой отзыв, а первопричина - не накручивайте сверх необходимого ... сохраните клиентов.
Всем мира и добра.
5
مايو 7
Удобное место расположения, персонал вежливый обходительный к клиентам,время ожидания я бы сказала что его почти и нет,так как все очень быстро работают,ремонт устраняют быстро, техобслуживание делают быстро!
أبريل 26
Возникла проблема, которую удалось устранить в кротчайшие сроки. Так еще и нет проблем с записью и удобно что онлайн можно это сделать. Обслуживание проводил Александр Урусов, очень благодарна ему, что удалось решить проллему быстро так еще и максимально выгодно.
فبراير 5
Плюсы: персонал, отношение к клиентам. Отдельно хотел бы сказать, что не отказывают клиентам в тех работах, за которые другие сервисы не берутся (не хотят возиться). На моём личном опыте - регулировка и обслуживание дверных петель, устранение скрипа в спинке водительского сиденься (разборка и сборка карты, обслуживание).
Довольно ценно, что есть такой сервис.
3
فبراير 27
Привёз машину на ТО. Менеджер Даниил Шнейдер всё рассказал и предложил бесплатный кофе (что было весьма кстати). Цены оказались вполне приемлемыми по нынешним меркам. Отличный сервис! Ждите снова!
1
ديسمبر 18 ، 2024
Приняли точно по времени, приемка быстрая, жетон на кофе на время ожидания, розетки рядом со столиками кафе, большая зона для парковки. В целом - всё удобно.
أبريل 1
Машина находилась в ремонте в кузовном цехе после аварии. Работы выполнены качественно в кратчайший срок. Большое спасибо работникам автосервиса. Отношение сотрудников доброжелательное
1
يناير 31
Современный автосалон AUDI, несмотря на все перипетии, грамотный персонал, подберут машину согласно Вашим требованиям и хотелкам, если такого не окажеться можно собрать авто под себя включая опции, цвет кузова и салона, широкий выбор опций. В салоне спокойная атмосфера с европейским подходом!!!! Мне все понравилось
1
أبريل 28
Очень благодарна Николаю Барсукову и всей команде,которые очень добросовестно проделали всю работу по ремонту кузова моего автомобиля . Николай был постоянно на связи и отвечал на все интересующие меня вопросы ! Благодарю за профессионализм !
أغسطس 6 ، 2024
Прекрасный салон. Очень хорошие менеджер. Предоставили шикарные условия по преобретению авто. Огромное спасибо Дмитрию, очень хорошо помог во всём. Не осталось никаких вопросов и сомнений. Уехали на новом авто, старенький замечательно сдали в трей-ин, за что получили много бонусов. Всё очень понравилось, что и служебное авто решил сдесь приобрести. Всем советую
مارس 24
Уже давно обслуживаю свой автомобиль в Ауди Алтуфьево, постоянно обращаюсь к мастеру Медведеву Максиму. Хочу отметить профессионализм персона, доброжелательную атмосферу. Всем советую!!!
أبريل 10
Очень красивый ДЦ. Отдельное спасибо менеджеру Вадиму Ваганову - идеальный представитель дилера - быстрый, ответственный, тактичный!
مايو 25
Отличный сервис , приветливый персонал. Все было быстро и без проблем. Отдельное спасибо Медведеву Максиму- мастер своего дела.
يناير 15 ، 2024
Очень чисто в салоне, есть места для отдыха и ожидания окончания по ТО автомобиля. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Туалеты чистые, убирает тех.пермонал. Жаль, что не предлагают кофе или чай во время ожидания, требуют некий жетон, что тоже не дали. Есть кафе, но думаю, что для клиентов салона нужно сделать бесплатно (чай/кофе), остальное - можно за плату. Проработайте этот вопрос.
Мастера в ремонтном цеху вежливые, объяснили что спрашивал.
Доволен визитом в автоцентр и буду обслуживаться только тут.
Салон рекомендую!
مايو 5 ، 2024
Всегда обслуживалась в Ауди на Таганке. В Алтуфьево приехала первый раз. Просторный салон. Обслуживание вежливое. Есть кафе, кофе бесплатно не дают (в отличие от Таганки) "на счёт менеджера" записать нельзя. Обещали машину отдать через 5 дней. 5 дней прошло. Звонила сама. Сказали, что отдадут на след.день. Остались заключительные операции (полировка и мойка). Надеюсь получить машину с качественно выполненным ремонтом.
ديسمبر 10 ، 2024
Добрый день.. хочу сказать большое спасибо приемщику ТС .. Рубцову Евгению.. который очень внимательно выслушал о проблемах моего автомобиля и помог решить их. В другой смене … приемщику Максиму.. а еще.. не знаю кто он по должности… Тихонову Сергею.. с которым так же довелось пообщаться по моему автомобилю..
1
يونيو 9 ، 2024
Спасибо большое мастеру Илье Рабцевичу за выполненную работу, лояльность, дополнительные скидки и приятный бонус (мойка подкапотного пространства). Обслуживаюсь здесь всегда, рекомендую остальным. Сравнивал с ценами в Юните - здесь выгоднее!
Как всегда, отличный уровень сервиса, клиентоориентированность!
Обязательно приеду снова.
3
فبراير 11
Удобное расположение. Большой автоцентр. Машину приняли помогли с разгрузкой с эвакуатора. Предложили вызвать такси. Пока все норм. Посмотрим как с ремонтом…
يناير 8
Общее впечатление хорошее, приветливый и общительный персонал. Машины перед показом помыли, все рассказали. Провели тест драйв
يناير 19
Современный дилерский центр. Огромный шоурум. Большая парковка для клиентов. Очень приветливое отношение.
يناير 29
Очень и очень понравился. Персонал вежливый и приветливый. Машины новые и блестящие. Немного пусто, но как бы не 5 лет назад и не за 3 500 000 Таурег.
نوفمبر 15 ، 2024
Вежливый персонал, чёткая организация, удобная зона ожидания с кафе и wi-fi. Было бы неплохо организовать видео трансляцию из сервисной зоны или застекленную комнату с зоной ожидания.
مايو 2
Обращался по страховке. Была небольшая вмятина на капоте, которую модно было легко выправить. Но ремонтники решили заменить весь капот! Видимо, у них денег куры не клюют. Сделали, конечно, отлично. Срок 5 дней. Сотрудник - Николай Барсуков быстро всё оформил и любезно угостил кофе. В центре есть большой выбор новых и б/у авто, аксессуаров.
ديسمبر 6 ، 2024
Приобрел авто, самые положительные впечатления. Профессионально, быстро, понятно и очень дружелюбно) опыт чудесный
1