Auto Premium, Skoda
483 مراجعات
أبريل 19
Езжу уже не первый год и не только со Шкодой . Всегда все делали хорошо . Без нареканий . Всё время стараюсь записаться в смену А. Милишкевича . Всё всегда быстро и аккуратно оформлено. При форс мажоре всегда отзвонятся и расскажут что всплыло на обслуживании .
أكتوبر 31 ، 2024
Пользуюсь услугами сервиса более 6 лет. Вторую машину покупаю и обслуживаю в Авто Премиум на Руставели. С первым авто, Шкода Рапид, не было никаких проблем. Через 3 года сдала его в трейд-ин и купила Шкода Карок. Гарантия в 3 года на Карок закончилась 30.03.2024 года, но Авто Премиум предоставляет четвертый год гарантии, присоблюдении ряда условий, все из которых были выполнены! Два раза в год меняю тут же шины и здесь же их храню. Сегодня, как обычно, приехала на шиномонтаж. Заранее договорились о стоимости (шиномонтажа, хранения) и времени в 2,5 часа (на замену колес в сборе на мой взгляд это многовато, но терплю ради сервиса и стабильности). Через 3 часа ожидания сотрудник сообщил, что в шине обнаружен саморез и задал вопрос будем ремонтировать колесо? Вопрос сам по себе резонный, но не через 3 часа после работы по замене этих колес! Кроме этого, сотрудник сообщил о целесообразности замены сайлентблоков, а это еще минимум 1,5 - 2 часа времени и дополнительные затраты. Когда я напомнила о гарантии, то оказывается гарантия на 4 году распространяется только на дорогостоящие компоненты авто и сайлентблоки в нее не входят. К слову, на Шкода Рапид, на третьем году его эксплуатации, в этом же сервисе мне заменили сайлентблоки по гарантии, причем это была инициатива сервиса (за что ему большое спасибо). Но, сейчас видимо все изменилось... Все сотрудники вежливы и учтивы, но чувство обмана не покидает. Конечно, каждый сам решает где обслуживать авто, но теперь у меня лично обслуживать свой автомобиль тут нет никакого желания и резона. Кроме этого, не раз обращалась в сервис с проблемой ошибки старт-стоп (она была выявлена почти сразу после покупки автомобиля), прошло уже более 3 лет, но проблему так и не решили. Сначала "кормили обещаниями", что все исправят и новое ПО заказано и его ждут, а теперь уже и не вспоминают про это...
2
نوفمبر 29 ، 2024
Хорошее место, отличные специалисты.
Общение с клиентами 100%, цены на ремонт, все как обговаривали заранее по телефону. Так же хотелось подчеркнуть, хорошую транспортную доступность, если Вы конечно живёте на севере города
سبتمبر 27 ، 2024
Обслуживаю свою шкоду не первый год именно здесь, мастер приемщик Милешкевич Алексей очень грамотный и профессиональный мастер, которого я встречал, всегда на связи, все подскажет, полностью расскажет про выполненные работы. Выражаю огромную благодарность именно ему. Только благодаря ему межу с купчино обслуживаться только туда.
1
يناير 18
Вернулся к дилеру после 2-х летнего перерыва у "гаражных" мастеров. Детали покупаю сам. Но квалификация сервисников высокая. Главное, мастера уже работают здесь много лет, всех знаю, уважаю. Пробег у моей Шкоды 300 тысяч. Дел с ней невпроворот.
فبراير 16
Поменяли по гарантии правый зеркальный элемент, который не работает, гарантия закончилась и теперь его замена 13 тыс + оплата диагностики 3т. и 3.5 часа потерянного времени!!! Во время ожидания, слышала недовольство других посетителей, у который появились новые поломки после ремонта. Не обращайтесь! данный
يناير 11
Покупал тут авто, обслуживал 10 лет. Честный сервис, всегда предлагают варианты, делают качественно.
سبتمبر 19 ، 2024
Отличный автосервис 👍 ну прям рекомендую! Обслуживаю здесь свою Актаху уже очень долго, гарантия закончилась, но уходить в гаражи я не рискнул! Цены адекватные, ну может чуть дороже чем не у официалов! Хотя теперь и их сложно назвать официальным дилерам Шкода, т.к. в основном теперь они перешли на китайцев)
أكتوبر 7 ، 2024
05.10.24 Делал плановое Т.О. Шкода Рапид. За день до посещения отзвонился отдел сервиса и озвучил сумму Т.О. ( 23 500) Утром при сдачи машины распечатывают акт где сумма уже 37500.Агресивно настаивают на нелепых акциях салона и на проверке и замене того в чем авто на данном этапе не нуждается. Второй раз меня как постоянного клиента ( 10 лет обслуживаюсь у них) хотят скажем так поиметь на доп. расходы. Будьте внимательны. Третьего раза точно не перенесу.Буду искать другой сервис.
2
مايو 13 ، 2024
---В октябре 23го года приобрёл в этом салоне skoda karoq китайской сборки!
---Был заявлен много функциональный руль!
---Как итог, руль не настроить корректно, все доп функции (например добавить память сидений) не возможны из-за китайских мозгов!!!
---На данный момент диллер ссылается на подписанный договор без претензий. Хотя на мой взгляд, не возможность настройки руля, как минимум гарантийный случай! А умалчивание о не возможности доп опций - ввод в заблуждение покупателя!!!
---Буддте внимательны при выборе авто у данного диллера. Возможно потом то же обнаоужите не приятные сюрпризы!!!
3
7
أكتوبر 27 ، 2024
Люди работают всё для клиентов не забывают и отлично обслуживают школа что оч приятно и по ценнику не лупят как многие в наше время. Так держать молодцы !!!
يناير 13
Замечательные мастера грамотно всё объяснили и качественно провели очередное ТО
يناير 19 ، 2024
Самый лучший автосалон который я встречал. Здесь люди работают только для людей! И это очень приятно и важно. Здесь люди не пытаются втюхать то что не могут продать. Они ориентируют покупателя на то что он хочет. Короче я сравнил с дилерами Кореи в СПб, и это место самое наилучшее которое Я встречал. Отдельное спасибо менеджеру Игорю. Это настолько расположенный человек, который решает ваш любой вопрос и каприз. Вообщем, кто хочет хорошее авто и самую лучшую цену и все условия , то вам именно к ним.
2
2
مايو 28 ، 2024
Прекрасный салон! Менеджер Дмитрий - образец вежливости и профессионализма. Всё объяснили, всё показали. Тихо, чисто и уютно.
3
أغسطس 26 ، 2024
Огромное спасибо Алексею Дмитриевичу за оперативную работу по гарантии Шкоды Карок! Сразу сомневался, что с учётом текущей ситуации это возможно.
Все сделали меньше чем за неделю, 2.5 тыс. км. уже проехал без проблем.
يناير 22 ، 2024
По обслуживанию все хорошо. При расчете не указали персональную скидку (которая всегда была раньше) пришлось платить полную стоимость. Следующее ТО планирую в другом месте.
Дополнение: Сегодня звонили из автосалона, просили изменить отзыв. Предложили постоянную скидку в 30%. На просьбу пересчитать стоимость сделанного ремонта (80тр) получил отказ. Поскольку салон стал торговать китайскими автомобилями, теперь надо договариваться с ними как с китайцами, те обсуждать каждую запятую и каждую копейку до начала работ.
4
1
أبريل 21 ، 2024
Вниманием к клиентам, положительное общение с персоналом, особенно Игорь - менеджер продаж, Юрий - трейдин. Что ещё нужно довольному клиенту? Немного ниже цены и всё будет совсем хорошо
ديسمبر 1 ، 2023
Лучший сервис!!!!
Однозначно,4 года обслуживание у официального дилера и это тот случай когда я могу сказать что я в восторге как работает дилер по отношению к клиентам.
Всегда всё качественно, если нужно могу спокойно зайти в зону ремонта и смотреть на свой автомобиль что сейчас делают.
Всё открыто и прозрачно, спасибо большое!
Рекомендую.
Тот случай когда действительно лучше у официального дилера чем у дяди Васи в гараже.
3
مارس 1
Все понравилось. Ничего лишнего. Цена соответствует заявленной. Спасибо менеджеру Дмитрию.
أبريل 22 ، 2024
Приобретал у них автомобиль, шкода рапид в 21 году, проехал на нём уже больше ста тыщь км, прохожу т.о. постоянно у них, всё прозрачно и грамотно, никогда за три года сотрудничества с ними не навязывали мне ничего, за это им отдельно ещё пять звёзд!)
سبتمبر 17 ، 2024
Покупали в данном салоне автомобиль новой марки Джетур. обслуживание прекрасное,любезно,без навязывания лишнего
1
أكتوبر 23 ، 2023
Покупал в июне белый Passat B8 Variant из Европы с пробегом, общался с Андреем Хатанзейским и Шаповал Юрием, менеджеры работают отлично во всех смыслах, машина честная, всё отлично, придраться не к чему.
3
يوليو 11 ، 2024
Хорошие цены на автомобили. Обслуживание тоже приятное. Время ожидание не долгое. Отличный Автосалон.
1
مارس 27 ، 2024
Очень понравился ненавязчивый и профессиональный подход менеджера. Всё показал , рассказал и объяснил.
يوليو 30 ، 2023
обратился за помощью в данный сервис ,у меня шкода рапид 20 года 1.4 DSG на гарантии , вопрос в том что при начале движения сцепление начало свистеть ,менеджер по сервису заявил что такие случаи были не много но были решается заменой сцепления но они отказывают в гарантийном ремонте по звуку , то есть ошибку авто не показывает значит все нормально а то что я начинаю двигаться и новая машина скрипит как старая телега и народ вокруг шарахается это все равно ,говорит что сцепление это расходники и именно по этому на 40 тысячах оно испортилось , мне было сказано когда появится ошибка чек тогда и приходите , соответственно машина куплена не у них у другого дилера слава богу!!!, приехал там где брал (там где брал просто далеко от места проживания) оформили гарантию ждем запчасти . Будьте внимательны если с вашим авто купленном в этом салоне что то случится вы не докажите ничего и ремонт с вероятностью 90 проц. будет за ваш счет. пс. в моем сервисе мне сразу сказали что да есть такая проблема вопросов нет все сделаем еще говорит у вас стойки стабилизаторов стучат я говорю сколько? он улыбается все по гарантии ))))
6
3
يوليو 17 ، 2022
В своё время приобрел сдесь автомобиль, все было отлично и работники салона , и сам автомобиль, и вот спустя несколько лет , с автомобилем возник вопрос по небольшому казалось бы ремонту, но на попытки решения этого вопроса в других сервисах ушло 8 дней нервотрепки и приличная сумма денег. Незнаю почему я не обратился сразу сюда, возможно посчитал что проблема слишком пустяковая, чтобы обращаться к диллеру, но когда уперся в обман и некомпетентность в других сервисах, кстати имеющих высокие рейтинги и оценки( как оказалось накрученные), всё-таки решил обратиться в «Премиум» на Руставели 25.
В итоге проблема решена по адекватной цене и за час времени.
Спасибо вам за хороший сервис и вашу клиентоориентированность.
Всем рекомендую данный сервис как для приобретения автомобиля, так и для его дальнейшего обслуживания
3
يونيو 12 ، 2023
Возможно лучший сервис который я посещал. Отношение к клиенту на высшем уровне, атмосфера в коллективе и в зале на высоте. По машине всё показали и рассказали, ни к чему не принуждая. Мастер Слава - 5 баллов!
3
يوليو 11 ، 2023
Шкода уже давно перестала быть той Шкодой какой была раньше. Увы эти авто хороши только пока новые и только на механике. Но в любом случае готовьтесь - приобретя данные авто к вложениям каждые два, три месяца после пробега где-то около 70-80 тыс. км. Вплоть до 100-150тыс. руб. ежегодно (говорю из личного опыта владения Октавией - причём не турбированной). Посыплется всё! А отделка салона хуже некуда.
1
13
فبراير 11 ، 2024
Оператор Виктория очень понятно и быстро помогла с решением моей проблемы. Спасибо большое Вике и ее оперативной работе)
مايو 23 ، 2023
Лучше за главным ВАГОм сходить)
Не, ну суперб великолепный стоит, уффф, мяу пацаны, вообще, но ценник... "Сколько? Да ты шо ах...". Плюсом несуразные камики и два кодиака. Кодиаки полный привод черного цвета (смотрится красивее, чем первый, но не так классически что ли) и белый только на переднем(зачем, а главное почему? Вопрос про привод уже, конечно, не к салону)
А так хорошо, заходил в туалет
3
1
مارس 2 ، 2024
Купил машину по цене в объявлении без допов, очень быстро и удобно. Договорились онлайн, оплатил, приехал и забрал автомобиль за 30 минут. Менеджер Семён.
فبراير 19
У персонала есть готовность помочь посетителю
أغسطس 14 ، 2023
14.08.2023 приехал на замену масла. Стоимость вышла на 30% дешевле чем у других дилеров. Хочу выразить благодарность специалисту сервиса Антону( фамилию не запомнил). Качество обслуживания на высшем уровне. Если ищете где обслужить автомобиль профессионалами, то рекомендую данного дилера.
3
مايو 1 ، 2023
Покупал машину с пробегом, из Германии. Шкода суперб, 2 дизель польлный привод. Что смогу сказать по поводу персонала. Учтивый, грамотный, работают быстро. Не смотря на проблемы аювозникшие с банком (машина кредит), перестроились и вызвали представителя другого банка в итоге машина куплена, отдельное спасибо сотруднику старшему менеджеру Юрию Шаповалову.
3
سبتمبر 24 ، 2023
Посещаю салон по причине гарантийного и технического обслуживания, а также в связи с продление страховое. Сотрудники отзывчивые. По телефону заранее можно получить исчерпывающую информацию. Контроль качества обслуживания ведётся.
3
نوفمبر 15 ، 2023
Покупал тут машину, отдельное спасибо менеджеру Семёну, всегда на связи даже в выходные. Так же очень приятный весь коллектив компании, спасибо.
3
مارس 30 ، 2023
Покупал здесь три машины. 2013 Суперб ровно за миллион. В 2017 Рапид за 980, в 2020 Карок переднеприводный за 1700. Только положительные эмоции. Юрий Шаповал лучший и грамотный консультант. Молодцы.
4
يونيو 24 ، 2024
Пока не очень. Не работает ЮСБ порт, полтора часа смотрели. Уровень профессионализма сотрудников. Не нашли причину, больше ждать не мог.
1
يونيو 6 ، 2023
Если купить авто, то рекомендую менеджера Игоря Р. - всё говорит, как есть, по-честному. Очень помог, когда покупал машину. А если обслуживать на ТО, то в сервисе менеджер Антон С. - очень приятный в общении и всегда поможет, подскажет. Всегда приятно приезжать.
4
ديسمبر 9 ، 2023
Скромный автосалон.
Толковые менеджеры знают свою работу .
Авто радуют глаз.
Есть приятные предложения.
1
نوفمبر 2 ، 2022
Обслуживаюсь в Автопремиум примерно с 2012 года. Все устраивало. Сейчас сделал ТО в сентябре. В октябре поехал в другой сервис на шиномонтаж и развал. У них бесплатная акция, диагностика подвески и визуальный осмотр. Обнаружили, что сгнили 2 гофры глушителя и течет задний редуктор. Как можно было в сентябре это не увидеть? Поменялись кадры, упала квалификация сотрудников или все стало по барабану. В редуктор залили почти 1 л. масла. Сдох моторчик, который стоит 56000 руб. На чей счет можно отнести эту диагностику салона Автопремиум?
5
2
يونيو 29 ، 2023
Отличное место. Вежливые продавцы, адекватное профессиональное отношение.
Кроме того, отличная станция сервисного обслуживания.
3
أكتوبر 4 ، 2023
Не часто хочется оставить отзыв, но это именно такой случай..... Приобрели машину с пробегом фольсфаген тигуан в салоне на Руставели 25. Салон приятно удивил своей атмосферой, без пафоса и понтов. Оставил приятное впечатление от общения менеджер Юрий Шаповалов! Юрий настоящий профессионал, отвечал на все технические вопросы, был прост и деловит, понятен в общении. Большое спасибо за такую работу с клиентами! Процветания и успехов!
3
ديسمبر 12 ، 2022
Хорошее обслуживание, доброжелательные мастера сервиса, отличные скидки если у вас машина новая на гарантии, грамотно все подскажут, расскажут если что то непонятно. Ставлю 10 баллов )))))).
4
أغسطس 5 ، 2021
Купил машину Шкода Кадиак 28 мая 2021г,очень доволен
автомобилем. Покупал машину в магазине на Руставели 25к2 .Работал со мной Чеботарёв Александр.отличный менеджер, всё объяснил,показал очень доходчиво . Грамотный специалист, отличный работник.Из доп.опчий ничего лишнего не навешел только что очень нужно.Впечатление от менеджера и от станции осталось наилучшие.Советую обращайтесь к Александру Чеботарёву лучшему менеджеру этой станции.
9
نوفمبر 4 ، 2024
Делаю здесь ТО.Пока нареканий нет.
يونيو 23 ، 2022
Вот и прошел почти год, как я купила Шкоду Карок в салоне на Руставели. Спасибо огромное Игорю. К сожалению не знаю фамилии. За этот год Игорь стал мне родным человеком. По любому вопросу касаемо моей машины могу к нему обратиться и он всегда на связи и всегда поможет. Спасибо за то, что убедил меня взять именно Шкоду. Машиной очень довольна. Спасибо девочкам из кредитного отдела, спасибо им за потраченное на меня время. Спасибо Юрию Санину, за его помощь. Обожаю этот салон!!! И конечно следующая машина будет из этого салона!!! Удачи вам!!!
3
يوليو 8 ، 2022
Приобрёл у данного дилера Skoda Octavia 26.12.2021.
Сделку сопровождал менеджер Семён Адучеев.
Автомобиль был под заказ. Учитывая нынешний дефицит полупроводников, пришлось стать ждуном сроком в 8 месяцев. На протяжении всех 8 месяцев менеджер держал в курсе, что с машиной и какие изменения по комплектациям.
За время ожидания успел внести изменения в комплектацию (пока машина не встала в производство это реально). Изменения внес по телефону без посещения салона, но потом всё же заехал в салон и переподписал договор ))
Авто отдали по РРЦ, как и оговаривали.
В целом, очень доволен сделкой и машиной.
3
1
مارس 18 ، 2023
Я не знаю, как здесь обслуживают Шкоду или продают её. Я попал к этому дилеру через портал Автоспот на сервис своего Тигуана. Вот по этому вопросу вообще нет никаких нареканий! Сделали все чётко по графику и за заявленные деньги. Никакой навязчивости и левых продаж доп. услуг!!!
1
يناير 30 ، 2023
Очень хорошее обслуживание. Были 4.01.23. Шкода кодиак. Проблема с дверью багажника (электрика). Всё сделали по высшему уровню. Денег не взяли, гарантийный случай сказали. Спасибо большое! Менеджеру осуществляющему приёмку и выдачу, особый респект!
1