Когда покупал машину в этом автосалоне мне очень понравилось как работал менеджер по продажам, но когда коснулось гарантийного обслуживания всё просто перевернулось!!! С самой покупки расход масла около 500 на тысячу, такой же и по сей день - не гарантийный случай!!! Ржавчина на рамке лобового стекла у машины которой четыре месяца, не гарантийный случай!!! Рычаг переключения передач клинит на пятой передаче, не гарантийный случай!!!
Трос сцепления хруст при выжиме, не гарантия, мастер говорит ,что ничего не скрипит((( Ослоение алюминия задних тормозных барабанов, не гарантийный случай!!! Протерся об кронштейн трос ручника говорят он гнутый не гарантия, поменяли барабаны , колодки, трос за мои средства!!! Что интересно, трос ручника не заправили с той стороны где протерся в кронштейн и трос свисает до асфальта, а с другой стороны заправили и он уже протерся где кронштейн не гнутый, могут тоже сказать , что гнутый!!! И это ещё не всё!!! Да, чуть не забыл при обращениях с какой то проблемой, как в моем случае с ржавчиной нового авто, они просто выслушали и не сделали пометки об обращении,а потом этим же и мотивируют "ну у вас же нет ометки", но у меня есть фотофиксация, думаю обращаться в суд!!!
Дмитрий Семенович
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Хороший сервис, говорю это, несмотря на возможный скепсис долгожителей Тольятти, привыкших к «махровому блату» здесь в 90-е, начале 2000-х годов. Сейчас все по другому, по стандартам компании ЛАДА, записался/ встретили по времени/ обслужили, как надо/ поехал по своим делам.
Есть, конечно, свои нюансы, здесь обслуживается много служебных машин с ВАЗА, в этом есть своя специфика, кто понимает + хорошо бы выбрать «своего мастера-приемщика», который бы вёл Вашу машину постоянно, а не записываться каждый раз к разным.специалистам.
Мне нравится работа мастера своего дела Лопатина Павла Ивановича. Внимателен, доброжелателен и профессионален. Однажды попал и на другого, противоположного «специалиста», фамилию которого называть не буду. (тк больше к нему старался не попадать, да и уволили его уже за такое отношение к клиентам по моему )) Каждому - своё, короче. Так что это не реклама, а честный отзыв, рекомендую данную СТО и мастера-приемщика Лопатина!
3
2
Андрей Z
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2021
Персонал приятный в общении. Очень долгая процедура приемки автомобиля. 30 минут что-то заполняли просто чтобы забрать авто в сервис. Не дёшево. Поменял грм и ремень генератора со всеми роликами 8,5тр и это со скидкой 20%. После сервиса поехали сразу на дальняк и машину всю трясёт, динамики нет. До сервиса такого не было. Хотя может это связано с морозами (-25)
Почему продолжаю к ним обращаться после гарантии ? Потому что оригинальные запчасти и это специализированный центр. Есть все запчасти и инструменты. Наверное это всё.
Спасибо, что прочитали мой отзыв 😉