Обратилась с проблемой вибрации руля на скорости свыше 60 км после установки новых дисков в другом месте. Записалась по телефону. Приехала в оговоренное время. Была проблема с пониманием, как заехать на сервис, не сообщили, что необходимо зайти в салон с документами от машины, а затем менеджер забирает машину и загоняет в бокс. Ожидание составило около часа. Выяснилось, что колеса были некачественно отбалансированы. Машина возрастная шкода фаворит. Проблему устранили, оплатила 1600 руб. В общем предоставленной услугой довольна, вибрация исчезла.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Эрн И.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
С недавних пор впаривают скрытые товары и услуги. Присадку для топлива за полторашку впарили, осмотр ходовой, диагностику и еще всякие непонятные пункты, типа "подготовка". Сервисмены надрессированы делать кассу. Скрывают доп.расходы морочат голову и дают на подпись тонну бумаг с всевозможными мыслимыми и немыслимыми соглашениями, среди которых и замешивают листик с заказ-нарядом, где тайно уже включены скрытые расходы, про которые намеренно умалчивают когда устно оглашают итоговый расчет с перечислением материалов и работ. Сидишь общаешься с ним как с человеком, он услужливо отвечает на вопросы, советует что-то что б сэкономить, обьясняет, затем несколько раз, буквально по - списку, утверждаем обьем и стоимость всех работ и материалов и отдаю машину. Прихожу забирать - вручают лист на оплату, где все цены, в том числе впаренные, заранее не согласованные! Хитрость данного мошенничесва(именно мошенничества!) в том, что общая оговоренная стоимость не менятся, а ее составные части открывается доверчивым клиентам уже посфактум, после оказанных услуг и "проданных" товаров. Да, наверное я сам виноват, не внимателен, слишком в людей поверил и тд. Очередной платный урок от коварных маркетологов
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей О.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2024
Началось биение в руль на второй день после сервиса,еду на местное сто так как с другого города,оказалось не затянули обе опоры шаровой,болты открутились больше чем на сантиметр,как можно быть такими рукожопыми склеростниками.Это была последняя поездка к официальному дилеру,